如何建设有效的公益工作团队

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,如何,建设有效,的公益工作团队,2013,年,12,月,帮助他人 快乐自己,目录,1.,认识团队,1.1,团队的定义,1.2,团队的类型,1.3,团队的特征,1.4,团队的意义,2.,建设团队,2.1,形成团队,2.2,领导团队,2.3,团队陷井,2.4,发展团队,3.,评估团队,3.1,团队评估基础,3.2,团队评估方法,3.3,成为绩优团队,帮助他人 快乐自己,工作团队,的定义,为完成一个共同的,绩效目标,而组成起来的一种特殊的群体。,其成员通过技能方面的相互补充，共同努力、积极协同，使团队的绩效水平远远大于个体成员绩效的总和。,工作团队已成为组织提高运行效率的有效方式。,团队的形式比较灵活，可以快速地整合、重组和解散。另外，团队还能够促进大家参与决策过程，提高激励水平，增强组织的民主气氛,。,帮助他人 快乐自己,团队的基本要素,为数不多的成员,互补的技能,共同的目的和业绩目标,共同的工作方法,相互承担责任,下面将对团队构成的基本要素进行详细讨论并提出相关问题。为了评价所在小组，对问题进行深入思考找出进行改进的实际可行的想法是很值得的。,团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们所组成的群体。,帮助他人 快乐自己,团队的基本要素,为数不多的成员,是否能够经常并且轻易地举行会议,所有成员是否能够轻易而经常地交流沟通,所有成员是否都能开诚布公相互配合做事,每个人是否都能了解其他人的作用和技能,是否还需要更多的人来实现目标,是否有可能，也有必要再分下一级小组,数量较多的人群，理论上可以成为一个团队，但实际上很可能再分出一些下级团队，而不是作为一个团队发挥作用。因为若人数较多，则很难达成共识，相互间较难配合以采取有效的行动。,需关注的问题,帮助他人 快乐自己,团队的基本要素,互补的技能,团队中的每一种技能都是为完成团队的目标所必需的能互济余缺的技能,它可分为三类,技术性或职能性的专家意见,解决问题的技能和决策技能,人际关系的技能,选人,发,展,人,应,如何,在选人,和发展人,之间取,得平,衡,需关注的问题,1,、所有的三类技能,不论是实际的还是潜在的,能否反映团队的成员资格,2,、每个成员有无可能在所有三类技能上把自己的水平提高到团队目的和目标所要求的水平,3,、是否有对团队的业绩很重要的技能被漏掉或低估,4,、无论从个人或是集体的角度,团队的成员是否愿意花时间帮助自己和 他人学习和发展技能,5,、如果需要,团队是否能引进新的或补充的技能,帮助他人 快乐自己,团队的基本要素,共同目的和业绩目标,这个目的是否包含了大于近期目标的更为广泛而深刻的理想,这个目的是否独立于更大组织的目的，还是一个个人的目的,所有的成员是否都按同样的方式了解和说明这个目的,团队成员是否经常提起这个目的,并开拓它的潜在含义,这个目的是否包含了特别有意义和值得回味的主题,团队成员是否认为其目的是重要的,即便它并不令人激动,需关注的问题,共同的、有意义的目的能确定基调和志向,具体的业绩目标是这个目的整体的一部分,两者的结合对业绩是重要的,帮助他人 快乐自己,团队的基本要素,所使用的工作方法是否具体、明确；每个人是否都能真正理解并,一致接受这种方法及它是否能导致目标成就,这种方法能否利用和增强所有成员的技能,这种方法是否要求所有成员对实际工作作出同样的贡献,这种方法能产生开放的相互影响、就事论事地解决问题、根据成,果进行考核等结果,是否所有的成员都以同样的方式说明这种方法,这种方法是否可以随时进行修正和改进,共同的工作方法,需关注的问题,形成共同工作方法的核心在于，在工作的各个具体方面 以及如何能把个人的技能与提高团队业绩联系起来拧成 一股劲的问题上达成一致,帮助他人 快乐自己,团队的基本要素,你们个人和大家是否都愿意为团队的目的、目标、方法和工作负起责任,你能否并是否根据具体的目标来衡量进步,是否所有的团队成员都感到对所有的衡量指标负有责任,是否所有的团队成员都明确什么是他们的个人责任，什么是他们大,家共同应负的责任,有没有“团队只会失败”的感觉,相互承担责任,需关注的问题,团队承担责任乃是我们对自己和他人作出的严肃承诺，是从两个方面支持团队的保证：责任和信任,相互承担责任可以用来检验团队目的和方法的质量,帮助他人 快乐自己,团队的基本要素,技能,信任,责任感,集体工作,个人的成长,业绩成果,解决问题技术,/,功能人际关系,相互的,少数人,个人,具体目标,共同方法,有意义的目的,对团队基本要素的集中论述,三角形的三个顶点表明,了团队所能提供的东西；,三条边和中心则表述了,使团队能提供这些东西,的那种原则的要素,帮,助,助,他,他,人,人,快,快,乐,乐,自,自,己,己,目,录,录,1.,认,识,识,团,团,队,队,1.1,团,队,队,的,的,定,定,义,义,1.2,团,队,队,的,的,类,类,型,型,1.3,团,队,队,的,的,特,特,征,征,1.4,团,队,队,的,的,意,意,义,义,2.,建,设,设,团,团,队,队,2.1,形,成,成,团,团,队,队,2.2,领,导,导,团,团,队,队,2.3,团,队,队,陷,陷,井,井,2.4,发,展,展,团,团,队,队,3.,评,估,估,团,团,队,队,3.1,团,队,队,评,评,估,估,基,基,础,础,3.2,团,队,队,评,评,估,估,方,方,法,法,3.3,成,为,为,绩,绩,优,优,团,团,队,队,帮,助,助,他,他,人,人,快,快,乐,乐,自,自,己,己,团,队,队,类,类,型,型,正,式,式,团,团,队,队,vs,非,正,正,式,式,团,团,队,队,正,式,式,团,团,队,队,：,：,是,是,固,固,定,定,的,的,单,单,元,元,，,，,负,负,责,责,重,重,复,复,性,性,的,的,管,管,制,制,，,，,具,具,有,有,明,明,确,确,的,的,专,专,长,长,。,。,高,层,层,管,管,理,理,部,门,门,负,负,责,责,财,务,务,后,后,勤,勤,非,正,正,式,式,团,团,队,队,：,：,为,为,应,应,付,付,突,突,发,发,事,事,件,件,或,或,进,进,行,行,特,特,别,别,项,项,目,目,而,而,临,临,时,时,聚,聚,集,集,的,的,工,工,作,作,团,团,队,队,。,。,活,动,动,组,组,织,织,应,急,急,活,活,动,动,演,出,出,配,配,合,合,工,作,作,形,形,态,态,帮,助,助,他,他,人,人,快,快,乐,乐,自,自,己,己,团,队,队,类,类,型,型,存,在,在,的,的,目,目,的,的,帮,助,助,他,他,人,人,快,快,乐,乐,自,自,己,己,团,队,队,类,类,型,型,按,内,内,部,部,运,运,行,行,机,机,制,制,，,，,大,大,体,体,上,上,分,分,为,为,两,两,种,种,类,类,型,型,：,：,综,综,合,合,性,性,的,的,和,和,自,自,我,我,管,管,理,理,式,式,的,的,。,。,小组主管,小组成员,B,小组成员,A,小组成员,D,小组成员,C,小组成员,C,小组成员,E,小组成员,A,小组成员,B,小组成员,D,综,合,合,性,性,工,工,作,作,团,团,队,队,自,我,我,管,管,理,理,工,工,作,作,团,团,队,队,内,部,部,机,机,制,制,工,作,作,组,组,指,导,导,下,下,的,的,工,工,作,作,团,团,队,队,自,我,我,指,指,挥,挥,的,的,工,工,作,作,团,团,队,队,自,我,我,管,管,理,理,的,的,工,工,作,作,团,团,队,队,帮,助,助,他,他,人,人,快,快,乐,乐,自,自,己,己,目,录,录,1.,认,识,识,团,团,队,队,1.1,团,队,队,的,的,定,定,义,义,1.2,团,队,队,的,的,类,类,型,型,1.3,团,队,队,的,的,特,特,征,征,1.4,团,队,队,的,的,意,意,义,义,2.,建,设,设,团,团,队,队,2.1,形,成,成,团,团,队,队,2.2,领导团,队,队,2.3,团队陷,井,井,2.4,发展团,队,队,3.,评估团,队,队,3.1,团队评,估,估基础,3.2,团队评,估,估方法,3.3,成为绩,优,优团队,帮助他,人,人 快,乐,乐自己,团队的,特,特征,群体,团队,工作群,体,体,工作团,队,队,信息共,享,享,中性（,有,有时消,极,极）,个体化,随机的,或,或不同,的,的,集体绩,效,效,积极,个体的,或,或共同,的,的,相互补,充,充的,目标,协同配,合,合,责任,技能,帮助他,人,人 快,乐,乐自己,团队的,特,特征,卓越团,队,队的,9,个特征,外部支持,一致的承诺,开放的沟 通,相关的技 能,相互的信 任,有效的结构,分享成果,恰当的领 导,清晰的目 标,帮助他,人,人 快,乐,乐自己,团队的,意,意义,1.,认识团,队,队,1.1,团队的,定,定义,1.2,团队的,类,类型,1.3,团队的,特,特征,1.4,团队的,意,意义,2.,建设团,队,队,2.1,形成团,队,队,2.2,领导团,队,队,2.3,团队陷,井,井,2.4,发展团,队,队,3.,评估团,队,队,3.1,团队评,估,估基础,3.2,团队评,估,估方法,3.3,成为绩,优,优团队,帮助他,人,人 快,乐,乐自己,团队的,意,意义,归属,安全,自尊,地位,“属于,”,”,人的需,要,要,（,1,）社会,认,认同（,SocialIdentification,）,（,2,）社会,表,表现（,SocialRepresentation,）,“分享,”,”,共同的,价,价值观,和,和愿景,社会认,可,可,自我实,现,现,帮助他,人,人 快,乐,乐自己,团队的,意,意义,团队有,助,助于提,高,高组织,运,运行效,率,率,团队有,助,助于更,好,好地发,挥,挥个人,的,的能力,团队有,利,利于激,励,励个体,团队促,进,进个人,参,参与决,策,策,团队有,助,助于组,织,织降低,成,成本,团队有,助,助于组,织,织建立,优,优秀的,企,企业文,化,化,组织的,需,需要,帮助他,人,人 快,乐,乐自己,目录,1.,认识团,队,队,1.1,团队的,定,定义,1.2,团队的,类,类型,1.3,团队的,特,特征,1.4,团队的,意,意义,2.,建设团,队,队,2.1,形成团,队,队,2.2,领导团,队,队,2.3,团队陷,井,井,2.4,发展团,队,队,3.,评估团,队,队,3.1,团队评,估,估基础,3.2,团队评,估,估方法,3.3,成为绩,优,优团队,帮助他,人,人 快,乐,乐自己,形成团,队,队,前阶段,阶段,2,震荡,阶段,3,规范化,阶段,4,执行,5,阶段,解,解体,阶段,1,形成,为什么,我,我们在,此,此？,我们需,要,要做什,么,么？,我们需,要,要如何,做,做？,如何做,好,好该做,的,的？,团队形,成,成过程,帮助他,人,人 快,乐,乐自己,形成团,队,队,在项目,的,的生命,周,周期里,所,所有团,队,队通过,同,同样的,调,调整阶,段,段,形成,磨合,规范,执行,转变,顺从,阶段,II,阶段,III,阶段,I,成功,/,复杂性,时间,/,努力,帮助他,人,人 快,乐,乐自己,形成团,队,队,1,、团队,成,成员清,楚,楚各个,阶,阶段，,并,并共同,努,努力克,服,服潜在,的,的影响,成,成功的,障,障碍,2,、培养,和,和维持,共,共同远,景,景和对,目,目标的,认,认同感,3,、寻找,革,革新的,做,做事方,法,法,4,、公开,讨,讨论遇,到,到的问,题,题，并,达,达成解,决,决的共,识,识，然,后,后继续,前,前进,5,、团队,中,中每个,成,成员要,明,明白和,分,分享自,己,己的专,长,长和技,能,能,6,、无论,是,是在顺,利,利还是,困,困难时,期,期，均,要,要信任,团,团队成,员,员并互,相,相尊重,7,、灵活,、,、舒适,、,、公正,、,、愉快,、,、开放,，,，并有,大,大量的,沟,沟通、,沟,沟通、,沟,沟通,我们如,何,何成功,走,走过团,队,队发展,的,的各个,阶,阶段,帮助他,人,人 快,乐,乐自己,形成团,队,队,任务为,导,导向的,途,途径,角色界,定,定途径,人际关,系,系途径,价值观,途,途径,社会统,一,一性,途径,团队形,成,成途径,明确团,队,队的任,务,务以及,每,每个团,队,队成员,能,能够对,任,任务的,完,完成所,做,做的贡,献,献,确保团,队,队清楚,地,地了解,自,自己正,在,在做的,事,事情，,以,以及他,们,们已经,取,取得了,多,多大程,度,度的进,展,展,它为建,立,立团队,确,确立了,基,基本框,架,架,.,角色界,定,定,=,位置、,角,角色和,责,责任,=,贡献的,方,方式,团队建,设,设的核,心,心是团,队,队成员,间,间就其,应,应用于,工,工作中,的,的共同,价,价值观,和,和原则,达,达成一,致,致。,基本原,则,则：公,开,开，坦,诚,诚地讨,论,论群体,内,内部关,系,系与冲,突,突会形,成,成相互,信,信赖的,气,气氛，,并,并因此,建,建立起,有,有效的,团,团队工,作,作,目的：,确,确保团,队,队成员,能,能够以,诚,诚实的,私,私人方,式,式进行,相,相互交,往,往,假设：,如,如果人,们,们能够,充,充分地,互,互相理,解,解，他,们,们就会,有,有效地,共,共同工,作,作,1.,培养一,种,种对团,队,队的自,豪,豪感（,职,职业化,训,训练、,业,业绩宣,传,传）,-,形成一,种,种强烈,的,的团队,同,同一性,意,意识,3.,培养充,分,分的交,流,流,-,形成凝,聚,聚力,2.,创造一,种,种统一,感,感,-,建立明,确,确的团,队,队界限,帮助他,人,人 快,乐,乐自己,形成团,队,队,角色,行动,特征,实施者,将计划和战略转化成实际任务和活动，并有系统、高效率地执行。（讲究实际的工作者、行动者）,形象：认真、不妥协、务实、可靠、能够自控,正面素质：自控、自律、现实、务实、常识感强,可容忍的弱点：缺乏灵活性、对未证实的观点没有反应,协调者,组织、管理和综合团队活动；确认和激活团队成员所有潜在的能力。（顾问、经理、协调员）,形象：易于控制感情、有支配欲、认真勤恳、可靠、务实,正面素质：有分寸、守时、沉着、良好的沟通能力,可容忍的弱点：智力一般、创造力一般,塑造者,指导和制定团队活动（开拓者）,形象：有支配欲、胆大、怀疑、担忧、外向、易冲动,正面素质：敢于挑战、有活力、行动反应迅速、（表现出）自信,可容忍的弱点：容不得含糊观点,/,人、固执、有时太急躁,创新者,生成新思想、新战略和新的工作方法，提供非传统的开端或解决方案（发明者、设计人）,形象：有智力天赋、独立、孤高、内向、严肃、有创造性、敏感,正面素质：智商高、想象力丰富、独立,可容忍的弱点：不务实、自傲,资源,调查者,探索和调查新的信息、思想、发展、可能性、挑战；保持对外联络；谈判（谈判人）,形象：外向，有支配欲、易动感情、热情开放、可靠、有创造性,正面素质：善于交往、能激励人、刨根问底,可容忍的弱点：过于热情、易于变化、不能善始善终,监督者评估者,对问题、想法、建议和计划进行批判性的分析；以正确性、实际性和目的性为基础进行评估,形象：聪明、严肃、善于交往、有点内向、能够自控,正面素质：严谨的头脑和判断力、客观、能发现事情的主要方面,可容忍的弱点：太挑剔、冷漠、不活跃、太严肃,团队,协作者,鼓励和支持团队成员，促进和维护良好沟通和团队精神（社会顾问）,形象：外向、易于控制自己、乐于助人、温和、宽宏大度,正面素质：乐于助人、灵活机动、受人欢迎、善于吸收别人的意见可容忍的弱点：不够强硬和果断、避免冲突和竞争,完成者,完善团队活动；担心出错或忽视了什么（担心者、管理者）,形象：内向、易于动感情、认真、务实、忧心忡忡、紧张,正面素质：关心、焦虑、井井有条、高效,可容忍的弱点：过于焦虑、缺乏耐心、不能容忍肤浅的表面性事物,帮助他,人,人 快,乐,乐自己,形成团,队,队,各团队,角,角色的,主,主要作,用,用,第,1,步找,出,出问题,塑,塑,造,造者,第,2,步明,确,确目的,塑,塑,造,造者和,协,协调者,第,3,步分,析,析情况,创,创,新,新者和,资,资源调,查,查者,第,4,步评,估,估各备,选,选解决,监,监,督,督评估,者,者和创,新,新者,第,5,步针,决,决策付,诸,诸,“,指导,”,解决方,案,案,资,资,源,源调查,者,者,建立,程,程序,实,实施者,让人,们,们能适,应,应系统,协,协调者,坚持,完,完成,完,完成者,化解,冲,冲突,团,团队协,作,作者和,协,协调者,第,6,步评,价,价过程,塑,塑,造,造者和,监,监督评,估,估者,帮助他,人,人 快,乐,乐自己,形成团,队,队,每个团,队,队成员,既,既承担,一,一种功,能,能，又,担,担任一,种,种团队,角,角色,一支团,队,队需要,在,在功能,及,及团队,角,角色之,间,间找到,一,一种令,人,人满意,的,的平衡,，,，,这取决,于,于团队,的,的任务,团队的,效,效能取,决,决于团,队,队成员,认,认同团,队,队内的,各,各种相,关,关力量,，,，以及,按,按照各,种,种相关,力,力量进,行,行调整,的,的程度,有一些,团,团队成,员,员比另,一,一些更,适,适合某,些,些团队,角,角色，,这,这取决,于,于他们,的,的个性,和,和智力,一个团,队,队只有,在,在具备,了,了范围,适,适当、,平,平衡的,团,团队角,色,色时，,才,才能充,分,分发挥,其,其技术,资,资源的,优,优势。,团队建,设,设的原,则,则,帮助他,人,人 快,乐,乐自己,形成团,队,队,1,、方便,确,确定事,情,情的轻,重,重缓急,2,、确立,一,一些明,确,确的行,为,为准则,3,、确定,并,并把握,核,核心的,任,任务和,目,目标（,成,成功的,关,关键）,4,、为团,队,队：,能,能为团,队,队成员,指,指引方,向,向和提,供,供动力,。,。,5,、为成,员,员：目,标,标会使,个,个体提,高,高绩效,水,水平。,6,、具体,、,、可衡,量,量、完,成,成期限,、,、挑战,性,性、个,人,人和团,队,队,清晰的,共,共同目,标,标,行动计,划,划模板,项目负,责,责,人,人,项目说,明,明,完成时,间,间,需要资,金,金,行动计,划,划,工作责,任,任和项,目,目,帮助他,人,人 快,乐,乐自己,形成团,队,队,团队精,神,神是团,队,队成员,为,为了团,队,队的利,益,益与目,标,标而相,互,互协作,、,、尽心,尽,尽力的,意,意愿与,作,作风。,团队精,神,神主要,包,包含以,下,下三方,面,面的内,容,容：,在团队,与,与其成,员,员之间,的,的关系,方,方面，,团,团队精,神,神表现,为,为团队,成,成员对,团,团队的,强,强烈归,属,属感。,（,（黄陵,祭,祭祖）,在团队,成,成员之,间,间的关,系,系上，,团,团队精,神,神表现,为,为成员,间,间的相,互,互协作,及,及共为,一,一体。,（,（刘关,张,张）,在团队,成,成员对,团,团队事,务,务的态,度,度上，,团,团队精,神,神表现,为,为团队,成,成员对,团,团队事,务,务的尽,心,心尽力,及,及全方,位,位的投,入,入。（,两,两弹一,星,星）,团队文,化,化,-,团队精,神,神,帮助他,人,人 快,乐,乐自己,形成团,队,队,由团队,成,成员共,同,同制定,，,，以冲,突,突管理,规,规范为,例,例,我批评,的,的是观,点,点，不,是,是个人,我认为,别,别人对,我,我观点,的,的批评,与,与对我,本,本身的,评,评价无,关,关,我关心,如,如何得,到,到最好,的,的可行,性,性方案,，,，而不,是,是输赢,我鼓励,每,每个人,来,来分享,和,和掌握,所,所有相,关,关信息,我愿意,倾,倾听每,个,个人的,观,观点，,即,即使我,有,有不同,意,意见,如果某,人,人对我,所,所说的,内,内容不,清,清楚，,我,我会复,述,述,在尝试,整,整合不,同,同的观,点,点前，,我,我会先,区,区分它,们,们,我会努,力,力理解,双,双方的,观,观点,当证据,清,清晰地,显,显示我,应,应该改,变,变观点,时,时，我,会,会毫不,犹,犹豫地,改,改变自,己,己,我强调,在,在既定,可,可用资,料,料的基,础,础上，,合,合理地,寻,寻找最,佳,佳可行,方,方案,我遵守,冲,冲突的,黄,黄金规,则,则,团队文,化,化,-,团队规,范,范,帮助他,人,人 快,乐,乐自己,目录,1.,认识团,队,队,1.1,团队的,定,定义,1.2,团队的,类,类型,1.3,团队的,特,特征,1.4,团队的,意,意义,2.,建设团,队,队,2.1,形成团,队,队,2.2,领导团,队,队,2.3,团队陷,井,井,2.4,发展团,队,队,3.,评估团,队,队,3.1,团队评,估,估基础,3.2,团队评,估,估方法,3.3,成为绩,优,优团队,帮助他,人,人 快,乐,乐自己,领导团,队,队,团队的,管,管理是,一,一个困,难,难而有,意,意义的,旅,旅程,确立,团,团队,要,要求,核心,组,组,招集,关,关键,的,的人,团队,发,发现,定义,目,目标,和,和范,围,围,识别,技,技能,团队,发,发布,团队,形,形成,团队,终,终止,庆贺,成,成功,重新,指,指派,团,团队,成,成,员,员,回顾,和,和学,习,习,对照,目,目标,衡,衡量,成,成就,角色,分,分类,改进,流,流程,及时,培,培训,评估,团,团队,行动,计,计划,业绩,评,评价,演练,冲,冲突,管,管理,确定,团,团队,运,运,作,作指,南,南,确定,方,方向,决定,责,责任,制,制还,是,是,自,自制,的,的团,队,队,定义,角,角色,和,和职,责,责,团队,训,训练,监控,进,进度,与,与目,标,标,的,的对,比,比情,况,况,帮助,他,他人,快,快,乐,乐自,己,己,领导,团,团队,各团,队,队角,色,色的,主,主要,作,作用,第,1,步,找,找出,问,问题,塑,塑,造,造者,第,2,步,明,明确,目,目的,塑,塑,造,造者,和,和协,调,调者,第,3,步,分,分析,情,情况,创,创,新,新者,和,和资,源,源调,查,查者,第,4,步,评,评估,各,各备,选,选解,决,决,监,监,督,督评,估,估者,和,和创,新,新者,第,5,步,针,针决,策,策付,诸,诸,“,指导,”,解决,方,方案,资,资源,调,调查,者,者,建,立,立程,序,序,实,实施,者,者,让,人,人们,能,能适,应,应系,统,统,协,协调,者,者,坚,持,持完,成,成,完,完成,者,者,化,解,解冲,突,突,团,团队,协,协作,者,者和,协,协调,者,者,第,6,步,评,评价,过,过程,塑,塑,造,造者,和,和监,督,督评,估,估者,帮助,他,他人,快,快,乐,乐自,己,己,领导,团,团队,团队,的,的领,导,导,领导,是,是指,组,组织,中,中特,定,定的,人,人在,一,一定,的,的环,境,境条,件,件下,，,，为,实,实现,共,共同,的,的目,标,标，,而,而对,所,所在,组,组织,和,和所,属,属成,员,员进,行,行引,导,导和,施,施加,影,影响,的,的行,为,为过,程,程。,其,其中,致,致力,于,于实,现,现这,个,个过,程,程的,人,人就,是,是领,导,导人,。,。,领导,心,心理,领导,的,的权,力,力,影响,力,力,领导,的,的需,要,要和,威,威信,领导,方,方式,领导,决,决策,倾听,谈,谈话,技,技巧,均衡,型,型决,策,策,冲动,型,型决,策,策,怠惰,型,型决,策,策,风险,型,型决,策,策,谨慎,型,型决,策,策,帮助,他,他人,快,快,乐,乐自,己,己,领导,团,团队,今天,的,的监,督,督者,/,管理,者,者的,职,职责,转,转变,到,到教,练,练,/,领导,者,者的,角,角色,监督者,/,管理者,教练,/,领导者,检查,促进,指挥、管理,教练、协调,告诉,建议、指导,提供资源,参与团队一起确认和保护所需的资源,解决问题,顾问、建议,关注于群体工作结果,在团队以外工作以获得团队目标支持,发布正式和非正式的赞誉,/,承认,加入并与团队成员共获成功,帮助,他,他人,快,快,乐,乐自,己,己,目录,1.,认识,团,团队,1.1,团队,的,的定,义,义,1.2,团队,的,的类,型,型,1.3,团队,的,的特,征,征,1.4,团队,的,的意,义,义,2.,建设,团,团队,2.1,形成,团,团队,2.2,领导,团,团队,2.3,团队,陷,陷井,2.4,发展,团,团队,3.,评估,团,团队,3.1,团队,评,评估,基,基础,3.2,团队,评,评估,方,方法,3.3,成为,绩,绩优,团,团队,帮助,他,他人,快,快,乐,乐自,己,己,团队,陷,陷阱,什么,是,是团,队,队陷,井,井？,团队,陷,陷井,：,：一,个,个团,队,队（,通,通常,5,15,人）,成,成员,面,面临,的,的小,问,问题,如,如果,不,不去,理,理会,，,，便,导,导致,团,团队,运,运行,效,效率,的,的急,剧,剧下,降,降,团队,陷,陷井,的,的特,点,点：,表现,为,为一,些,些征,兆,兆,不易,发,发现,，,，具,有,有一,定,定的,欺,欺骗,性,性,团队,陷,陷井,的,的类,型,型,影子,“,“主,管,管”,短视,决策,瘫,瘫痪,减员,职责,不,不明,帮助,他,他人,快,快,乐,乐自,己,己,团队,陷,陷阱,团队,失,失败,的,的三,种,种类,型,型,团队,领,领导,的,的失,败,败,缺少,支,支持,、,、缺,乏,乏连,贯,贯性,改善,对,对策,：制,定,定领,导,导支,持,持计,划,划、,增,增加,与,与领,导,导的,交,交流,与,与接,触,触,明确,团,团队,工,工作,重,重点,的,的失,败,败,团队,的,的目,的,的、,职,职责,、,、策,略,略、,目,目标,缺,缺乏,明,明确,性,性,改善,对,对策,：建,立,立并,明,明确,规,规章,制,制度,；,；说,明,明限,制,制条,件,件；,保,保证,公,公开,自,自由,地,地传,递,递信,息,息；,弄,弄清,团,团队,的,的职,责,责；,建,建立,正,正常,的,的会,议,议制,度,度,团队,工,工作,能,能力,上,上的,失,失败,缺乏,关,关键,技,技能,、,、知,识,识和,不,不断,地,地学,习,习,改善,对,对策,：拟,定,定个,人,人及,团,团队,发,发展,计,计划,；,；适,当,当的,教,教育,训,训练,；,；考,虑,虑如,何,何改,善,善团,队,队绩,效,效；,定,定期,评,评估,团,团队,绩,绩效,帮助,他,他人,快,快,乐,乐自,己,己,团队,陷,陷阱,陷阱,：,：领,导,导放,弃,弃权,力,力,团队,领,领导,退,退出,有意,避,避免,与,与队,员,员交,流,流,认为,要,要少,介,介入,。,。,克服,建,建议,领导,的,的作,用,用就,是,是和,团,团队,一,一起,工,工作,，,，帮,助,助其,提,提高,使,使用,信,信息,、,、解,决,决问,题,题和,决,决策,的,的能,力,力。,领导者必,须,须根据团,队,队的成熟,度,度正确使,用,用权力。,如果团队,作,作出了错,误,误决定，,你,你应该同,团,团队一起,反,反省，不,要,要指责任,何,何人或滥,用,用职权。,帮助他人,快,快乐自,己,己,团队陷阱,陷阱：计,划,划不连贯,团队在幼,年,年期，领,导,导便调动,工,工作、提,升,升、履新,或,或退休。,克服建议,要确保有,一,一个长期,观,观念和高,度,度的领导,连,连续性,当团队领,导,导变更时,，,，要确定,新,新来者是,否,否得到大,多,多数团队,成,成员的认,可,可,帮助他人,快,快乐自,己,己,团队陷阱,陷阱：责,任,任不明,无人承担,责,责任,没有明确,分,分工,克服建议,确定行动,计,计划。,审查工作,完,完成情况,，,，鼓励队,员,员负责。,帮助他人,快,快乐自,己,己,团队陷阱,缺少协同,工,工作的习,惯,惯,多数人都,会,会这样想,：,：我的工,作,作很重要,，,，没有必,要,要为集体,的,的事操心,。,。,克服建议,明确定义,团,团队所面,临,临的问题,强调各种,观,观点和意,见,见的相似,点,点，求同,存,存异,确保有足,够,够的讨论,时,时间,推动团队,合,合作解决,问,问题，发,掘,掘新方案,，,，直致达,成,成一致,帮助他人,快,快乐自,己,己,目录,1.,认识团队,1.1,团队的定,义,义,1.2,团队的类,型,型,1.3,团队的特,征,征,1.4,团队的意,义,义,2.,建设团队,2.1,形成团队,2.2,领导团队,2.3,团队陷井,2.4,发展团队,3.,评估团队,3.1,团队评估,基,基础,3.2,团队评估,方,方法,3.3,成为绩优,团,团队,帮助他人,快,快乐自,己,己,发展团队,组合期,1,、对团队,规,规则不熟,悉,悉。,2,、彼此陌,生,生，互相,猜,猜忌。,3,、对团队,目,目标和个,人,人目标不,了,了解,4,、花了力,气,气，效果,不,不好。,5,、合适的,人,人选、确,定,定目标。,6,、运用社,交,交活动、,小,小组讨论,。,。,团队发展,四阶段,理,理论,摸索期,1,、成员冲,突,突、彼此,敌,敌对,2,、信息不,通,通、出现,混,混乱,3,、调整工,作,作内容及,角,角色,4,、开放沟,通,通渠道、,共,共享信息,5,、领导建,立,立威信、,沟,沟通会议,6,、确定问,题,题解决办,法,法,帮助他人,快,快乐自,己,己,发展团队,团队发展,四阶段,理,理论,共识期,1,、执行或,者,者修正既,定,定计划。,2,、及时修,正,正建立工,作,作模式。,3,、建立团,队,队忠诚。,发挥期,1,、对队员,适,适当鼓励,。,。,2,、保持团,队,队的效率,。,。,3,、加强队,员,员沟通。,4,、接受挑,战,战性的任,务,务。,帮助他人,快,快乐自,己,己,目录,1.,认识团队,1.1,团队的定,义,义,1.2,团队的类,型,型,1.3,团队的特,征,征,1.4,团队的意,义,义,2.,建设团队,2.1,形成团队,2.2,领导团队,2.3,团队陷井,2.4,发展团队,3.,评估团队,3.1,团队评估,基,基础,3.2,团队评估,方,方法,3.3,成为绩优,团,团队,帮助他人,快,快乐自,己,己,评估团队,磨合,规范,确认,变更,执行,阶段一,阶段二,阶段三,我们在哪,里,里,我们需要,做,做什么,何时我们,需,需要达到,目,目的地,什么正在,阻,阻碍或将,要,要阻碍我,们,们达到目,的,的地,什么将对,于,于达到目,的,的地有帮,助,助,?,团队评估,基,基础,帮助他人,快,快乐自,己,己,评估团队,每一行从,左,左至右开,始,始工作。,完,完成后，,将,将每一列,的,的内容相,加,加以确定,你,你的团队,的,的强势及,提,提高机会,共同的愿景和目标,开放式沟通,相互信任和尊重,共享的领导权,有效的工作程序,团队成长,变革的适应性,持续改进,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,小计：,小计：,小计：,小计：,小计：,小计：,小计：,小计：,团队评估,方,方法统,计,计,各题回答,为,为“同意,”,”的得,2,分，“不,知,知道”的,得,得,1,分，“不,同,同意”的,得,得,0,分，将列,得,得分写在,各,各列下面,的,的小计中,。,。,帮助他人,快,快乐自,己,己,什么是团,队,队管理？,举个简单,的,的例子：,如,如果有一,车,车沙从大,厦,厦顶上倒,下,下来，对,地,地面的冲,击,击是不太,大,大的，如,果,果把一整,车,车已凝固,成,成整块的,混,混凝土从,大,大厦上倒,下,下来，其,结,结果就大,不,不一样。,我,我们团队,的,的管理就,是,是把一车,散,散沙变成,已,已凝固成,整,整块的混,凝,凝土，将,一,一个个独,立,立团队成,员,员变成一,个,个坚强有,力,力的团体,，,，从而能,够,够顺利达,成,成我们团,队,队的既定,目,目标。,沙土需要,搭,搭配石头,、,、钢筋和,水,水泥等才,能,能形成混,凝,凝土，在,团,团队建设,中,中同样如,此,此。每个,成,成员的知,识,识结构、,技,技术技能,、,、工作经,验,验和年龄,性,性别按比,例,例的配置,，,，达到合,理,理的互补,，,，决定了,这,这个团队,的,的基本要,素,素。,有,了,了,沙,沙,土,土,等,等,基,基,本,本,要,要,素,素,，,，,是,是,否,否,就,就,一,一,定,定,是,是,混,混,凝,凝,土,土,呢,呢,？,？,没,没,有,有,水,水,，,，,没,没,有,有,搅,搅,拌,拌,，,，,就,就,还,还,不,不,行,行,。,。,混,混,凝,凝,土,土,中,中,的,的,水,水,就,就,是,是,一,一,种,种,良,良,好,好,的,的,团,团,队,队,氛,氛,围,围,，,，,团,团,结,结,信,信,任,任,积,积,极,极,向,向,上,上,的,的,工,工,作,作,气,气,氛,氛,。,。,具,具,备,备,了,了,这,这,种,种,气,气,氛,氛,，,，,意,意,味,味,着,着,我,我,们,们,团,团,队,队,开,开,展,展,义,义,务,务,工,工,作,作,向,向,社,社,会,会,推,推,广,广,公,公,益,益,意,意,识,识,成,成,功,功,了,了,一,一,半,半,。,。,团,队,队,管,管,理,理,人,人,员,员,在,在,团,团,队,队,管,管,理,理,中,中,相,相,当,当,于,于,搅,搅,拌,拌,机,机,的,的,作,作,用,用,，,，,组,组,织,织,会,会,议,议,沟,沟,通,通,、,、,讨,讨,论,论,交,交,流,流,、,、,学,学,习,习,技,技,巧,巧,、,、,参,参,与,与,义,义,务,务,工,工,作,作,和,和,团,团,队,队,组,组,织,织,的,的,休,休,闲,闲,户,户,外,外,等,等,活,活,动,动,，,，,与,与,成,成,员,员,之,之,间,间,形,形,成,成,良,良,好,好,的,的,沟,沟,通,通,，,，,最,最,终,终,能,能,形,形,成,成,明,明,智,智,的,的,团,团,队,队,决,决,策,策,。,。,帮,助,助,他,他,人,人,快,快,乐,乐,自,自,己,己,谢,谢,谢,大,大,家,家,9,、静,夜,夜四,无,无邻,，,，荒,居,居旧,业,业贫,。,。12月-2212月-22,Friday, December 23,2022,10,、雨中,黄,黄叶树,，,，灯下,白,白头人,。,。22:35:0422:35:0422:35,12/23/2022 10:35:04 PM,11,、以我,独,独沈久,，,，愧君,相,相见频,。,。12月-2222:35:0422:35,Dec-2223-Dec-22,12,、故人,江,江海别,，,，几度,隔,隔山川,。,。22:35:0422:35:0422:35,Friday, December 23,2022,13,、乍见翻,疑,疑梦，相,悲,悲各问年,。,。12月-2212月-2222:35:0422:35:04,December23,2022,14,、,他,他,乡,乡,生,生,白,白,发,发,，,，,旧,旧,国,国,见,见,青,青,山,山,。,。,。,。23,十,十,二,二,月,月202210:35:04,下,下,午,午22:35:0412,月,月-22,15,、比不了得,就,就不比，得,不,不到的就不,要,要。十二月 2210:35,下,下午12月-2222:35,December 23, 2022,16,、行动出成,果,果，工作出,财,财富。2022/12/2322:35:0422:35:04,23 December 2022,17,、做,前,前，,能,能够,环,环视,四,四周,；,；做,时,时，,你,你只,能,能或,者,者最,好,好沿,着,着以,脚,脚为,起,起点,的,的射,线,线向,前,前。,。,。10:35:04,下,下,午,午10:35,下,下午22:35:0412,月,月-22,9,、没有失,败,败，只有,暂,暂时停止,成,成功！。12月-2212月-22,Friday,December23,2022,10,、很多事,情,情努力了,未,未必有结,果,果，但是,不,不努力却,什,什么改变,也,也没有。,。,。22:35:0422:35:0422:35,12/23/2022 10:35:04PM,11,、成功,就,就是日,复,复一日,那,那一点,点,点小小,努,努力的,积,积累。,。,。12月-2222:35:0422:35,Dec-2223-Dec-22,12,、世间成事,，,，不求其绝,对,对圆满，留,一,一份不足，,可,可得无限完,美,美。22:35:0422:35:0422:35,Friday, December 23,2022,13,、不知香积,寺,寺，数里入,云,云峰。12月-2212月-2222:35:0422:35:04,December 23, 2022,14,、意志坚,强,强的人能,把,把世界放,在,在手中像,泥,泥块一样,任,任意揉捏,。,。23 十,二,二月 202210:35:04,下,下午22:35:0412月-22,15,、,楚,楚,塞,塞,三,三,湘,湘,接,接,，,，,荆,荆,门,门,九,九,派,派,通,通,。,。,。,。十,二,二,月,月2210:35,下,下,午,午12,月,月-2222:35,December23,2022,16,、,少,少,年,年,十,十,五,五,二,二,十,十,时,时,，,，,步,步,行,行,夺,夺,得,得,胡,胡,马,马,骑,骑,。,。,。,。2022/12/2322:35:0422:35:04,23December2022,17,、空山,新,新雨后,，,，天气,晚,晚来秋,。,。10:35:04,下,下午10:35,下,下午22:35:0412月-22,9,、杨,柳,柳散,和,和风,，,，青,山,山澹,吾,吾虑,。,。12,月,月-2212,月,月-22,Friday,December23,2022,10,、阅,读,读一,切,切好,书,书如,同,同和,过,过去,最,最杰,出,出的,人,人谈,话,话。22:35:0422:35:0422:35,12/23/202210:35:04PM,11,、越是没,有,有本领的,就,就越加自,命,命不凡。12月-2222:35:0422:35,Dec-2223-Dec-22,12,、越是无能,的,的人，越喜,欢,欢挑剔别人,的,的错儿。22:35:0422:35:0422:35,Friday, December 23,2022,13,、知人者智,，,，自知者明,。,。胜人者有,力,力，自胜者,强,强。12月-2212月-2222:35:0422:35:04,December 23, 2022,14,、意志坚强,的,的人能把世,界,界放在手中,像,像泥块一样,任,任意揉捏。23 十二,月,月 202210:35:04 下,午,午22:35:0412月-22,15,、,最,最,具,具,挑,挑,战,战,性,性,的,的,挑,挑,战,战,莫,莫,过,过,于,于,提,提,升,升,自,自,我,我,。,。,。,。十,二,二,月,月2210:35,下,下,午,午12,月,月-2222:35,December23,2022,16,、,业,业,余,余,生,生,活,活,要,要,有,有,意,意,义,义,，,，,不,不,要,要,越,越,轨,轨,。,。2022/12/2322:35:0422:35:04,23December2022,17,、,一,一,个,个,人,人,即,即,使,使,已,已,登,登,上,上,顶,顶,峰,峰,，,，,也,也,仍,仍,要,要,自,自,强,强,不,不,息,息,。,。10:35:04,下,下,午,午10:35,下,下,午,午22:35:0412,月,月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus.,感,谢,谢,您,您,的,的,下,下,载,载,观,观,看,看,专,家,家,告,告,诉,诉,