如何凝结团队执行力

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,热 烈 欢 迎,公司参加培训的全体员工,主讲：徐坚,中华企业人才培训学院,聚成企业管理顾问有限公司,团队执行力,中华企业人学院金牌讲师,聚成咨询集团高级讲师,国内最实战的潜能训练师,西北团队执行力第一人,聚成企业管理顾问有限公司资深讲师,聚成咨询集团兰州分公司内训讲师、企业军训教练,曾经为上千家企业建立过精英团队,徐坚老师简介,主讲：徐坚,中华企业人才培训学院,聚成企业管理顾问有限公司,团队执行力,一企业发展的两种模式,、滚动式发展,、价值扩张,二我们企业的核心竞争力是什么？,管 理,集众人之智 成众人之事,最有执行力的团队在那里？,团队的核心？,核心团队,的启示,每年临近冬季，大雁都要成群结队的往南飞行。第二年的春天再飞回原地繁殖。在长达万里的航程中，它们要遭遇猎人的枪口，历经狂风暴雨、电闪雷鸣及寒流与缺水的威胁，但每一年他们都能成功往返。,起飞后不久，,兄弟姐妹都跟了上来，,自动形成了“,V”,形团队.,与孤雁相比， 团队的飞行效率立刻提高了71%！,启示：,共同的目标和利益是团队组成的原因，也是团队成功的基础,当一只大雁离开团队时,它很快感觉到孤立无援、飞行的阻力越来越大.,.,这时，它听到队友的呼唤,后来，它以最快的速度飞回自己的团队，借助于团队的信心、动力等优势继续飞翔.,同时，它的回归把团队的信心、动力等优势提高了9%.,启示：,团队与个人是互补的，团队的力量能为个人补充信心、带来希望、增强动力，做到靠单个力量无法完成的事；同时，个人优势的发挥，也能让团队更坚固，更有竞争力,当头雁感到力不从心的时候.,它以最快的速度找到“接班人”,然后，回到 “,V”,形队列的末端。对于团队来说，好像一切都没有发生过,启示,：,一个杰出的领导者应当善于授权借势，与团队分享“领导权”和领导者的甘苦，这样做有利于团队及每一个成员的潜能发挥和相互理解，使得整体优势大于,个体优势,“,V”,形团队队员不断地吟唱着赞美的乐章为前面的队友“加油打气”,启示,在团队中，鼓励和赞美是最好的沟通：,当一个队员过于疲劳的时候,.,它不得不暂时离开团队.,这时，有两只大雁会留下来保护它，并且为它觅食,.,一直等到,它,恢复体力和精力，然后才一起归队,。,启示：,对于一个靠相互依存且面临外界竞争的团队来说，,团队精神,就是这个团队的核心，每个人都有责任扶队友一把。为什么？道理很简单：,每个人都有需要别人拉一把的日子。,企业文化,三、团队建设的四个层面,队伍,结构,风气,企业文化的四个层面,精神,物质,制度,领 导,四什么是团队执行力,haier片段播放,戴尔,：,每个环节不折不扣的落实，包含流程、标准检查系统、奖罚标准。,杰克韦尔奇,：,执行力是企业奖惩制度的严格实施。,用合适的人，干合适的事。,-柳传志,学术派,：,将战略、决策转化成结果的能力。,团队执行力：,把战略、决策转化成结果的,满意度、精确度,以及,速度,，是一项系统工程，是管理的不断优化，是文化的建设与演进。,五、我们的团队为什么执行不力？,1、态 度,（1） 绝不吃亏,不吃亏的人，,一生都在吃亏。,（2） 绝对清高,（3） 绝不认错,（4） 觉得恐惧,（害怕承担责任）,a.干部的存在：解决问题，承担责任,b .敢于认错,对不起，这是我的错！,敢于向下属认错！,被批评不要提起下属,被表彰立刻推荐下属,“太棒了，居然有这样的事情发生在我的身上，又给了我一个成长的空间”,、能 力,自身能力不足,还狂忘自大,纵容能力不足的人,准备度,在接受、负责并执行,一项具体的工作或活,动时所表现出的能力,与意愿程度,Readiness:,知识（曾经学过）,经历（曾经做过）,技能（正在执行的能力）,自信（能做）,承诺（将会做）,动机（想做）,能力,心态,执行力,下属执行力,高,中,中,低,R4,R3,R2,R1,能力好,心态好,能力好,心态不好,能力不好,心态好,能力不 好,心态不好,领导者的行为,低,高,领导行为描述,关系行为,（支持的行为）,分享思想并,辅助被领导者,制定决策,充分授权,保持监控,解释你的决策并给,予对方陈述机会,提供明确的的说明,和密切的监管,能 力 好,心 态 好,能 力 好,心 态 不 好,能 力 不 好,心 态 好,能 力 不 好,心 态 不 好,R4,R3,R1,R2,下 属 准 备 度,工作行为（指导性行为）,风格3（高关系/低工作）,+参与 +支持,+鼓励 +有份,+承诺 +使能力,+促进 +解决问题,风格2（高工作/高关系）,+推销 +讲授,+导师 +说服,+劝说 +解释,+指导 +训练,-施舍 -卷入,-观察 -诱捕,-屈尊 -犹豫,-安慰 -迟延,-操纵 -盅惑,-欺骗 -理性,-说教 -辩护,-诱陷 -逼至困境,风格4（低关系/低工作）,+授权 +跟随,+观察 +留意,+监控 +分浅,+委托 +使能够,风格1（高关系/低关系）,+告知 +设立,+指示 +组合,+组织 +指令,+通知 +指导,-放弃 -遗弃,-避免 -退缩,-倾卸 -忽视,-舍弃 -辞退,-苛求 -控制,-贬低 -喊叫,-批评 -烦恼,-专横 -强制,跟随着指导,管理着指导,+当领导风格适当的相配员工的准备度并且/或者 领导者有效的使用领导风格。,-当领导风格与员工的准备度不相配并且/或者 领导者不适当的使用领导风格。,领导风格,S1 告知式TELLING：给予明确的指,示并频繁进行监督,S2 推销式SELLING：解释你的决策并提供说明,S3 沟通式PARTICIPATING：分享,想法并帮助其进行决策,S4 授权式DELEGATING：由其自,己决策并执行,、习 惯,）“大概”“可能”“少许”，“差不多”情结。,）中国式思维,分析规则，任意篡改,）最高执行者,带头不执行,一颗钉子，灭亡一个国家,丢失一颗钉子，坏了一只蹄铁,坏了一只蹄铁，折了一匹战马,折了一匹战马，伤了一位将军,伤了一位将军，输了一场战役,输了一场战役，亡了一个国家,品质原于细节,、开坏了头,、流程混乱,、无法授权,有钱有闲,没钱有闲,没钱没闲,有钱没闲,在它君临巅峰的时候，身边站满了弹铗高歌的人们；而当暴风雨来临的时候，甚至找不到一个可以哭泣的肩膀。 秦池豪赌“标王”的悲剧,六、授权的八大要点,a、找对人,b、给出范围,C、授权内容书面介定,d、授权期限,e、接受相应的培训,f、检查，督导系统,g、责任明确,h、重大项目：签责任书,（1）难兄难弟,没有伦理,7、没有执行的刚度,（）八面玲珑，,做老好人。,（3）虎头蛇尾，遇到问题就放弃！,（）管理谁最受欢迎,没有人攻击的主管，,未必就是好主管。,五,、,提升团队执行 力的十大关键,1、明确的愿景与目标,企业发展五道生死关, 战 略, 专 注, 产 业 链, 多 元 化, 上 市,2、优化执行流程,1、流程不畅的六大病因,a),层级不清,b),多头指挥,c) 分工不明确,d),职责不清楚,e),利益不公平,f),没有监督检查系统,2、优化执行流程的十大步骤,1）各部门讨论：运行不畅之处,2）部门集中讨论：协作不佳，营,运不顺之环节。,3）组织小组分析,4）公司组织结构调整，绘制组织,结构图。,5）编写部门职能手册,6）工作流程设计,7）职位分析，岗位说明书。,8）KPI设计,9）薪资体系改善，激励机制调,整。,10）建立目标预算管理，检讨与,修正。,Kpl 的四大指标,a、财务指示,b、顾客满意度,c、内部运作,d、学习与成长,、,3、执行流程原则,1、执行流程原则,a,、,一个上级原则,b,、,服从指挥原则,c,、,逐级负责原则,d、,文字传递签名,e,、,坚决跟进原则,2、建设有效的沟通平台,几乎所有的矛盾都是因为误会，所有的误会都是因为沟通不良。,3、建执行备忘录并纳入制度,（1）评选优秀执行部门，执,行者,（2）纳入职前教育,（3）提拔优秀的执行者,（4）执行备忘录：执行本、,执行版、执行秘书,4、建设沟通平台,沟通的三大原则,a、,汉堡式沟通,b、,语气、表情,c、,掌控情绪,良好的沟通，是执行的核心。,“”,沟通平台的建设,A、会议沟通,B、网络沟通,C、书面沟通,D、热线沟通,E、“市长”接待日,F、娱乐沟通,会议的类型,a),董事会,b),高管会,c),主管会,d),会后会,e),誓师大会,f ),月度，年度表彰总结会,g),团队士气展示会,h),座谈会（员工，客户）,i ),宴会,j ),答疑会,k),运动会,L ),整风会,m),冲刺运动会,n ),“怀才不遇”会议,o ),剥皮会,p ),早会,如何开,“早会”,握手，拥抱,专题报道,新知新闻,开心一刻,政令宣布，领导训勉,朗诵公司信条,成功会议原则,先将会议大纲发下去，反馈,专人整合，分析，比较,纪律,形象,精神面貌,气氛调节,开局问好,多表彰,多用正面检讨,立刻解决，处理问题。,结尾鼓励,不同年龄段的沟通,a、,56岁以上的：计划型，吃国,家粮的一代（负重而行）,经济上：算了再吃,政治上：运动频繁,关系上：洁身自保,b、,45-55岁：交叉型，矛盾的一代。,边吃边算,c、,32-45岁：市场型，开放的一代。,吃了再算,d、,2000年后工作的：网络的一代。,吃了不算,泥表要酱紫，PMP，小心窝给泥彩色笔，8147，偶只是粉想让泥开心。偶有是=,5、永远的激励,肯定和赞美（听觉）,图文表彰（视觉）,肢体，行为激励（触觉）,快速，反复，公开,激励种操作方法,激励种操作方法,肯定赞美是最好的激励,将优秀员工请到办公室,用优秀员工的名字命名,报告写入有功劳员工的名字,经常把自己的员工介绍给上司或同级,上级领导感谢成绩突出的员工,对员工的建议表示肯定,全体员工会上公开表扬,给做出成绩的员工休假,主动关心员工的生活,制作“优秀员工”胸卡,将优秀员工的照片挂在宣传栏,优秀员工与总经理合影,请优秀员工吃饭,请员工到家里作客,员工生日时，送生日贺卡和生日蛋糕,公司大型活动，请优秀员工抽奖,把客户的表扬信张贴出来,颁发荣誉证书,带头感恩,6、奖惩并重,奖：快速,落实,隆重,变化,惩：第一原则,惩上司,惩团队,暂马谡,执行的关键：,敢于执行！,敢于执行的关键：,用对人,对执法者的惩罚,、主管的个人魅力,品格,原则,沟通,形象,、建设服从文化,服从，从自己开始,是！,保证完成任务！,是！,没有任何借口！,是！,请相信我！,先服从，,后指挥,。,将学习转化成执行能力和生产力,分级培训,a、精英团队,预备主观,主观提升,高级主管,相关主观推荐名单,政审名单,面谈确认,学习分享,沙盘演练,考核，比赛,复训,、建设竞争文化,当竞争形成时，管理变的简单，执行是快乐的旅程。,公司与公司,个人与个人,部门与部门,目标与目标,车间与车间,日常进度,团队士气,团队业绩,团队荣誉,10、建设感恩文化,感恩的心是心灵的动力是做人的美德,最感激的人是谁?,1) 生你养你的父母,2）给你事业发展空间的衣食父母,福建龙岩遗腹子的故事,/,母亲心脏的故事,请感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志！,请感激欺骗你的人，因为他增长了你的见识！,请感激抛弃你的人，因为他让你学会自立！,请感激批评你的人，因为他让你成长！,请感激你的竞争对手，因为他让你头脑清醒！,请感激爱你和你爱的人，因为这是你的本份！,感谢父母，给了你强健的身躯,感谢兄弟姐妹，给你爱与鼓励,感谢老师，带你走进知识的田园,感谢同学，给了你美好的友谊,感谢老板，给了你就业的机会,感谢同事，每天给你帮助与支持,凡事感谢，学会感谢，感谢一切使你成长的人；,感谢失败，因为他可以使你迈向成功；,感谢风浪，因为他可以洗礼人生的尘埃；,感谢障碍，因为障碍才能使人创造奇迹；,感谢成长，因为他使生命铺满精彩，写满美丽；,感谢帮助和鼓励，因为他给我更大的能力和勇气；,同时也感谢批判和挑战；,感谢他提醒我，努力前进和成功，感谢一切帮助,过我的人 ；,感谢国家，感谢公司，感谢老师，感谢同事，,感谢父母,总结,共同的原景，明确的职业生涯规划,简单有效的执行流程,教育员工心态,不断训练提升工作能力,开放的沟通平台,永远的激励、鼓励,良性的竞争,不断完善评估考核体系,严格落实奖励，惩罚,优秀的主观魅力,企业文化构建,谢谢！,内容总结,热 烈 欢 迎。在团队中，鼓励和赞美是最好的沟通：。a.干部的存在：解决问题，承担责任。心 态 好。风格4（低关系/低工作）。风格1（高关系/低关系）。S1 告知式TELLING：给予明确的指。S2 推销式SELLING：解释你的决策并提供说明。S4 授权式DELEGATING：由其自。、习 惯。伤了一位将军，输了一场战役。输了一场战役，亡了一个国家。秦池豪赌“标王”的悲剧。b) 多头指挥。e) 利益不公平。f) 没有监督检查系统。4）公司组织结构调整，绘制组织。（4）执行备忘录：执行本、。n ) “怀才不遇”会议。公司与公司。个人与个人。部门与部门。目标与目标。1) 生你养你的父母。请感激抛弃你的人，因为他让你学会自立。请感激批评你的人，因为他让你成长。请感激你的竞争对手，因为他让你头脑清醒。感谢帮助和鼓励，因为他给我更大的能力和勇气。谢谢,