电子商务发展机遇与网营科技

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,电子商务发展机遇与网营科技简介,杭州网营科技有限公司,沟通内容,电子商务网购市场现状,企业做电子商务需要思考的四个问题,网营科技服务内容与专业优势,网营科技与企业合作方式,网营科技成功服务案例,2009,年中国社会消费品零售总额,125343,亿元人民币,，中国网购市场消费品零售总额达到了,2500,亿元人民币,，占到了总额的,1.98%,。,发达国家这一占比都明显高于中国，预计未来三年中国网购市场规模将进一步扩大。,淘宝网在,2009,年网上零售市场占到了,85.6%,的市场份额，达到了,2000,亿元人民币。,2009,年网上购物成交额占零售总额的百分比,(1),(2),(3),(3),(3),(1),包括,C2C,和,B2C,网络购物。,(2),包括,B2C,网络购物和,eBay,的,GMV,。,(3),仅包括,B2C,网络购物,资料来源,:,艾瑞市场咨询中国网络购物市场行业发展报告,(2009-2009),JupiterResearch(2009),和,Euromonitor(2009),电子商务网购市场现状,中国网络购物的发展情况,预计,08A-12E,复合年均增长率,=58%,预计中国网购市场在未来,4,年翻,6,倍,淘宝商城是这次市场增长的最主要平台,中国网民年增长率在,10,%,左右,而中国网购人群年增长率在,30,%,以上,中国网购市场更是以每年接近,100,%,的增长率在发展,(1),包括,C2C,和,B2C,网络购物。,(2),包括,B2C,网络购物和,eBay,的,GMV,。,(3),仅包括,B2C,网络购物,资料来源,:,艾瑞市场咨询中国网络购物市场行业发展报告,(2009-2009),JupiterResearch(2009),和,Euromonitor(2009),资料来源,:(1)Nielsen(2009),调查结果,(2),艾瑞市场咨询中国网络购物市场行业发展报告,(2009-2009),中国网络购物的发展情况,电子商务网购市场现状,中国网购市场份额,C2C,市场份额以,2009,年各,C2C,电子商务平台成交商品总额计算，其中，,C2C,平台推出的,B2C,商城也核算在此部份；,B2C,市场不包括网络代缴费、旅行预定及航空客票交易额；拥有复合销售渠道的运营商规模仅统计其与网络相关的销售额；这里的,B2C,仅指自主销售式,B2C,，淘宝商城等平台式,B2C,交易规模未计入其中。,电子商务网购市场现状,电子商务网购市场现状,淘宝网简介,淘宝商城,：成立于,2008,年,4,月,10,日,规范的,B2C,交易市场、品牌汇集的首选平台、厂商直销的最佳途径,国内最具影响力的,B2C,交易平台，品牌数,10000,个，企业商家数,7000,家,亿万优质买家、销售空间无限；强势品牌效应、迅速开拓市场；成本直线下降、有效提升效益消费者网购体验：优质、安全、快捷,淘宝网,亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，,09,年市场占有率为,82.49%,，第二名的拍拍市场占有率为,10%,左右。淘宝网,09,年,Q4,全网交易额日均稳定在,6.2,亿元人民币,;,淘宝主体消费者精准在,18-30,岁之间；集中地反映了时下主流的消费人群对于商品以及消费信息的迫切需要程度。,更值得关注的是，,30,岁以上的消费群占淘宝用户的,30%,！达到了高端金融商务平台的水平。,时尚消费群,淘宝网购物人群分析,电子商务网购市场现状,淘宝网消费价格分布,淘宝消费者具备旺盛的消费能力，,43%,的用户,08,年消费超过,2000,元。,总体而言，淘宝用户,08,年人均消费,1000,元,主流消费能力,淘宝网消费价格分布,电子商务网购市场现状,淘便宜,淘方便,淘个性,追求性价比而不是低价,原以为方便买单,消费意愿在线，而不是消费需求排在第一要购物先淘宝,开始用消费来实现自我展现和身份认同,从消费中获得荣誉感,新一代主流消费者特征,电子商务网购市场现状,沟通内容,电子商务网购市场现状,企业做电子商务需要思考的四个问题,网营科技服务内容与专业优势,网营科技与企业合作方式,网营科技成功服务案例,1,、为什么越来越多的企业关注,B2C,市场,2,、企业为什么要现在考虑做电子商务？,3,、企业自己做电子商务会遇到的问题,4,、企业自己做电子商务年成本分析,企业需要思考的四个问题,企业做电子商务需要考虑的四个问题,市场容量,分销渠道,品牌形象,渠道管理,市场预期,4.,整个市场对于,B2C,的期望很大,5.,C2C,的消费模式假货太多，经销商太多，导致了商品质量的良莠不齐，单一商品价格混乱，危害到企业商品的线下销售，损害了品牌形象，,B2C,销售模式可以规范整个线上线下的销售市场。,1.,网络市场已经足够大，超百万的商家，过亿的买家，传统的销售渠道已经无法满足当下消费者消费环境的需求，电子商务的市场潜力足以撼动企业做下这个决定。,2.,可以建立企业自己的网上分销渠道,3.,成熟公司的形象门户，是一种潮流，有说十年前做网页，十年后的今天做网店的说法。,企业,B2C,是一种趋势,企业开展,B2C,业务,企业做电子商务需要考虑的四个问题,推广销售同步,国内渠道突破,竞争压力,企业同类商品的竞争对手已经在线上进行,B2C,模式的销售了，你现在还不做吗？,2009,年的金融危机，使得很多的外贸销售渠道紧缩，需要又快又有效的渠道拓展国内市场,有利于企业的品牌的推广，延伸性快，分布面积广。品牌的推广和销售可以在线上同步进行，品牌推广和销售可以同步进行。,抢市场先机,迅速增长期,08,年,B2C,出现快速发展，电子商务越来越受到消费者认可，市场增速非常快，每个企业都需要拥有一个属于自己品牌的,B2C,网站。,09,年是,B2C,销售模式的起步，而,2010,年将是,B2C,市场井喷的一年，在市场起步期的现在做比以后市场成熟期去做企业投入的成本要省很多。,培养优质客户,主力人群的消费习惯已经不同，在,20-35,的客户群中，越来越多的人通过网络了解品牌信息和购物，谁抓住他们，谁就拥有未来。,为什么是现在？,企业做电子商务需要考虑的四个问题,庞大的淘宝用户数据,电子商务行业多年的丰富经验,专业的数据支持与技术支持,优秀的电子商务运营管理团队,全面的服务内容,B2C,门槛,/,网营优势,标准的店铺管理与运营流程,B2C,电子商务的成功需要的不仅仅是先进的理念与高瞻远瞩的眼光，更需要强大的团队与综合网络运营能力，这些都需要很长时间的积累，也恰恰是网营的优势所在。,网店在开始的一两年内由于流量和信誉的积累问题，企业往往需要付出高昂的代价在激烈战争中站稳脚跟，而更多的,B2C,项目则由于经验不足、投资过大而流产。,如何让企业以低成本获得高回报？这就是网营秉承,“,客户价值第一,”,的合作理念，努力为客户解决的问题。,企业做,B2C,的门槛在哪里？,企业做电子商务需要考虑的四个问题,一年的投入成本至少,20,万，不仅在资金成本上花费巨大，还需要承担网店初建期的学习成本、人才不成熟、平台网站规则不熟悉等等风险。,而在目前竞争异常激烈的网购市场中，搜索的马太效应使得前期的成长缓慢很可能是致命的。,最基本配置,店长兼营销策划,1,名：,2500X12=3,万,销售,2,名：,1500X12X2=3.6,万 另需销售提成,UI 1,名：,3000X12=3.6,万,最基本的配置也需要,10.2,万一年，还不包括员工福利的费用,最基本配置,电脑,4,台：,5000X4=2,万,办公场地费用,办公桌、办公用品费用,水电,硬件费用 加起来至少也需要,10,万，还不包括摄影等业务的部份外包费用。,A,人员费用,B,硬件费用,企业自己做电子商务年成本分析,企业做电子商务需要考虑的四个问题,沟通内容,电子商务网购市场现状,企业做电子商务需要思考的四个问题,网营科技服务内容与专业优势,网营科技与企业合作方式,网营科技成功服务案例,网营科技服务内容与专业优势,网,营科技服务项目,网营科技服务内容与专业优势,网,营科技服务项目,网络销售平台建设,网营科技服务内容与专业优势,网,营科技服务项目,品牌推广提升,网营科技服务内容与专业优势,网,营科技服务项目,产品拍摄包装,网营科技服务内容与专业优势,网,营科技服务项目,网络运营服务,网营科技服务内容与专业优势,网,营科技服务项目,电子商务深层策略咨询,网营科技服务内容与专业优势,网营科技服务内容与专业优势,品牌主题活动策划,定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动,营销工具应用,淘宝,123show,、淘宝客、视频等促销工具,广告投放,利益最大化的广告投放计划，协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用,渠道控制,网络品牌形象维护，整顿网络侵权与盗版,1,2,3,4,软文植入,博客、论坛、,SNS,软广告植入,圈子营销,建立店铺与消费者互动的独立站点（淘江湖），产品帮派建设与维护,SEM,、,SEO,优化,提升店铺点击率及转化率；店铺定期站外推广,客户管理,客户关系管理团队与回访机制,5,6,7,8,品牌推广提升,网营科技服务内容与专业优势,策划,品牌定位与需求确认,拍摄,后期处理,-,专业的视觉营销团队提供建议,-,拍摄方式选择,-,模特选择,-,妆容与搭配,-,摄影师与模特的,SHOW TIME,-,现场把握与感觉,-,由卖家自己来确认需求,-,场景选择,-,创意构思,-,色彩、比例、结构调整,-,页面点睛，加入设计元素,产品拍摄与视觉包装,网营科技服务内容与专业优势,整体运营,销售支持,数据分析,软件支持,分销平台建设,物流支持,店铺管理软件,行业、品牌、店铺网络销售数据统计分析,提供物流接口，为客户物流部门提供培训,使用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测,分销商招募与接洽,网店数据与公司订单及库存系统打通，实现同步管理,销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈,网络运营服务,网营科技服务内容与专业优势,策略咨询服务,企业电子商务整体方案,网络规范辅导,客户公司的团队培训,网络推广策略咨询,独立,B2C,平台建设,电子商务深层策略咨询,网营科技服务内容与专业优势,人流量,购买转化率,客单价,重复购买率,成交额,=,X,X,X,POINT1,品牌的营销推广,硬广、口碑营销、市场活动、博客软文、,pr,、搜索优化,POINT2,店面设计、产品图片处理、产品分类导航、客服标准、宝贝描述、店内促销等,POINT3,会员营销、整合营销、关联营销、,POINT4,会员营销、产品更新频率、产品品质、产品售后、用户体验,突破点的逻辑思路,网营科技服务内容与专业优势,沟通内容,电子商务网购市场现状,企业做电子商务需要思考的四个问题,网营科技服务内容与专业优势,网营科技与企业合作方式,网营科技成功服务案例,由客户拥有店铺所有权以及支付宝账户,网营提供专业的电子商务运营团队以及运营经验。,网营科技与企业合作方式,合作方式,现金流：,淘宝商城目前的现金流：,买家选购,付款到支付宝,买家确认收货,现金进入企业支付宝帐户,提现,物流：,您需要与物流公司协调发货问题。,1,2,市场推广：,您需要把网络店铺纳入全年市场推广范围内,3,品牌商主要把关现金流与物流,合作分工,品牌商,网营科技与企业合作方式,沟通内容,电子商务网购市场现状,企业做电子商务需要思考的四个问题,网营科技服务内容与专业优势,网营科技与企业合作方式,网营科技成功服务案例,运营的品牌,电子商务网购市场现状,http:/