某机电公司管理诊断及人力资源规划报告

,第,125,页,汉丹机电,有,有限公司,管理诊断,及,及人力资,源,源规划报,告,告,2010,年,04,月,11,日,编号：,HR-01,版本：,A,编 制,审 批,水藏玺、,张,张建元,舒远鹏,审 核,冉斌,2010,年,4,月,10,日,2010,年,4,月,11,日,2010,年,4,月,11,日,报告编制,说,说明,批 准,葛懿,2010,年,4,月,11,日,前言,汉丹机电,有,有限公司,（,（以下简,称,称汉丹机,电,电）始建,于,于,1965,年，其前,身,身是国营,汉,汉丹电器,厂,厂。公司,地,地处湖北,襄,襄樊。,公,司,司,于,于,2010,年,7,月,顺,顺,利,利,实,实,现,现,改,改,制,制,，,，,随,随,着,着,公,公,司,司,规,规,模,模,的,的,不,不,断,断,扩,扩,大,大,和,和,管,管,理,理,水,水,平,平,的,的,不,不,断,断,提,提,升,升,，,，,公,公,司,司,原,原,来,来,的,的,国,国,有,有,军,军,工,工,企,企,业,业,管,管,理,理,模,模,式,式,已,已,经,经,不,不,能,能,适,适,应,应,未,未,来,来,战,战,略,略,发,发,展,展,的,的,需,需,要,要,。,。,在,在,这,这,种,种,情,情,况,况,下,下,，,，,以,以,葛,葛,懿,懿,总,总,经,经,理,理,为,为,核,核,心,心,的,的,公,公,司,司,领,领,导,导,班,班,子,子,审,审,时,时,度,度,势,势,，,，,以,以,战,战,略,略,性,性,的,的,眼,眼,光,光,看,看,到,到,公,公,司,司,面,面,临,临,的,的,主,主,要,要,问,问,题,题,是,是,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,系,系,统,统,的,的,问,问,题,题,和,和,人,人,才,才,不,不,足,足,的,的,问,问,题,题,。,。,因,因,此,此,经,经,过,过,系,系,统,统,思,思,考,考,，,，,2010,年,3,月,决,决,定,定,引,引,入,入,深,深,圳,圳,华,华,盈,盈,恒,恒,信,信,管,管,理,理,有,有,限,限,公,公,司,司,提,提,供,供,管,管,理,理,诊,诊,断,断,，,，,并,并,在,在,此,此,基,基,础,础,上,上,为,为,汉,汉,丹,丹,机,机,电,电,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,方,方,面,面,给,给,以,以,帮,帮,助,助,，,，,进,进,一,一,步,步,提,提,高,高,汉,汉,丹,丹,机,机,电,电,的,的,核,核,心,心,竞,竞,争,争,力,力,。,。,在,汉,汉,丹,丹,机,机,电,电,各,各,级,级,管,管,理,理,者,者,的,的,全,全,力,力,配,配,合,合,和,和,支,支,持,持,下,下,，,，,华,华,盈,盈,恒,恒,信,信,汉,汉,丹,丹,项,项,目,目,组,组,冉,冉,斌,斌,先,先,生,生,、,、,张,张,建,建,元,元,先,先,生,生,和,和,水,水,藏,藏,玺,玺,先,先,生,生,于,于,2010,年,3,月,30,4,月,2,日,完,完,成,成,了,了,对,对,汉,汉,丹,丹,机,机,电,电,前,前,期,期,的,的,调,调,研,研,工,工,作,作,。,。,经,经,过,过,系,系,统,统,分,分,析,析,，,，,项,项,目,目,组,组,现,现,向,向,汉,汉,丹,丹,机,机,电,电,提,提,交,交,正,正,式,式,的,的,人,力,力,资,资,源,源,调,调,研,研,分,分,析,析,报,报,告,告,。,在,本,本,分,分,析,析,报,报,告,告,中,中,，,，,我,我,们,们,将,将,描,描,述,述,汉,汉,丹,丹,机,机,电,电,基,基,于,于,历,历,史,史,原,原,因,因,所,所,形,形,成,成,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,现,现,状,状,和,和,管,管,理,理,风,风,格,格,，,，,结,结,合,合,高,高,级,级,管,管,理,理,者,者,的,的,变,变,革,革,思,思,想,想,，,，,寻,寻,求,求,汉,汉,丹,丹,机,机,电,电,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,变,变,革,革,的,的,方,方,向,向,。,。,在,本,本,分,分,析,析,报,报,告,告,中,中,，,，,我,我,们,们,将,将,剖,剖,析,析,汉,汉,丹,丹,机,机,电,电,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,领,领,域,域,尚,尚,存,存,在,在,的,的,问,问,题,题,与,与,不,不,足,足,，,，,同,同,时,时,我,我,们,们,还,还,将,将,确,确,立,立,公,公,司,司,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,基,基,本,本,变,变,革,革,思,思,路,路,。,。,有,鉴,鉴,于,于,此,此,，,，,本,本,报,报,告,告,在,在,汉,汉,丹,丹,机,机,电,电,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,变,变,革,革,中,中,具,具,有,有,重,重,要,要,的,的,总,总,结,结,意,意,义,义,和,和,重,重,大,大,的,的,指,指,导,导,意,意,义,义,，,，,它,它,将,将,成,成,为,为,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,变,变,革,革,和,和,优,优,化,化,的,的,纲,纲,要,要,。,。,一,、,、,汉,汉,丹,丹,机,机,电,电,管,理,理,诊,诊,断,断,概,概,述,述,二,、,、,汉,汉,丹,丹,机,机,电,电,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,现,现,状,状,分,分,析,析,三,、,、,汉,汉,丹,丹,机,机,电,电,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,现,现,状,状,总,总,体,体,评,评,价,价,四,、,、,汉,汉,丹,丹,机,机,电,电,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,整,整,体,体,解,解,决,决,思,思,路,路,五,、,、,汉,汉,丹,丹,机,机,电,电,人,人,力,力,资,资,源,源,战,战,略,略,规,规,划,划,我,们,们,通,通,过,过,提,提,纲,纲,式,式,和,和,随,随,机,机,性,性,相,相,结,结,合,合,的,的,访,访,谈,谈,、,、,标,标,准,准,化,化,问,问,卷,卷,调,调,查,查,、,、,现,现,场,场,实,实,地,地,观,观,察,察,、,、,查,查,阅,阅,相,相,关,关,资,资,料,料,等,等,四,四,种,种,方,方,式,式,对,对,汉,汉,丹,丹,机,机,电,电,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,体,体,系,系,进,进,行,行,了,了,详,详,细,细,的,的,了,了,解,解,，,，,并,并,在,在,此,此,基,基,础,础,上,上,对,对,汉,汉,丹,丹,机,机,电,电,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,现,现,状,状,作,作,出,出,了,了,初,初,步,步,判,判,断,断,调研方式,了解重点,访谈,企业发展定位、使命愿景、管理思想、变革思路、组织氛围、企业现状、发展战略、经营目标、人力资源规划、人力资源管理现状、员工心态、员工培养、人才留用、薪资福利、绩效管理、员工对企业的认同度,标准问卷,组织结构、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬福利、企业文化、组织成熟度、员工满意度、其他人力资源管理问题,现场观察,工作氛围、员工心态、企业环境,资料查阅,企业发展历程、人力资源规范化管理现状、企业整体管理水平、人力资源数据,参加本次访,谈,谈的员工共,30,人；发放标,准,准问卷,100,份，回收,93,份，其中有,效,效问卷,93,份、无效问,卷,卷,0,份；另外，,我,我们还对汉,丹,丹机电的部,分,分生产现场,和,和办公现场,进,进行了观察,高层,2,人,中层,11,人,基层,17,人,回收,93,份,未收回,7,份,生产现场,/,工作现场实,地,地观察,访谈,问卷调查,现场观察,另外，我们,还,还查阅了汉,丹,丹机电相关,的,的发展战略,、,、人力资源,管,管理制度、,人,人力资源数,据,据资料、总,结,结分析报告,等,等资料,22,份（套）,序号,资料名称,数量,1,2008,年汉丹电器厂工资分配改革方案,1,份,2,2009,年汉丹电器厂企业创新项目管理办法,1,份,3,2009,年汉丹电器厂奖惩制度,1,份,4,2010,年汉丹电器厂工资管理制度,1,份,5,2010,年汉丹电器厂人才招聘管理制度,1,份,6,2010,年汉丹电器厂考勤管理制度,1,份,7,2010,年汉丹电器厂绩效考核制度,1,份,8,2010,年汉丹电器厂给假及报酬待遇规定,1,份,9,2010,年汉丹电器厂人事管理制度,1,份,10,2010,年汉丹电器厂劳动定额管理,1,份,11,2010,年汉丹电器厂人事档案管理制度,1,份,12,2010,年汉丹电器厂员工培训制度,1,份,另外，我们,还,还查阅了汉,丹,丹机电相关,的,的发展战略,、,、人力资源,管,管理制度、,人,人力资源数,据,据资料、总,结,结分析报告,等,等资料,22,份,序号,资料名称,数量,13,2008,年汉丹电器厂,55#,产品单件工时定额,1,份,14,2009,年汉丹电器厂公司职位种类明细,1,份,15,2009,年汉丹电器厂劳动工资计划,1,份,16,2010,年汉丹电器厂工资台帐及,02,年、,03,年工资总额、销售收入,1,份,17,2010,年,2,月份汉丹电器厂工资发放表,1,份,18,2010,年汉丹电器厂员工培训资料：,2010,年员工培训计划,1,份,内审员外培资料,1,套,危险品管理工程培训,1,套,新上岗员工岗前基础知识培训（部分）,1,套,兵器学,、,弹道学,知识培训资料,1,份,合计,/,22,份（套）,一、汉丹机,电,电,管理诊断概,述,述,二、汉丹机,电,电人力资源,管,管理现状分,析,析,三、汉丹机,电,电人力资源,管,管理现状总,体,体评价,四、汉丹机,电,电人力资源,管,管理整体解,决,决思路,五、汉丹机,电,电人力资源,战,战略规划,根据调研阶,段,段取得的信,息,息，本报告,将,将对汉丹机,电,电的人力资,源,源管理体系,从,从以下,17,个方面进行,分,分析,人力资源管理的愿景理念和使命,1,企业发展战略,1,人,力,资,源,规,划,甄,选,和,招,聘,能,力,素,质,体,系,培,训,与,发,展,体,系,素,质,测,评,体,系,职,位,体,系,绩,效,管,理,体,系,企,业,文,化,建,设,劳,资,关,系,管,理,组,织,结,构,实务,/,制度,员,工,满,意,度,管,理,知,识,管,理,人,事,事,务,管,理,薪,酬,福,利,体,系,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,人,力,资,源,规,划,甄,选,和,招,聘,能,力,素,质,体,系,培,训,与,发,展,体,系,素,质,测,评,体,系,职,位,体,系,绩,效,管,理,体,系,企,业,文,化,建,设,劳,资,关,系,管,理,织,结,构,员,工,满,意,度,管,理,知,识,管,理,人,事,事,务,管,理,薪,酬,福,利,体,系,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,人力资源管理信息化,人力资源流程制度,16,17,人力资源管理信息化,人力资源流程制度,基础,/,工具,16,17,人力资源管,理,理战略作为,企,企业发展战,略,略的核心子,战,战略之一，,将,将为企业可,持,持续发展和,打,打造核心能,力,力提供有效,的,的人力保障,，,，目前汉丹,机,机电的人力,资,资源管理战,略,略和理念还,没,没有清晰地,规,规划出来，,因,因此使得其,他,他人力资源,管,管理模块显,得,得比较零乱,财务,投资,战略,生产,制造,战略,技术,研发,战略,市场,营销,战略,企业发展战略,人力,资源,战略,人力资源政策,人力资源规划,培训,人才成长与培养,人员激励,员工招聘,工作分析,职业规划,员工异动,现状分析：,企业发展战略不明晰，导致企业分子战略定位模糊，包括财务投资战略、生产制造战略、人力资源战略、技术研发战略、市场营销战略。,人力资源战略作为企业发展战略的核心子战略之一，如果定位不清楚，必将影响公司人力资源政策的制订和人力资源体系建设。,关于这些问题我们可以通过问卷调查得到充分的验证，具体见后页。,2,1,人力资源战略,/,愿景,/,使命,正因为汉丹,机,机电的人力,资,资源战略定,位,位不清晰，,导,导致人力资,源,源管理理念,、,、使命和愿,景,景不清楚，,人,人力资源工,作,作开展目标,不,不明确，效,果,果不明显,2,1,人力资源战略,/,愿景,/,使命,（基本准则,）,）,第一条 以,人,人为本是汉,丹,丹公司人力,资,资源管理的,基,基本准则，,公,公司的可持,续,续发展从根,本,本上靠的是,人,人，人是汉,丹,丹公司成长,的,的第一要素,。,。,第二条 汉,丹,丹公司全体,员,员工无论其,职,职位高低，,在,在精神、人,格,格和基本权,益,益上都是绝,对,对平等的。,（激励机制,）,）,第三条 我,们,们深知：激,励,励是我们决,策,策者和管理,者,者的重大责,任,任。我们提,倡,倡以正面为,主,主的物质激,励,励、精神激,励,励、工作激,励,励、机会激,励,励和权力激,励,励。,（用人机制,）,）,第四条 汉,丹,丹公司一贯,奉,奉行任人为,贤,贤、唯才是,举,举的原则，,这,这里的才是,指,指德、勤、,绩,绩、能。,第五条 公,司,司要在实践,中,中建立选拔,人,人、使用人,、,、培养人和,检,检验人的标,准,准，使人才,能,能够脱颖而,出,出并在汉丹,公,公司得到重,用,用。,第六条 作,为,为高级管理,者,者，要警惕,不,不会做事却,会,会处世的人,受,受到重用。,（分配机制,）,）,第七条 我,们,们遵从价值,规,规律，在利,润,润有效回馈,并,并不断激励,员,员工的基础,上,上建立汉丹,公,公司的分配,机,机制。汉丹,公,公司的分配,机,机制一方面,要,要遵从公平,、,、公正、公,开,开的原则，,另,另一方面要,遵,遵从按绩效,分,分配、按职,位,位分配、按,贡,贡献分配和,按,按能力分配,的,的原则。,第八条 汉,丹,丹公司的价,值,值分配包括,：,：工资、奖,金,金、福利以,及,及其它特别,津,津贴。,（责任机制,）,）,第九条 汉,丹,丹公司管理,者,者的责任是,依,依据公司宗,旨,旨和目标带,领,领员工积极,有,有效的开展,工,工作，管理,者,者是部门（,团,团队）的第,一,一责任人，,管,管理者有三,大,大责任：第,一,一是职务责,任,任；第二是,有,有指导、支,持,持、监控员,工,工有效工作,的,的责任；第,三,三是有激励,并,并帮助他们,成,成长的责任,。,。但同时我,们,们提倡管理,者,者的责任无,边,边界。,第十条 汉,丹,丹公司的责,任,任机制是：,在,在权力和责,任,任对等的基,础,础上行使权,力,力并承担由,此,此而引起的,全,全部责任。,（绩效考核,）,）,第十一条,现状分析：,汉丹机电目,前,前还没有明,确,确的人力资,源,源管理使命,。,。,同样，也没,有,有明确的人,力,力资源管理,理,理念，诸如,激,激励机制、,用,用人机制、,分,分配机制、,责,责任机制、,绩,绩效考核、,人,人才观、用,才,才观、育才,观,观、留才观,等,等，致使人,力,力资源其他,工,工作开展的,时,时候目的性,不,不明确。,超过,60%,的员工对公,司,司未来的发,展,展战略和目,标,标不清楚；,86%,的员工对公,司,司,2010,年的经营目,标,标不清楚或,回,回答不准确,；,；虽然有超,过,过,50%,的员工对企,业,业未来的发,展,展非常有信,心,心，但因为,公,公司战略未,清,清晰，基本,上,上处于盲目,乐,乐观,10,20,30,40,50,60,70,80,90,100,A(10%),B(10%),C(18%),D(44%),E(18%),3-1,您了解公司,未,未来的发展,战,战略和目标,吗,吗？,A,、非常清楚,B,、比较了解,C,、一般,D,、基本上不,了,了解,E,、极不了解,未回答,(32%),回答不正确,(54%),回答正确,(14%),9-3 2010,年公司的经,营,营目标是什,么,么？,8-99,你对公司的,发,发展远景及,未,未来展望有,信,信心吗？,A,、非常有信,心,心,B,、基本有信,心,心,C,、不确定,D,、怀疑,E,、很悲观,A(35%),B(20%),C(17%),D(18%),E(10%),2,1,人力资源战略,/,愿景,/,使命,汉丹机电治,理,理结构还应,进,进一步完善,，,，实现内部,治,治理与专业,化,化管理，可,以,以降低决策,风,风险，为企,业,业经营管理,层,层提供指导,与,与控制,董事,长,长,战略,发,发展,委,委员,会,会,绩效,薪,薪酬,管,管理,委,委员,会,会,审计,委,委员,会,会,战略,发,发展,委,委员,会,会由,公,公司,董,董事,会,会成,员,员、,独,独立,董,董事,、,、外,聘,聘专,家,家组,成,成。,战,战略,发,发展,委,委员,会,会的,主,主要,职,职责,如,如下,：,：,组织,制,制定,公,公司,的,的总,体,体经,营,营战,略,略。,组织,制,制定,分,分战,略,略规,划,划。,提出,公,公司,及,及分,职,职能,战,战略,指,指导,思,思想,。,。,组织,制,制定,公,公司,的,的经,营,营目,标,标。,对公,司,司战,略,略实,施,施过,程,程进,行,行监,控,控和,定,定期,评,评估,。,。,薪酬,绩,绩效,管,管理,委,委员,会,会由,公,公司,董,董事,会,会成,员,员、,独,独立,董,董事,、,、监,事,事会,成,成员,、,、外,聘,聘专,家,家组,成,成。,绩,绩效,与,与薪,酬,酬委,员,员会,的,的主,要,要职,责,责如,下,下：,根据,公,公司,发,发展,战,战略,，,，提,出,出激,励,励与,分,分配,的,的主,要,要指,导,导思,想,想。,对公,司,司激,励,励机,制,制、,分,分配,机,机制,的,的运,行,行情,况,况进,行,行监,控,控和,定,定期,评,评估,。,。,对公,司,司绩,效,效管,理,理、,薪,薪酬,分,分配,过,过程,中,中出,现,现的,重,重大,争,争议,问,问题,作,作最,后,后裁,决,决。,审计,委,委员,会,会成,员,员至,少,少三,名,名，,外,外部,独,独立,董,董事,占,占多,数,数、,一,一名,独,独立,董,董事,至,至少,是,是会,计,计专,业,业人,士,士。,审,审计,委,委员,会,会的,主,主要,职,职责,如,如下,：,：,经股,东,东大,会,会批,准,准，,负责,提,提名,公,公司,的,的会,计,计师,、,、审,计,计人,员,员。,负责,选,选择,或,或推,荐,荐独,立,立的,外,外部,会,会计,师,师。,负责,在,在公,司,司外,部,部审,计,计人,员,员提,供,供审,计,计服,务,务之,前,前，,对,对其,服,服务,范,范围,进,进行,界,界定,。,。,负责,监,监督,公,公司,内,内部,审,审计,制,制度,及,及其,实,实施,。,。,专业,委,委员,会,会,专业,委,委员,会,会由,董,董事,会,会成,员,员、,相,相关,专,专业,专,专家,组,组成,。,。专,业,业委,员,员会,的,的主,要,要职,责,责如,下,下：,根据,公,公司,的,的经,营,营发,展,展需,要,要，,组,组建,不,不同,专,专业,性,性质,的,的委,员,员会,。,。,提出,专,专业,领,领域,发,发展,的,的指,导,导思,想,想。,审核,专,专业,领,领域,的,的发,展,展规,划,划与,目,目标,。,。,对专,业,业领,域,域规,划,划实,施,施过,程,程进,行,行监,控,控和,定,定期,评,评估,。,。,负责,专,专业,领,领域,人,人才,规,规划,与,与培,养,养状,况,况的,审,审核,与,与评,估,估。,现状,分,分析,：,：,汉丹,机,机电,目,目前,缺,缺少,必,必要,的,的治,理,理结,构,构，,比,比如,薪,薪酬,与,与绩,效,效管,理,理委,员,员会,、,、战,略,略管,理,理委,员,员会,、,、专,业,业委,员,员会,等,等，,缺,缺少,对,对经,营,营层,面,面的,管,管控,和,和指,导,导。,部分,董,董事,会,会的,治,治理,职,职能,处,处于,空,空白,状,状态,，,，部,分,分职,能,能在,经,经营,结,结构,中,中进,行,行运,作,作。,从根,本,本上,来,来说,，,，经,营,营结,构,构不,具,具备,承,承担,董,董事,会,会运,作,作职,能,能的,基,基本,条,条件,和,和资,源,源。,2,2,组织结构,董事,会,会,引入,管,管理,层,层级,和,和管,理,理幅,度,度的,概,概念,将,将有,利,利于,企,企业,规,规范,组,组织,运,运作,效,效率,，,，目,前,前汉,丹,丹机,电,电还,没,没有,非,非常,清,清晰,的,的规,划,划,董事,长,长,主,管,主,管,主,管,员,工,员,工,员,工,员,工,员,工,员,工,管理,幅,幅度,10,组,长,组,长,组,长,管理层次,5,总经理,部长,1,部长,2,部长,3,部长,4,部长,5,部长,6,现状分析,：,：,在汉丹机,电,电总经理,的,的管理幅,度,度过大，,达,达到了,10,人以上。,部长的管,理,理幅度大,小,小不一，,例,例如公司,办,办的管理,幅,幅度过大,，,，而其他,部,部门（分,厂,厂），如,机,机加厂、,财,财务部等,管,管理幅度,又,又太小。,管理层级,在,在汉丹机,电,电目前还,没,没有非常,明,明确的规,划,划，这样,势,势必会造,成,成领导关,系,系、汇报,关,关系、工,作,作关系的,混,混乱。,2,2,组织结构,公司组织,结,结构和各,部,部门职责,界,界定比较,混,混乱是导,致,致目前汉,丹,丹机电整,体,体运作效,率,率不高的,关,关键因素,之,之一，同,时,时，部门,职,职能划分,不,不均匀，,有,有些部门,职,职能太大,，,，很难有,效,效履行，,而,而有些部,门,门职能偏,小,小,企业战略规划,/,综合计划,/,品牌规划,财务管理,/,人力资源管理,/,全面质量管理,/,知识管理,绩效监控体系,IT,系统支撑,客,户,供,应,商,生产计划,原辅料采购,采购接收,生产作业,库存调拨,销售发运,物料配送,客户管理,销售签定,市场分析,售后服务,品牌,规划,市场,调研,构思,处理,试销,上市,推广,评估,调整,概念,论证,试制调整,营销策划,技术,设计,最少岗位原则,服务战略目标的原则,分工原则,平衡原则,层级原则,命令一元化原则,专业化原则,组织设计七原则,2,2,组织结构,现状分析,：,：,部门职能,划,划分不符,合,合专业化,的,的原则、,也,也不符合,平,平衡等组,织,织设计原,则,则，多项,非,非专业或,弱,弱相关的,职,职能凑合,在,在一个部,门,门内（质,安,安部）。,部门职责,的,的规划没,有,有按照流,程,程管理理,念,念进行规,划,划，导致,很,很多管理,职,职能错综,复,复杂，甚,至,至纠缠不,清,清。,出现很多,事,事情没人,管,管或一件,事,事情大家,都,都管的局,面,面。违背,了,了职责划,分,分中“既,无,无空白，,又,又无重叠,“,“的设计,原,原则（如,员,员工考勤,）,）。,责任和权,力,力不对等,，,，也是目,前,前部门职,能,能设计中,普,普遍存在,的,的问题。,通过下图,分,分析，我,们,们可以非,常,常清晰地,看,看到，目,前,前汉丹机,电,电的组织,成,成熟度并,不,不高，不,论,论是中层,干,干部的评,价,价，还是,基,基层员工,评,评价，绝,大,大多数纬,度,度都是处,于,于警戒线,以,以下,2,2,组织结构,超过,78%,的员工认,为,为，职能,部,部门对其,他,他部门的,服,服务和指,导,导力度明,显,显不足，,长,长期国有,企,企业历史,导致职能,部,部门产生,官,官僚作风,，,，缺乏服,务,务意识；,只,只有,42%,的员工认,为,为各部门,的,的职责界,定,定比较清,晰,晰；还有,超,超过,60%,的员工认,为,为自己在,日,日常工作,的,的开展过,程,程中，有,时,时或经常,受,受到多头,领,领导的现,象,象,10,20,30,40,50,60,70,80,90,100,A(6%),B(16%),C(70%),D(8%),1-5,公司职能,部,部门（如,办,办公室、,财,财务部等,）,）是否能,很,很好地服,务,务于您所,在,在的业务,部,部门？,A,、非常好,B,、一般,C,、不好,D,、很不好,1-9,在需要相,关,关部门合,作,作的事务,中,中，您认,为,为各部门,之,之间的责,任,任界定：,A,、非常明,确,确,B,、比较明,确,确,C,、不明确,D,、非常不,明,明确,1-11,是否经常,出,出现多个,领,领导向您,分,分派任务,的,的情况？,A,、经常,B,、有时,C,、偶尔,D,、没有,A(33%),B(29%),C(15%),D(23%),A(12%),B(30%),C(42%),D(16%),2,2,组织结构,职族划分,不,不明晰和,部,部门内部,岗,岗位设置,不,不规范是,影,影响汉丹,机,机电组织,运,运作效率,的,的另外一,个,个因素,管理层次,职位族,管理职位族,生产职位族,技术职位族,专业职位族,辅助职位族,A,总经理,副总经理,B,部长,总经理助理,部长,高级工程师,高级技术顾问,C,主管,主管,工程师,技术顾问,会计,采购员,D,班长,作业员,助工,技术员,销售员,出纳,管理员,仓管员,司机,主任助理,技术文员,行政文员,保安,C,B,D,行政部部长,行政管理员,信息管理员,行政文员,现状分析,：,：,在汉丹机,电,电未进行,职,职位族划,分,分，这导,致,致了公司,“,“管理独,木,木桥”现,象,象严重。,目前汉丹,机,机电岗位,设,设置依据,不,不清晰。,所有岗位,没,没有建立,完,完善的岗,位,位说明书,体,体系，导,致,致岗位职,责,责、权力,和,和利益的,不,不对称。,岗位管理,体,体系不健,全,全，“人,动,动薪不动,”,”现象还,存,存在。,2,3,职位体系,岗位说明,书,书体系不,健,健全，岗,位,位职责、,使,使命、基,本,本情况、,任,任职资格,没,没有清晰,，,，使得员,工,工对自己,与,与岗位的,匹,匹配情况,不,不了解，,员,员工也不,清,清楚自己,未,未来努力,的,的方向,汉丹机电有限公司,岗位说明书,岗位名称,统计员,所属部门,业务部,职位等级,E,直接上级,企划组长,职族类别,营销类,职位编号,YW-E02-A,岗位使命,依据客户要求及内部管理的需要,通过对生产数据的统计分析,报表制作,以满足客户对生产信息方面的需求。,岗位职责,企划管理,负责向客户提供生产日报表、 周报表、 月报表、 生产排程。,负责内部生产计划的通知与生产计划表的发放。,负责生管文件与资料的收集和管制。,负责编制储存产量及月底产量总结。,依生产进度目标填写比较表报上级主管。,根据公司制度或流程规定负责本职范围内的其它工作。,负责领导交办的其它临时性工作。,对执行的工作进行总结并分析改进。,任职资格,基本要求,中专或高中至大专学历, 1,年以上职位经验。,知识,客户知识,2,计算机及信息知识,2,公司知识,1,，产品知识,1,。,能力,数字,/,数据处理能力,2,沟通能力,1,， 执行能力,1,，学习能力，人际能力,1,，抗压能力,1,。,职业素养,责任感,2,，服务意识,2,，团队意识,1,，诚信意识,1,，进取心,1,，主动性,1,保密意识,1,，客户意识,1,，纪律意识,1,。,2,3,职位体系,现状分析,：,：,在汉丹机,电,电岗位说,明,明书体系,基,基本上处,于,于空白状,态,态。,岗位说明,书,书体系不,健,健全，导,致,致员工的,考,考核、招,聘,聘、培训,、,、晋升等,环,环节无据,可,可查。,63%,管理人员,觉,觉得自己,在,在部门内,部,部考核、,奖,奖金分配,方,方面权力,不,不够；,60%,的员工认,为,为自己在,日,日常工作,开,开展过程,中,中，建议,权,权行使不,足,足；近,60%,的员工认,为,为工作指,令,令和汇报,关,关系不清,晰,晰；,57%,的员工认,为,为自己的,工,工作职责,和,和权力不,明,明确,2,3,职位体系,10,20,30,40,50,60,70,80,90,100,A(25%),B(38%),C(12%),D(25%),1-2,您是否在,本,本部门人,员,员调配、,考,考核,/,晋升、年,终,终奖金分,配,配方面需,要,要更大的,权,权力？（,管,管理人员,回,回答）,A,、经常,B,、一般,C,、偶尔,D,、无所谓,1-3,在与您相,关,关的工作,中,中，是否,能,能充分行,使,使建议权,？,？,A,、经常,B,、一般,C,、偶尔,D,、说不清,1-6,公司在日,常,常管理中,，,，上下级,间,间的指令,和,和汇报是,否,否存在越,级,级现象？,A,、非常普,遍,遍,B,、有时有,C,、几乎没,有,有,D,、不知道,A(28%),B(29%),C(23%),D(20%),A(12%),B(28%),C(50%),D(10%),1-14,您是否明,确,确工作职,责,责和权力,？,？,A,、非常明,确,确,B,、比较明,确,确,C,、不明确,D,、非常不,明,明确,A(18%),B(25%),C(40%),D(17%),人力资源,规,规划是根,据,据公司发,展,展战略和,人,人力资源,战,战略制定,，,，并且为,了,了保证公,司,司战略实,现,现的基础,，,，同时人,力,力资源规,划,划又将为,公,公司人员,招,招聘、培,训,训、激励,、,、考核和,薪,薪酬导向,提,提供支持,和,和保障,2,4,人力资源规划,流程输出,流程设计出发点,流程负责人,流程输入,公司营业目标,人员技能的评估,部门职责与岗位描述,年度人力资源需求计划,人力需求预算,招聘计划与日程表,培训计划与日程表,人力资源部,人力资源需求是从各个部门的实际需求出发,人力资源需求计划的制定时间与公司总体的预算规划时间应当相一致,公司经营战略,人力资源规划,未来组织架构,职位设置,/,描述,/,职位要求,人力资源供给计划,培训计划,人力资源部,根据企业的发展规划，通过企业未来的人力资源的需求和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的职能性计划,公司经营战略,企业文化调查,企业文化规划,企业文化,企业文化推广方案,人力资源部,结合企业的经营战略,形成明确的企业文化,.,对内提高员工的归属感和工作热情,对外增强品牌内涵,.,现状分析,：,：,在汉丹机,电,电缺乏中,长,长期人力,资,资源规划,。,。,每年由各,单,单位领导,凭,凭经验提,出,出人员需,求,求，据此,招,招聘、调,配,配人员，,缺,缺乏基于,战,战略的前,瞻,瞻性的预,测,测。,缺少系统,的,的供给预,测,测和供需,平,平衡分析,。,。,人员招聘,和,和录用必,须,须以岗位,定,定编为依,据,据 、以,适,适才适所,、,、量才录,用,用为条件,、,、坚持,合,合理流动,与,与相对稳,定,定相结合,、,、专业,对,对口、满,足,足战略需,要,要为原则,2,5,甄选和录用,时间,年内,人力资源,部,部,使用,部门,常务副总,或,或总裁,初步,筛选,-,履历,表,根据公司,薪,薪资架构,岗位描,述,述,初步拟定,职位,等,级范围,符合条件,否,是,在人力资,源,源部的协,调,调下,进行,专业,面试,提出计划,外,外人员招,聘,聘,需求及资,格,格条件,将其中优,良,良,人,选资料记,录,录,在,人力,资料库,发出婉拒,信,信,发布招聘,信,信息,根据级别,，,，,是否,核准？,否,是,开始,经过批准,的,的,招聘,计划,主导笔试,及,及,初选面试,筛,筛选,A,开展初步,的,的背景,调查,资料及提,供,供信息,是否真实,可,可信？,否,是,B,相关副总,/,总裁,审批,高级管理,人,人员缺职,，,，,提出临时,招,招聘需求,通过,不通过,面试评估,表,表,(,包括,人选薪资,、,、职,称,等,级,的建议),根据招聘,录,录用,管理制,度,度,现状分,析,析：,公司招,聘,聘工作,目,目前还,处,处于比,较,较低级,的,的操作,层,层面，,没,没有真,正,正与公,司,司知识,管,管理、,员,员工能,力,力开发,和,和人力,资,资源规,划,划结合,起,起来；,关,关键原,因,因在于,公,公司目,前,前还没,有,有建立,完,完善的,岗,岗位任,职,职资格,体,体系。,虽然公,司,司,人才招,聘,聘管理,制,制度,规定：,实,实行竞,争,争上岗,，,，优胜,劣,劣汰的,录,录用机,制,制，但,在,在实际,操,操作过,程,程中并,没,没有坚,持,持此原,则,则，人,员,员任用,基,基本上,是,是以公,司,司任命,为,为主。,人员招,聘,聘、试,用,用、录,用,用流程,不,不清晰,，,，招聘,体,体系不,健,健全。,近,80%,的员工,认,认为汉,丹,丹机电,的,的员工,招,招聘体,系,系基本,不,不健全,或,或根本,就,就没有,；,；虽然,81%,的员工,赞,赞同公,司,司,“,先内部,招,招聘，,后,后外部,招,招聘,”,的招聘,策,策略，,但,但因为,公,公司内,部,部招聘,机,机制尚,不,不健全,，,，最终,并,并没有,起,起到很,好,好的竞,争,争效果,；,；超过,80%,的员工,觉,觉得公,司,司的招,聘,聘程序,不,不合理,2,5,甄选和录用,10,20,30,40,50,60,70,80,90,100,A(8%),B(15%),C(73%),D(4%),2-1,您认为,公,公司的,员,员工招,聘,聘体系,如,如何？,A,、非常,健,健全,B,、比较,健,健全,C,、一般,D,、基本,不,不健全,E,、根本,就,就没有,2-2,当某一,职,职位空,缺,缺时，,公,公司一,般,般采用,：,：,A,、内部,招,招聘,B,、外部,招,招聘,C,、先内,部,部招聘,，,，后外,部,部招聘,D,、先外,部,部招聘,，,，后外,部,部招聘,2-5,您认为,公,公司的,招,招聘程,序,序是否,公,公正合,理,理？,A,、很合,理,理,B,、较合,理,理,C,、一般,D,、较不,合,合理,E,、很不,合,合理,A(8%),A(4%),B(15%),C(81%),B(8%),C(52%),D(28%),E(4%),完善的,能,能力素,质,质体系,不,不仅可,以,以帮助,企,企业明,确,确培训,需,需求，,提,提升招,聘,聘工作,的,的科学,性,性，也,有,有助于,建,建立选,拔,拔合格,专,专业化,人,人才的,管,管理机,制,制和协,助,助建立,员,员工职,业,业生涯,发,发展规,划,划 ，,在,在访谈,和,和查阅,资,资料的,过,过程中,，,，我们,非,非常强,烈,烈的感,受,受到，,能,能力素,质,质体系,在,在汉丹,机,机电是,缺,缺失的,2,6,能力素质体系,培训是,提,提升员,工,工综合,素,素质的,重,重要手,段,段之一,，,，培训,体,体系需,要,要解决,的,的问题,有,有：培,训,训需求,识,识别、,培,培训组,织,织、培,训,训效果,评,评估、,培,培训结,果,果应用,、,、培训,结,结果跟,踪,踪等，,但,但这些,在,在汉丹,机,机电都,还,还处于,起,起步阶,段,段,2,7,培训与发展体系,培训需,求,求分析,培训组,织,织,培训效,果,果评估,培训结,果,果应用,培训结,果,果跟踪,培训讲,师,师队伍,建,建设,培训教,材,材库,培训试,题,题库,公司知,识,识仓库,现状分,析,析：,长期以,来,来汉丹,机,机电对,员,员工培,训,训的投,入,入不足,，,，导致,目,目前员,工,工整体,素,素质与,企,企业战,略,略发展,需,需要的,差,差距越,来,来越大,。,。,培训体,系,系不完,善,善。,绝大多,数,数培训,项,项目集,中,中在特,殊,殊工种,、,、一线,员,员工应,知,知应会,、,、新员,工,工入司,培,培训，,而,而忽略,了,了对不,同,同职族,的,的专业,知,知识培,训,训和综,合,合管理,知,知识的,培,培训。,员工有良,好,好的学习,愿,愿望，但,公,公司不能,满,满足，也,是,是导致部,分,分员工流,失,失的原因,之,之一。,超过,60%,的员工不,清,清楚公司,的,的发展战,略,略和目标,；,；,70%,的员工觉,得,得公司目,前,前的培训,体,体系不健,全,全；还有,近,近,50%,的员工认,为,为目前公,司,司的培训,效,效果并不,理,理想，主,要,要原因在,于,于技能性,、,、专业知,识,识性和管,理,理性知识,培,培训内容,太,太少,2,7,培训与发展体系,10,20,30,40,50,60,70,80,90,100,3-8,您认为公,司,司的培训,效,效果评估,体,体系健全,吗,吗？,A,、非常健,全,全,B,、比较健,全,全,C,、一般,D,、基本上,不,不健全,E,、极度不,健,健全,3-7,您认为公,司,司组织的,培,培训效果,如,如何？,A,、非常理,想,想,B,、比较理,想,想,C,、一般,D,、基本上,不,不理想,E,、极度不,理,理想,A(14%),A(4%),B(10%),B(16%),A(10%),B(10%),C(18%),D(44%),E(18%),3-1,您了解公,司,司未来的,发,发展战略,和,和目标吗,？,？,A,、非常清,楚,楚,B,、比较了,解,解,C,、一般,D,、基本上,不,不了解,E,、极不了,解,解,C(16%),D(48%),E(22%),C(22%),D(35%),E(13%),70%,的员工认,为,为自己的,能,能力不能,胜,胜任目前,的,的工作；,同,同时有,84%,的员工觉,得,得通过培,训,训对他们,的,的帮助会,很,很大；而,超,超过,50%,的员工根,本,本没机会,参,参加公司,的,的培训，,这,这与公司,目,目前的培,训,训体系不,健,健全和公,司,司对培训,的,的投入不,足,足有关,2,7,培训与发展体系,10,20,30,40,50,60,70,80,90,100,A(8%),3-3,根据您目,前,前的能力,状,状况，您,觉,觉得能够,胜,胜任目前,的,的工作吗,？,？,A,、完全可,以,以胜任,B,、基本上,可,可以胜任,C,、一般,D,、基本上,不,不能胜任,E,、极不胜,任,任,3-4,您认为培,训,训对您的,工,工作有帮,助,助吗？,A,、非常有,帮,帮助,B,、比较有,帮,帮助,C,、一般,D,、基本上,没,没有帮助,E,、极度没,有,有,3-13,您参加培,训,训的频率,A,、一年一,次,次,B,、一年两,次,次,C,、一年多,次,次,D,、其他,A(21%),A(39%),B(25%),B(19%),B(22%),C(20%),D(16%),C(9%),D(51%),C(31%),D(35%),E(4%),在访谈的,过,过程中，,绝,绝大多数,受,受访者对,素,素质测评,基,基本上没,有,有任何概,念,念，主要,原,原因在于,汉,汉丹机电,没,没有建立,起,起员工素,质,质标准，,同,同时，也,没,没有相应,的,的测评标,准,准,2,8,素质测评体系,薪酬体系,需,需要解决,的,的四个核,心,心问题是,：,：薪酬的,内,内部公平,、,、薪酬的,外,外部公平,、,、薪酬与,能,能力、薪,酬,酬与绩效,，,，而汉丹,机,机电的薪,酬,酬体系在,这,这四个方,面,面都存在,比,比较严重,的,的问题,2,9,薪酬福利体系,现,状,状,分,分,析,析,：,：,绝,大,大,多,多,数,数,受,受,访,访,者,者,和,和,问,问,卷,卷,调,调,查,查,者,者,都,都,认,认,为,为,汉,汉,丹,丹,机,机,电,电,的,的,薪,薪,酬,酬,水,水,平,平,与,与,市,市,场,场,水,水,平,平,偏,偏,差,差,较,较,大,大,。,。,企,业,业,内,内,部,部,不,不,同,同,岗,岗,位,位,之,之,间,间,的,的,薪,薪,酬,酬,差,差,异,异,并,并,不,不,是,是,基,基,于,于,岗,岗,位,位,价,价,值,值,评,评,估,估,的,的,基,基,础,础,上,上,确,确,定,定,的,的,，,，,员,员,工,工,对,对,这,这,方,方,面,面,意,意,见,见,比,比,较,较,大,大,。,。,绝,绝,大,大,多,多,数,数,管,管,理,理,人,人,员,员,的,的,薪,薪,酬,酬,基,基,本,本,上,上,都,都,是,是,固,固,定,定,工,工,资,资,，,，,干,干,好,好,干,干,坏,坏,都,都,一,一,样,样,。,。,行,政,政,管,管,理,理,及,及,辅,辅,助,助,部,部,门,门,的,的,员,员,工,工,绩,绩,效,效,考,考,核,核,和,和,绩,绩,效,效,薪,薪,酬,酬,基,基,本,本,上,上,流,流,于,于,形,形,式,式,，,，,生,生,产,产,一,一,线,线,员,员,工,工,的,的,计,计,件,件,计,计,时,时,考,考,核,核,也,也,存,存,在,在,一,一,些,些,不,不,合,合,理,理,的,的,地,地,方,方,。,。,同,岗,岗,位,位,不,不,同,同,员,员,工,工,薪,薪,酬,酬,也,也,不,不,能,能,体,体,现,现,员,员,工,工,个,个,人,人,能,能,力,力,的,的,差,差,异,异,，,，,给,给,员,员,工,工,造,造,成,成,一,一,种,种,“,“,会,会,争,争,的,的,鸟,鸟,儿,儿,有,有,食,食,吃,吃,”,”,的,的,影,影,响,响,。,。,公,司,司,的,的,薪,薪,酬,酬,政,政,策,策,不,不,能,能,体,体,现,现,未,未,来,来,的,的,战,战,略,略,发,发,展,展,导,导,向,向,。,。,薪,酬,酬,的,的,外,外,部,部,公,公,平,平,问,问,题,题,：,：,外,外,部,部,公,公,平,平,性,性,是,是,指,指,员,员,工,工,自,自,己,己,的,的,收,收,入,入,与,与,外,外,界,界,同,同,行,行,业,业,相,相,近,近,职,职,位,位,收,收,入,入,的,的,平,平,衡,衡,问,问,题,题,，,，,外,外,部,部,公,公,平,平,可,可,以,以,帮,帮,助,助,企,企,业,业,留,留,住,住,内,内,部,部,的,的,人,人,才,才,，,，,同,同,时,时,也,也,可,可,以,以,吸,吸,引,引,更,更,多,多,的,的,优,优,秀,秀,人,人,才,才,进,进,入,入,公,公,司,司,2,9,薪酬福利体系,薪酬福利项目,10%,分位,25%,分位,中位数,75%,分位,90%,分位,平均值,基本月薪收入,-,17,025,20,939,23,700,-,20,634,年度月薪数量,(,单位：月,),-,12.0,13.0,13.0,-,12.5,年度基本现金收入总额,-,210,300,260,000,307,704,-,261,237,年度交通补贴,-,-,-,-,-,-,年度膳食补贴,-,2,920,3,300,3,300,-,3,148,年度岗位津贴,-,-,-,-,-,-,年度通讯补贴,-,-,7,200,-,-,6,400,年度节日补贴,-,-,850,-,-,850,年度置装补贴,-,-,20,939,-,-,20,634,年度体检补贴,-,-,100,-,-,85,年度固定现金收入总额,-,6,600,6,600,11,505,-,8,631,年度销售提成收入,-,-,-,-,-,-,年度绩效奖金收入,-,-,139,988,-,-,134,120,年度变动收入总额,-,-,139,988,-,-,134,120,年度现金收入总额,-,219,422,260,000,442,897,-,326,115,年度实物福利,-,-,100,-,-,735,年度住房福利,-,2,722,2,904,4,242,-,6,132,年度养老福利,-,4,895,8,965,8,965,-,7,106,年度医疗福利,-,1,305,2,400,6,244,-,3,506,年度福利总额,-,14,619,19,749,20,534,-,19,259,年度总薪酬,-,235,016,294,726,462,373,-,345,374,现,状,状,分,分,析,析,：,：,绝,大,大,多,多,数,数,受,受,访,访,者,者,和,和,问,问,卷,卷,调,调,查,查,者,者,都,都,认,认,为,为,汉,汉,丹,丹,机,机,电,电,的,的,薪,薪,酬,酬,水,水,平,平,与,与,市,市,场,场,水,水,平,平,偏,偏,差,差,较,较,大,大,。,。,技,术,术,工,工,人,人,、,、,研,研,发,发,人,人,员,员,的,的,流,流,失,失,与,与,薪,薪,酬,酬,的,的,外,外,部,部,公,公,平,平,有,有,很,很,大,大,的,的,关,关,系,系,。,。,问,卷,卷,调,调,查,查,显,显,示,示,：,：,超,超,过,过,60%,的,员,员,工,工,认,认,为,为,公,公,司,司,目,目,前,前,的,的,薪,薪,酬,酬,制,制,度,度,没,没,有,有,任,任,何,何,吸,吸,引,引,力,力,。,。,薪,酬,酬,的,的,内,内,部,部,公,公,平,平,问,问,题,题,：,：,内,内,部,部,公,公,平,平,包,包,括,括,员,员,工,工,过,过,去,去,的,的,收,收,入,入,与,与,现,现,在,在,收,收,入,入,的,的,公,公,平,平,、,、,公,公,司,司,内,内,部,部,员,员,工,工,之,之,间,间,的,的,公,公,平,平,和,和,员,员,工,工,自,自,己,己,付,付,出,出,与,与,回,回,报,报,之,之,间,间,的,的,公,公,平,平,，,，,内,内,部,部,公,公,平,平,性,性,问,问,题,题,必,必,须,须,以,以,岗,岗,位,位,价,价,值,值,评,评,估,估,为,为,基,基,础,础,2,9,薪酬福利体系,部门名称,层级,岗位名称,算术平均,销售片区,C,片区经理,434,财务管理部,C,财务管理经理,431,采购部,C,辅料采购经理,429,生产准备部,C,生产准备部经理,428,安全环保办公室,B,安全环保主任,427,财务管理部,C,财务管理部经理,425,运输管理部,C,运输管理部经理,425,外协部,C,外协部经理,425,财务管理部,C,财