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,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,现场管理,腾,腾飞系列,讲,讲座,培,训,教材,第,第三部,活用,5S,提升,现场,管理效益,1,企业的市,场,场竞争到,底,底有多残,酷,酷？,这是一个,由,由美国企,业,业竞争力,调,调查公司,，,，,对,18,个市场经,济,济体制运,作,作成熟的,国,国家所做,的,的调查结,果,果：,企业存活率,存 活 期,存 活 率,存活满,5,年的,18.3%,存活满,10,年的,7.8%,存活满,20,年的,3.7%,2,何,谓,管理,?,管,理,者,资,源,运,用,任,务,达成,计划,指挥,执行,监控,考核,改进,人力资源,设施设备,工具物料,技术方法,时间精力,知识经验,.,产量,进度,品质,成本,安全,士气,3,如何定义,管,管理能力?,在运用资,源,源完成任,务,务的过程,中,中，存在,着,着许多影,响,响,任务目标,实,实现的变,量,量。,管理能力,指,指的就是,管,管理者掌,握,握和控制,这,这些变量,的,的,能力。,同样的变,量,量在某些,人,人看来无,法,法控制，,可,可是在有,能,能,力的人的,手,手里，控,制,制这些变,量,量却是易,如,如反掌，,能,能,力的差异,就,就是这样,产,产生的。,4,現場,管理成熟,度,度的五个,等,等级,初始,级,反,应级,控制,级,系,统,化,级,卓越,级,5,初始级企,业,业的管理,特征,现场管理,毫,毫无章法,可,可言，该,做,做什么事,？,？只有老,板,板说了,算，所以,老,老板没交,代,代，部属,就,就只能发,呆,呆，大人,不,不在家，,全厂就像,放,放假。,量的时间,、,、人力、,物,物力等资,源,源浪费在,等,等待、寻,找,找、白,做工、重,新,新再来等,无,无用功之,上,上。,想要完成,任,任务通常,都,都要赌赌,运,运气，运,气,气不好的,时,时后只,好加班加,点,点，考验,考,考验大家,的,的体力和,耐,耐力，当,管,管理者的,时间和精,力,力投入到,极,极限时，,管,管理者开,始,始顾此失,彼,彼，所产,生的连锁,反,反应让资,源,源一次次,更,更严重的,消,消耗下去,。,。,6,反应级企,业,业的管理特征,管理上已,经,经有了一,些,些章法，,事,事情也有,了,了一些是,非,非对错的,标,标准，但,是,是管理者,只,只问,结果能,不,不能符,合,合这些,标,标准，,通,通常不,管,管完成,这,这些结,果,果的运,作,作过程,，,，所以,养,养成习,惯,惯,:被动,等,等待问,题,题出现,时,时再凭,经,经验作,出,出反应,，,，而且,问,问题出,现,现时，,通,通常只,追,追究责,任,任,，不追,查,查原因,。,。,品质量说得,好,好听，但是,做,做出来的产,品,品却是投诉,盈,盈门。,单交期拍了,胸,胸脯保证，,交,交货时却常,常,常要海运变,空,空运。,为缺乏有效,的,的方法让问,题,题不发生，,所,所以紧急事,件,件频传，救,火,火能力成为,定,定义管理,能力的标准,，,，没有火可,救,救饭晚就拿,不,不稳,管理者救火,救,救上了瘾，,哪,哪有时间寻,找,找失火的原,因,因，救火救,不,不完，哪管,得,得了别人,的什幺工作,使,使命，本位,主,主义也就因,此,此形成。,怕的是：庞,大,大的资源迷,失,失、耗损在,救,救火和弥补,错,错误的过程,！,！,负责的干部,，,，和有经验,的,的技术骨干,能,能够把改进,焦,焦点渐从技,术,术面转向管,理,理面，这,是运气好的,是,是反应级企,业,业成功的根,本,本。,7,控制,级,级企,业,业的管理特征,管理,者,者已,经,经明,白,白与,其,其被,动,动等,待,待结,果,果的,出,出现,，,，,倒不,如,如主,动,动尋,找,找和,控,控制,过,过程,中,中的,变,变数,以,以保,证,证期,望,望结,果,果的,实,实现,。,由于,管,管理,者,者开,始,始关,注,注“,过,过程,”,”，,所,所以,会,会努,力,力去,分,分析,和,和控,制,制这,些,些过,程,程，,因,因此,有,有能,力,力透,视,视这,些,些过,程,程，,而,而且,对,对过,程,程中,可,可能,影,影响,结,结果,的,的关,键,键变,数,数的,控,控制,手,手段,也,也已,形,形成,，,，的控,制,制点,也,也一,直,直在,向,向更,前,前沿,的,的根,源,源,(,远因,),推,进,进,。,。,为,了,了,保,保,证,证,这,这,些,些,过,过,程,程,章,章,法,法,的,的,落,落,实,实,运,运,行,行,，,，,愈,愈,来,来,愈,愈,重,重,视,视,对,对,员,员,工,工,的,的,培,培,训,训,，,，,因,因,此,人人都,知,知道过,程,程控制,的,的意义,和,和精神,，,，所以,在,在繁重,的,的压力,下,下，仍,然,然坚守,规,规程。,由于过,程,程控制,能,能力愈,来,来愈强,，,，因此,事,事前就,能,能预估,结,结果，,纵,纵有偏,差,差也不,会,会,太傷神,。,企业成,功,功的凭,借,借是有,远,远见和,勇,勇于领,导,导变革,的,的管理,骨,骨干，,因为成,功,功的关,键,键在於,不,不斷追,根,根究底,以,以持續,加,加強過,程,程的控,制,制能力,，,以及避,免,免和排,除,除会损,耗,耗资源,的,的,。,过程控,制,制,垃圾流,程,程,8,过程控制,(,过程,=,输入,+,活动,+,输出,),。,藉由对,“,“过程,”,”的管,理,理来,“,控制”,期,期望结,果,果实现,的方,法,法,，就,叫,叫做,”,”过,程,程控,制,制”,。,。,若只,是,是针,对,对结,果,果的,异,异常,采,采取,反,反应,措,措施,，,，这,只,只是,一,一种,被,被动,式,式的,反,反应,级,级管,理,理方,式,式，,“,只管,结,结果,，,，不,问,问过,程,程,”,的管,理,理方,式,式已,经,经被,证,证实,是,是一,种,种低,等,等的,、,、不,负,负责,任,任的,管,管理,行,行为,。,。,因为,只,只有,在,在过,程,程已,经,经受,控,控的,前,前提,之,之下,，,，反,应,应式,管,管理,才,才具,备,备管,理,理上,的,的意,义,义，,也,也,就,就是,说,说，,只,只有,在,在对,结,结果,会,会产,生,生影,响,响的,“,“过,程,程”,已,已经,被,被识,别,别、,建,建,立,立、,实,实施,、,、,且,且已,经,经被,证,证实,这,这个,过,过程,有,有能,力,力控,制,制期,望,望结,果,果的,实,实现,的,的这,个,个前,提,提已,经,经存,在,在时,，,，,对,对结,果,果作,管,管理,才,才具,备,备意,义,义。,9,垃圾过程,商业,活,活动,因,因为,必,必需,投,投入,资,资源,以,以创,造,造产,出,出，,产,产出,的,的价,值,值要,高,高于,投,投入,的,的价,值,值，,才,才代,表,表这,个,个活,动,动是,一,一个,有,有价,值,值的,增,增值,过,过程,，,，没,有,有增,值,值能,力,力的,过,过程,不,不但,毫,毫无,价,价值,可,可言,，,，而,且,且会,浪,浪费,甚,甚至,严,严重,耗,耗竭,企,企业,资,资源,，,，这,种,种毫,无,无存,在,在价,值,值的,“,“,过,过程,”,”就,叫,叫,“,“垃,圾,圾过,程,程”,。,。,垃圾,过,过程,形,形成,的,的关,键,键原,因,因在,于,于:,反,反应,式,式管,理,理风,格,格的,管,管理,者,者错,误,误的,只,只满,足,足于,采,采取,治,治标,的,的纠,正,正措,施,施，,而,而忽,视,视了,用,用心,去,去寻,找,找治,本,本的,预,预防,措,措施,的,的管,理,理杠,杆,杆效,应,应,既然是治,标,标就代表,同,同样的问,题,题还会再,发,发生，只,要,要问题再,发,发生，管,理,理者会以,为,为对策无,效,效而重新,寻,寻找治标,流,流程，直,到,到管理信,心,心消亡殆,尽,尽,治标流程,也,也非常可,能,能再产生,其,其它并发,症,症:解决,老,老问题又,衍,衍生新问,题,题，因此,可,可能又为,了,了解决这,些,些新问题,而,而贴上去,更,更多的狗,皮,皮膏药流,程,程,这些都是,垃,垃圾流程,！,！,10,系統,化级企业,的,的管理特征,全员都在,热,热情参与,管,管理过程,的,的持续优,化,化，垃圾,流,流程及管,理,理障碍多,数,数已被,排除，精,练,练简洁的,管,管理模式,和,和成功的,管,管理经验,能,能够快速,克,克隆，所,以,以经营,绩效飞跃,成,成长。,系统化的,管,管理思维,渐,渐趋成熟,，,，人人都,理,理解自己,的,的工作将,对,对别人造,成,成何种,影响，也,都,都理解前,人,人种树(,按,按规程操,作,作)后人,乘,乘凉(避,免,免返工),的,的道理(,有,有系,统观念),。,。,过程控制,的,的章法一,直,直朝着有,意,意义的方,向,向在变革,，,，且因为,追,追求改善,的,的文化,已经形成，,所,所以人人都,在,在参与变革,，,，人人也都,乐,乐于接受变,革,革。,每个关键过,程,程都有业绩,指,指针，且一,直,直有系统地,采,采集数据以,优,优化过程。,过程能力(,保,保证期望结,果,果次次重现,的,的能力)达1.66以,上,上，还不断,在,在提高对过,程能力的要,求,求，努力向6,挑战。,组织的成功,来,来自于所有,的,的员工。,11,卓越级企业,的,的管理特征,管理能力成,熟,熟度已到达,6,国际先进水,平,平，经营绩,效,效与竞争实,力,力已足以媲,美,美世界一流,企,企业。,对环境的变,化,化,(,新需求、新,产,产品、新市,场,场、新技术,),有着灵活敏,锐,锐的嗅觉，,而,而且最大力,度,度地保持变,革,革。,为了持续保,持,持灵活变革,的,的能力，对,全,全员的快速,学,学习与内部,知,知识的共享,有,有一套完善,的,的机制。,持续改进的,范,范围，由内,部,部扩及到外,部,部，与协力,伙,伙伴共同追,求,求卓越。,12,活用,5S,提升,现场,管理成熟度,什么,是,5S,？,5S,推,动法,效果如何？,：,：,：,5S,的定,义,精博,6,模式,整,顿,活,动,5S,的目,标,活,动,策,划,清,扫,活,动,整理活,动,成果评价,目,视,管理,根源分析,成,效巩固,追求卓越,13,5S,的定,义,整理,：在工作现,场,场区分需要,与,与不需要的,东,东西。,整頓,：将需要的,东,东西加以定,位,位置做，并,且,且保持在需,要,要,时能立即取,出,出的状态。,清掃,：将不需要,的,的东西，加,以,以排除、丢,弃,弃，以保持,工,工,作场所无垃,圾,圾、无污秽,状,状态。,清,洁：维持清扫,过,过后的场区,及,及环境的整,洁,洁美观。,修身,：透过前“,4S”,活动，让员,工,工养成良好,习,习惯，并且,遵守规定、,规,规则，改善,品,品性、提升,道,道德。,14,5S,的目,标,反应级5,S,的目标：主管只要,求,求现场保持,整,整齐整洁，,并,并一直依靠,检,检查 和,奖,奖惩来勉强,维,维持现场的5,S,成,果,果,。,。,过,程,程,控,控,制,制,级,级5,S,的,目,目,标,标：,懂,懂,得,得,从,从,过,过,程,程,中,中,的,的,乱,乱,因,因,来,来,控,控,制,制,乱,乱,象,象,，,，,不,不,必,必,太,太,多,多,的,的,清,清,洁,洁,动,动,作,作,就,就,能,能,轻,轻,松,松,控,控,制,制5,S,的,成,成,果,果,。,。,系,统,统,化,化,级,级5,S,的,目,目,标,标：,人,人,人,人,都,都,懂,懂,得,得,举,举,手,手,之,之,劳,劳,的,的,威,威,力,力,，,，,也,也,愿,愿,意,意,主,主,动,动,寻,寻,找,找,再,再,改,改,进,进,的,的,机,机,会,会,，,，,而,而,且,且5,S,的对象
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