中级经理人的角色认知行为规范课件

中层经理人的角色认知,课程介绍,课程思维导图,第一单元 领导者基础,第一课 领导者的物质,第二课 领导风格,第三课 领导者的权力和权术,测试,第二单元 进行有效的领导,第一课 作为下属的中层经理,第二课 作为同事的中层经理,第三课 作为上司的中层经理,测试,模拟案例,课程介绍,本课学习要点,学习中层经理人的特质和权力的来源,掌握两种基本的领导风格,了解中层经理在企业中的四种不同角色,学习如何去赢得下属的心,如何赢得上司、同事和下属的尊敬,课程思维导图,参见多媒体课程,学习手册,单元概述,了解领导者的物质,如何掌握好五项权力的强弱关系,如何运用五项权力,了解专家权和典范权这两种强大的权力,第一单元 领导者基础,学习目标,正确阐述领导的定义,认识中层经理需要掌握的领导技能,学习领导效果公式,掌握成功领导者的六项特质,第一单元 领导者的基础,第一课：领导者的物质,什么是领导能力,领导能力是指通过影响他人或群体而实现目标的能力。因此，领导是一个影响的过程，领导者跟下属人员有效地结合，才能实现组织和个人的目标。作为中层经理，你的总体目标是确保你的下属能够在工作中发挥他们的潜能，运用他们的技术和技能来实现组织目标。,第一单元 领导者的基础,第一课：领导者的物质,参见多媒体课程,中层经理需要具备的技巧,第一单元 扩大领导者的影响力,第一课：领导者的作用与功能,角色管理,时间管理,授权技术,沟通技巧,目标管理,绩效管理,激励技巧,教练技巧,变革管理,会议管理,领导风格,团队建设,参见多媒体课程,中层经理人的物质6P物质,Purpose,领导远见,Passion,领导热情,People,人才经营,Priority,优先顺序,Place,自我定位,Power,领导的权力,第一单元 扩大领导者的影响力,第一课：领导者的作用与功能,参见多媒体课程、案例,第一单元 扩大领导者的影响力,第二课：领导风格,学习目标,了解两种最基本的领导风格,认识民主型领导风格,认识独裁型领导风格,掌握如何灵活运用两种领导风格,领导者的风格,独裁型领导风格,民主型领导风格,领导者对下属有多大的影响力，这与他采用什么样的领导风格有关。领导风格是他人感觉到的领导者的行为模式，其中包括语言和行动。每个领导者都有自己独特的领导风格，最基本的领导风格有两种：独裁型领导风格和民主型领导风格。,参见多媒体课程,第一单元 扩大领导者的影响力,第二课：领导风格,什么是独裁型领导风格,独裁领导者的行为更多的带有指令性的意味，通常在告诉别人做什么，怎么做。人们往往会用下列词语来描述一位独裁的领导者：武断、专横、单向沟通、没有反馈、自己做决定、控制、快速行动、运用职位权力等等。,参见多媒体课程,第一单元 扩大领导者的影响力,第二课：领导风格,参见多媒体课程,什么是民主型领导风格,与人分享信息,关心他人的感受,依赖他人去做决定,人们通常会用下列词语来描述一位民主的领导者：双向沟通、积极聆听、关心下属、尊重他人、做决定慢、无结果、运用个人权力等等。,第一单元 扩大领导者的影响力,第二课：领导风格,如何选择你的领导风格,符合你的个性,适合你所处的工作环境,做一个弹性的领导者,很多领导者的领导风格都处在独裁型和民主型之间，选择一种既符合你的性格，又适合你所处的工作环境的领导风格是非常重要的。这两种领导风格各有长处，在特定的环境中，一个好的领导者需要灵活运用这两种领导方式，做一个弹性的领导者。,第一单元 扩大领导者的影响力,第二课：领导风格,参见多媒体课程、案例,第一单元 扩大领导者的影响力,第三课：领导者的权力和权术,学习目标,了解权力的基础认识,如何恰当地运用领导者的权力,如何恰当地运用领导者的影响权力,了解影响权力的四种因素,参见多媒体课程,权术：权力的运用技术,合法权、奖赏权、强制权、专家权和典范权这五种权力只是形成了影响的基础，或者说是你可能具有的影响力，它必须借助于一定的方式表达出来之后，才能变成自己的影响力。不同的人运用起来结果可能会大不一样，这就是权力的运用技术，即权术问题。,第一单元 扩大领导者的影响力,第三课：领导者的权力和权术,权术：权力的运用技术,合法权、奖赏权、强制权、专家权和典范权这五种权力只是形成了影响的基础，或者说是你可能具有的影响力，它必须借助于一定的方式表达出来之后，才能变成自己的影响力。不同的人运用起来结果可能会大不一样，这就是权力的运用技术，即权术问题。,参见多媒体课程,第一单元 扩大领导者的影响力,第三课：领导者的权力和权术,领导者怎样来使用他们所拥有的权力,参见多媒体课程,一、合理化的方式,二、友情的方式,三、结盟方式,四、谈判方式,五、硬性指标方式,六、高层权威方式,七、规范约束方式,第一单元 扩大领导者的影响力,第三课：领导者的权力和权术,影响权力的四种因素,权力的相对大小,领导者自身的目的,任务的成功概率,企业文化,参见多媒体课程,第一单元 扩大领导者的影响力,第三课：领导者的权力和权术,单元概述,中层经理应该避免的误区,遵循原则扮演好各个角色的要点,了解如何在公司中赢得各层面同事的尊重,第二单元 中层经理的角色,第二单元,中层经理的角色,第一课：作为下属的中层经理,学习目标,了解中层经理的四个角色,认识中层经理容易走入哪些误区,如何避免这些误区,认识作为下属应该如何赢得上司的尊重,中层经理的四个角色,下属,同事,上司,挂名首脑和谈判者,参见多媒体课程,第二单元,中层经理的角色,第一课：作为下属的中层经理,中层经理作为下属经常会有几个误区,误区一：民意代表,误区二：同情者,误区三：只代表个人意见,第二单元,中层经理的角色,第一课：作为下属的中层经理,参见多媒体课程、案例,参见多媒体课程,怎样从上司那里赢得尊重,维持一个积极的态度,支持你的同事工作,及时完成工作,在工作中能有创造性的想法,始终保持与组织目标一致,渴望学习新的或更好的做事方法,第二单元,中层经理的角色,第一课：作为下属的中层经理,第二单元,中层经理的角色,第二课：作为同事的中层经理,学习目标,掌握与同级经理沟通的原则,掌握协调工作的方法和步骤,认识同级间双赢的合作方式,掌握赢得同级的尊重原则,参见多媒体课程,第二单元,中层经理的角色,第二课：作为同事的中层经理,遵循3C原则，处理同级之间的关系,Communication,沟通,同事,Coordination,协调,Corporation,合作,参见多媒体课程,第二单元,中层经理的角色,第二课：作为同事的中层经理,同级经理之间协调方式,通过目标和计划来协调,通过特定的部门来协调,设定特别助理和秘书岗位,第二单元,中层经理的角色,第二课：作为同事的中层经理,协调的步骤,步骤一：收集资料,步骤二：,明确目标,步骤三：选定正确的协调对象,步骤四：沟通与倾听,步骤五：达成共识目标,步骤六：以共同负责的立场,参见多媒体课程、案例,参见多媒体课程,第二单元,中层经理的角色,第二课：作为同事的中层经理,第二单元,中层经理的角色,第二课：作为同事的中层经理,展现合作者的态度来获得双赢,要达到双赢，就要有容纳意识，尊重差异，不同个性的领导互补性反而更强，更应该通过合作来弥补自己个性的不足。另外，合作前就要抛开成见，不要揪着别人的过错不放。,第二单元,中层经理的角色,第二课：作为同事的中层经理,赢得其他中层经理的尊重,展现合作者的态度来获得双赢,把同级看成“内部客户”,了解其他同级经理,参见多媒体课程、案例,第二单元,中层经理的角色,第三课：作为上司的中层经理,学习目标,认识下属面前中层经理的五个角色,如何赢得下属的尊重,了解如何与年长的下属相处,第二单元,中层经理的角色,第三课：作为上司的中层经理,在下属面前，中层经理有五大角色,管理者,领导者,绩效伙伴,变革者,教练,参见多媒体课程,参见多媒体课程、案例,第二单元,中层经理的角色,第三课：作为上司的中层经理,如何赢得下属的尊重,诚实守信,适时地感谢员工,处事果断,组织代表团队,合作者,第二单元,中层经理的角色,第三课：作为上司的中层经理,如何赢得比你年长的员工的尊重诚实守信,作为一名中层经理，你会发现你管理的员工有的比你年轻，有的比你年长。一般来说，年纪较大经理在领导年轻的员工时不会遇到年龄上的抗拒。然而，一个年轻的经理在领导年长的员工或是经验丰富的员工时就会遭到不满。,参见多媒体课程,课程结束,在本课中，您学习了,中层经理人的特质和权力的来源,掌握了两种基本的领导风格,了解了中层经理在企业中的四种不同角色,如何赢得上司、同事和下属的尊敬,