IVR产品电台合作方案课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,IVR,产品电台合作方案,上海掌上灵通有限公司,电台项目组,目录,1、,公司介绍,2、公司优势,3、合作目的,4、电话业务与电台的关系,5、目标用户,6、渠道选择,7、合作模式,8、合作,IVR,节目,9、内部产品流程,10、节目结合及创新展望,11、业务合作思路,12、收入分析,13、合作意义,公司介绍,掌上灵通成立于2001年4月，,总部在上海，是为手机用户提供增值服务的最大供应商。提供多种服务和大量的内容，其中包括彩铃、图像、屏保、互动短信、游戏及信息服务等。,2003,年入选中国移动,“,动感地带,”,战略合作伙伴,2004,年3月4日,掌上灵通成功登上美国纳斯达克舞台，成为2004年纳市第一,“,中国概念股,”,.NASDAQ,历史上的,“,无线娱乐第一股,”,：,2004,年,9-12,月,在中国移动和中国联通的用户总量排名都保持在在前三位,2005年，与湖南卫视、浙江卫视、东方卫视、山东卫视、旅游卫视等等电视台有紧密的合作，对大型的活动有极佳的经验，比如：2005、2006超级女声、加油好男儿等等。特别是与湖南卫视整台的合作，更是进一步提高了公司的产品制作及技术团队，在对节目制作上有丰富的经验。,掌上灵通分别与2046、如果爱、第601个电话等等电影合作无线增值业务。与四大唱片公司也有紧密的合作。,公司优势,覆盖全国范围的中国移动、中国联通、的统一短信特服号码,是中国移动、中国联通及中国电信的紧密合作伙伴。,完善的无线增值服务模式，包括：短信、彩信、,WAP、IVR、KJAVA,等等，实现每项业务的跨平台运行，充分满足用户的不同需求。,稳定的技术保障和领先的技术水平，保证每个项目达到最好的效果。,完善的后台管理系统和7*24小时的客户服务，保证为客户提供最及时的服务。,对直播类节目及娱乐电视、电台栏目的无线资讯互动内容的成功运营，积累了大量实际操作的经验和业界领先的技术水平。,合作目的,提高电台媒体的增值业务收入。,培养一批忠实的听众与节目互动，并形成收听习惯，增加全频道的核心竞争力：全立体化的节目覆盖。,提升广告客户的价值，为广告客户提供全面、配套且行之有效的营销/促销活动，即可作为培养忠实用户的奖品回馈，又可间接性地为广告客户做市场调研，双方互惠互利。尝试为媒体的广告客户提供无线媒体的宣传策划。,增加整个电台节目与听众的互动参与性。进一步提高收听率，吸引更多新用户。,充分利用电台媒体的每个时段，有针对性的策划和设计不同的增值服务，即为传统的节目内容注入新的血液，又充分调动用户的参与积极性。,电话业务与电台的关系,电话信息业务，作为面向电话用户的另类信息传播业务，长期以来，和电台等传统媒体的合作都取得了良好的效果。尤其是其中的固话、,IVR,业务，因其与电台业务有较大的共性,同样是以声音传播信息、用户群交叉等，在与电台业务的合作上取得了更为突出的效果，并给电台的节目内容增添了较大的互动特色，也为合作各方带来了一定的经济效益。随着通信技术的发展、各电信运营商对电话信息业务发展力度的加大，电话信息业务也越来越成熟，使得电话信息业务与电台的合作领域广泛。电话信息技术与电台本身的特色相比，最大的特色和优势便是互动性。,目标用户,电台的收听群体主要是：出租车、学生、打工簇。,IVR,产品在电台的目标群体为：,（1）1320岁的学生,（2）打工簇,目标群体喜好描述：,喜欢倾听的感觉,喜欢音乐,无聊,比较自我,渠道选择,以创新节目、开展原有互动等形式在各地开展,选择重点节目,音乐调频,交通频率,文艺台,选择重点时间段,早上,7,点半,9,点的早间音乐节目,中午,12,点,1,点半的音乐、点歌类节目,晚间,5,点,7,点的音乐节目,晚间9点以后,合作模式,1、业务收入分成合作模式,：,在该种合作模式下，电台及各个频道和我公司对所有因合作,业务产生的信息费收入按一定比例进行分成（除去电信、移,动分成部分）。在该种合作模式下，信息费收入由电信公司,或我们的业务平台提供详细、可靠的收入帐单，并建立可靠,的实时收入监控模式。,2、发行：,我们将整个节目全部录制完毕，再直接卖给各个电台，这样,的形式适合在电台的午夜和凌晨时间段来播出。,合作,IVR,节目,节目名称：,音乐,“,答,”,人坊,节目形式：,以录播或者直播的方式，用户拨打,IVR，,进入电台互动环节，我们系统做成一直占线的状态，然后我们在直播间回拨给用户。通过主持人的提问或让用户来听歌曲，用户来回答猜歌名，也就是一问一答的形式。时长1个小时,游戏规则：,参加音乐答人坊闯关夺宝，移动用户拨打,1259089833,即刻参与。本游戏共设定,5,关，每关奖金依次为,100,元，,200,元，,400,元，,800,元，,1600,元，您可以在任何一关选择保留奖金，退出游戏，或者继续挑战下一关，回答错误，奖金归,0,，游戏结束，顺利通过五关，您就将获得,3100,元的大奖,内部产品流程,节目结合及创新展望（一）,对电台的各个节目有针对性的策划和设计不同的增值服务，即为传统的节目内容注入新的血液，又充分调动用户的参与积极性。,1、点歌送祝福（不同节日）的节目：,点歌栏目。听众可以在栏目开通的时候即时拨打热线来点送歌曲，也可以在其它时段来拨打热线来预约点播歌曲。把自己送的祝福和点的歌直接录下来，经过我们后期整理再在某个特定的时间段播放出来。用户还可以自己唱，这样的形式就更容易煽情。这种业务模式已经被广大听众广泛接受，体现出较好的运作状况。,2、纯音乐、娱乐节目：,在播放歌曲的时候就告诉用户可以拨打,IVR,下载该铃声。或者播娱乐新闻的时候，设计到哪个明星也可以来下载相关的铃声，还可以送给朋友。,节目结合及创新展望（二）,充分发挥电话信息业务的特点与优势来为频道增加新的特色,3、,电台专题类业务,这类业务是指为了在栏目内容、主持人风格等方面更好地得到听众的,反馈意见而设立的节目，如最受欢迎主持人评选、最受欢迎栏目评选、,栏目内容意见调查、主持人留言信箱、栏目留言信箱、热点新闻调查、,广告效果调查等。,4、时光倒流类业务,这类业务是指为了让听众收听电台以往优秀节目而设立的节目，电台,各频道可以将已播出过的优秀节目的录音加载到我们的声讯平台，错,过了收听时间的听众可以通过拨打热线来重新收听这些节目,。,该类节,目需要电台的大力支持。,节目结合及创新展望（三）,5、,栏目热线类业务,这类节目是与主持人实时对话的热线类节目。,在这个栏目中，听众通,过拨打热线，直接与主持人分析主题，因此，在合作业务上，可以考,虑以声讯的方式接入直播间，同时在节目时间以外，听众可以通过声,讯留言信箱进行留言，或者收听别人的留言，并能投票选出认可的内,容，主持人根据投票的结果评选出栏目最热线获奖者。,6、栏目辅助类业务,这类节目是指用来辅助各栏目更方便、直接地获取听众的资料和意见,而设立的功能性节目。如：新闻调查、新闻报料热线，爱车评选，招,聘求职信息发布、查询热线，音乐栏目的音乐排行榜、听众最喜欢的,音乐投票热线等等。,节目结合及创新展望（四）,新的节目可以给原来有的固定的节目带来新的火花和撞击,7、价格大比拼：,提供与明星相关的物品让观众来竞拍，增加节目与听众的互动。用户可以通过,IVR、,短信的方式来竞猜该物品的价格，,价格以元为单位；只要价格是独一无二且最低的那位观众，就可以以他竞拍时胜出的价格来购买竞拍物品.,8、倾听声秀：,用户拨打,IVR,将留下自己美妙的声音，还会在节目中播出，在,IVR,中设置听众报名参与、录音歌曲排行榜、嘉宾点评、听众投票，并且可以将听众的电话接入直播室与主持人、嘉宾交流。主持人在节目中将听众投票的情况公布，评选出经典的录音歌曲。晋级的选手直接来节目中献歌，这样的方式才是歌唱比赛，而不是看长相。,节目结合及创新展望（五）,9、点点心意点点情,目前，很多电台的点歌业务主要是在中午开展，需要,DJ,的从旁协助，,并且有很大的时间限制。单纯的人工辅助点歌已经不能完全满足听众,的要求，需要增加服务时长和提供更多的服务方式。一般电台的深夜0点到凌晨6点以及周日全天都是向用户播放歌曲为主，在这个时间段内电台基本上没有收入。因此，我们考虑将这段时间改为自动点歌的时间，设置用户留言的人工辅助台，用户只要提前通过人工台的方式将留言录音（由座席监听录音内容），然后通过座席远程调用用户所点的歌进行播放或者由用户直接拨打点播热线，根据歌曲编码进行点播，在播放歌曲前可以先调用用户的祝福留言播放。届时，只要电台提供歌曲的编码清单就可以了。相信该业务经过调整后，在收入上将会取得更大的突破。,节目结合及创新展望（六）,10、,娱人制造,该合作业务可以考虑将节目的笑话转录上载到平台上，让听众在节目,以外的时间可以收听，增设语音信箱，听友可以提供一些自己原创、,搞笑的素材通过留言的方式递交主持人，一旦素材被采纳，主持人可,以在节目中播出创作者听友的资料，并给予适当奖励。,11、,强档排行,这是一个有关国内乐坛歌曲排行的栏目，在声讯合作业务中，可以实,现排榜歌曲和候选歌曲收听，歌曲排榜投票，歌手新专辑试听。在节,目中，可以有听众心水排行榜和原排行榜的两榜对比。此外，可以制,作一些与栏目内容相关的竞猜的题目以供听众参与。,节目结合及创新展望（七）,12、,静夜星光,本栏目为交友栏目，在声讯合作业务上，考虑开展直播室的主持人互,动热线，节目之外时间可以拨打24小时人工热线登记交友信息，主持,人做节目时有选择性地播出，同样，节目中听众的交友信息也可以加,载到声讯平台上，供听众在非节目时间查询和登记信息。,13、电台特别活动的支持,对一些电台或者电台的各个频道举行的特别活动，也都可以通过声讯,合作的方式建立支持。如,“,与主持人听友大征集活动,”,、,“,某某听友会,”,等都可以利用无线的优势通过声讯的方式开展。,业务合作思路,在业务合作的整体思路上，我们主要从以下几个点出发：,1）让频道,“,动,”,起来。,现电台的各栏目本身已经非常有特色，但从目前的现状来说，仍嫌,“,动,”,感不够。也就是说，听众的参与程度和参与机会方面还有所欠缺。而从目前各类媒体各个栏目的发展趋势来看，让观众、听众、或者读者更多地参与到节目中来，已经成为了一种潮流。因此，在合作业务上，我们将针对各栏目本身的特点，充分利用无线技术的优势，设计更有,“,动,”,感的业务。,2）为听众的介入提供方便。,从以往的方式来看，听众要想参与到节目中来，必须拨打电台的普通,程控电话，这意味着非本地的外地听众必须支付昂贵的长途电话费，,这在一定程度上严重影响了这些听众的参与积极性。我们运用无线的,技术就可以最大限度的解决这个问题。,业务合作思路,3）让时间停驻，让节目永恒,电台节目的特点之一是时效性，这意味着，对于某些听众来说，如果,他们因故错过了时间，那么电台在此时间播放的他们所喜欢的节目，,他们将永远无法听到该节目的内容。这对听众和对电台来说，都是一,种莫大的遗憾。而我们可以充分利用无线技术的特点，我们将一些已,经播放过的优秀节目放在,IVR,里面，方便用户再次重复收听，以达到,“,让时间停驻，让节目永恒,”,的效果,。,4）为合作双方创造一定的经济效益。,对于双方来说，为了向各自的用户提供更优秀的内容和服务，必须在,运作中获取一定的经济利益来维持本身的生存和发展，因此，在某些,受听众欢迎、听众愿意支付一定的费用的合作业务上，我们将在合理,的前提下，设计一定的收取信息费的合作节目，让双方获利。,收入分析,按照以往在其他媒体宣传,IVR,的收入来预算,IVR,资费是1元/分钟，该节目,ARPU:,2-3,元，,总节目时长1个,小时，每天的节目预计收入为6000-8000元左右。,一星期的收入：7*8000=,56000元,一月的收入：30*8000=,240000元,一年的总收入为：365*8000=,2920000元,合作意义,快速增长的无线增值服务市场和庞大的终