小米生产运作管理

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑文本,第二级,第三级,第四级,第五级,0,小米生产运作模式调研,1,导入,2,生产模式,3,措施,4,成效,5,启示,目录,Part 01,导入,导入,5月10日，移动互联网大会上，华为移动终端董事长余承东宣布与奇虎360合作，向奇虎360公司特供360手机。,“开放”是终端趋同的最大动力，正是平台开放，在不需要太多二次开发的基础上，应用提供商可以向各种平台提供自己的应用。,黎万强说，互联网的本质是开放，小米手机正是通过一个开放系统，成为一款真正的“用户自己定义的手机”，这是另一层面的“按需定制”。在这个数据库里，有用户邮箱、支付宝账号、家庭地址等核心信息。戴尔的时间不超过一个月，智能手机厂商的整个时间必须更短。黎万强说：3月12日出货100万台，联通定制机、电信定制机分别在4月份之后才供货，下线时间均晚于3月12日。此前，5月5日，奇虎公司董事长周鸿祎通过微博宣布了一个“思考了半年的决定”：进军智能手机。,Part 02,生产模式,生产模式,1,零库存供应链,2,用户自定义手机,3,类PC生产,Part 03,措施,零库存供应链,小米手机用户通过网络下单，获得市场需求，然后通过供应链采购零部件小米手机用户通过网络下单，获得市场需求，然后通过供应链采购零部件，比如向夏普采购屏幕、向高通采购芯片、向索尼采购摄像头，再通过其他厂商采购其他非关键零部件。,手机供应链比之PC产业链更为复杂，很多关键零部件需要提前预订，从下单到出货，各种部件时间不等。屏的采购时间最长，一般为三个月，电池的时间一般为两个月，芯片时间至少两个月，摄像头至少一个月。从零部件预订到整机出库，时间至少需要三个月。,对于PC厂商来说，这三个月时间可以大幅缩短，其原因即是PC产业发展已经成熟，如同功能手机供应链，所有零部件已衍化为“通用件”，基本没有“定制件”，不需要“定制”时间,.,零库存供应链,戴尔零库存的供应链管理模式是对“通用件”供应链的管理，小米零库存的管理是对“定制件”的管理。长期看，零部件将由“定制件”向“通用件”发展，以适应“规模生产、社会化大生产分工的需求”。,黎万强表示：未来的理想流程是，小米下单，采购零部件，生产，物流系统分发至仓储中心，如风达配送到用户手中。这需要一个前提条件，即从用户下单到送达用户时间大幅缩短。“定制件”转为“通用件”之后，15天至20天可以完成整个流程。,在家电、PC、功能手机时代，很多厂商因库存而倒闭，“零库存”模式解决了这个问题。同时，由于对供应链的优化，缩短了产品到达用户的时间，使传统手机这一“重资产模式”转变为“轻资产生产模式”。,用户自己定义手机,小米手机正是通过一个开放系统，成为一款真正的“用户自己定义的手机”，这是另一层面的“按需定制”,小米创始人雷军在不同场合称自己“向乔布斯”致敬，在心里，他还向另一个公司致敬，即亚马逊，向亚马逊致敬实现“零费用”营销。,黎万强认为，亚马逊的胜利源于一套用户感知系统。通过亚马逊网络，用户评价、用户购买状况，确定某款产品受欢迎程度，最终定义产品、确定供货量。基于这套“用户感知系统”，亚马逊打败传统商超，成为互联网时代最大的传奇。,小米电商系统如同亚马逊，本质是对用户需求的把握，这套系统包括MIUI论坛，基于“”的预购系统，微博、论坛等新媒体平台。通过MIUI论坛，发烧友可以随时跟踪小米手机的开发过程，提出对产品的修改意见。确认正确的意见会被小米开发团队采纳。,用户自己定义手机,“”电商平台通过限购、预定等环节准确地预测了市场容量，还避免了传统手机商面临的渠道商压款问题及退货风险。,黎万强表示：未来，“”电商平台会积累成一个大数据平台。这些信息将成为小米手机了解用户需求、定义产品的重要平台。,售后服务体系也将成为小米手机把握用户需求的平台。在最近三个月，小米公司启用了新的仓储物流中心，扩充客服团队至400人，分布在全国的“小米之家”已达到27家，在237个城市设立完成325个特约售后网点。,通过这套售后感应系统，来自消费者的信息会被小米售后服务系统实时录入，成为小米手机改进产品与服务的参考。,类,PC,生产,黄建勋认为，智能手机的生产正在发生改变，就是类PC化生产。功能手机时代，一家大的品牌厂商，比如诺基亚，每年推出新款手机上百款，一款手机销量达十万台已经算不错的产品，超过百万台算行业奇迹，LG巧克力、摩托罗拉刀锋销量达数百万，则成为功能手机时代的传说。,“通用件，标准化时代”的另一个现象是所有智能手机厂商都长得“越来越像”：屏幕大小、芯片、摄像头等“趋同”，就像PC时代，品牌不同，但产品类似。,黎万强认为，小米手机系统在多大程度上发挥优势，取决于智能手机产业未来的两个趋势：一是硬件生产的标准化;二是智能手机系统的开放，特别是应用提供商的开放程度。,智能手机产业未来会跟目前的PC产业一样：供应链会标准化，零部件会成为行业“通用件”。供应链标准化，零部件通用化，产业会变成几家巨头控制的格局。,类,PC,生产,苹果、三星、HTC以及小米手机的故事证明，单款手机销量过千万台，甚至上亿台的时代到来了。智能手机时代，一款手机销量低于100万台，则是一个失败的产品。,雷军则认为，硬件趋同是一趋势，软件趋同是另一趋势，不论iOS、Android、WP，其应用也将趋同：用户只要需要，可以通过各种应用商店，“自定义”手机中的应用。,OPPO音乐手机、黑莓邮件推送功能，曾经成为市场的奇迹，自进入2011年以来，这样的奇迹不复存在。单一功能已经失去用户青睐：每款手机都是应用整合平台，而不是单款应用。硬件趋同、应用趋同，在这样的大背景下，手机厂商能否获得市场认可，将不再依赖于“产品创新”，而是商业模式创新、管理创新。具体来说，就是电子商务的销售模式+戴尔的供应链管理模式。,Part 04,成效,成效,，小米将低价策略发挥得淋漓尽致。小米趁着国内4G换机潮，丝毫不给其他手机商应对的时间，以迅雷不及掩耳之势迅速抢占国内的智能手机市场。,低价无疑是迅速打开市场的关键。一方面，低价能够使产品尽快为市场和购买者所接受，还可以借助大批量的走量来降低成本，从而迅速抢占市场地位。另一方面，低价意味着微利，微利则一定层度阻止了竞争者的加入，从而增强了自身的市场竞争力。,小米之所以能迅速成功，还因为懂得审时度势，了解智能手机市场的发展和大多消费者心理。小米能在短时间内摇身一变成为智能手机市场的黑马，除了互联网营销手段以外，其还能够对智能手机市场发展的方向有着敏锐的嗅觉，并且能够做出精准的判断,。不过,Part 05,启示,启示,小米的饥饿营销使得小米的销量增加，但是有着一定的弊端。最新数据表明今年一季度，小米智能手机在中国的出货量仅为1280万部，同比减少了9%。小米今年一季度在中国市场的份额已由去年的13%滑落到12%。虽然目前仍暂处中国手机市场第三名位置，但其前景不容乐观。,小米手机辉煌过后如今逐渐出现疲态，如果小米最主要的竞争手段继续如此，其与一线品牌之间的差距只会越拉越大。小米只想好了开头，没想好如何持续。,启示,一方面，低端利微问题凸显。如今整个手机行业中，超过90%的利润在苹果和三星手中，而在高端智能手机市场，恰恰被苹果和三星霸占。因此，长期处于低端竞争，将拉低厂商的利润。此外，也将不利于厂商品牌形象的树立。,另一方面，低端不利于发展用户体验。由于消费者在线上购买前，无法直接体验到产品，或多或少会影响消费者购买的选择。然而，手机专卖店对于提升用户体验的效果却是立竿见影。目前，国产手机中华为、VIVO和OPPO对线下渠道的布局较好，不止是一二线市场，其品牌专卖店甚至深入到广大的三四线市场。但向来以线上渠道销售见长的小米，在传统线下渠道的布局是极少的。,长期快速发展的小米现在应该“慢”下来，从树立品牌形象、增强用户体验、提升产品品质、线上和线下相辅相成着手，唯有此才能提升综合竞争力，才能在强敌林立的手机行业中百舸争流。,谢谢大家！,