大型项目管理经验课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,李晓明,大型项目管理经验分享,本人大项目管理经历,项目名称,起止时间,参与角色,项目金额,西林钢铁集团ERP项目,2001.11,2002.5,成本系统分析员,总:500万,软:200多万,双鸭山矿业集团ERP项目,2001.9,2002.9,项目后期接任项目经理,总:500万,软:200多万,鹤岗矿业集团ERP项目,2002.3,2003.4,项目经理,后期担任公司项目总监兼管该项目,总:1100万,软:500多万,七台河矿业集团ERP项目,2003.8,2004.5,担任公司项目总监兼管该项目,300万,哈尔滨社区信息化项目,2005.4,2006.4,软件部经理兼管该项目,90万,黑龙江畜牧业监测预警项目,2007.8,2008.5,软件部经理兼管该项目,150万,1、基本概念和特点。,2、项目管理现状及原因。,3、如何管理好项目。,本 讲 概 要,1、基本概念和特点。,什么是项目？,工作分为两类：,重复性、持续性的工作，称为,运作(日常工作,),。,独特性、一次性的工作，称为,项目,。,项目,是为创造某种独特产品或服务所做的一次性的努力。,判断下列工作是否属于项目,A 学生上课,B 学生准备第二学年结业考试,C 2008年北京奥运会,D 银行周末照常营业,BC,项目的特点,一次性,项目有明确的开始时间和结束时间。,独特性,项目要完成的是以前未曾作过的工作。,目标的确定性（时间、需求、利润）,过程的渐进性,成果的不可挽回性,组织的临时性(项目组),成功项目标志,满足时间要求,满足预算要求,满足质量要求,客户接受（成功的项目使企业名利双收）,2、项目管理现状及原因。,软件项目管理的现状,国际,国际权威统计机构数据显示,2007,年统计报告，只有,26%,软件项目成功，不幸的是，,74%,都是失败。,国内,中国计算机报报道：在为政府和企业做相关应用软件的实施成功率不超过,30%。,软件项目失败原因分析(1 of 2),复杂的软件项目本身特点,项目管理能力,具有中国特色的行业需求,软件项目失败原因分析(2 of 2),不切实际的时间安排,不恰当的人员配置,破坏性的需求变更,低质量的工作,相信奇迹,软件行业正确认识,技术不断更新,总是在接触不同的业务,对于陌生的业务每每还需要提出流程重组建议,所开发的软件是用户工作的工具，时时在用，若需求出问题，纠纷难免与硬件网络工作本质不同,精通技术、新业务理解能力强、表达沟通能力强成才不容易,3、如何管理好项目。,项目需要管理,大型项目成功难度大,项目对于企业生存和发展的重要性,项目需要管理,什么是项目管理？,项目管理,是指把各类资源结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。,有效的项目管理是指在规定用来实现具体目标和指标的时间内，对组织机构资源进行计划、引导和控制工作。,参与软件项目的各类角色,项目管理的过程(1 of 2),了解需求阶段,内部研发阶段,项目实施阶段,立项阶段,调研阶段,需求分析与确认阶段,详细设计阶段,编码测试阶段,安装培训试运行阶段,验收阶段,项目管理的过程(2 of 2),在企业技术实力足够的前提下，前三个阶段的运作成功与否直接决定项目的成败，也就是说前三个阶段是软件项目过程中最重要的，需要我们足够重视并投入大量的精力。,认识误区：,软件就是编程序，只要技术实力过硬，什么项目都不在话下。（不重视管理、调研设计）,正确认识：,管理水平,分析设计,水平,技术,水平,立 项 阶 段,(1 of 2),阶段界定：,正式签合同前，项目可行性分析,参与人员：,销售人员、售前工程师、项目经理,参与人员工作能力要求：,调研沟通能力、预算前瞻能力,该阶段输出：,项目可研报告或立项报告。应涵盖的内容包括需求方案、项目计划（资源、预算、进度）、经济与社会效益分析。,立 项 阶 段,(2 of 2),存在风险：,为了拿单忽略以下问题大的模块需求未了解清楚，客户存在需求的不确定。后果项目拖期乃至失败。,调 研 阶 段,(1 of 2),阶段界定：,正式签订合同后软件功能详细调研,不达目的决不收兵！,参与人员：,系统分析员、项目经理,参与人员工作能力要求：,调研沟通能力、细致、耐心（举例：畜牧预警项目）,该阶段输入：,项目可研报告,调研问卷。,该阶段输出：,调研报告。,调 研 阶 段,(2 of 2),存在风险：,外行领导内行（瞎指挥）限定调研时间过短；调研人员不够耐心草率结束。（举例：双鸭山,ERP,项目）,客户类型,：积极的客户,不积极现有关系可沟通的客户,不积极现有关系不可沟通的客户,不存在完全不配合的客户,需求分析与确认阶段（1 of 2）,阶段界定：,详细调研后开发前需求的确认阶段,参与人员：,系统分析员、项目经理,参与人员工作能力要求：,调研沟通能力、细致、耐心、韧性,该阶段输入：,调研报告。,该阶段输出：,需求分析报告、需求分析评审报告、需求分析确认单（客户签字）。,需求分析与确认阶段（2 of 2）,存在风险：,不敢于叫真，为了签字容忍客户提出大量的需求，并且这些需求或对于客户的工作来说可有可无，或超出合同规定的范畴过大,。,造成项目投入加大，项目拖期。,详细设计阶段,阶段界定：,需求确定后功能与数据库设计。,参与人员：,系统分析员、项目经理,参与人员工作能力要求：,经验、细致、耐心,该阶段输入：,需求分析报告。,该阶段输出：,详细设计说明书、详细设计评审报告。,存在风险：,经验不足，不够细致。,控制,编码测试阶段,阶段界定：,软件生产。,参与人员：,程序员、系统分析员、项目经理,参与人员工作能力要求：,技术能力、细致、耐心、效率、系统分析员与项目经理的责任心（举例：双鸭山,ERP,项目）,该阶段输入：,详细设计说明书。,该阶段输出：,软件产品、测试报告、系统使用说明书、系统帮助。,存在风险：,程序员控制不力，进度质量无法保证。,安装培训试运行阶段,阶段界定：,软件编制完成，进驻客户单位实施。,参与人员：,部分程序员、系统分析员、项目经理,参与人员工作能力要求：,技术能力、韧性、系统分析员与项目经理的机智与谈判能力。,该阶段输出：,软件修改记录确认单,存在风险：,需求大量增加，项目周期延长与成本加大；大部分原因来自前期工作没有做好。,项目成败的核心因素,（1 of 3）,需求,用人,足够的人员并搭配合理,适当的人分配适当的任务,选用责任心强的人（奖惩果断及时）,时刻保持项目组人员的士气,项目成败的核心因素,（2 of 3）,风险规避,风险规避=风险,控制,要建立严格周密的风险控制规范,1、所有人必须填报计划与总结（程序员日报计划与总结、系统分析员周报计划与总结、项目经理月报计划周总结）,项目成败的核心因素,（3 of 3）,2、不要等到一件任务完成了再审查，如此补救就会消耗大量的时间与成本，事中控制才是最关键的（里程碑）。例如需求分析报告有对应的需求分析评审报告进行审查，但这是不够的；需求分析报告编制过程中，事中最少检查一次，审查进度和质量。再比如在程序员编制代码的过程中，不能等到最后再测试，要搞阶段测试。,*控制好过程才能取得好的结果 *,软件项目成员能力,A、配合售前工作，包括售前调研、编写方案、标书技术部分。,B、调研，编写需求分析报告，编写详细设计说明书和数据库说明书，技术指导。,C、代码编写，数据库操作，测试。,D、项目实施，培训。,E、项目后期维护。,程序员:C,系统分析员：BCDE,售前工程师:,全部具备,项目经理的技能要求,优秀的领导能力,超强的业务解读能力,运营项目管理知识的能力,高效的激励能力,非凡的沟通能力,快速解决问题的能力,风险控制能力,各阶段时间比例,调研、需求分析与确认阶段：30%,详细设计阶段：30%,编码与测试阶段:40%,理工迎新项目,现阶段任务：系统调研。,系统本身与调研过程有一定难度。新生档案数据从哪里来，是否本系统要有自己的档案数据库；哪些功能与校园卡系统关联，关联到什么程度；与财务关联到什么程度等等。,总体规划,：系统调研清楚后，按照标准的项目流程运作，控制好风险，保证按时保质保量完成。,