组织管理组织行为与管理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第6章 组,织,织行为与管理,6.1.1组,织,织的定义,广义的组织泛,指,指各种各样的,社,社会组织或单,位,位；狭义的组,织,织是指按 照,一,一定目的和程,序,序而组成的一,种,种权责结构系,统,统。也有学者,将,将组织区分为,有,有形与无形：,即,即组织机构与,组,组织活动。无,形,形的组织活动,与,与有形的组织,机,机构之间的关,系,系是一种手段,与,与目的的关系,。,。也就是说,作,作为“力量协,作,作系统”存在,的,的无形的组织,本身并不具,有,有自己的目的,它不过是为,了,了完成组织机,构,构的目标而存,在,在,是作为实,现,现组织目标的,手,手段。,组,织,织,行,行,为,为,是,是,组,组,织,织,管,管,理,理,活,活,动,动,的,的,行,行,为,为,过,过,程,程,。,。,它,它,既,既,是,是,管,管,理,理,者,者,对,对,一,一,定,定,组,组,织,织,中,中,人,人,力,力,、,、,物,物,力,力,、,、,财,财,力,力,以,以,及,及,信,信,息,息,资,资,源,源,的,的,管,管,理,理,活,活,动,动,又,又,是,是,组,组,织,织,为,为,达,达,到,到,自,自,身,身,目,目,标,标,而,而,进,进,行,行,的,的,运,运,行,行,过,过,程,程,。,。,6.1.2,组,组,织,织,的,的,分,分,类,类,1.,按,按,组,组,织,织,的,的,性,性,质,质,分,分,类,类,(1),经,经,济,济,组,组,织,织,生,产,产,组,组,织,织,、,、,商,商,业,业,组,组,织,织,、,、,金,金,融,融,组,组,织,织,、,、,交,交,通,通,运,运,输,输,组,组,织,织,和,和,其,其,他,他,服,服,务,务,性,性,组,组,织,织,等,等,。,。,(2),政,政,治,治,组,组,织,织,政,党,党,组,组,织,织,和,和,国,国,家,家,政,政,权,权,组,组,织,织,。,。,(3),文,文,化,化,组,组,织,织,学,校,校,、,、,图,图,书,书,馆,馆,、,、,影,影,剧,剧,院,院,、,、,艺,艺,术,术,团,团,体,体,、,、,科,科,学,学,研,研,究,究,单,单,位,位,等,等,。,。,(4),群,群,众,众,组,组,织,织,工,会,会,、,、,共,共,青,青,团,团,、,、,妇,妇,女,女,联,联,合,合,会,会,、,、,科,科,学,学,技,技,术,术,协,协,会,会,等,等,。,。,(5),宗,宗,教,教,组,组,织,织,宗,教,教,组,组,织,织,是,是,以,以,某,某,种,种,宗,宗,教,教,信,信,仰,仰,为,为,宗,宗,旨,旨,而,而,形,形,成,成,的,的,组,组,织,织,代,代,表,表,宗,宗,教,教,界,界,的,的,合,合,法,法,利,利,益,益,组,组,织,织,正,正,常,常,的,的,宗,宗,教,教,活,活,动,动,。,。,2.按组,织,织的形成,方,方式分类,(1)正,式,式组织,正式组织,是,是为了有,效,效地实现,组,组织目标,而明确,规,规定组织,成,成员之间,职,职责范围,和,和相互关,系,系的一种,结,结构,其,组,组织制度,和,和规范对,成,成员具有,正,正式的约,束,束力。,(2)非,正,正式组织,非正式组,织,织是人们,在,在共同工,作,作或活动,中,中,由于,具,具有共同,的,的兴趣和,爱,爱好,以,共,共同的利,益,益和需要,为,为基础而,自,自发形成,的,的团体。,3.按社,会,会功能分,类,类,(1)以,经,经济生产,为,为导向的,组,组织,公司、工,厂,厂、银行,、,、饭店等,。,。,(2)以,政,政治为导,向,向的组织,政府部门,的,的一些组,织,织就属此,列,列。,(3)整,合,合组织,这类组织,的,的社会功,能,能在于协,调,调各种冲,突,突,引导,人,人群向某,种,种固定的,目,目标发展,以保持,一,一定的社,会,会秩序,例,例如法院,、,、政党等,组,组织。,（4)模,型,型维持组,织,织,这类组织,的,的功能在,于,于维持固,定,定的社会,形,形式,来,确,确保社会,的,的平衡发,展,展,如学,校,校、社团,、,、教会等,。,。,4.按人,员,员顺从度,分,分类,(1)强,制,制型组织,这类组织,用,用高压和,威,威胁等强,制,制手段控,制,制其成员,如监狱,、,、精神病,院,院、战俘,营,营等。,(2)功,利,利型组织,这类组织,主,主要以金,钱,钱或物质,的,的媒介作,为,为手段,来,来控制其,所,所属成员,，,，包括各,种,种工商组,织,织等。,(3)正,规,规组织,这类组织,主,主要以荣,誉,誉鼓励的,方,方式管理,组,组织成员,且组织,的,的运作也,比,比较规范,。,。属于这,种,种类型的,组,组织有:,政,政党、机,关,关、学校,等,等。,5.按利,益,益受惠分,类,类,(1)互,利,利组织,这类组织,的,的一般成,员,员都可在,其,其中获得,某,某种方便,和,和实惠,如,如互助团,体,体、会员,制,制俱乐部,等,等。,(2)服,务,务组织,这类组织,为,为社会大,众,众服务,使,使大众能,得,得到益处,。,。如医院,、,、大学、,福,福利机构,等,等。,(3)实,惠,惠组织,这是指组,织,织的所有,者,者或经理,等,等主要管,理,理人员能,得,得到实惠,的,的组织,如,如工厂、,银,银行、各,种,种公司等,。,。,(4)公,益,益组织,这是指为,社,社会所有,人,人服务的,组,组织,如,警,警察机关,、,、行政机,关,关和军队,组,组织等。,6.企业,组,组织的分,类,类,现代组织,最,最重要的,形,形式之一,是,是企业组,织,织。根据,组,组织合成要素,性,性质的不,同,同,可以,将,将企业组,织,织划分为,三,三大类:,(1)作,业,业组织,对生产作,业,业活动加,以,以组织是,企,企业组织,的,的最基本,内,内容。,(2)管,理,理组织,管理组织,通,通常被认,为,为是一种,纯,纯粹以,人,人为对,象,象的组织,。,。,组织。,(3)财,产,产组织,企业组织,不,不仅是人,与,与机器、,原,原材料等,生,生产要素,相,相结合的,结,结果,更,是,是财务资,源,源集结而,成,成的经济,实,实体。,6.1.3组织的,功,功能,1.组织,力,力量的汇,聚,聚作用,把分散的,个,个体汇集,成,成为集体,用拧,成,成一股绳的力量,去,去完成任,务,务,这是,组,组织力量,汇,汇聚作用,的,的表现。,2.组织,力,力量的放,大,大作用,比力量汇,聚,聚作用的相和,效,效果更进,一,一步,良,好,好的组织,还,还能发挥相乘,的,的效果。,古,古希腊著,名,名学者亚,里,里士多德(Aristotle)曾,提,提出这样,一,一个有趣,的,的命题:整体大,于,于各个部,分,分的总和。,3.个人,与,与机构之,间,间的交换,作,作用,从个人的,要,要素角度,来,来看,个,人,人之所以,加,加入某一,机,机构并对,其,其技人一,定,定的时间,、,、精力和,技,技能,其,目,目标不外,乎,乎想从机,构,构中得到,某,某种利益,或,或报酬,以,以满足个,人,人的需求,。,。,6.2组,织,织文化,6.2.1组织文,化,化的内涵,组织文化,称,称为“组,织,织人格”,、,、“组织,气,气氛”或,“,“组织文,化,化”。,组织文化,是,是指在组,织,织长期发,展,展过程中,形,形成的,对,对组织的,存,存在和发,展,展起着巨,大,大作用的,以价值,观,观念为核,心,心内容的,组,组织精神,、,、行为方,式,式与组织,文,文化网络,等,等的集合,体,体。,6.2.2组织文,化,化的内容,与,与结构,1.组织,文,文化的内,容,容,(1)价,值,值观念,(2)组,织,织哲学,(3)组,织,织精神,(4)组,织,织道德,(5)组,织,织目标,(6)组,织,织风尚,(7)组,织,织制度,(8)组,织,织民主,具体讲组,织,织文化主,要,要包括:,(1)组,织,织的最高,目,目标或宗,旨,旨,(2)共,同,同的价值,观,观,(3)作,风,风及传统,习,习惯,(4)行,为,为规范和,规,规章制度,(5)组,织,织价值观,的,的物质载,体,体,2.组织,文,文化的结,构,构,(1)物,质,质层:,1)企业,面,面貌。,2)产品,的,的外观和,包,包装。,3)技术,工,工艺设备,特,特性。,4)纪念,物,物。,(2)制,度,度层,1)工作,制,制度。,2)责任,制,制度。,3)特殊,制,制度。,4)特殊,风,风俗。,(3)精,神,神层,1)组织,经,经营哲学,。,。,2)组织,精,精神。,3)组织,风,风气。,4)组织,目,目标。,5)组织,道,道德。,6.2.3组织文,化,化的特征,和,和功能,1.组织,文,文化的特,性,性,(1)主,体,体性,(2)民,族,族性,(3)独,特,特性,(4)时,代,代性,(5)整,体,体性,(6)综,合,合性,2.组织,文,文化的功,能,能基,组织文化,具,具有导向,、,、凝聚、,激,激励、创,新,新、约束,和,和效率等,功,功能。,(1)导,向,向功能,(2)凝,聚,聚功能,(3)激,励,励功能,(5)约,束,束功能,(6)效,率,率功能,6.2.4组织文,化,化建设,1.组织,文,文化建设,的,的八大原,则,则,(1)目,标,标原则,1)员工,是,是否了解,自,自己组织,的,的长远目,标,标?是否,认,认为自己,的,的工作具,有,有真正的,社,社会价值?,2)管理,阶,阶层在制,订,订政策时,是,是考虑到,组,组织的目,标,标,还是,只,只针对眼,前,前的情况,而,而采取权,宜,宜之计?,(2)共,识,识原则,(3)卓,越,越原则,1)是否,所,所有员工,和,和管理人,员,员都定期,进,进行自我,评,评价并注,意,意自我教,育,育和改进?,2)管理,人,人员一般,对,对目前的,成,成绩感到,满,满意或一,直,直不满意?,3)组织,对,对员工的,创,创新作为,是,是否一贯,采,采取主动,奖,奖励措施?,(4)一,体,体原则,1)管理,者,者是否认,为,为员工也,在,在决策过,程,程中有所,贡,贡献?员,工,工是否觉,得,得自身努,力,力的目标,对,对整个组,织,织目标的,实,实现有帮,助,助?,2)晋级,、,、加薪和,奖,奖赏是否,依,依据个人,的,的能力而,非,非根据其,他,他如地位,等,等?,3)当组,织,织整体受,益,益时,组,织,织内部的,各,各阶层是,否,否都分享,到,到了奖励,与,与荣誉?,(5)成,效,效原则,1)组织,给,给出的最,重,重奖赏是,按,按成效还,是,是按资历,来,来决定的?,2)是否,依,依据组织,内,内不同机,构,构的优异,程,程度而分,别,别设立不,同,同的奖金,制,制度的?,3)是否,根,根据个人,的,的成绩来,决,决定晋升?,(6)实,证,证原则,1)每个,管,管理者与,员,员工所组,成,成的团队,是否知,道,道本身负,责,责的资料?是否能,看,看到这些,资,资料?以,及,及是否如,期,期把资料,绘,绘成图表?,2)当问,题,题出现时,是否搜,集,集资料并,做,做分析,以,以便决策,采,采取何种,相,相应措施?,3)分,析,析资料,是,是否运,用,用统计,程,程序?,资,资料是,否,否在工,作,作场所,公,公布?,(7),亲,亲密原,则,则,1)组,织,织是否,经,经由它,的,的政策,与,与行动,来,来显示,关,关心每,位,位员工,在,在组织,内,内的发,展,展?,2)员,工,工在组,织,织中,是,是否感,到,到如鱼,得,得水般,快,快乐?,是,是否获,得,得了必,需,需的安,全,全感?,3)员,工,工们是,否,否经常,愿,愿意自,觉,觉组合,以,以贡献,自,自己的,创,创意?,(8),正,正直原,则,则,1)制,订,订决策,时,时是否优先考,虑,虑到对,