品质管理符号

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,講師:葉春樂,2006年2月24日,品質管理符號,QA(Quality Assurance),品質保證,Q C(Quality Control),品質管制,I Q C(Incoming Quality Control),受入檢查,P Q C(Process Quality Control),制程品質管制,FQC(Final Quality Control),最終檢查,O Q C(Outgoing Quality Control),出荷檢查,一:品管稱謂,2-1 AQL(Acceptable Quality Level)合格品質水準,P=Pn/n,n:樣本數,Pn:不良數,P:不良率,C:合格判定數,Ac:允收個數,Re:拒收個數,LTD:(Lot Tolerance Defective)拒收品質水準,PS:目前公司所使用的抽樣標準:ISO 2859-1:1989(E)或105E(兩個抽樣方法是一樣的),二:現場常用的品管用語:,2-2 管制符號:,U C L(Upper Control Limit),上管制界限,C L(Center Line),中心線,L C L(Lower Control Limit),下管制界限,CPU:,能力指數上限,CPL:,能力指數下限,USL:,規格上限,LSL:,規格下限,二:現場常用的品管用語:,2-3 管制圖:,X-R,管制圖,:,平均值與全距管制圖,X-S,管制圖,:,平均值與標準差管制圖,X-R,管制圖,:,中位值與全距管制圖,X-,Rs,管制圖,:,個別值與移動全距管制圖,P,管制圖,:,不良率管制圖,Pn,管制圖,:,不良個數管制圖,C,管制圖,:,缺點個數管制圖,U,管制圖,:,單位缺點數管制圖,二:現場常用的品管用語:,附件一:管制圖的形式,2-4,5M1E:Man(人)、Machine(機)、Material(料)、,Method(法)、,Measure(量測),、,Environment(環),2-5,Q-C-D-S-T-M-E(Quality-Cost-Delivery-Safety-Technique-Morale-Efficiency)品質-成本-交期-安全-技術-士氣-效率,2-6,5W2H:(What-Why-Where-When-Who-How-How Mach),2-7,5S:整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seisou)、清潔,(Seiketsu)、習慣(Shitsuke),2-8,ZD:(Zero Defect)零缺點,2-9,QCC:(Quality Control Circle)品管圈,2-10,PPM:(Part Per Million)百萬分之一,DPPM:(失敗不良率),二:現場常用的品管用語:,2-11,Spec.(Specification)規格,2-12,Insp.(Inspection)檢查,2-13,SOP(Standard Operate Procedure)操作標準,2-14,SIP(Standard Inspection Procedure)檢驗標準,2-15,ITEM:品名,2-16,ITEM No.:品番,2-17,O J T(On the Job Training)在職教育,2-18,JIT(Just In Time)及時生產(精益生產),2-19,EMS(Environmental management system 環境管理體系,QMS(Quality management system 質量管理體系,二:現場常用的品管用語:,2-22,TQM(Total Quality Management)全面質量管理,2-23 8D:,D1-成立跨功能小組,D2-問題描述,D3-緊急對策,D4-發生真因,D5-糾正措施,D6-糾正措施之實施,D7-再發防止措施,D8-表揚,2-24,COP:顧客導向過程,2-25,SP:支持過程,2-26,MOP:管理過程,二:現場常用的品管用語:,2-27,VOC (Voice of Customer)顧客的聲音,2-28,CTQ(Critical to Quality)關鍵品質要素,2-29,KPI(Key Performance Indicators)關鍵績效指標,2-30,PL(Produce Liability)制品責任(制造物責任),2-31,PLP(Produce Liability Prevention)制品責任預防,2-32,DMAIC(Define Measure Analyze Improve Control),定義,量測,分析,改善,控制-,6,2-33,MSDS(Material Safety Data Sheet)物質安全資料表,2-34,CCC(China Compulsory Certification)中國強制認證,2-35,RH(Relative Humidity)相對濕度,2-36,S-W-O-T(Strengthen-Opportunity-Weakness-Threat)優勢-機會-劣勢-威脅,2-37,FIFO(First in,First out)先進先出,二:現場常用的品管用語:,三:,體系關聯用語,ISO9000:,International Organization for Standardization,國際標準化組織,ISO10015:專門用于規範具有培訓人力資源職能的組織的,國際標準.轉化為國家標準,國家標準:GB/T19025-,2001質量管理培訓指南.,QS9000:,Quality System Requirements,QS-9000質量體系,適用于汽車,行業的認證,ISO/TS16949:,汽車行業的技術規範,ISO14000:,環境管理體系,TXQS9000:,TDK XiaMen Quality Management System(TDK的體系標準名,稱),其它:如TL9000HACCPSA8000OHSAS18000等其它行業的認證,四:,其它品管用語,用 語,用 語,英 文,漢語,QS五大手冊,MSA,Measure System Analysis,量測系統分析,APQP,Advanced Product Quality Planning and Control Plan,產品質量先期策劃和控制計劃,PPAP,Production Part Approval Process,生產件零件批准程序,SPC,Statistical Process Control,統計過程控制,FMEA,Potential Failure Mode and Effects Analysis,潛在失效模式及後果分析,SPC相關:,Ca:,準確度,Cp:,精密度,Cpk,:,穩定的過程能力指數,通常定義為,CPU,或,CPL,中的最,小值,.,PPK:,初期制程能力指數,四:其它品管用語,FMEA相關:,S-,嚴重度,(Severity),O-,發生度,(Occurrence),D-,檢出度,(Detection),RPN,風險優先指數,(Risk Priority Number),四:其它品管用語,標準方差,-SIGMA:,3,=99.73%,表示,99.73%,的數據位于平均值的正負,3,內。,2,=95.46%,1,=68.26%,四:其它品管用語,R:,全距、範圍(最大值-最小值),:,標準偏差,S:,平方和,s:,樣本標準差,RMA:Return Material Authorization 返品材料認可,MSL-1:Measurement Standards Laboratory 量測標準實驗,MSL-2:Moisture Sensitivity Level 濕度敏感度水準,QMP:Quality Management Plan 品質管理計劃,CIP:Continuous Improvement Plan 持續改善計劃,QBR:Quarterly Business Review 季度商業回復,GQAM:Global QA manager 全面品質保證管理者,S-JQM:Supplier-Joint Quality manager 供應商鏈接品質管理者,WI：Working instruction 作業指示書（標準書）,HAS:Head Assemble 讀寫磁頭組,DVT:Design Verification Test 設計驗證測試,EVT:Engineering Verification Test 工程驗證測試,PVT:Production Verification Test 產品驗證測試,NPRR:New product readiness review 新產品準備就緒(迅速)回復,BPI(,Business process improvement,),每吋含有資料位元數目,CIP:Continue Improvement Plan,持續改善計劃,OBA:Out Box of Audit出貨箱檢查(稽核),ORT:ONGOING RELIABILITY TEST信賴性測試,ECN:ENGINEERING/PROCESS CHANGE NOTIFICATIONS工程變更,CA:CORRECTIVE ACTION,FA:FAILURE ANALYSIS METHOD/FACTORY AUDIT,失敗分析方法/工廠稽核,GRR:GAUGE REPEATABILITY AND REPRODUCIBILITY,NPRR:New product readiness review 新產品準備就緒(迅速)回復,BPI(,Business process improvement,),每吋含有資料位元數目,GZP RE=Guang Zhou Plant Rely Experiment(Liteon),建兴广州厂信赖实验实施单位,AD=TPI x BPI(1),儲存密度(AD),其中 TPI=每吋含有磁軌道數目,BPI(,Business process improvement,),每吋含有資料位元數目,ETA:到岸價.,ETD=sending time 出貨時間,ETA=arrival time 到貨時間,LRR:Line Reject Ratio 生產線不良率,FAI:First Article Inspection 首件檢驗,PRA:Product Review Application 工程變更申請,CLCA:Closed Loop Corrective Action 有效改善措施,購買管理(POM),在庫管理(AIM),工程進度管理(PPC),外注管理(SCM),原價管理(CST),主生產計劃管理(MPS),計劃訂單管理(POR),產生需求計劃(CPR),材料需計劃(MRP),制造系統,營業系統,銷售預估(FO),訂單受注管理(OE),商品外購管理(MPO),出荷與發票(SI),銷售分析(SA),行銷管理(MM),制品承認化管理(PA),經營管理,應付帳款,應收帳款,會計總帳,財務分析,人事薪資,固定資產,保稅管理,經營管理,共通資料管理,電子資料傳送(EDI),共通資料管理(CDM),品目技術管理(IDM),工程技術管理(PDM),營業資料管理(SDM),