降低整机生产不良率的QC小组活动

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,课题名称,制造总部海外分厂,小 组 名:雄,鹰,参与部门：质量工程/生产/SQM,小组简介,1、小组,名,名称：啄,木,木鸟小组,2、所属,单,单位：制,造,造总部海,外,外分厂,3、课题,类,类型：现,场,场型,4、活动,时,时间：09.07.01,09.12.31,5、活动,次,次数：15次,6,、,出席率,：85%,小组成员,组长：王,杰,杰,生产部,陈远超,肖,肖 兵,何文志,SQM,李强,QA/QC,孙振江,谭,谭 强,工程部,王贤文,张,张繁荣,客 服,部,部 总,监,监：张,总,质量工程,部,部经理：,莫,莫小荣,顾问,提高生产,员,员工保留,率,率（,50%,）,降低整机,生,生产不良,率,率,FOR,（,30%,）,提高,30,，生产,员,员工工作,效,效率,降低生产,线,线转换的,时,时间（,50,）,-,-,-,-,3,1,2,4,制造总部,的,的号召各,单,单位开展,QCC,改善活动,，,，提升质,量,量管,本单位存,在,在的问题,是,是,选定课题,理水平，,降,降低质量,管,管理成本,1.,目前生产,不,不良率与,既,既定的目,标,标存在差,距,距，,造成生产,效,效率降低,，,，生产成,本,本增加；,2.,主要客户,对,对目前的,质,质量水平,有,有一定程,度,度的,，期望提,升,升我司质,量,量控制水,平,平；,降低整机,生,生产不良,率,率,FOR,-,选取产量,占,占总整机,产,产量,70%,的,A,产品,我得想个,好,好办法降,低,低质,量管理成,本,本,FORSummaryforPhilipsModel,2.20%,0.60%,FOR,2.00%,2.00%,Target2.00%,2.00%,2.00%,2.00%,1.50%,1.50%,1.50%,1.50%,1.50%,1.50%,1.50%,1.50%,Jun,1.68%,Jul,1.70%,Aug,Jul-08,1.92%,Aug,1.60%,Sep,1.36%,Oct,1.47%,Nov,1.50%,Dec,1.76%,Jan-09,1.85%,Feb,1.81%,Mar,1.86%,Apr,1.74%,May,1.71%,从,10,月,份开始,增加外观不良,1.80%,1.40%,1.00%,与,09,年,度目标有,一定的差距,目前,FOR,水平为,1.70%,左右，与既定,的,的目标,存在差距；,设定目标,1.70%,1.45%,1.30%,1.20%,0.00%,0.50%,1.50%,1.00%,2.00%,现状,一期目标(Sep),二期目标（Oct）,三期目标（Nov）,目标设定,我们的目标是,将,将FOR下降30%，即目,标,标设定为由目,前,前的1.70%,降低为1.20%；,目标这么严,格，我们能,达到吗？,项目,说明,占总,不良,实际,FOR%,目标,备注,1,CRT,彩管,25%,0.42%,0.30%,技术相当成熟,2,机芯,31%,0.55%,0.25%,出货SKD线不良0.25%,3,部品,31%,0.52%,0.42%,降低0.1%是非常有希,望达到的；,达到,目标,=,-,1.20%,1.70%,减去,0.3%)+(0.1%)=1.18%,故障类型,饼型图,整机操作不良,5%,25%,机芯相关不良,31%,部品不良,CRT不良,机芯相关不良,其他不良,整机操作不良,其他不良,8%,部品不良,31%,(-12%)+(-,CRT不良,改进估算,故障类型,Pareto,647,517,299,264,126,77,57,56,26,25,30.7%,55.2%,69.3%,81.8%,87.8%,91.5%,94.2%,96.8%,98.1%,0,100,200,300,400,500,700,600,整机操作,机芯检焊,部品,CRT不良,机芯手插,机芯操作,整机装配,副板,工程,设计,0.0%,20.0%,40.0%,60.0%,80.0%,99.2%100.0%,1.,我们取,09,年,5,月到,7,月份质量日报,按,按照故障类型,制,制定,Pareto,，以确认改善,方,方向：,根据质量改善,的二八原则，,这应该是我们,改善的重点,部品不良,31%,整机操作不良,5%,其他不良,8%,部品不良,CRT不良,机芯相关不良,其他不良,整机操作不良,涵盖的种类多,且,且,大多符合质量,协,协,议要求，因此,我,我,们只关注批量,性,性,问题,改善周期长，,主,主,要通过供应商,方面进行改善,CRT不良,25%,工厂内部可,控制的不,良，且预计改,善所需时间及,效果会比较显,著,机芯相关不良,31%,2.,对故故障类型,按,按照饼型图做,进,进一步的分析,：,：,3.,采用系统图对,FO,R,不良前三项做,进,进一,步的分析：,FOR,不,良,率,与,目,标,存,在,差,距,部品不良,CRT,不良,机芯相关不良,供应商来料不,良,良,员工不良操作,导,导致,供应商来料不,良,良,QC检验员工,误,误判所致,软件与CRT,匹,匹配存在缺陷,机芯,手,手插,不,不良,机芯,检,检焊,不,不良,员工,操,操作,不,不良,漏插,、,、插,反,反,/,插错,、,、飞,脚,脚,虚焊,、,、连,焊,焊,铜断,、,、断,脚,脚、,板,板面,异,异物,主要,不,不良,主要,不,不良,主要,不,不良,9条,末,末端,因,因素,不可,控,控制,因,因素,可控,制,制因,素,素,工装,夹,夹具,不,不规,范,范导,致,致,仔细,分,分析,认真,对,对待,No,项目,确认内容,确认方法,判别标准,负责人,日期,1,员工不良操作,导致,检查操作的规范性,1.,作业者是否有相关,的资格证明。,2.,进行现场考核。,1.,是否符合公司要求。,2.,考核合格,谭 强,8.17-8.19,2,工装夹具不规,范导致,包装或运输生产物料,时工装是否符合要求,现场测量调查,是否符合工装规格,及要求,张繁荣,8.17-8.20,3,QC,检验员工误,判所致,QC,检验人员对标准,掌握的程度及对不良,判定的一致性,现场试验及调查,是否熟练掌握检验,标准，对不良判定,的一致性是否统一,孙振江,8.17-8.24,4,软件与,CRT,匹,配,存在缺陷,是否匹配存在缺陷,与设计师沟通确认,与设计师及供应商,确认判断,李 强,8.17-8.24,5,机芯手插不良,利用,Pareto,、鱼,骨图等分析工具进行进一步的分析,肖 兵,8.17-8.27,6,机芯检焊不良,王贤文,8.17-8.27,7,机心操作不良,何文志,8.17-8.27,1.,首,首先,排,排除,小,小组,成,成员,不,不能,改,改变,的,的供应,商,商来,料,料不,良,良.,2.,针,针对,剩,剩下,的,的7,条,条末,端,端因,素,素制,定,定了,要,要因,确,确认,计,计划,表,表，,分,分工,负,负责,进,进行,逐,逐一,确,确认.,确定,主,主因,计,计划,表,表,IC,及晶,振,振、,我们,首,首先,通,通过Pareto,确,确定,部,部品,不,不良,中,中的,主,主要,缺,缺陷,：,：,部品,不,不良,Pareto,分析,图,图,37,34,33,26,14,9,9,8,8,8,8.5%,16.3%,23.9%,29.8%,33.0%,35.1%,37.2%,39.0%,40.8%,42.7%,5,0,10,15,25,20,30,35,40,X801,IC201,IC101,SAW101,C424,IC402,C239,L102,C211,C308,5.0%,0.0%,10.0%,15.0%,30.0%,25.0%,20.0%,35.0%,40.0%,45.0%,声表,不,不良,是,是,重点,姓名,A1,B1,C1,D1,E1,F1,G1,H1,J1,是否具有上,岗证,是,是,是,是,是,是,是,是,是,现场考核是,否合格,是,是,是,是,是,是,是,是,是,要因,确,确认,一,一：,检,检查,员,员工,操,操作,：,：,结论,：,：员,工,工操,作,作不,良,良不,是,是主,要,要原,因,因。,公司,规,规定,：,：凡,操,操作,员,员工,上,上岗,前,前必,须,须经,过,过培,训，,并,并经,考,考核,合,合格,获,获取,上,上岗,证,证后,才,才能,上,上岗,。,。,1,、通,过,过调,查,查发,现,现：,从,从事,物,物料,发,发放,及,及上,板,板工,位,位员,工都,具,具有,上,上岗,证,证；,2,、,于,于,8,月,19,日,对,对,4,名,机,机,芯,芯,发,发,料,料,员,员,、,、,4,名,名,整,整,机,机,发,发,料,料,领,料,料,员,员,及,及,1,名,上,上,机,机,芯,芯,板,人,人,员,员,进,进,行,行,现,现,场,场,考,考,核,核,，,，,结,果,果,全,全,部,部,合,合,格,格,。,。,符,符,合,公,公,司,司,要,要,求,求,因,为,为,IC,对,ESD,防,防,护,护,要,要,求,求,很,很,高,，,，,我,我,们,们,重,重,点,点,检,检,查,查,生,生,产,产,线,线,静,静,电,电,敏,敏,感,感,工,工,位,位,及,及,生,生,产,产,线,线,ESD,防,护,护,是,是,否,否,符,符,合,合,要,要,求,求,；,；,线,体,体,传,传,输,输,带,带,及,及,调,调,试,试,、,、,检,测,测,工,工,位,位,静,静,电,电,胶,胶,皮,皮,效,果,果,良,良,好,好,要,因,因,确,确,认,认,二,二,：,：,检,检,查,查,工,工,装,装,夹,夹,具,具,是,是,否,否,规,规,范,范,：,静,电,电,敏,敏,感,感,工,工,位,位,、,、,线,体,体,ESD,防,护,护,、,、,员,工,工,静,静,电,电,防,防,护,护,符,合,合,要,要,求,求,结,论,论,：,：,工,工,装,装,夹,夹,具,具,不,不,规,规,范,范是,主,主,要,要,原,原,因,因,。,。,NG,姓名,AA,KK,RR,DD,SS,GG,判断的准确率,100%,87.5%,100%,100%,87.5%,100%,要,因,因,确,确,认,认,三,三,：,：,检,检,查,查QC,检,检,验,验,员,员,是,是,否,否,熟,熟,练,练,掌,掌,握,握,标,标,准,准,：,：,结,论,论,：,：,QC,检,验,验,人,人,员,误,误,判,判,不,不,是,是,主,主,要,要,原,原,因,因,。,。,对,标,标,准,准,把,把,握,握,不,不,清,清,，,，,容,容,易,易,造,造,成,成,误,误,判,判,2),供,应,应,商,商,也,也,曾,曾,反,反,馈,馈,部,部,分,分,QC,判,定,定,有,有,疑,疑,问,问,对,此,此,我,我,们,们,进,进,行,行,试,试,验,验,确,确,认,认,：,：,6,名,QC,检,验,验,员,员,检,验,验,中,中,较,较,难,难,判,判,断,断,的,的,（,（,A,）,聚,聚,焦,焦,及,及,（,（,B,）,）,线,线,性,性,不,不,良,良,检,验,验,人,人,员,员,进,进,行,行,判,判,定,定,是,是,否,否,合,合,格,格,，,，,结,结,果,如,如,下,下,：,：,非,线,线,性,性,失,失,真,真,6%,4%,色,纯,纯,不,不,良,良,3%,会,聚,聚,不,不,良,良,白,平,平,偏,偏,色,色2%,2%,飞,色,色,3%,2%,黑,点,点,8%,发,射,射,小,小,9%,关,机,机,彩,彩,斑,斑,14%,聚,焦,焦,不,不,良,良,15%,脱,粉,粉,23%,漏,气,气,5%,CRTdefectclassification,供,应,应,商,商,、,、,设,设,计,计,师,师,及,及,SQM,共,同,会,会,议,议,讨,讨,论,论,，,确,确,认,认,关,关,机,机,彩,彩,斑,不