护理礼仪绪论仪容礼仪

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,L/O/G/O,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,护理礼仪,主讲：蔡妤珂,绪 论,什么是礼仪？,日常生活中有哪些礼仪？,礼：表示敬意，表示隆重举行的仪式；,某种社会标准和道德标准；礼物。,仪：,法度，准时；典范、表率、形式、,仪式；容貌、风度；礼物。,礼仪 是在人际交往中约定俗成的行为标准与准那么，是对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的统称。,礼仪开展简史,西方国家：,始于法语，“法庭上的通行证。,进入英语，演变为“人际交往的通行证。,表示谦恭有礼的言词和举动。,教养、规矩和礼节。,仪式，典礼和习俗。,原始社会：宗教的产物，宗教仪式,奴隶社会：伦理道德观念，政治体制，维护统治工具,奴-封转型期：孔、孟、荀形成礼仪理论,封建社会：维护等级制度，三纲五常四德,半殖民地半封建社会：大杂烩,现代：行为标准，属于道德范畴,我 国：,礼仪的特点和作用,时代性,共同性,差异性,公德约束性,通俗性,延续性,特点,沟 通 作 用,协 调 作 用,维 护 作 用,教 育 作 用,美 化 作 用,礼仪的作用,礼仪的根本原那么,遵守的原那么,自律的原那么,敬人的原那么,宽容的原那么,平等的原那么,从俗的原那么,真诚的原那么,适度的原那么,护士需要学习礼仪吗,why,属职业礼仪范畴，是护理工作者在进行医疗护理和健康效劳过程中，形成的被大家公认的和自觉遵守的行为标准和准那么。,既是护理工作者修养素质的外在表现，也是护理人员职业道德的具体表现。,护理礼仪,护理礼仪修养的培养,加强道德修养,注重个性修养：气质、性格、能力,提高心理素质,丰富科学文化知识,护士仪容礼仪,第一章,仪 容,通常指人的外观、外貌，其中主,要指人的容貌。,在仪表礼仪当中，仪容是重中之,重,自然美,修饰美,内在美,三层含义,第一节,头 面 仪 容,一、头 发,服饰,年龄,职业,体型,颈部,发质,脸型,发型,扬长避短,和谐统一,脸型分类,椭圆形：俗称鸭蛋形，上下呈椭圆形状态,圆形：面部肌肉饱满，呈满月状态,正方形：发线和颚线都呈方形，脸表较宽，是一种气质坚强的面形。,长方形：额头较高，下巴较多长，脸部较瘦，长方形又称目字脸。,正三角形：两个额角比较窄，两个下颌角比较宽，呈上窄下宽状态。“由字型,倒三角形：两个额角比较宽，两个下颌角比较窄，呈上宽下窄状态。“甲字形,菱形：两个额角与两个下颌角比较窄，颧骨突出，呈上下窄中间宽状态。“申字形,三庭五眼,标准脸型,二、面容,眼部,耳朵,鼻部,颈部,口部,4.,护理、异响、修饰,5.,老化、反差,1.,保洁、修眉、眼镜,2.,卫生、耳毛,3.,清洁、鼻毛,面部清洁，干净清爽，无任何不洁之物,三、化装,是修饰仪容的一种高级方法，它采用化装品，按一定技巧和方法对自己或他人进行修饰，使容貌变得更加靓丽。,化装的原那么,化装的禁忌,美 观,自 然,得 体,协 调,勿当众化装,勿在异性或患者面前化装,勿画浓妆,勿借用他人化装品,勿评论他人的化装,第二节,表情 仪 容,表情是人的面部情态，主要是指面部表情,感情的表达=言语7%+声音38%+表情55%,构成表情的主要因素是眼神和笑容,一、眼神,眼睛,：,心灵的窗口，最明显、自然、准确,的展示了自身的心理活动。,眼神,：,传递信息十分有效的途径和方式。,眼语,：,人们在生活中借助于眼神所传递,的信息。,方式,部位,角度,时间,变化,眼语,的构成,眼语的应用：,1,、时间：表示轻视、友好、重视、敌意、兴趣,2,、角度：平视、仰视、俯视、侧视,3,、部位：双眼、额头、眼部至唇部、眼部至胸 部、眼部至裆部、任意部位,4,、方式：直视、对视、凝视、盯视、虚视、扫 视、睨视、眯视、环视、他视,直视 仰视 眯视,盯视 睨视 他视,5,、变化：眼皮的开合、瞳孔的变化、,眼球的转动、视线的交流,表示活泼,表示惊奇,表示妩媚,表示淘气,表示活泼,表示思索,二、笑容,笑容是一种令人感觉愉快的，既悦己又悦人，发挥正面作用的表情。,“一个美好的微笑胜过十剂良药.,一笑的种类,含 笑,微 笑,轻 笑,浅 笑,大 笑,狂 笑,二)笑的本质：,心境良好、充满自信、真诚友善、乐 于敬业,三笑的方法：,共性：面露喜悦之色，表情轻松愉快,个性：眉部、唇部、牙部、声音之间的动作与配合不同,四笑的本卷须知：,声情并茂、气质优雅、表现和谐,五笑的禁忌：,假笑、冷笑、怪笑、媚笑、怯笑、窃笑、狞笑,第三节,护理工作中,的仪容礼仪,头面修饰,根本原那么：简练、明快、方便、朴素、实用、求,短忌长,男性：不准剃光头、留长发、梳小辫，前不过额,头、后不及领口，原那么上不准蓄胡须。,女性：不提倡留披肩发，前不遮挡双眼、后不长,过肩部。,手臂：“第二张名片,手臂是人体最灵活的器官，也是交际中使用最多的一局部。,手掌：洗涤、指甲,肩臂：不露肩,腋毛,腿部：,“远看头，近看脚，不远不近看中腰,脚部：严禁裸露、保持清洁,腿部：男：不露腿,女：禁穿短裤、超短裙,裙装过膝，配袜，袜口不外露,三、表情流露亲切,表情能直观、形象、真实、可信地反映人们的思想、情感。,学习表情礼仪总要求：,理解表情、把握表情、控制情感。,四、行为模拟训练,在千变万化的表情中，目光和微笑的运用是至关重要的。,一目光与眼神：目的明确，反复模拟,公事凝视：适用于工作交往中。注视对方脸部的,上三角部位。,社交凝视：适用于社交聚会中。注视对方脸部的,下三角部位。,亲密凝视：亲人和恋人之间使用。注视对方双眼,到胸部之间。,侧扫视：表示兴趣、喜欢；轻视、敌意,二微笑与表情：,练习嘴角上翘,练习眼中含笑,Thank You!,