刘顺章-如何提升企业执行力

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,深圳市南大顾得管理咨询公司,如何提升企业执行力,刘顺章,自我介绍:刘,顺,顺章,管理学硕士,工,工学学士,南大顾得管理,咨,咨询公司,首,首席顾问,康佳集团康佳,学,学院,特,特邀讲师,专注于RDCA执行,力,力系统的研发、,培,培训和项目实,施,施。,大家的目的,通过交流、分,享,享,有所收获,结识朋友,宣传公司,探讨合作,结识和宣传,一个平台,机会,共同的话题,从“学而时习,之,之”看学习,1、为学而学,；,；,2、学后复习,，,，记得牢；,3、学后练习,，,，能够教导其,它,它人；,4、学以致用,，,，创造价值；,5、举一反三,，,，推陈出新，,创,创造更多价值,；,；,6、。,。,。,为什么专门提,出,出学习,职场压力,个人的追求,孝敬父母、亲,人,人,扶养孩子,我们工作的平,台,台：,公司的实际情,况,况如何？,民营企业的平,均,均寿命,据中华全国工商联合会编写的中国民营企业,发展报告蓝皮书，全国每年新生15万家民营企,业，同时每年又能死亡10万多家，有60%的民企在,5年内破产，有85%的在10年内死亡，其平均寿命,只有 年。,2.9,公司发展一旦,稍,稍具规模，就,出,出现许,多问题，如何,看,看待这些问题,？,？,公司几个、几,十,十个人的时候,，,，虽然很苦很,累，但所有的,问,问题都不是问,题,题？,为什么公司一,旦,旦稍具规模，,就,就出现了这样,那样让人想不,到,到的问题？,（成长型）企,业,业常见问题,老板有方向、没力量，员工有力量、没方向,老总总是没时间，而下属总是没工作,企业高层思想不统一，各自为政，互相拆台,在渡过创业阶段后，高层激情消失，官僚严重，内耗出血,元老级人物思维僵化，自以为是，不接受新的思想，企业活力不足,企业越做做大，管理人员越来越累,领导相互牵制，“三个领导一个兵”，下属做事，不是“左右为难”，就是“进退两难”,人才结构老化、多数不胜任者占据公司的主要领导职位；,上级对下级授权不够；,（成长型）企,业,业常见问题,常常有好的的建议不被当回事,或者提了没有任何反馈,大家并不清楚哪些人对公司贡献大,要花很多时间才能让大家知道工作标准,员工总是不尽力,总有许多理由让你的决定在执行一半时放弃,不开会不知道做啥，开会了也解决不了啥,部门之间相互推诿,人人规避风险,没人对结果和业绩负责,员工总有很多“道理”，让你觉得他事情没做好是有情可原,制度、规章在老员工身上执行时就会拐弯、变形,能人来了，制度却坏了，能人走了，业绩就滑坡,（成长型）企,业,业常见问题,关键人员“叛逃”造成巨大损失,协调的事很多，却越协调，事越多,小企业犯大企业病，程序繁多、部门壁垒、信息不通等,存在着大量的花拳绣腿、虎头蛇尾、好人主义等现象,人浮于事，碰到事情互相推托、遇到责任互相推诿、遇到荣誉争相邀功的现象屡见不鲜,员工没有安全感,缺少忠诚度、归属感,“嫡系部队”领导“非嫡系部队”，上下级间很难建立起真正意义上的信任,部下都在“打小算盘，敲怨气鼓”，一肚子不满和愤懑,虚假“团结”：老板说一，高层马上说一，不敢说二，有异议也不敢提,大部分是执行,力,力的问题,规章制度制定,了,了很多，就是,推,推行不下去，,就,就算推行了也,达,达不到预期效,果,果，老总很无,奈,奈，人力资源,很,很无辜！,管理层认为基,层,层素质差，苦,口,口婆心还是做,不,不出满意的结,果,果；基层认为,中,中层很麻木，,根,根本不知道他,们,们想要什么,。,。,决策提出来了,，,，一旦要实施,就,就有无数聪明,人,人纷纷上来提,议,议：用这个方,法,法肯定更好。,。,。结果一改,再,再改，变成了,无,无人实施的决,策,策。,部门之间扯皮,，,，都觉得是别,人,人的问题！,表面上看起来,大,大家工作都很,努,努力，但工作,效,效率还是很低,！,！,老总手机一天,到,到晚响不停，,忙,忙得不得了，,员,员工却有时间,看,看报喝茶！,如何看待这些,问,问题?,没有执行力，,再,再好的想法也,不,不会给企业带,来,来收益。,没有执行力，,项,项目就是灾难,而,而不是机遇。,没有执行力，,我,我们就无法证,明,明自己的能力,！,！,没有执行力，,我,我们就无法获,得,得自己的发展,！,！,执行力_,执行战略、提,供,供工作结果的,行,行动能力。,什么是执行力,，,，RDCA执,行,行力系统的主,要,要内容。,监控系统,Check,责任管理,Duty,结果思维,Result,激励系统,Award,战略目标,为什么说心态,是,是执行力的,大敌？,亮剑之心态,如何理解结果,在,在执行力系统,中,中的作用？,如何理解结果,在,在执行力系统,中,中的作用？,公司靠提供结,果,果（产品、服,务,务）给客户生,存,存、发展,企业,不,不追,求,求结,果,果：,企业,丧,丧失,执,执行,力,力,短期,亏,亏损,、,、长,期,期致,命,命！,案例,：,：送,邮,邮件,送邮,件,件,堵车,失盗,案例,：,：,买火,车,车票,的,的故,事,事,今年,五,五一,节,节，XX,医,医疗,设,设备,公,公司,要,要派10,个,个人,去,去青,岛,岛参,加,加一,个,个展,会,会。,每逢,节,节日,，,，铁,路,路客,运,运就,非,非常,紧,紧张,，,，旅,游,游旺,地,地更,是,是如,此,此4,月,月27号,（,（预,售,售的,第,第一,天,天）,一,一大,早,早，,公,公司,老,老板,就,就派,小,小刘,去,去火,车,车站,买,买车,票,票。,过,过了,很,很久,，,，小,刘,刘满,头,头大,汗,汗的,回,回来,了,了，,说,说：,“,“售,票,票处,人,人太,多,多了,，,，我,挤,挤了,半,半天,，,，排,了,了3,个,个小,时,时才,轮,轮到,我,我，,但,但是,窗,窗口,的,的所,有,有火,车,车票,，,，包,括,括软,卧,卧、,硬,硬卧,、,、硬,座,座都,卖,卖完,了,了，,没,没办,法,法，,我,我只,好,好回,来,来了,。,。”,老板,非,非常,生,生气,，,，将,小,小刘,训,训了,一,一顿,，,，说,他,他真,不,不会,办,办事,。,。小,刘,刘感,到,到很,是,是委,屈,屈，,心,心想,，,，我,辛,辛苦,了,了一,早,早上,，,，的,确,确是,没,没票,了,了，,为,为什,么,么还,要,要怨,我,我？,1、,老,老板,为,为什,么,么会,批,批评,小,小刘,？,？,2、,如,如果,你,你是,小,小刘,，,，老,板,板派,你,你去,火,火车,站,站去,买,买票,，,，请,问,问你,会,会怎,么,么做,？,？,小张,怎,怎么,做,做的,？,？,老板,又,又派,小,小张,去,去火,车,车站,看,看看,，,，小,张,张过,了,了好,长,长一,段,段时,间,间，,打,打电,话,话回,来,来，,他,他的,回,回答,是,是：,火,火车,票,票确,实,实卖,完,完了,，,，我,调,调查,了,了其,他,他一,些,些方,法,法，,请,请老,板,板决,策,策:,买高,价,价票,，,，每,张,张要,多,多花100元,，,，现,有,有15张,如果,找,找关,系,系，,我,我有,一,一个,朋,朋友,在,在火,车,车站,派,派出,所,所，,可,可将10,人,人送,上,上车,，,，但,晚,晚上,没,没地,方,方休,息,息,可以,中,中途,转,转火,车,车，,北,北京,到,到济,南,南有X趟,，,，出,发,发时,间,间：XX,；,；到,达,达时,间,间：XX；,济,济南,去,去青,岛,岛有X趟,，,，出,发,发时,间,间：XX,；,；到,达,达时,间,间：XX；,如果,可,可以,坐,坐飞,机,机，XX,日,日有X班,飞,飞机,，,，时,间,间分,别,别是.,如果,可,可以,坐,坐汽,车,车，,包,包车,费,费用,是,是XXX,元,元；,豪,豪华,大,大巴,每,每天,有,有X,次,次，,时,时间,分,分别,是,是.,，,，票,价,价XX元,老板,会,会重,用,用谁,？,？,买车,票,票是,“,“,任务,”,”,到青,岛,岛是,“,“,结果,”,”,案例,：,：植,树,树,会来,事,事,会做,事,事,VS,植树,买票,VS,会来,事,事？,还,还是,会,会做,事,事？,结果,高,高于,一,一切,如何,通,通过,责,责任,管,管理,打,打造,执,执行,力,力系,统,统,如何,通,通过,责,责任,管,管理,打,打造,执,执行,力,力系,统,统,炒菜,所有,的,的执,行,行在,管,管理,层,层面,上,上都,可,可以,总,总结,为,为一,点,点：,责权,利,利的,对,对等,为什,么,么三,个,个和,尚,尚没,水,水喝,领导,思,思路,重要,事,事,=,大家,做,做,大家,做,做=,人,人人,做,做,员工,思,思路,人人,做,做=,别,别人,做,做,别人做=,我,我不做,如何通过,责,责任管理,打,打造执行,力,力系统,从执行力,的,的角度看,管,管理监控,体,体系,开放获,得,得安全,管理监,控,控体系,的,的重点,不相信,信,信誓旦,旦,旦，只,相,相信,！,你越是,看,看重谁,，,，就越,是,是要检,查,查谁！,拯救IBM的,郭,郭士纳,事实数,据,据,从激励,系,系统中,建,建立企,业,业的执,行,行文化,缺乏即,时,时激励,的,的后果,1、为,什,什么员,工,工缺乏,上,上进心,？,？,当一位,管,管理者,要,要求一,位,位员工,做,做某件,事,事，工,作,作完成,得,得很出,色,色，上,司,司认为,那,那是员,工,工份内,之事，,没,没有给,予,予相应,的,的激励,（,（即使,一,一句赞,美,美的话,）,），员,工,工由于,情,情感方,面,面缺少,适,适当激,励,励，,久而久,之,之就会,缺,缺乏上,进,进心。,干好了,，,，又怎,么,么样？,2、为,什,什么有,些,些错误,会,会一犯,再,再犯？,一位员,工,工的一,项,项工作,完,完成得,很,很糟糕,，,，管理,者,者发现,后,后没有,及,及时指,出,出，员,工,工可能,会,会认为,领导其,对,对工作,感,感到满,意,意，或,者,者认为,干,干好干,坏,坏都一,样,样，并,继,继续在,此,此层次,上,上工作,。,。,这样干,，,，没事,，,，没问,题,题！,案例：如何让,猴,猴子不,吃,吃香蕉?,和企业,文,文化建,设,设有什,么,么关系,？,？,R,（Result）,结果思维,D,（Duty）,一对一责任,C,（Check）,企业管理控制系统,A,（Award）,即时激励,内容回,顾,顾,心态，,执,执行力,的,的大敌,