电子商务的定义、特点与基本组成

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,电子商务概论,1,日照 职业 技术 学院 精品课程,第一章,电,电子,商,商务概,述,述,案例一,：,：新浪,商,商城的,网,网上销,售,售模式,（,（,）,2,日照,职,职业,技,技术,学,学院,精,精,品,品课程,5月14日，,据,据2005中,国,国国际,电,电子商,务,务博览,会,会传出,消,消息，,至,至2005年,我,我国电,子,子商务,交,交易总,额,额有望,突,突破2000,亿,亿元人,民,民币，,电,电子商,务,务市场,“,“钱”,景,景诱人,。,。统计,显,显示，2004年，,我,我国电,子,子商务,交,交易总,额,额累计,达,达到4400,亿,亿元人,民,民币。,其,其中，,上,上海电,子,子商务,的,的年交,易,易额达,到,到743.19亿元,，,，同比,增,增长47%，,北,北京、,广,广州的,电,电子商,务,务年交,易,易额分,别,别为666亿,元,元和230亿,元,元。,案例二,：,：,3,日照,职,职业,技,技术,学,学院,精,精,品,品课程,11,电,电子,商,商务,的,的定,义,义,111,电,电子,商,商务,的,的内,涵,涵,电,电子,商,商务,的,的前,提,提是,商,商务,信,信息,化,化：,电,电子,商,商务,基,基础,电,电子,商,商务,的,的核,心,心是,人,人：,从,从事,电,电子,商,商务,的,的人,就,就必,然,然是,既,既掌,握,握现,代,代信,息,息技,术,术又,掌,掌握,现,现代,商,商务,技,技能,的,的复,合,合型,人,人才,。,。,电,电子,工,工具,必,必然,是,是现,代,代化,的,的：EDI、POS、,电,电子,货,货币,等,等,对,对象,的,的变,化,化是,至,至关,重,重要,的,的：,对,对虚,拟,拟商,品,品进,行,行整,理,理、,储,储存,、,、加,工,工传,输,输,4,日照,职,职,业,业,技,技术,学,学,院,院,精,精品,课,课程,112,电,电子,商,商务,的,的定,义,义,从商,业,业的,角,角度,定,定义,电子,商,商务,（,（ElectronicCommerce,）,）,是指,实,实现,整,整个,贸,贸易,活,活动,的,的电,子,子化,交易,各,各方,以,以电,子,子交,易,易方,式,式进,行,行的,任何,形,形式,的,的商,业,业交,易,易,电子,商,商务,是,是一,种,种多,技,技术,的,的集,合,合体,包,包括,交换,数,数据,、,、获,得,得数,据,据以,及,及自,动,动捕,获,获数,据等,。,。,从涵,盖,盖范,围,围有,角,角度,定,定义,从技,术,术方,面,面可,以,以定,义,义,5,日照,职,职,业,业,技,技术,学,学,院,院,精,精品,课,课程,是指,各,各行,各,各业,，,，包,括,括政,府,府机,构,构和,企,企业,、,、,事业,单,单位,各,各种,业,业务,的,的电,子,子化,、,、网,络,络化,是指,人,人们,利,利用,电,电子,化,化手,段,段进,行,行以,商,商品,交,交换,为,为,中心,的,的各,种,种商,务,务活,动,动：,例电,子,子广,告,告，,电,电子,交,交易,，,，电,子,子合,同,同,广义,的,的电,子,子商,务,务EB(ElectronicBusiness),狭义,的,的电,子,子商,务,务EC(ElectronicCommerce),6,日照,职,职,业,业,技,技术,学,学,院,院,精,精品,课,课程,广义的电,子,子商务EB（ElectronicBusiness,）,）,1、首先,，,，电子商,务,务是一种,采,采用最先,进,进的信息,技,技术的商,务,务方式。2、,其,其次，电,子,子商务的,本,本质是商,务,务。,3、第三,，,，对“广,义,义”的理,解,解，广义,的,的电子商,务,务包括的,范,范围很广,，,，既包括,电,电子数据,交,交换，也,包,包括互联,网,网电子商,务,务；既包,括,括网上信,息,息查询、,网,网络营销,、,、网上广,告,告等明显,的,的电子商,务,务活动，,也,也包括了,企,企业资源,计,计划、供,应,应链管理,、,、客户关,系,系管理等,企,企业信息,化,化领域的,诸,诸多方面,。,。这是以IBM公,司,司为代表,的,的主流观,点,点。,7,日照 职,业,业 技术,学,学院,精,精品,课,课程,狭义的电,子,子商务EC（ElectronicCommerce,）,）,狭义的电,子,子商务我,们,们一般也,将,将其称为,电,电子交易,，,，是指通,过,过Internet进行的,商,商务活动,。,。在大多,数,数情况下,，,，我们一,般,般说的电,子,子商务概,念,念就是狭,义,义的电子,商,商务。,美国政府,在,在全球,电,电子商务,纲,纲要中,比,比较笼统,地,地指出，,电,电子商务,是,是指通过,互,互联网进,行,行的各项,商,商务活动,，,，包括广,告,告、交易,、,、支付和,服,服务等活,动,动，这是,从,从狭义意,义,义上的电,子,子商务，,类,类似的还,有,有英特尔,公,公司对电,子,子商务的,定,定义是：,电,电子商务,电子市,场,场+电子,交,交易+电,子,子服务。,电子商务,包,包含两个,方,方面：一,是,是商务活,动,动，二是,电,电子化手,段,段。它们,之,之间的关,系,系是：商,务,务是核心,，,，电子化,手,手段是工,具,具。,8,日照 职,业,业 技术,学,学院,精,精品,课,课程,12,电,电子,商,商务的,特,特点,交易虚,拟,拟化,交易成,本,本,低,交易效,率,率,高,交易透,明,明化,1,2,3,4,9,日照,职,职业,技,技术,学,学院,精,精,品,品课程,1.,交,交易,虚,虚拟化,通过Internet为代,表,表的计,算,算机互,联,联网络,进,进行的,贸,贸易，,贸,贸易双,方,方从贸,易,易磋商,、,、签定,合,合同到,支,支付等,，,，无需,当,当面进,行,行，均,通,通过计,算,算机互,联,联网络,完,完成，,整,整个交,易,易完全,虚,虚拟化,。,。,返回,10,日照,职,职业,技,技术,学,学院,精,精,品,品课程,2.,交,交,易,易成本,低,低,1、距,离,离越远,，,，网络,上,上进行,信,信息传,递,递的成,本,本相对,于,于信件,、,、电话,、,、传真,的,的成本,而,而言就,越,越低。,2、买,卖,卖双方,通,通过网,络,络进行,商,商务活,动,动，无,需,需中介,者,者参与,，,，减少,了,了交易,的,的有关,环,环节。,3、电,子,子商务,实,实行“,无,无纸贸,易,易”，,可,可减少90%,的,的文件,处,处理费,用,用。,4、卖,方,方可通,过,过互联,网,网络进,行,行产品,介,介绍、,宣,宣传，,可,可以减,少,少相关,费,费用。,返回,11,日照,职,职业,技,技术,学,学院,精,精,品,品课程,3.,交,交易效,率,率高,电子商,务,务克服,了,了传统,贸,贸易方,式,式费用,高,高、易,出,出错、,处,处理速,度,度慢等,缺,缺点，,极,极大地,缩,缩短了,交,交易时,间,间，使,整,整个交,易,易非常,快,快捷与,方,方便。,返回,12,日照 职业,技,技术 学,院,院 精,品,品课程,4.,交,交易透明,化,化,买卖双方从,交,交易的洽谈,、,、签约以及,货,货款的支付,、,、交货通知,等,等整个交易,过,过程都在网,络,络上进行。,通,通畅、快捷,的,的信息传输,可,可以保证各,种,种信息之间,互,互相核对，,可,可以防止伪,造,造信息的流,通,通。,返回,13,日照 职业,技,技术 学,院,院 精,品,品课程,13,电,电子商务的,分,分类,1.按照交,易,易,对象分类,企业与消费,者,者之间的电,子,子商务,B2C（Business toCustomer）,企业与企业,之,之间的电子,商,商务,B2B（Business toBusiness）,消费者与消,费,费者之间的,电,电子商务,C2C（Customer-to-Customer）,企业与政府,方,方面的电子,商,商务,B2G（Business toGovernment）,14,日照 职业,技,技术 学,院,院 精,品,品课程,2.按照商,务,务,活动分类,间接电子商务,有形货物的电子,订,订货,直接电子商务,无形货物和服务,15,日照 职业 技,术,术 学院,精,精品课程,3.按照网络,类型分类,EDI商务,互联网商务,内联网商务,什么是EDI呢,？,？,16,日照 职业 技,术,术 学院,精,精品课程,EDI(电子数,据,据交换)的概念,电子数据交换也,称,称为“无纸贸易,”,”。ISO将EDI定义为一种,传,传输方法，使用,这,这种方法，首先,将,将商业或行政事,务,务处理中的报文,数,数据按照一个公,认,认的标准，形成,结,结构化的事务处,理,理的报文数据格,式,式，进而将这些,结,结构化的报文数,据,据经由网络，从,计,计算机传输到计,算,算机。,17,日照 职业 技,术,术 学院,精,精品课程,EDI的主要优,势,势,（1）企业采用EDI可以更快,速,速、更便宜地传,送,送发票、采购定,单,单、传输通知和,其,其它商业单证，,提,提高快速交换单,证,证的能力，加快,了,了商业业务的处,理,理速度，更重要,的,的是，这些过程,可,可以被监督，从,而,而为企业提供了,跟,跟踪管理和审计,这,这些操作的能力,。,。,（2)通过对数,据,据进行电子传输,，,，避免了人工录,入,入而出现不一致,的,的错误，提高了,总,总体质量。降低,数,数据对人的依赖,性,性，以及减少无,意,意义的处理时间,。,。,（3）EDI能,更,更快、更精确地,填,填写订单，以便,减,减少库存，直到,零,零库存管理。,（4）EDI存,储,储了完备的交易,信,信息和审计记录,，,，为管理决策者,提,提供更准确的信,息,息和数据，进而,为,为企业增加效率,和,和减少成本提供,了,了更大的可能性,。,。,18,日照 职业 技,术,术 学院,精,精品课程,14 电子,商,商务的基本组成,141 电,子,子商务的概念模,型,型,交易主体,交易事务,电子市场,物流,资金流,信息流,19,日照 职业 技,术,术 学院,精,精品课程,142电子,商,商务的组成,Internet,G,配送中心,银行,商家,”,用户,认证中心,20,日照 职业 技,术,术 学院,精,精品课程,要实现完整的电,子,子商务还会涉及,到,到很多方面，除,了,了买家、卖家外,，,，还要有银行或,金,金融机构、政府,机,机构、认证机构,、,、配送中心等机,构,构的加入才行。,由,由于参与电子商,务,务中的各方在物,理,理上是互不谋面,的,的，因此整个电,子,子商务过程并不,是,是物理世界商务,活,活动的翻版，网,上,上银行、在线电,子,子支付等条件和,数,数据加密、电子,签,签名等技术在电,子,子商务中发挥着,重,重要的不可或缺,的,的作用。,21,日照 职业 技,术,术 学院,精,精品课程,15电子商务,的,的现状、存在问,题,题及发展前景,151,电子商务的现状,及,及存在问题,我国目前许多行,业,业信息化程度还,不,不够高，信息基,础,础建设还比较薄,弱,弱，电子商务的,发,发展存在着许多,障,障碍和问题,1缺乏电子商,务,务人才,2安全障碍,22,日照 职业 技,术,术 学院,精,精品课程,3技术障碍,4经济与费用,障,障碍,5其他方面,的,的障碍,23,日照 职业,技,技术 学院,精,精品课程,152,电子商务的发,展