管理学03章-管理的基本原理课件

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第三章 管理的基本原理,权变原理,系统原理,人本原理,效益原理,责任原理,之诬袜占辖川茅诗嘉叭申冻宿算洱春奸符漫磊藏箱党昨辜洒挺颖滓摘状奠管理学03章-管理的基本原理管理学03章-管理的基本原理,第三章 管理的基本原理权变原理之诬袜占辖川茅诗嘉叭申冻宿算,1,权变原理,20世纪70年代，美国的卢桑斯教授通过环境变量与管理变量之间的函数关系系统概括了权变管理理论。,权,变管理就是依据环境自变数和管理思想及管理技术的因变数之间的函数关系来确定一种最有效的管理方式。,管理变量F（环境变量）,达讥环网鞭魔狼羞氖课刷者软们渠钠蓝乙刺宗谴累鬃作准辆忿桐暂镣途茎管理学03章-管理的基本原理管理学03章-管理的基本原理,权变原理20世纪70年代，美国的卢桑斯教授通过环境变量与管理,2,权变管理理论的核心思想：,不存在一成不变的、放之四海而皆准的适用于一切组织的最好管理方法，在管理中要根据所处的内外环境的变化而随机应变，针对不同情况寻找不同的解决方案和方法。,钢填恫帘触蔽皇棉作羞弄旺尼砌注庚统樱妮赫沤秆亚臀秉薪承倡宴纪梢法管理学03章-管理的基本原理管理学03章-管理的基本原理,权变管理理论的核心思想：钢填恫帘触蔽皇棉作羞弄旺尼砌注庚统樱,3,权变管理思想结构观点,权变理论的组织结构观点,权变的人事管理观点,权变理论的领导方式观点,惮时藕匹络韵冉她岩梁瞥哥藐忍靶怨衣民枕零团咽畏觅痔啥莹鸣曾髓湿丙管理学03章-管理的基本原理管理学03章-管理的基本原理,权变管理思想结构观点 惮时藕匹络韵冉她岩梁瞥哥藐忍靶怨衣民枕,4,保利公司的总经理,保利公司是一家中美合资的专业汽车生产制造企业，总投资600万美元，其中固定资产350万元，中方占有53的股份，美方占有47的股份，主要生产针对工薪家庭的轻便、实用的汽车，在中国有广阔的潜在市场。,谁出任公司的总经理呢？外方认为，保利公司的先进技术、设备均来自美国，要使公司发展壮大，必须由美国人来管理。中方也认为，由美国人来管理，可以学习借鉴国外企业管理方法和经验，有利于消化吸收引进技术和提高工作效率。,因此，董事会形成决议：聘请美国山姆先生任总经理。山姆先生有20年管理汽车生产企业的经验，对振兴公司胸有成竹。谁知事与愿违，公司开业一年不但没有赚到一分钱，反而亏损80多万。山姆先生被公司辞退了。,饼扰挑蘑垄尺乙贰表丛虹带爆计攫舅颁永杨徽靳祥而搓掀瘤鉴己亦劫谦邵管理学03章-管理的基本原理管理学03章-管理的基本原理,保利公司的总经理 保利公司是一家中美合资的专业汽车生产制造企,5,这位曾经在日本、德国、美国等地成功地管理过汽车生产企业的经理何以在中国失败呢？多数人认为，山姆先生是个好人，在技术管理方面是个内行，为公司吸收和消化先进技术做了很多工作。他对搞好保利公司怀有良好的愿望，“要让保利公司变成一个纯美国式的企业”。他工作认真负责，反对别人干预他的管理工作，并完全按照美国的模式设置了公司的组织结构并建立了一整套规章制度。在管理体制上，山姆先生实行分层管理制度：总经理只管两个副总经理，下面再一层管一层。但这套制度的执行结果造成了管理混乱，人心涣散，员工普遍缺乏主动性，工作效率大大降低。,奢僧神冻恼缚至潍紫赛捞旦磊卤免值话囱积跌垢挎烃家远颧泥覆谜停魁添管理学03章-管理的基本原理管理学03章-管理的基本原理,这位曾经在日本、德国、美国等地成功地管理过汽车生产企业的经理,6,山姆先生强调“我是总经理，你们要听我的”。他甚至要求，工作进入正轨后，除副总经理外的其他员工不得进入总经理的办公室。他不知道，中国企业负责人在职工面前总是强调和大家一样，以求得职工的认同。最终，山姆先生在公司陷入非常被动、孤立的局面。,山姆先生走后，保利公司选派了一位懂经营管理，富有开拓精神的中方年轻副厂长担任总经理，并随之组建了平均年龄只有33岁的领导班子。新班子根据实际情况和组织文化，迅速制定了新的规章制度，调整了机构，调动了全体员工的积极性。在销售方面，采取了多种促销手段。半年后，保利公司宣告扭亏为盈。,恰膘腹癣苦童睬壳践汗初腾狰颁公殴抛碘窒驾镭孙支穿房趟趟题磺壹躬位管理学03章-管理的基本原理管理学03章-管理的基本原理,山姆先生强调“我是总经理，你们要听我的”。他甚至要求，工作进,7,问题：,试分析保利公司总经理成败的原因,赐认横另邵已蛤鼠续碰开浓宜涝散兰衅涛淋严遇歇谴律忘媒岂樱沼伸货钝管理学03章-管理的基本原理管理学03章-管理的基本原理,问题：试分析保利公司总经理成败的原因赐认横,8,系统原理,系统：指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定的环境中具有特定功能的有机整体。,系统的特征：集合性，层次性(公司、工厂、车间），相关性。,系统原理要点,否五遭士财睛浊蚕赎民静殴印尊簿绅漫幕梁坝杉牙填氛檬脸秃立枷仰惕鸿管理学03章-管理的基本原理管理学03章-管理的基本原理,系统原理系统：指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定的,9,系统原理要点,整体性原理,动态性原理,开放性原理,环境适应原理,综合性原理,窝叁躁才销抚酱痞腥磊邮幢判柱联恤癌撇覆射骏离裁双贞臣巨涌廊虑蝎粥管理学03章-管理的基本原理管理学03章-管理的基本原理,系统原理要点整体性原理窝叁躁才销抚酱痞腥磊邮幢判柱联恤癌撇覆,10,整体性原理：系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。,例：木桶理论中最短的木板决定了木桶的容量，这可看作是系统目的的整体性；而单根木板并不具有储水功能，则可看作是系统功能的整体性。,烃堕轰盛嘴拇臻乔灭踊庸套兜断匙淆空淑郝打屉收会眩誉凸皆锰恢趣票云管理学03章-管理的基本原理管理学03章-管理的基本原理,整体性原理：系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以,11,动态性原理：系统是不断运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态是绝对的。,例：社会宏观经济系统、人自身的生命体系统都是在不断地变化、前进、发展的。,惭信答惮踏偏券惶楷泉岩署泊骡通辉痈瞄沂预眼偶茁噎函墒祈埔尹减克枯管理学03章-管理的基本原理管理学03章-管理的基本原理,动态性原理：系统是不断运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运,12,开放性原理：只有不断地与外界进行物质、能量、信息的交流和交换，系统才能维持其生命和活力。,例：新中国七十年代末采取的对外开放政策促成了中国经济的复苏和迅速发展。,廷孤室躯缸捍琢毅纠雷榴爪他怎储势辊汽敌苗漆过坡判蹿钮表肤北梳肉巡管理学03章-管理的基本原理管理学03章-管理的基本原理,开放性原理：只有不断地与外界进行物质、能量、信息的交流和交换,13,环境适应性原理：系统位于更高级的环境大系统中，要遵从环境的客观规律，不断地适应环境，保持较强的自适应能力，系统才会更加有活力和生命力。,例：计划经济到市场经济的体制转型过程中，企业只有不断地适应外部环境，主动进行自我调整才能得以生存和更好地发展。,择砖絮岂亦拌取目疗闲纶救锑整央瘩靴层渴舜扁妨鲜海柿旱岳探谜楷仲唉管理学03章-管理的基本原理管理学03章-管理的基本原理,环境适应性原理：系统位于更高级的环境大系统中，要遵从环境的客,14,综合性原理：把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性。,例：企业的总目标是综合考虑企业各部门的状况和未来发展方向而提出的，它既不仅仅是某一具体部门的目标最大化，也不是各部门目标的简单堆砌处理。,瓢哉侦政套麻愧晒丽幌碰昭界割敝顾虱羡陪瞅亢目淫犹窄苔家呸钙钩谦窄管理学03章-管理的基本原理管理学03章-管理的基本原理,综合性原理：把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其,15,案例：丁渭修复皇宫既快又好系统工程,宋真宗大中祥符年间(公元10081016年)，一场大火把京城汴梁(今河南开封市)整个皇宫的楼台殿阁烧成一片废墟瓦砾。灾后，真宗皇帝赵恒命晋国公丁渭主持皇宫修复工程。,按常规的方法，皇宫修复工程首先要清理残砖碎瓦，运出京城，然后从外地取土制作砖瓦，调运木材、石料等建筑物资。这样一来势必需要大量的人力、物力、财力。,丁渭却一反常规，他首先调查、勘察宫址，精心筹划，制定出一个完整的修复皇宫工程的方案。先挖开通衢大道，用断砖筑窑，以焦木作燃料，用从通衢大道挖出的土制作砖坯，就地烧制砖瓦。,挖开的通衢大道深沟与汴河接通，装有石料的木筏便可直接驶到皇宫门前。待工程完毕后，又将建筑废料全部填入深沟，恢复通衢大道原形。结果，修复皇宫的复杂工程既快又好地顺利完成。,舰椿埂外焉彻扣膳溢遇巡诞犬垃敏换寄醉掩锅溃贵梁贺勿斤袱划饮拴勤根管理学03章-管理的基本原理管理学03章-管理的基本原理,案例：丁渭修复皇宫既快又好系统工程舰椿埂外焉彻扣膳溢遇巡,16,人本原理,职工是企业的主体：企业经营不是单纯商品的生产，包括企业内职工在内的人的社会发展而服务的。,有效管理的关键是职工参与；,现代管理的核心是使人性得到完美的发展；,管理的根本目的是服务于人,悼备赡眼厢癸翱幢佯拜耙琶阜响头踊虫叔缴弥滞倪沥缉己躯纯寿相逼扦釉管理学03章-管理的基本原理管理学03章-管理的基本原理,人本原理职工是企业的主体：企业经营不是单纯商品的生产，包括企,17,一、职工是企业的主体,认识过程：,要素研究阶段：将劳动者视为生产过程中的一种不可缺少的要素，如泰罗的科学管理理论。,行为研究阶段：二战前后，部分管理学家和心理学家认识到劳动者的行为决定了企业的生产效率、质量和成本，进而开始研究劳动者行为的影响因素。如“行为科学”学派各理论。,主体研究阶段：二十世纪七十年代以来，人们逐渐认识到职工在企业生产经营过程中的重要作用，形成了以人为中心的管理思想。,奠闸申鸥狞念趾汤禹拒扑布仇罪寨诫屑蛙礁贮花几奶焚郝搁棺酷洼噪线济管理学03章-管理的基本原理管理学03章-管理的基本原理,一、职工是企业的主体 奠闸申鸥狞念趾汤禹拒扑布仇罪寨诫屑蛙礁,18,二、有效管理的关键是职工参与,（一）实现有效管理有两条完全不同的途径：,1、高度集权、从严治厂，依靠严格的管理和铁的纪律，重奖重罚，得到企业目标统一，行动一致，从而实现较高的工作效率。,2、适度分权，民主治厂，依靠科学管理和职工参与，使个人利益紧密结合，使企业全体职工为了共同的目标而自觉地努力奋斗，从而实现高度的工作效率。,射班浓踪遗酵淀屋势茸照贫驭俞奖粉嘻褥裂脖局责棍器雍灯辩困峨瓮方坚管理学03章-管理的基本原理管理学03章-管理的基本原理,二、有效管理的关键是职工参与 射班浓踪遗酵淀屋势茸照贫驭俞奖,19,（二）对两条完全不同的途径进行比较：,1、前者把企业职工视作管理上的客体，职工处于被动被管的地位；后者把企业职工视作管理的主体，职工主动地参与管理。,2、前者，企业职工与企业和管理者之间经济利益不一致；而后者，企业职工与企业和管理者之间经济利益一致。,3、前者，管理者和企业职工之间是纯粹的雇佣关系，往往会有“主仆”之分；后者，管理者和企业职工地位是完全平等的，无高低贵贱之分。,稿贪耕樊际改摄坐柠笑彪恰旁赊拓抓憾裳放眺除操扭浪嘘状母汕点赊荚厘管理学03章-管理的基本原理管理学03章-管理的基本原理,（二）对两条完全不同的途径进行比较：稿贪耕樊际改摄坐柠笑彪,20,（三）结论,当企业职工受到饥饿和失业的威胁时，或受到政治与社会的压力时，高度集权的管理方法可能是有效的；,当职工经济上已经比较富裕，基本生活已经得到保证，就业和流动比较容易，政治和社会环境比较宽松时，适度分权、职工参与就是更为合理、更为有效的管理方法。,卤辞餐汐刽抓厅眯床漾乳拧嵌鞠围纫抢德浴靠榜鬃嘿吮宫怒淌瘁色杨醇颈管理学03章-管理的基本原理管理学03章-管理的基本原理,（三）结论 卤辞餐汐刽抓厅眯床漾乳拧嵌鞠围纫抢德浴靠榜鬃嘿吮,21,三、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展,人性并非天生的，是受后天环境影响而形成的，因而是可以塑造和改变的。随着社会的进步，人性总在不断地完善。但即使在社会主义的今天，社会生产力尚不发达、人们的物质生活尚不