地产工程质量管理要点培训课件

Mastertitelformat bearbeiten,Mastertextformat bearbeiten,Zweite Ebene,Dritte Ebene,Vierte Ebene,Fnfte Ebene,*,地产工程质量管理要点,武汉公司工程部,GemdaleCorporation,目录,工,工程,质,质量,提,提升,客,户,户满,意,意度,提,提升,武汉,公,公司,质,质量,控,控制,要,要点,八,字,字方,针,针,和控,制,制执,行,行手,段,段,工程,部,部质,量,量流,程,程,GemdaleCorporation,工程,质,质量,提,提升,客,户,户满,意,意度,提,提升,GemdaleCorporation,产品,和,和服,务,务端,口,口满,意,意度,工,工,程,程质,量,量,数据,来,来源,：,：（,截,截止12,月,月25日,，,，420,户,户,A,区入,伙,伙收,楼,楼书,投,投诉,记,记录,）,）,合格,工,工程,客,客,户,户满,意,意,门窗,工,工程,：,：1.32条/户,土,土,建,建裂,缝,缝：0.19,条,条/,户,户,装饰,工,工程,：,：0.39条/户,给,给,排,排水,：,：0.05条/户,土建,渗,渗漏,：,：0.20条/户,建议,：,：建,立,立高,于,于普,通,通工,程,程质,量,量验,收,收标,准,准的,公,公司,级,级验,收,收标,准,准，,，,，争,取,取一,次,次达,到,到（,或,或接,近,近）,客,客户,要,要求,，,，降,低,低投,诉,诉率,。,。,GemdaleCorporation,地产,工,工程,质,质量,管,管理,是,是围,绕,绕客,户,户满,意,意为,导,导向,重点,是,是装,修,修工,程,程,GemdaleCorporation,装修,工,工程,质,质量,管,管理,重,重点,八字,方,方针,GemdaleCorporation,八字,方,方针,偏差,开裂,渗水,观感,GemdaleCorporation,定流,程,程,定,定,制,制度,保障,八,八字,方,方针,的,的有,效,效执,行,行,GemdaleCorporation,偏差,：,：,最基,本,本的,要,要求,，,，,简单,的,的说,就,就是,严,严格,按,按图,施,施工,，,，按,尺,尺寸,加,加工,，,，,逐一,复,复核,，,，将,误,误差,率,率减,少,少到,最,最小,。,。,GemdaleCorporation,重点,控,控制,房,房间,的,的净,空,空尺,寸,寸,方正,层高,分三,阶,阶段,:,墙体,砌,砌筑,墙面,粉,粉刷,交楼,前,前实,测,测检,查,查,GemdaleCorporation,墙体,砌,砌筑,:,先弹,线,线做,墙,墙基,-,报验,复,复查,-,合格,后,后砌,筑,筑,墙基,砌,砌完,后,后第,一,一次,报,报验,检,检查,记,记录,GemdaleCorporation,墙面,粉,粉刷,:,做灰,饼,饼,-,带线,复,复核,-,大面,积,积施,工,工,阴角,处,处在,粉,粉刷,前,前用,角,角尺,检,检查,方,方正,GemdaleCorporation,交房,前,前验,收,收,:,实测,实,实量,-,记录,整,整改,-,确保,无,无偏,差,差,开间,检,检查,层高,检,检查,GemdaleCorporation,开裂,：,：,是装,修,修工,程,程中,常,常见,的,的通,病,病，,控制,难,难度,较,较大,，,，一,定,定要,在,在施,工,工工,序,序上,控,控制,、,、,在施,工,工过,程,程中,检,检查,GemdaleCorporation,装修,工,工程,中,中开,裂,裂原,因,因主,要,要有,:,室外,构,构筑,物,物基,础,础沉,降,降,墙体,砌,砌筑,质,质量,和,和构,造,造措,施,施不,到,到位,墙面,粉,粉刷,质,质量,GemdaleCorporation,控制,墙,墙体,砌,砌筑,质,质量,砂浆,饱,饱满,斜砌,前,前至,少,少放,置,置,10,天,砌筑,时,时间,要,要合,理,理控,制,制,砂浆,饱,饱满,砌块,砌,砌筑,前,前要,存,存放,28,天,提前,运,运至,楼,楼内,存,存放,斜砌,顶,顶砖,至,至少,10,天后,进,进行,GemdaleCorporation,砌体,构,构造,要,要求,要,要规,范,范,:,1.,设置,构,构造,柱,柱,-,墙端,头,头,拐角,2.,窗台压顶砼伸入,墙,墙体,3.,施工洞口过梁设,置,置规范,窗台砼压顶两端,伸,伸入墙体至少,200.,施工洞口设置过,梁,梁,并留马牙槎及构,造,造钢筋,GemdaleCorporation,墙面粉刷工序,:,严格控制,加强检查,甩浆,贴网,至少两遍成活,GemdaleCorporation,甩浆,:(,工具采用空压机,),1.,粉刷墙面均提前,甩,甩浆，重点是砼,结,结构面，,加强甩浆质量、,控,控制甩浆密度、,强,强度,2.,砖墙与结构柱相,接,接时，砌筑前在,墙,墙体接触面甩浆,，,，,避免竖向砖缝开,裂,裂,甩点均匀,控制密度及强度,GemdaleCorporation,贴网,:,1.,墙体与结构梁柱,相,相接处,2.,窗台压顶的八字,角,角处,3.,水电予埋管线处,墙与梁柱结合处,水电线管处,外墙钢丝网,(,用保温钉粘贴,),拉结筋与压顶钢,筋,筋拉通,窗下口设,45,玻纤网，,400,宽,800,长。,GemdaleCorporation,控制砂浆质量,至少两遍成活,1.,待前一层抹灰层,有,有足够强度后再,抹,抹下一层灰,(,隔夜糙,),2.,外粉砂浆中掺入,杜,杜拉纤维,每立方,0.7-0.9,公斤,3.,外粉两层糙面中,满,满铺玻纤网,内粉刮隔夜糙,GemdaleCorporation,内外墙面粉刷检,查,查记录表,甩浆挂网完后,第二次报验,GemdaleCorporation,渗水：,确保使用功能的,最,最基本要求，,也是客户投诉最,关,关注的问题,GemdaleCorporation,屋面、露台,1.,控制结构层不渗,漏,漏,2.,防水施工时要求,重,重点处理细部,女儿墙泛水,墙根防水细部,GemdaleCorporation,厨房、卫生间,:,1.,同样是控制结构,层,层不渗漏,2.,控制管根、烟道,等,等部位的吊模质,量,量,3.,防水施工时要求,重,重点处理细部,GemdaleCorporation,防水流程中重点,强,强调了结构闭水,检,检查及报验,每栋楼在结构闭,水,水完成,检查合格后必须,通,通知部门经理进,行,行验收,这种督促监管力,度,度使流程执行更,加,加到位,确保质量提升,GemdaleCorporation,门窗,:,1.,留设门槛,(,阳露台门下槛,),2.,门窗框接头打胶,质,质量,门下槛起到防水,设防作用,门窗框进场时,验收接头打胶,GemdaleCorporation,门窗,:,3.,门窗框塞缝后,隐蔽前的交接验,收,收,4.,外框周边打胶质,量,量,门窗框周边塞缝,需,需逐一验收,门窗外框周边打,胶,胶,要求饱满,GemdaleCorporation,5.,淋水检查,(,水压不低于,0.3MP,;,淋水时间不少于,15min),GemdaleCorporation,门窗问题投诉点,最,最多,-,流程要求重点检,查,查和控制,还强调了每栋楼,在,在门窗框塞缝完,成,成,检查合格后必须,通,通知李总进行验,收,收,进一步加大了监,管,管力度,GemdaleCorporation,GemdaleCorporation,观感：,是建筑产品提升,品,品质的重要因素,，,，,我们的产品除了,保,保证使用功能外,，,，,在一些施工细部,处,处理上更要别具,一,一格,GemdaleCorporation,外墙面砖施工前,，,，根据图纸尺寸,，,，核实现场实际,情,情况，,以大面排整砖为,原,原则，绘制施工,大,大样，避免出现,“,“破活”,窗间墙排版,确保对称美观,GemdaleCorporation,面砖涂料阴角交,接,接处处理,美纹纸贴边,确保顺直美观,顶棚涂料下翻,解决阴角收口,GemdaleCorporation,窗边打胶,美纹纸贴边后打,胶,胶，顺直美观,GemdaleCorporation,厨卫顶棚刮白，,弹,弹线下翻,10 cm,顶棚和墙面界面,清,清晰,解决阴角收口,GemdaleCorporation,楼梯间梯井的细,部,部处理,滴水线条,加鹰嘴处理,GemdaleCorporation,通过围绕八字方,针,针对装修质量进,行,行重点控制,和对质量流程的,严,严格执行,有效降低了客户,投,投诉率,提升了客户满意,度,度,A,区,05,年,11.29-12.4,日集中交付,340,户,户均：,3.23,条；,B,区,06,年,4.1-2,日集中交付,150,户,户均：,1.23,条；,GemdaleCorporation,武汉公司年度,KPI,中客户综合满意,度,度,66%,挑战值达到,71%,其中：,工程端口客户满,意,意度目标值达到,43%,，挑战值达到,50%,06,年年中,盖,盖洛普,公,公司对,格,格林小,城,城项目,调,调查,:,工程端,口,口客户,满,满意度,达,达到,78%,Gemdale Corporation,工程施,工,工管理,中,中，有,了,了好的,流,流程，,好,好的工,序,序做法,更重要,的,的是执,行,行，检,查,查落实,，,，要靠,每,每个人,去,去监督,多巡视,多检查,多记录,多复核,Gemdale Corporation,提升工,程,程质量,提升产,品,品品质,提升客,户,户满意,度,度,我们的,宗,宗旨,