海尔管理创新轨迹--引爆中国第一执行力

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,海尔管理模式系列培训与中国企业共腾飞,海尔管理创新轨迹,引爆中国第一执行力,交,流,流,要,要,点,点,五,、,、,最,最,新,新T,模,模,式,式,创,创,中,中,国,国,的,的,世,世,界,界,名,名,牌,牌,一,、,、,海,海,尔,尔,企,企,业,业,管,管,理,理,之,之,诞,诞,生,生,及,及,核,核,心,心,理,理,论,论,基,基,础,础,二,、,、,海,海,尔,尔,管,管,理,理,模,模,式,式,的,的,平,平,台,台,创,创,新,新,的,的,企,企,业,业,文,文,化,化,三,、,、OEC,管,管,理,理,让,让,企,企,业,业,执,执,行,行,力,力,生,生,根,根,四,、,、SBU,管,管,理,理,中,中,国,国,管,管,理,理,的,的,“,“,细,细,胞,胞,论,论,”,”,2,只,只,做,做,冰,冰,箱,箱,有,有,了,了,坚,坚,实,实,的,的,质,质,量,量,管,管,理,理,的,的,基,基,础,础,东,东,方,方,亮,亮,了,了,再,再,亮,亮,西,西,方,方,从,从,冰,冰,箱,箱,延,延,伸,伸,到,到,其,其,它,它,家,家,电,电,从,从,海,海,尔,尔,的,的,国,国,际,际,化,化,到,到,国,国,际,际,化,化,的,的,海,海,尔,尔,市,场,场,全,全,球,球,化,化,多,元,元,化,化,增,强,强,竞,竞,争,争,力,力,狠,抓,抓,质,质,量,量,创,创,名,名,牌,牌,品,牌,牌,全,全,球,球,化,化,人,人,与,与,定,定,单,单,的,的,第,第,一,一,竞,竞,争,争,力,力,合,合,一,一,1984.12-1991.12(7,年),名,牌,牌,战,战,略,略,阶,阶,段,段,1991.12-1998.12(7,年,年),多,元,元,化,化,发,发,展,展,战,战,略,略,阶,阶,段,段,1998.12-2005.12(7,年,年),国,际,际,化,化,战,战,略,略,阶,阶,段,段,2005.12,全,球,球,化,化,品,品,牌,牌,阶,阶,段,段,海,尔,尔,自,自,主,主,创,创,新,新,的,的,四,四,个,个,战,战,略,略,发,发,展,展,阶,阶,段,段,从,无,无,序,序,到,到,有,有,序,序,（,（84,年,年-88,年,年,）,）,13,条,条,规,规,定,定,砸,冰,冰,箱,箱,案,案,例,例,树,树,立,立,品,品,牌,牌,意,意,识,识,采,用,用,泰,泰,勒,勒,制,制,管,管,理,理,方,方,式,式,强,强,化,化,管,管,理,理,、,、,质,质,量,量,意,意,识,识,从,有,有,序,序,到,到,体,体,系,系,（,（88,年,年-90,年,年,）,）,全,方,方,位,位,优,优,化,化,管,管,理,理,法,法,体,体,系,系,成,成,形,形,（,（89,年,年,始,始,创,创,）,）,从,体,体,系,系,到,到,高,高,度,度,（,（90,年,年-92,年,年,）,）,管,理,理,进,进,一,一,步,步,深,深,化,化,，,，基,本,本,形,形,成,成OEC,管,管,理,理,模,模,式,式（,日,日,清,清,管,管,理,理,法,法,）,）,通,过,过ISO9001,认,认,证,证,从,高,高,度,度,到,到,延,延,伸,伸,（,（92,年,年,至,至,今,今,）,）,市,场,场,链,链,机,机,制,制,SBU,经,经,营,营,海,尔,尔,管,管,理,理,发,发,展,展,的,的,四,四,个,个,阶,阶,段,段,斜,坡,坡,球,球,体,体,论,论,企,业,业,如,如,斜,斜,坡,坡,上,上,的,的,小,小,球,球,没,有,有,止,止,动,动,力,力,就,就,会,会,下,下,滑,滑,没,有,有,牵,牵,引,引,力,力,就,就,会,会,停,停,滞,滞,不,不,前,前,斜,坡,坡,球,球,体,体,论,论,动,动,力,力,系,系,统,统,A=,（,（F,动,动-F,阻,阻,）,）/M,动,力,力,有,有,三,三,个,个,：,：,一,一,是,是,基,基,础,础,管,管,理,理,的,的,止,止,退,退,力,力,，,，,二,二,是,是,优,优,质,质,产,产,品,品,、,、,优,优,质,质,服,服,务,务,、,、,科,科,技,技,发,发,展,展,的,的,提,提,升,升,力,力,，,，,三,三,是,是,创,创,国,国,际,际,名,名,牌,牌,、,、,市,市,场,场,占,占,有,有,率,率,扩,扩,大,大,的,的,推,推,动,动,力,力,；,；,（,（,企,企,业,业,文,文,化,化,的,的,拉,拉,动,动,力,力,和,和OEC,与,与,文,文,化,化,相,相,结,结,合,合,而,而,产,产,生,生,的,的,内,内,在,在,自,自,动,动,力,力,）,）,阻,力,力,有,有,两,两,个,个,：,：,一,一,是,是,来,来,自,自,企,企,业,业,内,内,部,部,自,自,身,身,惰,惰,性,性,的,的,下,下,滑,滑,力,力,；,；,二,二,是,是,来,来,自,自,企,企,业,业,外,外,部,部,竞,竞,争,争,对,对,手,手,的,的,压,压,力,力,；,；,日事日毕解决基,础,础管理的问题，,使,使F止动F阻,；,；日清日高解决,速,速度的问题，使F动2+F动3F阻2。,OEC,SST,管理创新,文化力,以消费者价值为,核,核心的品牌力,SBU,持续创新的,核心竞争力,海尔的斜坡球体,论,论,在斜坡球理论下,，,，管理的深层含,义,义,管理是企业成功,的,的必要条件,抓管理要持之以,恒,恒,管理是动态的，,永,永无止境的,交流要点,五、最新T模式,创中国的世,界,界名牌,一、海尔企业管,理,理之诞生及核心,理,理论基础,二、海尔管理模,式,式的平台创,新,新的企业文化,三、OEC管理,让企业执行,力,力生根,四、SBU管理,中国管理的,“,“细胞论”,10,海尔的企业文化,分,分为三个层次：,海尔文化最核心,的,的内容是价值观,，,，这个价值观的,核,核心是创新。,它是在海尔二十,一,一年发展历程中,产,产生和逐渐形成,特,特色的文化体系,。,。,最表层的是物质,文,文化,即表象的发展速,度,度、海尔的产品,、,、服务质量等；,最核心的是价值,观,观,即精神文化。,中间层是制度行,为,为文化,价 值 观,精 神 文 化,化,文,为,行,度,制,物,质,文,化,海尔文化是企业,的,的灵魂,创新文化的全景,展,展示,精神,文化,市场,服务,技术,管理,营销,质量,组织,人力,观念,创新,只有淡,季,季的思,想,想没有,淡,淡季的,市,市场,市场的,难,难题就,是,是我们,创,创新的,课,课题,人人是,人,人才,赛马不,相,相马,有缺陷,的,的产品,就,就是废,品,品,交流要,点,点,五、最,新,新T模,式,式,创,创中国,的,的世界,名,名牌,一、海,尔,尔企业,管,管理之,诞,诞生及,核,核心理,论,论基础,二、海,尔,尔管理,模,模式的,平,平台,创新,的,的企业,文,文化,三、OEC管,理,理,让,让企业,执,执行力,生,生根,四、SBU管,理,理,中,中国管,理,理的“,细,细胞论,”,”,13,OEC,的,的定义,OEC,为,为如,下,下英文,的,的缩写,O Overall,全,全方,位,位,E Every,（,（one，day，thing）,每,每人,、,、每天,、,、每件,事,事,C Control&Clear,控,控,制,制和清,理,理,即：,总,总帐不,漏,漏项，,人,人人都,经,经营，,事,事事都,创,创新，,管事凭,效,效果，,管,管人凭,考,考核,OEC,的,的目的,“日事,日,日毕、,日,日清日,高,高”，,以,以求把,问,问题控,制,制在最,小,小范围,，,，解决,在,在最短,时,时间，,把,把损失,降,降低到,最,最低程,度,度，以,保,保证在,“,“永远,在,在变”,的,的市场,竞,竞争中,取,取胜。,OEC,的,的阐释,总帐不,漏,漏项,事事有,人,人管,人人都,管,管事,管事凭,效,效果,管人凭,考,考核,问题要,纠,纠偏,结果要,兑,兑现,事事都,创,创新,人人都,经,经营,通过管,人,人来管,事,事,通过抓,实,实来抓,人,人,OEC,的,的具体,含,含义,可以概,括,括为,“一二,三,三、三,六,六九”,1、一,个,个核心,：,：,根据永,远,远在变,的,的市场,，,，不断,提,提高工,作,作目标,。,。,2、两,个,个基本,工,工作方,法,法,3、三,个,个基本,原,原则,4、三,个,个体系,5、六,个,个典型,管,管理法,6、九,个,个要素,2、OEC的,两,两个基,本,本工作,方,方法,2.1,日,日清,工,工作法,2.2,区,区域,管,管理法,（,（定置,管,管理法,）,）,当日工,作,作当日,清,清,班中控,制,制班后,清,清,员工自,清,清为主,，,，组织,清,清理为,辅,辅,2.1,日,日清,工,工作法,管理工,作,作总帐,：,：包含工,作,作项目,、,、目标,值,值、先,进,进母本,、,、现状,及,及差异,难,难点、,实,实施对,策,策、完,成,成期限,、,、责任,部,部门、,工,工作的,标,标准、,见,见证性,资,资料、,审,审核办,法,法等,管理工,作,作分类,帐,帐：与总帐,格,格式相,同,同的把,部,部门目,标,标按照,工,工作分,工,工分解,到,到具体,的,的责任,人,人,到部门,到人,到事,管理工,作,作明细,帐,帐：即工作,控,控制日,清,清台帐,，,，每个,人,人每天,对,对自己,的,的工作,进,进行日,清,清,三本帐,日清栏,：,：包含两,部,部分，,一,一部分,是,是在每,个,个生产,作,作业现,场,场设立,的,的一级,大,大表，,每,每4小,时,时由巡,检,检人员,登,登记填,写,写，公,示,示；另,一,一部分,是,是职能,人,人员对,七,七方面,进,进行巡,检,检时的,记,记录和,每,每天的,日,日清栏,考,考评意,见,见，对,每,每天日,清,清栏的,全,全部情,况,况进行,汇,汇总和,评,评价，,存,存档备,查,查,三E卡,：,：指3E,日,日清工,作,作记录,卡,卡，将,每,每个员,工,工的各,个,个要素,量,量化为,价,价值，,每,每天由,员,员工自,计,计日薪,并,并填写,记,记帐，,上,上一级,及,及闸口,位,位抽查,，,，月底,汇,汇总。,现场管,理,理日清,表,表：分区域,日,日清（,即,即质量,、,、工艺,、,、设备,、,、物耗,、,、计划,、,、文明,生,生产、,劳,劳动纪,律,律日清,）,）和职,能,能日清,（,（各职,能,能部门,对,对本部,门,门的职,责,责执行,情,情况进,行,行的日,清,清）,三个,表,表,整理,（,（Seiri,）,）,定,定,置,置：,目视,知,知数/色,彩,彩管,理,理,区分,要,要与,不,不要,的,的东,西,西，,物,物品,分,分类,留下,必,必要,的,的，,其,其他,都,都清,除,除掉,整顿,（,（Seiton）,明,明,了,了的,看,看板,系,系统,，,，,4小,时,时“,三,三定,”,”JIT,定位,、,、归,位,位、,标,标识,有必,要,要留,下,下的,，,，依,规,规定,摆,摆整,齐,齐，,加,加以,标,标识,清扫,（,（Seiso,）,）,区,区,域,域责,任,任到,人,人,工作,场,场所,所,所有,能,能看,见,见的,地,地方,全,全清,扫,扫干,净,净,打扫,、,、去,脏,脏、,去,去乱,清洁,（,（Seiketsu）,激,激,励,励考,核,核到,人,人,维持,整,整理,、,、清,扫,扫的,成,成果,，,，保,持,持干,净,净亮,丽,丽,维护,成,成果,、,、根,绝,绝一,切,切污,染,染源,素养,（,（Shitsuke,）,）,日,日,清,清系,统,统,每位,员,员工,养,养成,良,良好,习,习惯,遵,遵守,规