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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,部门经理必备绩效管理知识,人力资源部-王振杰,为什么要做绩效管理,集团管理需要：战略规划,公司管理需要：经营策略,部门管理需要：内部建设,建设“高绩效团队”,高绩效团队的概念,可以有效识别客户需求、高效满足客户需求并同时通过满足客户需求完成价值的创造与成员的成长的组织。,如何建设“高绩效团队”,高绩效团队为自己,设立,了在标准上与运作上的,高标准,，不断重复,有效的过程,并,改进,，将历史的,经验与创新,有效的结合，建立追求卓越的,有效机制,、建立符合客户要求的,有效机制,，从而成为对客户、对股东、对员工都产生高价值的组织。,目标设定,目标设定的,SMART,原则,S,（,Specific,）,明确性,M,（,Measurable,）,衡量性,A,（,Achievable,）,可实现性,R,（,Relevant,）,相关性,T,（,Time-based,）,时限性,绩效辅导,教练式管理：教练以中立的身份，通过运用,聆听,、,发问,等教练技巧反映出被教练者的心态，从而区分其行为是否有效，并给予直接的反馈，使其洞悉自己、及时调整心态、清晰目标、激发潜能，以最佳状态去创造成果。,绩效沟通,绩效沟通的smart原则,s-specific 直接具体原则,m-motivate 互动原则,a-action 基于工作原则,r-reason 分析原因原则,t-trust 相互信任原则,绩效改进,执 行,感谢参与,
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