资源描述
Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,*,中国移动通信集团 重庆有限公司,社会渠道双禁监测,调研报告,2010,年,1112,月,上海西美思爱商务咨询有限公司,中国移动通信集团 重庆有限公司社会渠道双禁监测上海西美思爱,目 录,一、项目综述,二、移动渠道双禁情况,三、联通渠道双禁情况,四、基础信息核对情况,五、整改建议,六、附件,目 录一、项目综述,2,项目综述,监测对象：,城一、城二、城三分公司移动自建他营店、神州行专卖店、特许店、专营店以及部分联通混营渠道；,监测内容：,1.,对自建他营店、神州行专卖店、特许店、专营店进行竞争对手卡品、充值和宣传资料监测；基础资料准确性核对；,2.,抽取部分联通混营渠道进行移动号码、充值监测；基础资料收集；,项目综述 监测对象：城一、城二、城三分公司移动自建他营店、神,3,本期监测摘要,本期移动渠道监测总数,966,家，成功,759,家，因关门、转行、拆迁或地址不详等原因监测不成功,207,家，联通混营渠道监测成功,75,家。,执行时间：,11,月,22,日,12,月,18,日,样本分布：覆盖三个分公司,24,个片区,本期监测结果显示：,本期监测三个分公司移动渠道号码专营率为,97.5%,，总体情况较好；,本期抽取联通混营渠道,75,家进行监测，其中,35,家有移动产品出售，其中,24,家有移动号码，,21,家有移动充值；需要继续加强“禁出”工作；,从联通渠道获取的号卡中，有,43.2%,属于跨区窜卡，需加强分销管理。,分公司,移动抽样,移动成功样本,联通混营渠道,城一,217,176,20,城二,496,362,36,城三,253,221,19,合计,966,759,75,本期监测摘要 本期移动渠道监测总数966家，成功759家，,4,目 录,一、项目综述,二、移动渠道双禁情况,三、联通渠道双禁情况,四、基础信息核对情况,五、整改建议,六、附件,目 录一、项目综述,5,移动渠道专营情况,本期成功监测移动渠道,759,家，,19,家有竞争对手号码销售，其中城一分公司,3,家、城二分公司,15,家、城三分公司,1,家；,城二分公司本期监测号码违规数量较多，需加强渠道双禁辅导；,本期监测到,3,家渠道有张贴联通海报，且皆属于城二分公司，分别是：北部新区,-,渝北储运公司黄泥磅店，观音桥,-,汉成通讯，江北嘴,-,瑞吉通讯。,分公司,成功样本,号码违规数量,号码专营率,城一,176,3,98.3%,城二,362,15,95.9%,城三,221,1,99.5%,合计,759,19,97.5%,移动渠道专营情况 本期成功监测移动渠道759家，19家有竞,6,移动渠道发现竞品套餐情况,套餐名称,数量,主要集中地区,套餐资费及针对人群,联通,-,大重庆长话卡,3,城二,资费情况：,重庆范围内长途一个月最低消费,46,元包,460,分钟 主叫，超出,460,分钟后每分钟,1,毛钱，接听免费；,适用人群：,大重庆范围内长途话费较多人群,联通,-,新势力校园套餐,4,城二,资费情况：,15,元,/,月功能组合包，含,150,条短信、,20M,手机流量、手机邮箱功能、新闻早晚报、炫铃，市内主叫,0.10,元,/,分钟；,适用人群：,学生群体,移动渠道发现竞品套餐情况套餐名称数量主要集中地区套餐资费及针,7,目 录,一、项目综述,二、移动渠道双禁情况,三、联通渠道双禁情况,四、基础信息核对情况,五、整改建议,六、附件,目 录一、项目综述,8,联通混营渠道双禁情况,本期成功监测联通混营渠道,75,家，,35,家有移动产品销售，其中,24,家有移动号码，,21,家有移动充值；,通过本期抽样监测，发现联通渠道经营移动号码、移动充值的比例高达,46.7%,，说明禁出工作亟待改进，应加强移动渠道分销和空充运营商规范经营管理。,分公司,成功样本,违规数量,违规比例,城一,20,13,65.0%,城二,36,17,47.2%,城三,19,5,26.3%,合计,75,35,46.7%,联通混营渠道双禁情况 本期成功监测联通混营渠道75家，35,9,联通混营渠道经营移动号码情况,本期成功监测联通混营渠道,75,家，,24,家有竞争对手号码销售，其中城一分公司,9,家、城二分公司,10,家，城三分公司,5,家。,样本较少，仅供参考。,分公司,成功样本,号码违规数量,号码违规比例,城一,20,9,45.0%,城二,36,10,27.8%,城三,19,5,26.3%,合计,75,24,32.0%,联通混营渠道经营移动号码情况 本期成功监测联通混营渠道75,10,联通混营渠道经营移动充值情况,本期成功监测联通混营渠道,75,家，,21,家有竞争对手充值销售，其中城一分公司,9,家、城二分公司,9,家、城三分公司,3,家；,对应的充值号码见附件。,分公司,成功样本,充值违规数量,充值违规,比例,城一,20,9,45.0%,城二,36,9,25.0%,城三,19,3,15.8%,平均,75,21,28.0%,联通混营渠道经营移动充值情况 本期成功监测联通混营渠道75,11,本期巡检共从联通渠道查到,48,张移动卡号，溯源成功的,44,张；,流入地区主要集中在城一、城二；,其中城二混营渠道,45%,的移动卡来自本区域移动渠道，,25%,来自城一分公司；,城一分公司混营渠道,66.7%,的移动卡来自本区域移动渠道，,33.3%,来自其他分公司；,城三分公司分销管控较好；,44,张溯源号卡中有,43.2%,属于跨区窜卡，说明跨区窜卡现象较为普遍，需加强分销管理。,联通渠道移动号码分销情况,城一,城二,城三,巴南,北碚,合川,綦江,铜梁,永川,渝北,合计,城二,5,9,2,0,0,1,2,0,0,1,20,城三,0,0,2,0,0,0,0,0,0,1,3,城一,14,1,1,1,1,0,0,1,1,1,21,合计,19,10,5,1,1,1,2,1,1,3,44,注：,横向为流出地区，纵向为流入地入；,举例说明：,B2,单元格“,5,”指的是从城一流向城二的的卡号数量为,5,张,本期巡检共从联通渠道查到48张移动卡号，溯源成功的44张；,12,分销至联通渠道的移动卡号以神州行畅听卡,2010(6,元档,),、神州行畅听卡,2010(12,元档,),和动感地带,-,学习套餐型动版,15,元档为主,。,用户品牌,套餐名称,数量,神州行,神州行畅听卡,2010,（,6,元档）,23,神州行轻松卡,2010,（,12,元档）,5,神州行大众卡,2006A,1,神州行大众卡,2007C,1,神州行大众卡,2010,（分公司版）,1,神州行家园卡,2005A,1,动感地带,学习套餐型动版,15,元档,7,动感地带网聊套餐,-12,元,2,动感地带校园卡,2-16,元,(08,版,),1,动感地带校园套餐,09,版,10,元,1,合计,43,联通渠道移动号码分销情况,注：有,1,张卡号未溯源出套餐情况,分销至联通渠道的移动卡号以神州行畅听卡2010(6元档)、,13,目 录,一、项目综述,二、移动渠道双禁情况,三、联通渠道双禁情况,四、基础信息核对情况,五、整改建议,六、附件,目 录一、项目综述,14,基础信息核对情况,渠道名称有误,基础信息核对情况渠道名称有误,15,基础信息核对情况,渠道地址有误,基础信息核对情况渠道地址有误,16,目 录,一、项目综述,二、移动渠道双禁情况,三、联通渠道双禁情况,四、基础信息核对情况,五、整改建议,六、附件,目 录一、项目综述,17,附件,附件,18,谢谢！,上海西美思爱商务咨询有限公司,谢谢！上海西美思爱商务咨询有限公司,整改建议,加大竞争渠道的监测力度,，增加竞争渠道样本量，做好“禁出”工作,将混营渠道纳入监测范围,，将渠道管理力度有效延伸到,对销售移动产品的非移动渠道,，扫除渠道管理盲区,限制违规跨区批卡行为,，通过管理与激励措施引导代销商重视在本地区的经营与发展,加强分销管理,要求分公司进一步加强基础信息管理,采用排摸、面访等方式，,对可控渠道基础信息进行彻底排除,，提高渠道基础信息的真实性与准确性,加强社会渠道门头标识管理，区分可控渠道与混营渠道,，改善社会渠道在客户眼中的无序状态,加强基础信息管理,提高,渠道控制力和竞争力,对可控渠道持续进行双禁监测，但适当减少样本量,继续对可控渠道双禁工作保持高压,整改建议加大竞争渠道的监测力度，增加竞争渠道样本量，做好“禁,20,整改建议,加大竞争渠道的监测力度,，增加竞争渠道样本量，做好“禁出”工作,将混营渠道纳入监测范围,，将渠道管理力度有效延伸到,对销售移动产品的非移动渠道,，扫除渠道管理盲区,限制违规跨区批卡行为,，通过管理与激励措施引导代销商重视在本地区的经营与发展,加强分销管理,要求分公司进一步加强基础信息管理,采用排摸、面访等方式，,对可控渠道基础信息进行彻底排除,，提高渠道基础信息的真实性与准确性,加强社会渠道门头标识管理，区分可控渠道与混营渠道,，改善社会渠道在客户眼中的无序状态,加强基础信息管理,提高,渠道控制力和竞争力,对可控渠道持续进行双禁监测，但适当减少样本量,继续对可控渠道双禁工作保持高压,整改建议加大竞争渠道的监测力度，增加竞争渠道样本量，做好“禁,21,
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