个体行为的基础与动机

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,精品资料网（,http:/,）,第五讲：个体行为,个体行为的基础,知觉和个人决策,个人动机,群体和组织中的个体行为,个人行为的,基,基础,传记特点与,行,行为差异,能力、学习,个性与人格,传记特点与,行,行为差异,年龄：与工,作,作绩效的关,系,系，对员工,的,的流动率、,缺,缺勤率、生,产,产率和工作,满,满意度的影,响,响,性别：与生,产,产率和工作,满,满意度无明,显,显差异，与,流,流动率的关,系,系有分歧，,女,女性比男性,缺,缺勤率更高,婚姻状况：,已,已婚员工比,未,未婚员工缺,勤,勤率和流动,率,率更低，工,作,作满意度更,高,高,任职时间：,与,与流动率关,系,系最明显，,呈,呈负相关。,与,与缺勤率呈,负,负相关。与,工,工作满意度,呈,呈正相关。,任,任职时间不,是,是预测生产,率,率的最好指,标,标。,能力、学习,什么是能力,：,：能力反映,了,了个体在某,一,一工作中完,成,成各种任务,的,的可能性。,能力的类型,：,：,-心理能,力,力、体质能,力,力,-一般能,力,力和特殊能,力,力,-再造能,力,力和创造能,力,力,-实际能,力,力和潜在能,力,力,-知识技,能,能和能力倾,向,向,心理能力维,度,度,算术：快速,而,而准确进行,运,运算的能力,言语理解：,理,理解读到和,听,听到的内容,，,，以及词汇,之,之间关系的,能,能力,知觉速度：,迅,迅速而准确,辨,辨认视觉上,异,异同的能力,心理能力维,度,度,归纳推理：,鉴,鉴定一个问,题,题的逻辑后,果,果，并解决,这,这一问题的,能,能力,演绎推理：,运,运用逻辑评,估,估一项争论,价,价值的能力,空间视知觉,：,：当物体的,空,空间位置变,化,化时，能想,象,象出物体形,状,状的能力,记忆力保持,和,和回忆过去,经,经历的能力,体质能力,力量因素：,动,动态力量、,躯,躯干力量、,静,静态力量和,爆,爆发力,灵活性因素,：,：广度灵活,性,性、动态灵,活,活性,其他因素：,躯,躯体协调性,、,、平衡性、,耐,耐力,能力差异,能力发展水,平,平的差异,能力类型差,异,异,能力表现早,晚,晚的差异,能力性别的,差,差异,能力测试,目的：把人,的,的能力用数,量,量化的方法,精,精确地表现,出,出来，以使,个,个人的能力,与,与工作相匹,配,配。,使用的工具,：,：按照标准,化,化的程序编,制,制的量表,测试类型：,智,智力测试、,能,能力倾向测,试,试,主要的量表,：,：,-斯坦福-比奈智力,测,测试,-韦氏智,力,力测试,-明尼苏,达,达职员测试,-行政职,业,业能力倾向,测,测试,学习,什么是学习,？,？由于经验,而,而发生的相,对,对持久的行,为,为改变。行,为,为的变化表,明,明了学习的,发,发生，学习,是,是行为的改,变,变。,学习理论,-经典条,件,件反射理论,-操作条,件,件反射理论,-社会学,习,习理论,塑造：一项,管,管理工具,个性与人格,什么是个性,？,？什么是人,格,格？,个性的性质,（,（独特性、,稳,稳定性、整,体,体性和倾向,性,性,个性与人格,的,的形成和发,展,展,人格特质,个性测试,主要人格特,质,质对组织行,为,为的影响,个性和人格,的,的定义,个性：是人,的,的一组相对,稳,稳定的特征,，,，这些特征,决,决定着特定,的,的个人在各,种,种不同的情,况,况下的行为,表,表现。,人格：是个,体,体所有的反,应,应方式和与,他,他人交往方,式,式的总和。,人格是“个,体,体内部身心,系,系统的动力,组,组织，它决,定,定了个体对,环,环境独特的,调,调节方式”,。,。,个性与人格,的,的形成和发,展,展,个性的形,成,成因素,-自然,的,的、遗传,性,性因素,-社会,化,化因素（,人,人格与民,族,族文化）,-组织,环,环境因素,（,（人格与,工,工作匹配,）,）,-偶然,因,因素,个性是发,展,展的（个,性,性的发展,是,是一个终,身,身的过程,）,）,人格特质,16 种,主,主要特质,麦尔斯-,布,布瑞格斯,类,类型指标,（,（）,-外向,的,的或内向,的,的,-领悟,的,的或直觉,的,的,-思维,的,的或情感,的,的,-感知,的,的或判断,的,的,5维度模,型,型：外倾,性,性、随和,性,性、责任,心,心、情绪,稳,稳定性、,经,经验的开,放,放性,个性、人,格,格测试,人格测量,常,常用的方,法,法：,-自陈,量,量表法,-投射,法,法,-情景,测,测验法,人格测量,表,表举例：,-卡特,尔,尔的16种人格,因,因素量表,-麦尔,斯,斯-布瑞,格,格斯类型,指,指标,主要人格,特,特质对组,织,织行为的,影,影响,控制点,马基雅维,里,里主义,自尊,自我监控,冒险性,A型人格,个性的管,理,理意义,知觉和个,人,人决策,什么是知,觉,觉,感觉与知,觉,觉的区别,认知特征,影响知觉,的,的因素,知觉与个,体,体决策,什么是知,觉,觉,个体为了,对,对自己所,在,在的环境,赋,赋予意义,而,而解释感,觉,觉印象的,过,过程。,一个人的,知,知觉与客,观,观现实可,能,能差距很,大,大。,我们并不,是,是看到现,实,实，而是,对,对自己所,看,看到的东,西,西作出解,释,释并称它,为,为现实。,知觉就像,美,美丽，它,取,取决于是,否,否“出自,情,情人的眼,里,里”。,感觉与知,觉,觉,感觉：是,事,事物刺激,感,感觉器官,后,后在大脑,里,里形成的,直,直接反应,，,，是感觉,器,器官传送,到,到大脑的,有,有关刺激,源,源的信息,，,，能够从,某,某一方面,在,在一定程,度,度上反映,产,产生刺激,的,的事物。,感,感觉有外,感,感觉和内,感,感觉之分,。,。,认知：是,大,大脑对感,官,官输入的,感,感觉信息,进,进行翻译,、,、理解和,认,认识的过,程,程，也就,是,是说，认,知,知以感觉,为,为基础，,但,但又不同,于,于感觉。,认知的特,征,征,选择性：,客,客观因素,、,、主观因,素,素,组合性：,恒常性,社会认知,：,：,-定义,：,：是对人,及,及其关系,的,的认知，,即,即人际认,知,知。,-社会,认,认知主要,类,类型：,-归因,分,分析：凯,利,利模式；,韦,韦纳模式,-社会,认,认知失真,的,的主要原,因,因,影响知觉,的,的因素,知觉者：,个,个人因素,有,有态度、,动,动机、兴,趣,趣、经验,和,和期望,知觉目标,或,或对象：,新,新奇、运,动,动、声音,、,、大小、,背,背景、临,近,近及其他,因,因素,知觉发生,的,的情景：,时,时间、场,合,合（工作,环,环境和社,会,会环境）,对人知觉,：,：对他人,作,作出判断,归因理论,：,：区别性,、,、一致性,和,和一贯性,判断他人,时,时常走的,捷,捷径：选,择,择性知觉,、,、晕轮效,应,应、对比,效,效应、投,射,射、刻板,印,印象,组织中的,具,具体应用,：,：聘用面,试,试、绩效,期,期望、自,我,我实现预,言,言、绩效,评,评估、员,工,工努力、,员,员工忠诚,知觉与个,人,人决策,最优化决,策,策模型及,其,其步骤,最优化模,型,型的假设,根据最优,化,化模型作,出,出的预测,其他决策,模,模型：满,意,意解决模,型,型、隐含,偏,偏爱模型,、,、直觉模,型,型,当前有关,决,决策的问,题,题：改善,道,道德决策,、,、不同文,化,化背景的,决,决策、投,入,入的升级,个人动机,需要、目,标,标与动机,的,的产生,价值观,态度,工作满意,度,度,价值观,定义：价,值,值关代表,一,一系列基,本,本的信念,：,：从个人,和,和社会的,角,角度来看,，,，某种具,体,体的行为,类,类型或存,在,在状态比,与,与之相反,的,的行为类,型,型或存在,状,状态更可,取,取。,该定义包,含,含了判断,的,的成分，,这,这些成分,反,反映了一,个,个人关于,正,正确与错,误,误、好与,坏,坏、可取,或,或不可取,的,的的观念,。,。,价值观包,括,括内容和,强,强度两种,属,属性。,价值观通,常,常影响一,个,个人的态,度,度和行为,态度,定义：态,度,度是关于,客,客观事物,、,、人和事,件,件的评价,性,性陈述,要,要么喜欢,，,，要么不,喜,喜欢。它,反,反映了一,个,个人对某,些,些事物的,感,感受。,态度的3,个,个组成成,分,分：认知,、,、情感和,行,行为,一个人的,态,态度是不,太,太稳定的,态度的类,型,型：工作,满,满意度、,工,工作参与,和,和组织承,诺,诺,态度与行,为,为的一致,性,性,工作满意,度,度,工作满意,度,度的测量,什么决定,工,工作满意,度,度,工作满意,度,度对员工,绩,绩效的影,响,响,-满意,度,度与生产,率,率,-满意,度,度与缺勤,率,率,-满意,度,度与流动,率,率,员工如何,表,表达他们,的,的不满：,退,退出、建,议,议、忠诚,和,和忽略,什么决定,工,工作满意,度,度,心理挑战,性,性的工作,公平的报,酬,酬,支持性的工作环,境,境,融洽的同事关系,人格与工作的匹,配,配,群体和组织中的,个,个体行为,个体行为与群体,和,和组织的互动关,系,系,群体和组织文化,环,环境与个体行为,的,的变化,群体和组织的物,质,质条件、人际关,系,系与个体行为,组织设计和结构,、,、领导作风和各,项,项制度对个体行,为,为的影响,本章要点,个性发展的基本,因,因素,影响个体行为的,主,主要因素,个性与个人决策,个性对管理的意,义,义,演讲完毕，谢谢,观,观看！,