个体行为的基础知识

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第五讲：个体行为,个体行为的基础,知觉和个人决策,个人动机,群体和组织中的个体行为,个,人,人,行,行,为,为,的,的,基,基,础,础,传,记,记,特,特,点,点,与,与,行,行,为,为,差,差,异,异,能,力,力,、,、,学,学,习,习,个,性,性,与,与,人,人,格,格,传,记,记,特,特,点,点,与,与,行,行,为,为,差,差,异,异,年,龄,龄,：,：,与,与,工,工,作,作,绩,绩,效,效,的,的,关,关,系,系,，,，,对,对,员,员,工,工,的,的,流,流,动,动,率,率,、,、,缺,缺,勤,勤,率,率,、,、,生,生,产,产,率,率,和,和,工,工,作,作,满,满,意,意,度,度,的,的,影,影,响,响,性,别,别,：,：,与,与,生,生,产,产,率,率,和,和,工,工,作,作,满,满,意,意,度,度,无,无,明,明,显,显,差,差,异,异,，,，,与,与,流,流,动,动,率,率,的,的,关,关,系,系,有,有,分,分,歧,歧,，,，,女,女,性,性,比,比,男,男,性,性,缺,缺,勤,勤,率,率,更,更,高,高,婚,姻,姻,状,状,况,况,：,：,已,已,婚,婚,员,员,工,工,比,比,未,未,婚,婚,员,员,工,工,缺,缺,勤,勤,率,率,和,和,流,流,动,动,率,率,更,更,低,低,，,，,工,工,作,作,满,满,意,意,度,度,更,更,高,高,任,职,职,时,时,间,间,：,：,与,与,流,流,动,动,率,率,关,关,系,系,最,最,明,明,显,显,，,，,呈,呈,负,负,相,相,关,关,。,。,与,与,缺,缺,勤,勤,率,率,呈,呈,负,负,相,相,关,关,。,。,与,与,工,工,作,作,满,满,意,意,度,度,呈,呈,正,正,相,相,关,关,。,。,任,任,职,职,时,时,间,间,不,不,是,是,预,预,测,测,生,生,产,产,率,率,的,的,最,最,好,好,指,指,标,标,。,。,能,力,力,、,、,学,学,习,习,什,么,么,是,是,能,能,力,力,：,：,能,能,力,力,反,反,映,映,了,了,个,个,体,体,在,在,某,某,一,一,工,工,作,作,中,中,完,完,成,成,各,各,种,种,任,任,务,务,的,的,可,可,能,能,性,性,。,。,能,力,力,的,的,类,类,型,型,：,：,-,心,心,理,理,能,能,力,力,、,、,体,体,质,质,能,能,力,力,-,一,一,般,般,能,能,力,力,和,和,特,特,殊,殊,能,能,力,力,-,再,再,造,造,能,能,力,力,和,和,创,创,造,造,能,能,力,力,-,实,实,际,际,能,能,力,力,和,和,潜,潜,在,在,能,能,力,力,-,知,知,识,识,技,技,能,能,和,和,能,能,力,力,倾,倾,向,向,心,理,理,能,能,力,力,维,维,度,度,算,术,术,：,：,快,快,速,速,而,而,准,准,确,确,进,进,行,行,运,运,算,算,的,的,能,能,力,力,言,语,语,理,理,解,解,：,：,理,理,解,解,读,读,到,到,和,和,听,听,到,到,的,的,内,内,容,容,，,，,以,以,及,及,词,词,汇,汇,之,之,间,间,关,关,系,系,的,的,能,能,力,力,知,觉,觉,速,速,度,度,：,：,迅,迅,速,速,而,而,准,准,确,确,辨,辨,认,认,视,视,觉,觉,上,上,异,异,同,同,的,的,能,能,力,力,心,理,理,能,能,力,力,维,维,度,度,归,纳,纳,推,推,理,理,：,：,鉴,鉴,定,定,一,一,个,个,问,问,题,题,的,的,逻,逻,辑,辑,后,后,果,果,，,，,并,并,解,解,决,决,这,这,一,一,问,问,题,题,的,的,能,能,力,力,演,绎,绎,推,推,理,理,：,：,运,运,用,用,逻,逻,辑,辑,评,评,估,估,一,一,项,项,争,争,论,论,价,价,值,值,的,的,能,能,力,力,空,间,间,视,视,知,知,觉,觉,：,：,当,当,物,物,体,体,的,的,空,空,间,间,位,位,置,置,变,变,化,化,时,时,，,，,能,能,想,想,象,象,出,出,物,物,体,体,形,形,状,状,的,的,能,能,力,力,记,忆,忆,力,力,保,保,持,持,和,和,回,回,忆,忆,过,过,去,去,经,经,历,历,的,的,能,能,力,力,体,质,质,能,能,力,力,力,量,量,因,因,素,素,：,：,动,动,态,态,力,力,量,量,、,、,躯,躯,干,干,力,力,量,量,、,、,静,静,态,态,力,力,量,量,和,和,爆,爆,发,发,力,力,灵,活,活,性,性,因,因,素,素,：,：,广,广,度,度,灵,灵,活,活,性,性,、,、,动,动,态,态,灵,灵,活,活,性,性,其,他,他,因,因,素,素,：,：,躯,躯,体,体,协,协,调,调,性,性,、,、,平,平,衡,衡,性,性,、,、,耐,耐,力,力,能,力,力,差,差,异,异,能,力,力,发,发,展,展,水,水,平,平,的,的,差,差,异,异,能,力,力,类,类,型,型,差,差,异,异,能,力,力,表,表,现,现,早,早,晚,晚,的,的,差,差,异,异,能,力,力,性,性,别,别,的,的,差,差,异,异,能,力,力,测,测,试,试,目,的,的,：,：,把,把,人,人,的,的,能,能,力,力,用,用,数,数,量,量,化,化,的,的,方,方,法,法,精,精,确,确,地,地,表,表,现,现,出,出,来,来,，,，,以,以,使,使,个,个,人,人,的,的,能,能,力,力,与,与,工,工,作,作,相,相,匹,匹,配,配,。,。,使,用,用,的,的,工,工,具,具,：,：,按,按,照,照,标,标,准,准,化,化,的,的,程,程,序,序,编,编,制,制,的,的,量,量,表,表,测,试,试,类,类,型,型,：,：,智,智,力,力,测,测,试,试,、,、,能,能,力,力,倾,倾,向,向,测,测,试,试,主,要,要,的,的,量,量,表,表,：,：,-,斯,斯,坦,坦,福,福-,比,比,奈,奈,智,智,力,力,测,测,试,试,-,韦,韦,氏,氏,智,智,力,力,测,测,试,试,-,明,明,尼,尼,苏,苏,达,达,职,职,员,员,测,测,试,试,-,行,行,政,政,职,职,业,业,能,能,力,力,倾,倾,向,向,测,测,试,试,学,习,习,什,么,么,是,是,学,学,习,习,？,？,由,由,于,于,经,经,验,验,而,而,发,发,生,生,的,的,相,相,对,对,持,持,久,久,的,的,行,行,为,为,改,改,变,变,。,。,行,行,为,为,的,的,变,变,化,化,表,表,明,明,了,了,学,学,习,习,的,的,发,发,生,生,，,，,学,学,习,习,是,是,行,行,为,为,的,的,改,改,变,变,。,。,学,习,习,理,理,论,论,-,经,经,典,典,条,条,件,件,反,反,射,射,理,理,论,论,-,操,操,作,作,条,条,件,件,反,反,射,射,理,理,论,论,-,社,社,会,会,学,学,习,习,理,理,论,论,塑,造,造,：,：,一,一,项,项,管,管,理,理,工,工,具,具,个,性,性,与,与,人,人,格,格,什,么,么,是,是,个,个,性,性,？,？,什,什,么,么,是,是,人,人,格,格,？,？,个,性,性,的,的,性,性,质,质,（,（,独,独,特,特,性,性,、,、,稳,稳,定,定,性,性,、,、,整,整,体,体,性,性,和,和,倾,倾,向,向,性,性,个,性,性,与,与,人,人,格,格,的,的,形,形,成,成,和,和,发,发,展,展,人,格,格,特,特,质,质,个,性,性,测,测,试,试,主,要,要,人,人,格,格,特,特,质,质,对,对,组,组,织,织,行,行,为,为,的,的,影,影,响,响,个性和人,格,格的定义,个性：是,人,人的一组,相,相对稳定,的,的特征，,这,这些特征,决,决定着特,定,定的个人,在,在各种不,同,同的情况,下,下的行为,表,表现。,人格：是,个,个体所有,的,的反应方,式,式和与他,人,人交往方,式,式的总和,。,。,人格是“,个,个体内部,身,身心系统,的,的动力组,织,织，它决,定,定了个体,对,对环境独,特,特的调节,方,方式”。,个性与人,格,格的形成,和,和发展,个性的形,成,成因素,-自然,的,的、遗传,性,性因素,-社会,化,化因素（,人,人格与民,族,族文化）,-组织,环,环境因素,（,（人格与,工,工作匹配,）,）,-偶然,因,因素,个性是发,展,展的（个,性,性的发展,是,是一个终,身,身的过程,）,）,人格特质,16 种,主,主要特质,麦尔斯-,布,布瑞格斯,类,类型指标,（,（,MBTI,）,）,-,外向的或,内,内向的,-领悟,的,的或直觉,的,的,-思维,的,的或情感,的,的,-感知,的,的或判断,的,的,5维度模,型,型：外倾,性,性、随和,性,性、责任,心,心、情绪,稳,稳定性、,经,经验的开,放,放性,个性、人,格,格测试,人格测量,常,常用的方,法,法：,-自陈,量,量表法,-投射,法,法,-情景,测,测验法,人格测量,表,表举例：,-卡特,尔,尔的16种人格,因,因素量表,-麦尔,斯,斯-布瑞,格,格斯类型,指,指标,主要人格,特,特质对组,织,织行为的,影,影响,控制点,马基雅维,里,里主义,自尊,自我监控,冒险性,A,型人格,个性的管,理,理意义,知觉和个,人,人决策,什么是知,觉,觉,感觉与知,觉,觉的区别,认知特征,影响知觉,的,的因素,知觉与个,体,体决策,什么是知,觉,觉,个体为了,对,对自己所,在,在的环境,赋,赋予意义,而,而解释感,觉,觉印象的,过,过程。,一个人的,知,知觉与客,观,观现实可,能,能差距很,大,大。,我们并不,是,是看到现,实,实，而是,对,对自己所,看,看到的东,西,西作出解,释,释并称它,为,为现实。,知觉就像,美,美丽，它,取,取决于是,否,否“出自,情,情人的眼,里,里”。,感觉与知,觉,觉,感觉：是,事,事物刺激,感,感觉器官,后,后在大脑,里,里形成的,直,直接反应,，,，是感觉,器,器官传送,到,到大脑的,有,有关刺激,源,源的信息,，,，能够从,某,某一方面,在,在一定程,度,度上反映,产,产生刺激,的,的事物。,感,感觉有外,感,感觉和内,感,感觉之分,。,。,认知：是,大,大脑对感,官,官输入的,感,感觉信息,进,进行翻译,、,、理解和,认,认识的过,程,程，也就,是,是说，认,知,知以感觉,为,为基础，,但,但又不同,于,于感觉。,认知的特,征,征,选择性：,客,客观因素,、,、主观因,素,素,组合性：,恒常性,社会认知,：,-定,义：是对,人,人及其关,系,系的认知,，,，即人际,认,认知。,-社会,认,认知主要,类,类型：,-归因,分,分析：凯,利,利模式；,韦,韦纳模式,-社会,认,认知失真,的,的主要原,因,因,影响知觉,的,的因素,知觉者：,个,个人因素,有,有态度、,动,动机、兴,趣,趣、经验,和,和期望,知觉目标,或,或对象：,新,新奇、运,动,动、声音,、,、大小、,背,背景、临,近,近及其他,因,因素,知觉发生,的,的情景：,时,时间、场,合,合（工作,环,环境和社,会,会环境）,对人知觉,：,：对他人,作,作出判断,归因理论,：,：区别性,、,、一致性,和,和一贯性,判断他人,时,时常走的,捷,捷径：选,择,择性知觉,、,、晕轮效,应,应、对比,效,效应、投,射,射、刻板,印,印象,组织中的,具,具体应用,：,：聘用面,试,试、绩效,期,期望、自,我,我实现预,言,言、绩效,评,评估、员,工,工努力、,员,员工忠诚,知觉与个,人,人决策,最优化决,策,策模型及,其,其步骤,最优化模,型,型的假设,根据最优,化,化模型作,出,出的预测,其他决策,模,模型：满,意,意解决模,型,型、隐含,偏,偏爱模型,、,、直觉模,型,