人力资源管理概论

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,1,乔布斯 海盗船长,2,站在,巨人,肩膀,好的艺术家复制作品，伟大的艺术家窃取灵感。,或许你会认为原来乔布斯是一个高级盗窃师，他的成功是建立在别人的创意之上。,但你不可否认，这是一个非常好的，提高自己想象力，让自己不断创新的方法。,世界上之所以产生那么多伟大的成就，是因为站在,巨人,肩膀上的缘故。,3,使用人类已有的经验和知识来创造,乔布斯说：,“,并不是每个人都要种粮食给自己吃，也不是每个人都需要做自己穿的衣服，我们说着别人发明的语言，使用别人发明的数学 我们一直在使用别人的成果。,使用人类已有的经验和知识来创造是一件了不起的事。,”,4,不要为自己偷学伟大的创意而惭愧。,苹果的,Mac,之所以伟大，正是因为它的创意来源于一群音乐家、诗人、艺术家和历史学家。从其他领域的创新高手那儿偷来创意并应用到你的事业中，是完全可行的。,5,从不以偷窃别人的伟大作品为耻。,乔布斯常常带领员工去参观博物馆和看展览，希望他们能从设计或建筑方面获得启发。,只靠盯住一件东西冥思苦想并不能带来思维上的突破。用不同的创意轰炸大脑，才可以激发创造力。,6,窃取伟大的创意其实并不容易。,首先你要完全吃透别人的创意,;,其次，最重要的是，你要用你的想象力把伟大的创意变成自己的作品,7,跨界的奇迹,能否产生创意，取决于你能否将不同的事物联系起来。如果你去问那些富有创意的人是如何办到的，那么，他们会觉得无法回答，因为他们并未有意识地去做这些事。,想了想自己经历过的事，然后把它们联系在一起，并综合了一下，新的事物就创造出来了。,8,对人类经历的理解程度越高，创新的能力也会越高。,大多数人都缺乏丰富的经历，他们没有可用于整合的资源，而只能提出一些现行的解决方案。,9,人力资源管理,-,获取竞争优势的工具,中国海洋大学,管理学院 市场营销系,2011,年,9,月,20,日,10,第一章 人力资源管理概述,11,知识整合,经济学（理论）,管理学,(,实践）,资源的合理配置,看得见的手,资源稀缺、合理配置、两只看不见的手（市场 道德）,战略,管理,项目,管理,营销,管理,财务,管理,运营,管理,人力资源管理,12,本课程特点与要求,特点,：（知识、常识、见识、胆识、赏识）,全球视野，问题导向,基于战略，系统思考,课程要求：,全心投入，互动参与,相互学习，勤于思考,系统掌握，重点深入,13,彼得,德鲁克认为：,“,归根到底，管理是一种实践，,其本质不在于,知,而在于,行,，,其验证不在于逻辑，而在于成果；,其唯一权威就是成就。,”,14,道理,事物,环境,检验,永久性,实践,检验,时间,检验,普遍性,真正的信心源自于正确知见,必然性,合格,合格,合格,值,得,信,赖,正,信,不合格,不可信,不可信,不可信,不合格,不合格,15,第一节 人力资源,(human resource),基本概念,16,1.,自然性,生物生命体,2.,社会性,社会要素,和社会关系,3.,经济性,生产者与消费者,一、人的自然、,社会、经济属性,17,1.,要素,2.,管理的资源,3.,经济资源,二、人与资源,中国通货膨胀,欧洲债务危机、美国国债,18,是人类赖以生存的物质基础,是资财或财富的来源。,“,资财的来源,”,，,经济学上的资源是为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素。它分为,自然资源,（,用于生产活动中的一切未经人们加工的自然物如：土地、山川、森林、矿藏）、,资本资源,（用于生产活动中的一切经人们加工的自然物如资金、机器、厂房、设备）、,信息资源,（指对生产活动及其与其有关的一切活动的事物描述的符号集合）、,人力资源,。,公式：资源,=,自然资源资本资源信息资源,+,人力资源,资源,（,Resource,）,19,组织的,目标,物质资源,财政资源,信息资源,人力资源,时间资源,管理,是指在特定环境下，为了实现组织目标而对组织,的资源有效地进行计划、组织、领导和控制的过程。,有效地,计划,组织,领导,控制,管理是什么？,体质,智力,心理,素质,品德,能力,素养,情商,人力资源的构成内容,(,人力资源的内涵,),智力劳动能力和体力劳动能力；,现实劳动能力和潜在劳动能力。,人力资源的载体：劳动能力拥有者,21,人口资源、人力资源、劳动力资源和人才资源的关系,22,人力资源的特征,能动性,：唯一能起到创造作用的因素,自我强化,选择职业,积极劳动,两重性,既是生产者，又是消费者,高增值性,时效性,：人的生命周期各阶段体能和智能不同,再生性,有形磨损和无形磨损,自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发,社会性,：受民族文化和社会环境影响。,23,1,、人力资源的价值有效性,核心人力资源是企业价值创造的主导要素人力资源能够为企业的持续性的赢得客户、赢得市场,人员是竞争优势的源泉,.,当他们提高了效率或公司效益时，当员工发现降低成本的方法，为消费者提供了极好的服务时，或者两者组合时，其价值就增加了。,推动变革,反映消费者需求,提供出色的客户服务,达成最优质量,有助于流程完善,发展新的商业机会,直接影响效率和生产率,最小化产品成本、服务成本、送货成本,核心,能力,创造价值,24,当员工的技巧，知识和能力与竞争者截然不同时，就是一种竞争优势的资源。,比如，微软公司等为了获得高于竞争对手的优势，不惜以巨大的投资来雇佣和培训最优秀和最乐观的员工。,2,、人力资源的稀缺性,、,独特性,（,有价值的和稀缺的资源至少是企业获取临时性竞争优势的资源）,特殊人力资源不能随意从市场上获得,无法购买或转让,难以模仿或复制,员工的知识、技能与能力具有特殊性,难以替代,只能为某一企业量身定做,必须接受有实际工作经验的人的在职培育,使本企业与竞争对手具有差异性,核心能力,稀缺性独特性,25,员工独特的价值观、核心专长与技能是对企业独特文化的认同，与企业经营管理模式相匹配和融合的，具有高度的系统性和一体化特征，使得竞争对手难以准确地加以识别，更难以进行简单的模仿。这是企业持续发展的重要保障。,当员工的知识和贡献不能被其他人复制时，人力资源就具有竞争优势。,比如，迪斯尼公司（香港、东京、巴黎、美国本土）等，由大多数员工所（通过团队）创造出的独特文化，因此很难模仿,3,、人力资源的难以模仿性,26,4,、组织化的人力资源（必须经过精心组织）,只有组织化的，符合企业战略目标配置的人力资源才能为企业核心能力的构筑、为企业的持续发展做出贡献。,只有当人的才能在新的任务中被组合和运用时，人力资源才具有竞争优势,。,南非世界杯的启示 球星团队：,五星巴西,VS,无星荷兰,阿根廷（拉丁）,VS,德国（战车）,27,这四个规范强调了人的重要性，同时也揭示了人力资源管理与战略管理之间的密切关系,.,人力资源在当今世界被看作是一种成本最有限的战略投资因为员工的技巧，知识和能力是一种特殊的可再生资源，这是公司可以吸引人的资源。,这种战略管理比起其他而言，更为重要。,28,二、人力资本理论,资本,：,能够带来剩余价值的价值。,掌握在资本家手里的生产资料和用来雇佣工人的货币。,经营工商业的本钱。,资本是旨在获取收益的投入。,资源：,人类赖以生存的物质基础；,形成财富的来源。,资源与资本,人力资源与人力资本,29,（一）人力资本,（,Human Capital,）,体现在人身上的、以人的数量尤其是质量表现出来的资本。,人力资本对经济起生产性的作用，使收入增加。,人力资本必须通过投资才能形成。,它的所有权不能继承或转让。,30,人力资本的含义,所谓人力资本是体现在人身上的技能和生产知识的存量,.,人力资本是对人力资源投资开发形成的,劳动者赖以获得劳动报酬的专业知识和技能,.,31,（二）人力资源与人力资本的区别,1,、关注的焦点不同,人力资源关注的是价值问题；,人力资本关注的是收益问题；,2,、概念的范围不同,人力资源包括自然性人力资源与资本性人力资源；,人力资本是资本性人力资源，存在于人力资源中。,32,3,、性质不同。,人力资源反映的是存量问题；,人力资本反映的是存量与流量问题，资本是价值的转换。,4,、研究角度不同。,人力资源将人力作为一种资源财富；,人力资本将人力作为一种投资对象。,人力资源从人的潜能与财富关系来研究人的问题；,人力资本则从投入与收益的关系来研究人的问题。,33,加里,贝克尔（,Gary S.Becker,）,贝克尔的贡献突出表现在对人力资源的微观分析上。在追求效用最大化、市场均衡和稳定偏好等理论的指导下，贝克尔在人力资本形成、教育、培训和其它人力资本投资过程的研究方面取得了丰硕的成果。,贝克尔主要强调了正规教育与职业培训支出所形成的人力资本。,收 益,成 本,正规教育,一般培训,特殊培训,职业培训,人 力 资 本,34,人力资本投资主要形式,一是卫生保健；,二是在职培训；,三是正规的初、中、高等教育；,四是非商业性的成人教育及校外学习,五是迁移。,35,劳力,（节约）,人力,资,源,（利用）,人力资,本,（增值）,对,人力,资源管理的关键挑战,奖,酬理念,公司竞争优势,内部,公平、,忠诚,度、,培训,能力,演变、,业绩,、,升,职,质量,和服务,外部,公平、,承诺,、,留,才、,学习,贡献,、,核心技能,、,股票期权,双轨,职业生涯,创新,劳动,力成本、,纪律,、工会,“,马,前胡萝卜,”,产品,与价格,员工是什么？,假相：,动词：,真相：员工是有情感的人,36,第二十六章 重为轻根,重为轻根，静为躁君。,是以君子终日行不离辎重，,虽有荣观，燕处超然。,奈何万乘之主，而以身轻天下？,轻则失根，躁则失君。,37,译文,厚重是轻率的根本，静定是躁动的主宰。,（不能头重脚轻，要用脚跟才能站稳）,因此君子终日行走，不离开载装行李的车辆，,虽然有美食胜景吸引着他，却能安然处之。,（要以平常心享受尊荣）,为什么大国的君主，还要轻率躁动以治天下呢？,轻率就会失去根本，急躁就会丧失主导。,（尊重现实，借鉴历史，避免心浮气躁，谨慎行事，为百姓着想）,38,谢 谢 大 家,