日常管理规范课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,唐老鸭连锁商贸销售公司,日常管理培训,人力资源部 闫晖,唐老鸭连锁商贸销售公司日常管理培训人力资源部 闫晖,1,本 讲 内 容,一、公司考勤管理规定,二、公司员工着装规定,三、员工入职流程,本 讲 内 容一、公司考勤管理规定,2,一、考勤管理规定,制定目的及适用范围,考勤记录方式及管理办法,一、考勤管理规定 制定目的及适用范围,3,制定目的：,为了使员工认真工作，准时出勤以提高工作效率，为员工薪资、福利发放、绩效考核提供重要依据，制定本规定。,适用范围,：本规定适用于公司总部及各门店全体员工，各单位可按此规定执行或根据实际情况参照本规定执行。,具体工作时间由各门店根据本店情况制定门店的作息时间，报总部人力资源部审核批准后备案方可执行。,制定目的：为了使员工认真工作，准时出勤以提高工作效率，为员工,4,1、总部员工按公司规定的作息时间（冬季上午8：30-12：00，下午14：30-18：00；夏季上午8：00-11：20，下午14：30-18：25），实行早晚上下班指纹考勤管理。员工务必早晚四次刷卡，如有一次漏刷，指纹考勤电子系统自动按旷工记录。,2、各门店按照门店作息时间，实行早晚上下班指纹考勤管理。员工务必早晚四次刷卡，如有一次漏刷，指纹考勤电子系统自动按旷工记录。,1、总部员工按公司规定的作息时间（冬季上午8：30-12：0,5,3,、因公出差的行政员工须填写公出申请单，审批之后的公出申请单，交人力资源部登记备案。公出审批单必须按照规定填写，各项目要填写齐全，出行日期与返回日期必须与指纹考勤时间衔接，如指纹打卡时间未与出行及返回时间衔接，按旷工记录。,4、考勤机上下班时间是已经设定好的，若各部门有什么变化，及个人有什么变动，,3、因公出差的行政员工须填写公出申请单，审批之后的公出申请单,6,各门店及总部员工因各种休假等未能出勤的（如换班、公出、病假、事假、婚假、丧假、带薪年假等），需填写相应的表格由领导签字后交到人力资源部备案。,各门店及总部员工因各种休假等未能出勤的（如换班、公出、病假、,7,5、如因公未能按时指纹打卡，应及时写出书面说明，由部门领导签字确认后，交人力资源部备案。,6、凡指纹考勤机中无记录的，又无公出申请单和请假单的，一律按旷工处理。,7、如指纹考勤机出现故障不能正常使用时，店长应及时通知人力资源部，并告知员工签到，当日出勤情况按签到表记录，由人力资源部做相关信息处理。,5、如因公未能按时指纹打卡，应及时写出书面说明，由部门领导签,8,（二）、日工作考勤规定,1、总部各部门人员必须执行日工作集中指纹考勤。,2、所有人员因指纹不清晰打卡无效，需到劳资部及时补录，如在3天之内未办理按旷工处理。2、人事招聘日：招聘人员可直接进入现场，填写手工考勤，由部门负责人审签，方为有效考勤。招聘时间：每周二，周五。,（二）、日工作考勤规定1、总部各部门人员必须执行日工作集中指,9,3、门店指纹录入日：录入人员可直接进入门店，店长直接录入新员工指纹。,4、本制度7月份起执行，由人事专员辅导执行。,3、门店指纹录入日：录入人员可直接进入门店，店长直接录入新员,10,（三）、员工加班的规定,原则：公司各部门为保障员工身体健康，应严格控制员工加班；公司员工应努力提高工作效率，避免出现加班。,员工加班应提前申请，填写“员工加班申请单”直接上级、以及权限批准人签字批准后，方可加班，月末并考勤一同上报人力资源部门。,（三）、员工加班的规定 原则：公司各部门为保障员,11,1、延时加班,（1）员工因特殊原因需要延长工作时间的，自下班时间半小时后开始计入加班；,（2）延时加班一天不超过3小时,（3）下列情况不视为延时加班：,因工作失误、拖拉、效率不高、计划不周造成的工作延时；,1、延时加班（1）员工因特殊原因需要延长工作时间的，自下班,12,属本人工作职责范围内的非突发性工作；,事先未经批准或未经领导指派的加班；,出差期间，或公司组织的学习、培训、业务会议及举办文体等活动。,属本人工作职责范围内的非突发性工作；,13,2、休息日加班,（1）公司各部门可以根据实际情况灵活安排员工休息日，周六、日尽量避免安排员工在休息日加班。,（2）如确需在休息日加班的提前填写加班申请单，以工资形式支付加班费。因特殊需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长,2、休息日加班（1）公司各部门可以根据实际情况灵活安排员工休,14,工作时间每日超过三小时按照加班半天计算；每日加班超过六小时按照加班1天计算。加班申请单可在加班次日填写，由本部门领导签字备案，月末并考勤一同上报人力资源部。,工作时间每日超过三小时按照加班半天计算；每日加班超过六,15,3、法定节假日加班,公司各部门应尽量安排员工休息，因特殊情况的确不能安排的，应提前三天将本部门工作上班人员名单上报人力资源部门审核备案，未经权限审批人批准的人员加班不予核定且不予计算加班费。,法定节假日加班按照国家法律规定计发加班费。,3、法定节假日加班 公司各部门应尽量安排员工休息,16,二、仪容仪表管理规范,仪容仪表,着装规定,工服的领用及回收,工牌管理,二、仪容仪表管理规范仪容仪表,17,仪容仪表,1、整齐清洁，自然，大方得体，充满活力，表情自然，不带个人情绪；,2、头发干净整洁，无头屑，不烫、染、梳怪异色彩或发型；,3、男员工发梢前不遮眉，侧不过耳，后不及领，面容干净，不留胡须，不露鼻毛；,4、女员工头发盘起不披肩，发前留海不遮眉，不使用夸张耀眼的发夹；,5、女员工、收银员、迎宾员、客服人员淡妆上岗，,6、不用有浓烈气味、颜色夸张的口红、眼影、唇线等化妆品；,7、不配戴夸张性耳环、项链、戒指等饰物，不用浓烈香水；,8、指甲经常清洁，长度以不超过手指头为标准，,9、涉及食品生产、加工、配送、销售、管理的人员，指甲应保持清洁，修剪整齐，严禁留长指甲、涂指甲油，严禁配戴任何手饰、喷洒香水；,10、涉及食品生产、加工、配送、销售、管理的人员，按规定进行着装并配戴工作所用帽子、口罩、手套；,11、牙齿清洁，口腔清新（上岗前严禁喝酒，忌吃葱、蒜等有带有刺激性或异味的食物）；,仪容仪表1、整齐清洁，自然，大方得体，充满活力，表情自然，不,18,着装规定,1、员工夏季着装 6月-9月 员工秋冬季着装 9月-4月,2、全体人员应保持工装清洁、无污迹、无异味、无破损、衣扣齐全，所有部门员工工衣必须保持干净，整洁，经检查无污渍，方可上岗；,3、门店员工工作时间上身穿红工装,4、工服依据正规的尺码订购不同型号，不量身定做，工服全部由公司统一购买,5、实习店员在试用期7天内无工服，在试用7天后到人 力资源部报到后领取，门店所有员工上班期间必须穿工服。,6、上岗期间所有员工，都必须统一着工服上岗。,7、上岗期间工服必须干净、整洁无污渍、无破损。,着装规定1、员工夏季着装 6月-9月,19,工服的领用及回收,各门店员工工服领取，先到人力资源部办理入职手续后，在人力资源部登记备案直接领取工服，工牌。,工服从领取之日起，工作满一年者，离职工服不扣取任何费用且工服归个人所有；工作不满一年者，离职时扣除相应折旧费。,工服的领用及回收各门店员工工服领取，先到人力资源部办理入职手,20,如在公司服装规定使用期限内，由于个人原因造成服装破损或者丢失，应急时到人力资源部购置新工服，此次费用由个人承担。,注：收据,如在公司服装规定使用期限内，由于个人原因造成服装破损或者丢失,21,签订劳动合同的员工离职，需到人力资源部办理离职，交回工服，否则无工资；如无工服无签订劳动合同的员工离职，店内直接办理离职月末上报离职人员中体现即可。,所有门店员工上班期间统一着公司工服上班，不得穿着其他服装上岗，违者罚款50元/次。,签订劳动合同的员工离职，需到人力资源部办理离职，交回工服，否,22,门店所以员工上岗期间将头发扎起，不得披头散发，违者罚款10元/次,特殊岗位员工上岗期间头发必须盘起。（注：主食厨房，凉菜配菜间，生肉）佩戴帽子，口罩，手套方可上岗，违者罚款20元/次,执行部门：人力资源部 各分管部门领导、督查部,门店所以员工上岗期间将头发扎起，不得披头散发，违者罚款10元,23,工牌管理,工牌公司统一制作，由人力资源部在员工办理入职时统一发放。,员工在上岗期间必须佩戴工牌，如在岗期间无故不佩戴工牌处罚10元/次,员工在离职时，需将工牌退回，如不及时退回者，不予办理离职。,员工工牌丢失需及时到人力资源部补办，费用自理。,工牌佩戴在工服左上方，严禁在工牌上乱涂乱画，保持工牌的干净整洁。,工牌管理工牌公司统一制作，由人力资源部在员工办理入职时统一发,24,四、员工转正流程,员工聘用,员工转正,员工离职,四、员工转正流程员工聘用,25,员工的聘用,公司人员原则上由劳资企管部统一招聘，门店的收银员、导购员也可由门店直接招聘、面试，新进人员经试用考核合格后开始正式聘用。,员工的聘用,26,1、所有新入职员工试岗期为7天；7天后进入正式试用期，员工进入正式试用期后，试岗期7天的基本工资也将在当月工资中体现。,2、新入职市场员工试用期为7天;普通行政员工试用期1个月;副科级以上干部1-3个月，特殊岗位试用期可情况而定。,3、新入职员工试用期间如有请假,试用期顺延。,1、所有新入职员工试岗期为7天；7天后进入正式试用期，员工进,27,4、新入职市场员工试岗期间的试岗期为7天，在此期间员工自动离职，试岗期7天工资不予发放；公司辞退试岗期员工必须提前4天（不包括4天）通知该员工，否则出现任何后果公司概不负责。,5、新入职员工试用期间不享受任何福利待遇。,4、新入职市场员工试岗期间的试岗期为7天，在此期间员工自动离,28,一、有下列情形之一者，不予录用：,1、劳动教养以及被依法追究刑事责任者。,2、在原其它公私机构服务，未办清离职手续者。,3、身体有缺陷或健康情况欠佳，难以胜任工作者。,4、未满十八周岁者。,一、有下列情形之一者，不予录用： 1、劳动教养以及被依法追究,29,二、如员工试用不合格，公司将延长试用期（最多一个月）或终止聘用关系。,三、新进人员报到后，应办妥下列手续：,1、填写超市新进员工个人简历表,2、缴验身份证复印件,3、缴验学历证明复印件（中专以上加补助）,4、缴验蓝底一寸照片2张,二、如员工试用不合格，公司将延长试用期（最多一个月）或终止聘,30,5、试用期满后，与公司正式签订劳动合同，在公司任职满一年者，可享受40元/月在工龄工资。（工龄工资需在每月申报考勤时，一同上报企管部，如未上报当月不予发放工龄工资）,6、所有新入职员工必须在试用期满7天内将个人简历、身份证复印件、一寸照片1张、签订的劳动合同一并交回人力资源部。,5、试用期满后，与公司正式签订劳动合同，在公司任职满一年者，,31,7、从5月份开始，公司各市场、部门、科室的人员将按照工作岗位统一发放工作牌，做到一人一工作牌，每人上班必须佩带本公司工作牌，包括行政人员。,8、从流程下发之日起公司所有人员的入职必须严格按照以上程序到劳资部报到、备案，缺一不可；否则，劳资部不予做工资。,7、从5月份开始，公司各市场、部门、科室的人员将按照工作岗位,32,10、注意事项,（1）工作服和工作牌的领取按公司制定的关于工作服和工作牌管理通知执行。,（2）只有在企管部报到、备案的人员，才能享有工作牌。工作牌是能标识员工是否存在，和部门制作考勤并依此领取工资的唯一依据。,（3）工作牌和工作服由企管部统一分配和管理。,（4）本通知自公告日起执行,修订时亦同。,10、注意事项,33,员工转正,1、员工试用期（员工为7天不参与此项流程，副科级以上干部为两个月参与此项流程）,2、由试用单位主管负责考核，期满考核合格者填写“试用员工转正申请表”，经人力部门考试考查后报相关领导批准后转正。,3、所有新入职员工在试用期满后，次月20号提交试用员工述职报告，当月25号安排统一述职，在一周后公布评选结果。如有特殊情况日期顺延一天。,程序：,（述职报告-人力部门考查-安排述职直接上级批准-总经理批准）,员工转正1、员工试用期（员工为7天不参与此项流程，副科级以上,34,员工离职,1、 在职员工辞职应提前1个月以书面形式呈转公司的主管人员核准后,报人力资源部核准。市场员工离职提前15天向本店店长申请离职。后附员工离职申请表,2、未经核准离职者,将扣除全额工资的80。,3、申请离职的员工不享受公司任何福利待遇。,员工离职1、 在职员工辞职应提前1个月以书面形式呈转公司的主,35,二、如有员工违反以下制度予以解雇或终止聘用,：,1、甲乙双方都同意终止聘用合同。,2、在试用期中证明不合格。,3、将公司的秘密信息泄漏给未授权的各方。,4、严重破坏公司的名声或形象。,5、被顾客多次投诉（三次以上者），未见改善者。,6、殴打他人或互相斗殴。,7、盗窃或擅取公司、顾客或同事财物者。,8、拒不服从，不执行部门经理或上级指示。,9、触犯国家法律受到刑事处分者。,二、如有员工违反以下制度予以解雇或终止聘用：1、甲乙双方都同,36,解除或终止聘用必须在其最后工作日前七天通知双方。,员工在任何情况下离开公司，请先报经核准，并将办事项及卷宗、帐目、公物等相关事宜移交并确认，方能离开公司;离职时在本店或公司企管部领取员工离职审批表，同时附员工离职申请表。,解除或终止聘用必须在其最后工作日前七天通知双方。,37,所有员工离职必须在7日内办理离职手续。如本人不能在离职7天内到劳资部办理离职，可委托他人办理，但必须要附本人委托书在落款处签本人姓名并压本人右手食指指印; 如在7天后还未办理离职，将影响当月工资发放。,如属公司正常解雇员工未办理离职者，在此期间公司不承担任何由本人或者他人造成的意外伤害。,各店店长在每月30号上报入职及离职人员名单，人力资源部对所有入职及离职人员进行电子备案。,所有员工离职必须在7日内办理离职手续。如本人不能在离职7天内,38,按照员工离职审批表上所列事项及审批部门逐级办理，具体程序为：,（1）由本人填写表格内容，同时说明真实的离职原因。,（2）由部门负责人签字，同时部门负责人在签字时要把交接事宜及扣除情况详细标注清楚，否则不予办理。,（3）由部门分管领导签字审批。,（4）在财务部办理。,在财务部1018办公室核对各种费用。,由财务部负责人签字审批。（公司1001办公室）,（5）由人力资源部负责人签字审批。（公司2003办公室）,（6）由公司总经理审批。（公司1007办公室）,（7）如有费用领取，到公司出纳1002办公室领取,按照员工离职审批表上所列事项及审批部门逐级办理，具体程序,39,6、注意事项：,以上程序不可越级审批。,离职人员在办理离职时，需携带本人身份证、工牌、工服,办理时间统一规定为每周一、.二，其它时间不予办理。,离职人员的工资，在每月17号就现金在方式领取。先到劳资企管部领取现金工资领取单，其次到财务部领取现金。,自此流程下发之日起，各部门严格按照此流程执行做好离职人员工作的移交和相关事宜安排。,所有员工连续旷工三日以上，公司劳动合同将自动解除以示员工离职，在此期间员工在外发生的任何意外伤害，公司概不承担任何责任。,属公司辞退的人员，由部门直接领导在离职审批表上注明即可。,人力资源部 闫晖,6、注意事项：人力资源部 闫晖,40,本课时完毕,谢谢大家！,本课时完毕谢谢大家！,41,