第十五章策略资讯系统课件

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二階層,第三階層,第四階層,第五階層,*,智勝文化事業有限公司製作,資訊管理,理論與實務(五版),謝清佳吳琮璠 著,第十五章 策略資訊系統,第十五章 策略資訊系統,1,本章大綱,第一節 策略資訊系統的定義,第二節 策略資訊系統的類型,第三節 尋找策略資訊系統機會的途徑,第四節 尋找,SIS,機會的實際作法,第五節 從不同的管理觀點探討策略資訊系統的規劃和 推行,本章大綱第一節 策略資訊系統的定義,2,策略資訊系統的類型,競爭系統,合作系統,合作系統的定義,合作系統的特性,改變組織工作方式之系統,策略資訊系統的類型 競爭系統,3,合作系統的特性,有合夥人(,partners),著重標準化,強調教育,有第三者介入,作業必須同步,常需重新評估現存作業步驟,技術不是主要的問題,不能隱密地進行,合作系統的特性有合夥人(partners),4,圖15-1 汽車業運用EDI整合供應鏈管理的實例,汽車零件協助廠,汽車零件,供應商,（進口),維修站,（規模較大）,國外,EDI,節點,運輸倉儲,發送：零配件訂購單、修車信息,接收：零配件信息、汽車維修資料,前置處理機,汽車銷售,代理商,汽車製造業者,ERP,系統,銀行,WebEDI,Gateway,EDI,網路,接收：產品訂購單,發送：產品訂購確認單、產品發運單、產品信息,接收：貨物發送單、產品信息,發送：發運確認單,接收：付款（收款）通知,發送：付款（收款）確認單,接收：產品（汽車）信息,發送：產品（汽車）確認單,接收：產品訂購單,發送：產品訂購確認單、產品發運單、產品信息,WebDB,server,Internet,零售客戶直接在網路上填寫需求,圖15-1 汽車業運用EDI整合供應鏈管理的實例 汽車零件協,5,改變組織工作方式之系統,改變決策作法,提供更多的溝通方式,提供協調工具,改變組織工作方式之系統 改變決策作法,6,尋找策略資訊系統機會的途徑,Porter,之五種競爭力模式,Porter,的競爭策略模式,Porter,的價值鏈模式,McLaughlin,的附加價值矩陣,競爭優勢因果關係模式,尋找策略資訊系統機會的途徑 Porter之五種競爭力模式,7,Porter之五種競爭力模式,購買者,供應商,替代品產業,潛在進入者,同業競爭者,Porter之五種競爭力模式 購買者,8,圖15-2 Porter的產業競爭之五種驅動力,進入障礙,規模經濟,專屬的特殊產品,品牌,移轉成本,資金需求,通路,絕對成本優勢,專屬學習曲線,掌握必要資源,政府政策,關稅,新進入者,購買者,新進入者的威脅,購買者的,議價能力,替代品的,威脅,替代品,產業內競爭者,供應商的,議價能力,競爭強度,供應商,競爭者的決定因素,產業成長,固定成本附加價值,間歇性的產能過剩,產品差異化,品牌,移轉成本,集中和平衡,資訊複雜度,競爭者變化度,公司權益,出離障礙,供應商力量的決定因素,輸入的差異化,移轉成本,代替品出現,供應商集中程度,供應商要求交貨量,總採購額,輸入對成本和差異化的影響,向前整合和向後整合,購買者力量的決定因素,購買者集中或產商集中,購買量,移轉成本,購買者資訊,向後整合之能力,替代性產品,拉力,價格敏感度,價格總購買金額,產品差異化,品牌,品質績效,購買者利潤,決策者報酬,圖15-2 Porter的產業競爭之五種驅動力進入障礙新進入,9,Porter的競爭策略模式,全面成本領導,差異化,集中,Porter的競爭策略模式全面成本領導,10,圖15-3 Porter所提出之三種一般性策略,集,中,差異化,全面成本領導,集中差異化,集中成本,圖15-3 Porter所提出之三種一般性策略 集中差,11,圖15-4 資訊科技支援企業一般性策略項目,低成本策略之舉例,差異化策略之舉例,產品設計與發展,產品工程系統,專案控制系統,研究發展資料庫、專業工作站、電子郵件、電腦輔助設計,操作,程序控制系統、程序工程系統、存貨管理系統、品質監控系統、採購系統,電腦輔助製造、品質保證系統、供應商系統、品質監控系統,行銷,計量經濟模式系統、中央控制系統、流程分配系統(,streamlined distribution systems),高級行銷系統、市場資料庫、圖形展示系統、電子行銷系統、競爭分析系統、模式系統、服務導向分配系統,銷售,銷售控制系統、廣告監控系統、整合銷售功能系統、嚴格激勵監控系統,差別訂價系統、顧客銷售支援系統、經銷商支援系統、顧客訂單系統,管理,成本控制系統、數量規劃及預算系統、裁減幕僚的辦公室自動化,環境掃描及非量化預算系統、電子會議系統、整合功能的辦公室自動化,圖15-4 資訊科技支援企業一般性策略項目低成本策略之舉,12,Porter的價值鏈模式,競爭優勢,價值鏈,Porter的價值鏈模式競爭優勢,13,圖15-5 價值鏈的一般基本架構,圖15-5 價值鏈的一般基本架構,14,圖15-6 價值系統,購買者,價值鏈,通路,價值鏈,公司,價值鏈,供應商,價值鏈,單一產業公司,事業單位,價值鏈,事業單位,價值鏈,購買者,價值鏈,供應商,價值鏈,事業單位,價值鏈,多角化公司,通路,價值鏈,圖15-6 價值系統購買者通路公司供應商單一產業公司事業單位,15,圖15-7 經資訊科技滲透的價值鏈,規劃模式，辦公室自動化,自動人事排程，出勤自動記錄,電子行銷研究、電腦輔助設計、機器人,線上零件採購，材料需求規劃系統,支援活動,遠端服務設備,修理車的電腦路徑及時間排程,(服務),電子行銷、銷售員的遠端終端機,(行銷與銷售),自動訂單處理,包裝運送系統,條碼,(外送),彈性製造系統,看版在製品系統,(操作),基本活動,利潤,自動倉儲系統,條碼式收貨系統,EDI(,收付款),(內運),圖15-7 經資訊科技滲透的價值鏈規劃模式，辦公室自動化支援,16,McLaughlin的附加價值矩陣,注意(,beware),出擊(,attack),探索(,explore),安全(,safe),McLaughlin的附加價值矩陣 注意(beware),17,圖15-8 附加價值矩陣,潛在的,附加價值,資訊系統的品質,高,低,低,高,出擊,注意,探索,安全,圖15-8 附加價值矩陣潛在的資訊系統的品質高低低高出擊注,18,圖15-9 競爭優勢的因果關係模式,競爭優勢,比較效率,議價力量,組織間效率,獨特產品特性,轉置成本,內部效率,相關搜尋成本,圖15-9 競爭優勢的因果關係模式競爭優勢比較效率議價力量組,19,尋找SIS機會的實際作法,策略機會矩陣(,Strategic Opportunities Matrix),顧客資源生命週期(,Customer Resource Life Cycle),策略動力理論,尋找SIS機會的實際作法 策略機會矩陣(Strategic,20,圖15-10,Wiseman,之策略動力理論分析架構之舉例說明,圖15-10 Wiseman之策略動力理論分析架構之舉例說明,21,從不同的管理觀點探討策略資訊系統的規劃和推行,社會結構觀點,學習觀點,從不同的管理觀點探討策略資訊系統的規劃和推行 社會結構觀點,22,