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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,制稿:梁 博,电话营销,之决策人信息,不会?OR 不,敢,敢!,想一想:,决策者信息分两,部,部分,姓名,联系方式,一、方 法,先,找姓名,,再找电话,查,最直接的方式就,是,网上直接查找,查不到怎么办?,请,请接着往下看,猜,1.,以,姓氏命名,如:王氏港建:,老,老板姓王,邵氏离合器:老,板,板姓邵,猜,2.根据企业名,称,称同已知联系人,姓,姓名的某种联系,。,。,如:昊天汽配,,联,联系人:王昊,诚誉电子,联系,人,人:陈宇,翔鹰五金,联系,人,人:应翔,.,猜,3.,根据已知联系人,的,的联系方式,如,:,:,天成机械,赵军,,,,1390-,华大橡胶,李逵,,,,1380-,五羊饰品,钱添,,,,1300-,永成电器,孙子,,,,-888,宇翔制衣,李子,,,,-6789,锦城家具,周斌,,,,-4321,问,4.,从侧面询问了解,在同对方接线员,说,说明电话来意之,后,后,若对方没有,明,明显拒绝,此时,可,可直接向接线员,寻,寻求决策者相关,信,信息,尽可能多,问,问,直到了解全,部,部所需答案或对,方,方主动挂线为止,。,。,问,侧面了解需要掌,握,握的几个问题:,1.想问一下小,姐,姐,你规模大概,多,多少人啊?,2.老板贵姓?,怎,怎么称呼啊?,3.他手机号码,13几,的?,4.老板是大陆,人,人还是哪里人啊,?,?他一般在不在,公,公司的?,5.那他不在的,话,话,一般是谁在,负,负责?有没有副,总,总,还是老板娘,?,?,6.老板娘/副,总,总姓什么?手机,是,是13几的?,7.小王总是王,总,总儿子啊?还是,弟,弟弟?,8.,蒙,5.根据企业性,质,质或者地理位置,此办法一般运用,在,在以上所述办法,悉,悉数使用而不得,结,结,果的时候。其也,具,具有一定的规则,,,,比如根据企业,性,性质,,或者姓氏相对聚,集,集的原则来蒙,,成,成功的几率更大,。,。如:,台资企业:林、,黄,黄、王姓,港资企业:梁、,王,王、何姓,韩资企业:朴、,李,李、崔姓,宁波下应镇:应,姓,姓,慈溪周巷镇:周,姓,姓,慈溪恒河镇:胡,姓,姓,蒙,6.直接蒙老板,的,的信息,(电话接通以后,),),如:,A:骐达是吧?,王,王总在不在?,B:王总?你找,哪,哪里?我们老板,不,不姓王?,A:嗯?你那边,不,不是骐达纸业吗,?,?,B:是的呀,但,是,是我们老板不姓,王,王呀。你哪里啊,?,?,A:我俊辉陈总,,,,那是我弄错啦,?,?你们老板姓什,么,么?,B:我们老板姓,李,李。,A:哦,他现在,在,在公司吗?,B:不在的,A:,蒙,7.蒙不到老,板,板的信息怎么办,?,?退而求其次!,(电话接通以后,),),如:,A:你好,接一,下,下李经理/王经,理,理/张小姐/钱,先,先生,B:好的,稍等/他(她)不在,A:他(她)手,机,机多少?,B:,随便套出一个联,系,系人,以便后期,沟,沟通时给对方感,觉,觉你是有礼貌有,修,修养的,给到对,方,方被尊重的感觉,。,。目的是打开一,个,个缺口,再通过,与,与已知的联系人,进,进一步沟通从而,获,获取决策人相关,信,信息。,先,找姓名,,再,找电话,要,1.同对方接线,员,员讲明来意,视,对,对方态度,直接,索,索要相关责任人,联,联系方式,要,2.同已知联系,人,人简单交流之后,,,,直接索要决策,者,者联系方式(如,王,王经理/张小姐,,,,钱总现在在公,司,司没?他电话多,少,少?),要,3.同决策者深,入,入交流之后,直,接,接向对方索要其,联,联系方式(如以,发,发短信为契机,,索,索取手机号码;,或,或者以对方平时,较,较忙,方便后期,联,联系为由,索取,手,手机号码等等),借名,1.以客户的名,义,义,在了解对方所生,产,产产品及客户对,象,象的企业类型的,情,情况下,适用此,法,法。如:,例1.汽车配件,例2.儿童玩具,例3.,印,印刷包,装,装,例4.,.,借名,2.以,同,同行的,名,名义,在对客,户,户所属,行,行业有,一,一定了,解,解,并,清,清楚该,行,行业的,代,代表性,企,企业的,情,情况下,,,,适用,此,此法。,如,如:,例1.,宁,宁波奉,化,化微型,轴,轴行业,例2.,舟,舟山金,塘,塘螺杆,行,行业,例3.,宁,宁波北,仑,仑保险,箱,箱柜行,业,业,例4.,宁,宁波应,刷,刷包装,行,行业,例5.,宁,宁波奉,化,化气动,元,元件行,业,业,例6.,借名,3.以,技,技术服,务,务商名,义,义,在了解,该,该类型,企,企业技,术,术难点,的,的情况,下,下,适,用,用此法,。,。,借名,4.以,设,设备/,材,材料提,供,供商名,义,义,在了解,该,该类型,企,企业生,产,产制造,过,过程中,所,所需设,备,备/材,料,料的情,况,况下,,适,适用此,法,法。,例1.,印,印刷包,装,装行业,海德,堡,堡、罗,兰,兰、小,森,森、北,人,人等,印,印,刷,刷机品,牌,牌,例2.,机,机械加,工,工行业,电脑,锣,锣(铣,床,床)、,数,数控车,床,床、,磨,磨,床,床、火,花,花机等,等,等,例3.,电,电子(,配,配件),行,行业,冲,冲床、,自,自动流,水,水线等,等,等,借名,5.以,职,职能部,门,门或社,团,团名义,在了解,对,对方地,址,址的情,况,况下适,用,用此法,。,。坚决,不,不能使,用,用公安,局,局、法,院,院等名,义,义。一,般,般使用,经,经发局,、,、经贸,委,委、管,委,委会、,行,行业协,会,会等等,。,。,补全,1.了,解,解手机,尾,尾号,虚拟,网,网业务,号,号码为66或68+,手,手机末,四,四个数,字,字。,A:陈,总,总在吗,?,?/找,一,一下陈,总,总!,B:我,们,们陈总,不,不在,,请,请问你,哪,哪里?,A:我,李,李总,,诶,诶,他,那,那个手,机,机号码,多,多少?,B:不,好,好意思,,,,我们,这,这边都,是,是打短,号,号的,,不,不知道,长,长号的,。,。,A:短,号,号啊?,多,多少啊,?,?我查,查,查我手,机,机上的,记,记录看,看,看有没,有,有,B:哦,,,,好的,,,,那你,记,记一下,。,。尾数,是,是5568,补全,A:你,好,好,那,个,个陈,总,总再吧,?,?,C:他,不,不在,,你,你哪里,啊,啊?,A:我,李,李总,,他,他之前,那,那个手,机,机还在,用,用吧?,就,就尾数5568那个,号,号码。,C:用,的,的呀,,他,他已知,都,都没换,电,电话,A:那,他,他电话,打,打不通,嘛,嘛,空,号,号了。,你,你看看,是,是多少,,,,可能,我,我这边,弄,弄错了,。,。,C:是13805845568,A:,哦,哦,(,我,我这边,弄,弄错了,,,,)谢,谢,谢啊!,补全,2.,将,将当地,号,号码段,与,与所获,取,取的手,机,机尾号,串,串起来,,,,尝试,拨,拨打并,确,确认对,方,方是否,我,我们需,要,要找的,决,决策人,。,。,例:舟,山,山金鹰,船,船舶,宁波豪,生,生机械,确认,1.直,呼,呼其称,谓,谓,此法应,用,用于直,接,接同被,确,确认人,通,通话,,电,电话接,通,通之后,,,,直接,笃,笃定的,称,称呼。,忌:应,用,用此法,时,时,忌,适,适用询,问,问的语,气,气和方,式,式。如,:,:你好,!,!是陈,总,总吗?,确认,2.向,公,公司员,工,工确认,此法应,用,用于向,公,公司员,工,工确认,企,企业主,信,信息。,用,用此法,时,时,忌,讳,讳使用,是,是非型,疑,疑问句,。,。如:,你,你们老,板,板是不,是,是陈啊,?,?,确,认,认,3.,以,以,快,快,递,递,或,或,物,物,流,流,名,名,义,义,此,法,法,通,通,用,用,,,,,但,但,主,主,要,要,应,应,用,用,于,于,向,向,公,公,司,司,员,员,工,工,确,确,认,认,企,企,业,业,主,主,信,信,息,息,。,。,请,问,问,,,,,学,学,会,会,以,以,上,上,的,的,方,方,法,就,就,可,可,以,以,顺,顺,利,利,找,找,到,到,决,决,策,人,人,信,信,息,息,了,了,吗,吗,?,?,二,、,、,语,语,气,气,、,、,语,语,速,速,及,及,语,语,态,态,在,套,套,取,取,决,决,策,策,人,人,信,信,息,息,的,的,时,时,候,候,,,,,要,要,想,想,对,对,方,方,告,告,知,知,你,你,所,所,需,需,要,要,的,的,答,答,案,案,,,,,你,你,必,必,须,须,要,要,给,给,他,他,一,一,个,个,理,理,由,由,,,,,这,这,个,个,理,理,由,由,就,就,是,是,他,他,要,要,相,相,信,信,你,你,所,所,说,说,的,的,每,每,一,一,句,句,话,话,。,。,这,这,必,必,然,然,要,要,求,求,我,我,们,们,需,需,要,要,出,出,色,色,的,的,演,演,技,技,和,和,良,良,好,好,的,的,心,心,理,理,素,素,质,质,!,!,因,因,为,为,我,我,们,们,隔,隔,着,着,电,电,话,话,线,线,,,,,所,所,以,以,这,这,一,一,切,切,只,只,能,能,用,用,声,音,音,及,表,达,达,方,方,式,式,来,给,给,对,对,方,方,传,传,导,导,信,信,息,息,。,。,声,音,音,什,么,么,样,样,的,的,声,声,音,音,适,适,合,合,你,你,并,并,且,且,符,符,合,合,你,你,的,的,语,语,言,言,表,表,达,达,习,习,惯,惯,?,?,女,性,性,:,:,柔,柔,美,美,型,型,对,对,付,付,男,男,接,接,线,线,员,员,及,及,老,老,板,板,干,练,练,型,型,对,对,付,付,女,女,接,接,线,线,员,员,男,性,性,:,:,低,低,沉,沉,型,型,几,几,乎,乎,可,可,以,以,对,对,付,付,所,所,有,有,接,接,线,线,员,员,声,音,音,如,何,何,驾,驾,驭,驭,自,自,己,己,的,的,声,声,音,音,?,?,台,湾,湾,腔,腔,:,:,女,女,生,生,林,林,志,志,玲,玲,类,类,男,生,生,普,普,通,通,台,台,湾,湾,人,人,表,达,达,方,方,式,式,形,式,式,大,大,于,于,内,内,容,容,在,表,表,达,达,的,的,过,过,程,程,中,中,,,,,不,不,仅,仅,要,要,注,注,意,意,肢,肢,体,体,语,语,言,言,的,配,配,合,合,,,,,更,更,重,重,要,要,的,的,是,是,真,真,正,正,把,把,自,自,己,己,置,置,身,身,于,于,这,个,个,通,通,话,话,场,场,景,景,之,之,中,中,。,。,从,从,自,自,己,己,的,的,内,内,心,心,出,出,发,发,方可让你,的,的表达让,别,别人找不,出,出破绽。,语气,注意重点,字,字句的重,点,点发音,注意在问,话,话时的提,问,问方式,体味句:,我没说是,你,你偷了他,的,的钱包,语速,以对方讲,话,话速度为,准,准或者根,据,据自身扮,演,演的不同,角,角色调节,语,语言表达,速,速度,心态,我在电话,这,这头,你,在,在电话那,头,头,我们,之,之,前本身谁,也,也不认识,谁,谁,即使,我,我的把戏,被,被被,你识破,,那,那又能怎,样,样呢?你,能,能咬我吗,?,?,THEEND!,天天向上,!,!好好,工,工作!,
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