制程质量管理概述

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,制程品質管制,1.品質的基本概念,2.制程品質系統介紹,3.制程品質控制要點,1.,品,品質,的,的定,義,義:,(普,通,通),滿足,客,客戶,的,的需,求,求,.,a.,對,對,比,比使,用,用目,的,的的,適,適合,度,度(FitnessForUse),b.,產,產,品,品反,映,映消,費,費者,要,要求,的,的能,力,力.,2.,解,解釋,之,之一:1)符,合,合要,求,求,2),符,符合,規,規范,3),能,能被,使,使用,解釋,之,之二:1)Satisfaction2)Delivery,3)Cost4)Exciting,品質,的,的基,本,本概,念,念,品質,八,八大,要,要素,:,Performance(,性,性能),Feature(,特,特點),Reliability(,可,可靠,性,性),Conformance(認,定,定性),Durability(耐,用,用性),Aesthetic(,美,美學),Serviceability(適,用,用性),PerceiveQuality(,認,認知,品,品質).,3.,品質,定,定義,:(,專,專業),Quality:,反映,某,某一,個,個實,体,体滿,足,足明,確,確或,隱,隱含,的,的要,求,求,能力,的,的特,性,性的,總,總和.,品質,的,的基,本,本概,念,念,5.,品,品質,保,保証,体,体系,結,結構,一階,品質手冊,確定職責,二階,作業程序,系統文件(確定誰,做什么,何時做),三階,作業辦法,作業指導書(SOP,SIP,PMP,etc.),四階,品質記錄,表明体系運行(表單,記錄,etc.),4.,品,品質,保,保証:(QualityAssurance),為了,提,提供,足,足夠,的,的信,任,任表,明,明實,体,体能,滿,滿足,品,品質,要,要求,而,而,實施,的,的全,部,部的,有,有計,划,划的,和,和有,系,系統,的,的活,動,動.,品質,的,的基,本,本概,念,念,什麼,是,是制,程,程,從原,料,料到,成,成品,包,包裝,的,的一,切,切作,業,業活,動,動.,制程,管,管制:對,制,制程,中,中每,一,一個,作,作業,活,活動,及,及涉,及,及,的人,機,物,料,法,按,按一,定,定的,標,標準,規范進行,控,控制.,管制意義:約束變,異,異,預防,再,再發,使,所,所有作業,活動及制,品,品品質達,到,到預定計,劃,劃.,制程品質,系,系統介紹,制程管制,系,系統,從內容來,分,分:其實,是,是對人,機,機,物,料,料,法(5M)的,管,管制.,以形式來,分,分:是經,過,過計劃,執,執行,檢,討,討,改善(PDCA),無限循環,過,過程.,A.對“,人,人”的管,制,制,1)作業,員,員等各層,級,級人員工,作,作執掌有,否,否明確規,定,定?,2)員工,是,是否有經,過,過適度教,育,育訓練并,適,適合此崗,位,位?,制程品質,系,系統介紹,B.對,“,“設備/治工,具,具/檢,治,治具-機器,”,”的管,制,制.,1)操,作,作規范,對,對(條,件,件與參,數,數)設,定,定是否,明,明確?,2)維,修,修和保,養,養,校,正,正是否,按,按規定,執,執行和,記,記錄?,C.對,“,“物-產品,”,”的管,制,制,1)藍,圖,圖,2)品,質,質計劃,表,表(PMP:,流,流程/,制,制造管,理,理/品,質,質管,理/責,任,任者/,記,記錄表,單,單),3)標,示,示與追,溯,溯性.,各,各段是,否,否有清,晰,晰之LOT管,制,制?,4)檢,驗,驗與標,準,準(檢,驗,驗規范/檢驗,規,規格),制程品,質,質系統,介,介紹,5)搬,運,運,儲,存,存及包,裝,裝.有,否,否規定,及,及,適,適切,執,執行6)不,合,合格品,管,管制及,異,異常處,理,理.,D.對(料-原物,料,料)的,管,管制,1)對,原,原料供,應,應商管,制,制(AVL供,應,應商),有,有否,對,對前段,制,制造有,管,管制能,力,力2)進料,檢,檢查與,標,標準3)標示,與,與追溯4)不,合,合格品,管,管制及,異,異常處,理,理.,E.,對,對“法,”,”的管,制,制,1)流,程,程和工,序,序2),作,作業標,準,準書(,即,即作業,規,規范SOP:,用,用圖片,制程品,質,質系統,介,介紹,或圖面,來,來說明,內,內容:,使,使用,材,材料/,設,設備/,作,作業條,件,件/步,驟,驟/自,主,主檢查,等,等),3)矯,正,正和預,防,防,制程品,質,質系統,介,介紹,製程換,線,線作業,管,管製介,紹,紹,換線前:,1)發,料,料時注,意,意核對,物,物料是,否,否正確,特別,是,是有管,制,制,性的料,號,號或是,切,切換中,的,的產品.是否,有,有無鎘,標,標示.,2)不,同,同工令,之,之物料,要,要作隔,離,離並標,示,示.,3)準,備,備下一,上,上線產,品,品的作,業,業規範/檢驗,規,規格/,包裝規,範,範.,制程品,質,質系統,介,介紹,製程換,線,線作業,管,管製介,紹,紹,換線中:,1),清,清理並,過,過濾上,一,一工令,物,物料之,良,良品/,疑,疑慮品.,2),按,按裝配,流,流程工,站,站逐一,換,換線,清,清理各,工,工站不,良,良品/,半成品,及,及成品.,3)IPQC 根,據,據清,換,換線查,核,核表,隨,隨機抽,查,查,及,時,時糾正,問,問題.,制程品,質,質系統,介,介紹,換線后:,1)及,時,時送樣,作,作初件,量,量測,2)各,工,工站人,員,員熟練,度,度及排,配,配合理,性,性確認,3)机,台,台穩定,狀,狀況確,認,認,4)上,工,工令多,余,余物料,及,及不良,品,品處理,制程品,質,質系統,介,介紹,製程換,線,線作業,管,管製介,紹,紹,製程LOT管,理,理及品,質,質追溯,製造單,位,位之職,責,責:,1),登,登錄每,一,一工令,所,所使用,之,之各種,物,物料均,有,有,明確之LOT,標,標示.,2),協,協助異,常,常及客,訴,訴時的,追,追溯處,理,理及與,調,調查.,品質追,溯,溯之流,程,程:,D/C,工令,入庫,單,單號(,結,結單),LOT管理,單,單,各零,件,件LOT,制程品,質,質系統,介,介紹,製程中,不,不良品,管,管制,一),不,不良品,分,分類定,義,義:,1),製,製程中,的,的不良,品,品2)品,質,質疑慮,品,品,3),調,調機品4),掉,掉地品,二),不,不良品,管,管理原,則,則:,1),標,標示/,隔,隔離,2),不,不良品,的,的處理,3),不,不良品,的,的分析/矯正,及,及追蹤,制程品質系統,介,介紹,三)不良品,的,的處理:,1)特採(有,條,條件的允收,時,時間/數量),2)報廢,3)SORTING,4)重工(指導書/效,果,果確認/再檢,查,查記錄,5)HOLD (待判),制程品質系統,介,介紹,一).生產前,置,置準備:,1.工程資料,:BOM表/,藍,藍圖/製程規,範,範/,品質計劃表/,檢,檢驗規格/,作業規範/包,裝,裝規範等,-,根,根本保證(基,石,石),生產線製程管,制,制要點,2.物料方面:,2.1.前,加,加工物料加工,跟,跟催,2.2.非,前,前加工物料點,收,收時應注意:,料號/數量/,品,品質，並按規,定,定標,示及歸位,生產線製程管,制,制要點,一).生產前,置,置準備:,3.檢治具:,3.1.調,整,整並確認治工,具,具之可用性,3.2.確,認,認檢測儀器之,合,合格有效期,3.3.,防,防呆樣,品,品確認,生產線製,程,程管制要,點,點,一).生,產,產前置準,備,備:,4.換線-依,換,換線作業,辦,辦法作業,提醒注意:,4,.1.,上,上批物料,清,清理,4.2.,上,上批良,品,品/不良,品,品之處理,4.3.,線,線上/,地,地面零件,之,之清理,4.4.,檢,檢治具,之,之更換,生產線製,程,程管制要,點,點,一).生,產,產前置準,備,備:,二).均,衡,衡生產.,嚴,嚴格5S,管,管理:,-重要,基,基礎,生產線製,程,程管制要,點,點,三).製,程,程品質控,制,制:,生產線製,程,程管制要,點,點,1.初件,檢,檢驗線,長,長/量測,站,站負責,1.1.,功,功,能,能測,試,試,1.2.,料,料,號,號/,品,品質,確,確認,1.3.,尺,尺,寸,寸,量,量,測,測,1.4.,外,外,觀,觀,確,確,認,認,1.5.,治,治,工,工,具,具,狀,狀,況,況,確,確,認,認,三).,製,製,程,程,品,品,質,質,控,控,制,制:,生,產,產,線,線,製,製,程,程,管,管,制,制,要,要,點,點,2.,自,自,主,主,檢,檢,驗,驗(,互,互,檢,檢)-,-,-,操,操,作,作,人,人,員,員,負,負,責,責,2.1.,外,外,觀,觀,檢,檢,驗,驗,2.2.,來,來,料,料,品,品,質,質,確,確,認,認,2.3.,料,料,號,號,確,確,認,認,2.4.,治,治,工,工,具,具,使,使,用,用,條,條,件,件,確,確,認,認,特別強調:,自主檢驗:,將品質檢驗的項,目,目,分攤至各工,站,站,即“全員品,管,管”.檢驗的項,目,目是“一人一項,”,”或“一人多項,”,”,決不可將品,質,質檢驗的壓力完,全,全由一人或個別,幾,幾個人承擔,.,生產線製程管制,要,要點,三).製程品質,控,控制:,生產線製程管制,要,要點,3.巡檢:,4.1.連續.仔細全面檢查5PC,4.2.定期,作,作功能/尺寸等,抽,抽查,三).製程品質,控,控制:,生產線製程管制,要,要點,4.入庫檢驗-FQC負責,5.1.功能,測,測試,5.2.尺寸,量,量測,5.3.外觀,確,確認,5.4.包裝,確,確認,四).品質記錄:,1.目的:,a.便於掌握生,產,產線一定時期的,品,品質狀況,發揮,品,品質管理的預防,作,作用.,b.便於品質追,溯,溯.,2.保存年限:,二,二年,生產線製程管制,要,要點,四).品質記錄:,3.常用表單:,a.初件檢驗記,錄,錄 b.製程,巡,巡迴檢驗記錄,c.lot管理,單,單 d.生產線品質點,檢,檢表,e.製造履歷表f.防,呆,呆測試記錄表,g.製程不良匯,總,總表,生產線製程管制,要,要點,四).品質記錄:,4.填寫要求:,a.真實,b.完整,c.認真,e.及時,生產線製程管制,要,要點,五).不合格品,管,管制,1.不合格品定,義,義,:不能滿足規格,要,要求,的產品.,2.處理流程:,標示 隔離,層,層別 測試,終,終檢,包,包裝,生產線製程管制,要,要點,OK,維修,NG,六).重點工站,管,管制:,1.何謂重點工,站,站:,1.1.工站的,品,品質缺陷客戶完,全,全不能接受,1.2.工站的,製,製程穩定直接影,響,響產品品質,1.3.技術性,較,較高,2.哪些工站是,重,重點工站:,電氣測試 檢,驗,驗,生產線製程管制,要,要點,