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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2012-2-13,#,天水市城市公共交通发展慨况,天水羲通公交旅游集团,一、天水公共交通发展概况,天水市区现状公交线网,一、天水公共交通发展概况,秦州区公交线网图,麦积区公交线网图,一、天水公共交通发展概况,秦州区公交线网图,麦积区公交线网图,秦州区公交线网图,一、天水公共交通发展概况,天水市近期公共交通场站规划图,一、天水公共交通发展概况,天水,市城区加气站布局规划,天水市人民政府关于印发,天水市优先发展城市公交的实施意见的通知,一、,天水公共交通发展概况,一、,天水公共交通发展概况,一、,天水公共交通发展概况,二、站场基础设施建设,二、站场基础设施建设,二、站场基础设施建设,三、车辆更新,三、车辆更新,四、信息化建设,五、行业诚信体系建设,驾驶员服务质量星级考核办法,关于贯彻落实法制宣传教育“六五规划”的实施方案,关于开展公交客运秩序集中整治行动的实施方案,五、行业诚信体系建设,羲,通公交旅游集团优质服务,“六项承诺”,着装统一,佩证上岗,态度和蔼,服务周到;,坚守岗位,工作负责,仪表端庄,语言文明;,车容车貌,干净整洁,耐心解答,扶老助残;,讲普通话,及时报站,主动售票,收款给票;,正班正点,按站停车,停车有序,遵守交规;,不甩客,,不,拒载,,不,开快车,驾驶平稳,。,五、行业诚信体系建设,驾驶员行车,规范,3.1.1,按要求对车辆作例行检查:刹车、灯光、转向、喇叭和乘客上下门、机油、水、后轴螺丝、轮胎螺丝、电瓶等。,3.1.2,携带好各种证件,按规定时间进站。听从站内调度,进入指定停靠站点。,3.2,行车中服务规范,3.2.1,在行车途中,认真做到靠站停车,将车辆停放端正,以便乘客上下;车停稳后方可开门让乘客先下后上。,3.2.2,行车时坚持中速行驶,逢站必停,安全正点,注意起步平稳,变速平稳,转弯避让平稳。,3.2.3,旅客上下车结束后,先将车门关好;接到乘务员发车信号后再起步发车。,3.2.4,沿途不越站、不甩客,不到站不随意停车上下乘客。,3.2.5,临近车站时要减速行驶,平稳进站。靠边车门对准站牌停车,车门离站台不得超过,0.5,米。,3.2.6,通过繁华地段、交叉路口及车辆转弯时,应提前减速,做到“一慢二看三通过”。,3.2.7,夜间行车,必须开前灯、尾灯和车轿顶灯,在不影响来车的情况下,应开近光灯,加大前后车距离。,3.2.8,车辆中途由于各种原因不能继续行驶时,要协助乘务员组织乘客换乘本线路其它车辆。如发生服务纠纷,要妥善解决,严禁打骂乘客。,3.2.9,发生交通事故或车辆因机械故障“抛锚”,要及时报告客运公司派人参加事故处理或组织施救。,3.3,收车后服务规范,3.3.1,收班后,30,分钟内,驾驶员应及时将车开回公司停车场,按指定地点将车停放整齐,不得将车随意停放在马路边上,或停在自家门前。,3.3.2,回场后,驾驶员应对车辆进行全面检查,发现问题及时解决,排除故障。在确保车辆技术状况良好的前提下加足油料,并为第二天的运行做好各项准备工作。,3.3.3,下班前,自觉做好车辆的防火、防盗和冬季防冻工作。,六、行风、政风建设,六、行风、政风建设,六、行风、政风建设,
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