专业白领形象与商务礼仪

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,专业白领形象及商务礼仪,现代白领装束礼仪及形象,专业白领的商务形象及礼仪,专业白领的社交礼仪,天年公司礼仪规范,专业白领,形,形象及商,务,务礼仪,课程目的,您的形象,就,就是公司,的,的形象，,您,您的形象,与,与礼仪对,您,您的事业,成,成败起至,关,关重要的,作,作用,懂得塑造,与,与个人风,格,格相适的,专,专业形象,掌握现代,商,商务、社,交,交的通用,礼,礼仪熟练,运,运用,提高商务,工,工作的个,人,人魅力与,沟,沟通技巧,专业白领,的,的装束礼,仪,仪及形象,男士西装,选,选择的技,巧,巧,面料,色,色彩,图案,款,款式,造型,尺,尺寸,做工,专业白领,的,的装束礼,仪,仪及形象,穿西装的,七,七原则,要拆除衣,袖,袖上的商,标,标,要,要,熨,熨烫平整,要扣好纽,扣,扣,要,要不卷,不,不挽,要慎穿毛,衫,衫,要,要巧配,内,内衣,要少装东,西,西,专业白领,的,的装束礼,仪,仪及形象,西装的搭,配,配,衬衫,领带,鞋袜,公文包,专业白领,的,的装束礼,仪,仪及形象,女士套裙,的,的选择技,巧,巧,面料,色,色彩,图案,点,点缀,造型,尺,尺寸,款式,专业白领,的,的装束礼,仪,仪及形象,女士套裙,的,的穿着技,巧,巧,套裙应当,大,大小适度,套裙应当,穿,穿着到位,套裙应该,考,考虑场合,套裙应当,协,协调装饰,套裙应当,兼,兼顾举止,专业白领,的,的装束礼,仪,仪及形象,女士套裙,的,的搭配技,巧,巧,衬衣,内衣,衬裙,鞋袜,专业白领,的,的装束礼,仪,仪及形象,发式的设,计,计,需要考虑,性,性别,需要考虑,年,年龄,需要考虑,发,发质,需要考虑,脸,脸型,需要考虑,身,身材,需要考虑,职,职业,专业白领,的,的装束礼,仪,仪及形象,女士职业,妆,妆的化装,技,技巧,化妆的步,骤,骤,化妆的技,巧,巧,专业白领,的,的商务形,象,象及礼仪,专业白领,商,商务交往,的,的四忌,举止粗鲁,乱发脾气,飞短流长,说话过头,专业白领,的,的商务形,象,象及礼仪,商务活动,中,中与下属,相,相处的礼,仪,仪,以身作则,平等待人,礼遇下属,关心下属,信任下属,接近下属,专业白领,的,的商务形,象,象及礼仪,商务活动,中,中与领导,相,相处的礼,仪,仪,尊重上级,支持上级,理解上级,要与上级,保,保持应有,的,的距离,要对上级,不,不卑不亢,专业白领,的,的商务形,象,象及礼仪,商务活动,中,中与同事,相,相处的礼,仪,仪,真诚合作,同甘共苦,公平竞争,宽以待人,专业白领,的,的社交礼,仪,仪,介绍时的,顺,顺序,谦虚与不,谦,谦虚,专业白领,的,的社交礼,仪,仪,语言与非,语,语言信息,的,的沟通,目光接触,的,的,PAC,与人保持,怎,怎样的空,间,间距离,观察对方,的,的身体语,言,言,专业白领,的,的社交礼,仪,仪,通讯的礼,仪,仪,打电话的,技,技巧,名片使用,的,的礼仪,专业白领,的,的社交礼,仪,仪,用餐的礼,仪,仪,中餐礼仪,西餐礼仪,自助餐礼,仪,仪,专业白领,的,的社交礼,仪,仪,舞会的礼,仪,仪,服饰,礼节,专业白领,的,的社交礼,仪,仪,听音乐会,的,的礼仪,服饰,礼节,专业白领,的,的社交礼,仪,仪,社交中,容,容易被,忽,忽略的,礼,礼仪细,节,节,乘车的,礼,礼节,不搔抠,身,身体,站姿,坐姿,天年公,司,司礼仪,规,规范,天年礼,仪,仪展示,天,天年精,神,神,服装礼,仪,仪,问候礼,仪,仪,电话礼,仪,仪,请示礼,仪,仪,天年公,司,司礼仪,规,规范,您的形,象,象就是,公,公司的,形,形象,接待礼,仪,仪,A,迎客礼,仪,仪,B,就座礼,仪,仪,C,介绍礼,仪,仪,D,商谈礼,仪,仪,E,送客礼,仪,仪,天年公,司,司礼仪,规,规范,塑造整,洁,洁的工,作,作环境,办公环,境,境礼仪,A,洁净,B,肃静,C,整齐,天年公,司,司礼仪,规,规范,您的一,言,言一行,都,都代表,天,天年,外出办,事,事礼仪,A,会面礼,仪,仪,B,交谈礼,仪,仪,天年公,司,司礼仪,规,规范,顾客服,务,务礼仪,服务态,度,度要做,到,到“五,心,心”,信心,爱心,细心,热心,耐心,天年公,司,司礼仪,规,规范,顾客服,务,务礼仪,服务过,程,程要做,到,到“六,声,声”,顾客来,时,时“招,呼,呼声”,询问时,有,有“回,答,答声”,检测时,有,有“讲,解,解声”,选购时,有,有“介,绍,绍声”,误会时,有,有“解,释,释声”,离开时,有,有“道,别,别声”,天年公,司,司礼仪,规,规范,顾客服,务,务礼仪,注意事,项,项,称呼顾,客,客用“,您,您”,回答顾,客,客问题,要,要面对,着,着顾客,始终微,笑,笑,表情要,亲,亲切自,然,然,递送物,品,品要双,手,手,仪容仪,表,表您,的,的修养,和,和风貌,笑口常,开,开,爱,爱人如,己,己,真诚待,人,人,控,控制情,绪,绪,戒除恶,习,习,不,不断进,取,取,不惧困,难,难,勤,勤奋学,习,习,充满自,信,信,超,超越自,己,己,