汽配连锁的业务模式

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,xx连锁（xx）的业务模式,目录,汽配流通业的趋势分析,xx,连锁（,xx,）的业务模式选择,xx,连锁（,xx,）的成长策略,目录,汽配流通业的趋势分析,xx,连锁（,xx,）的业务模式选择,xx,连锁的业务模式概述,xx,连锁的盈利模式及价值分析,xx,连锁总部的组织结构,xx,连锁（,xx,）的成长策略,业务运作模型,从国内汽配消费的市场结构及xx在连锁网络上准备投入的资源看，xx连锁更适合将连锁分销作为产业切入点,参考,industry size estimate,DIY、DIFM,连锁流通平台可构建成两步仓储式分销的模式（2StepWD）,进口零部件,国产,OEM,零部件,国产非,OEM,零部件,xx,连锁（,xx,）平台,加盟店,加盟店,自营店,加盟店,加盟店,维修厂、快修店、,DIY（Walk In）,用户,注：,2,step WD,两步仓储式分销,加盟店有多种类型，如轿车加盟店、卡车加盟店、用品加盟店等,1,2,连锁仓储式分销中心,由总部集中采购逐级配送分销，形成一个以DC为中心覆盖全国的连锁网络,DC,DC,DC,DC,DC,xx,总部,注：,仓储式分销中心,连锁店、加盟店,维修厂家、,DIY,用户,DC,示意,xx,总部集中到配件制造厂家采购,配送分销到各区域,DC,中心,由,DC,配送分销到当地的连锁自营店和加盟店,连锁自营店及加盟店配送分销到当地的维修厂或销售给,DIY,客户,从总部到最终用户，实行渠道体系内流通,xx连锁总部投资中心和管理中心,产品/,制造商,功能,作用,投资中心,战略规划：市场分析、产品线拓展、地区拓展、产业链延伸、海外市场开拓等规划,投资决策：实施战略规划，确定投资方案,管理中心,物流管理：集中采购、规划/优化物流系统,信息管理：规划/优化信息系统，数据库管理,品牌管理：统一规划品牌推广方案,财务管理：计划预算、审计、融资资金管理,人力资源管理：招聘、培训、考评、薪酬激励等,把握连锁网络发展的时机、确定发展的方向和节奏,维持/改进连锁网络体系运营效率,构建和提升连锁网络的核心竞争力,xx,连锁总部,DC（,分销中心）,加盟商/自营店,维修商/,DIY,DC是xx连锁体系的支撑点，是利润中心和区域管理中心,xx,连锁总部,DC（,分销中心）,加盟商/自营店,维修商/,DIY,产品/,制造商,功能,作用,利润中心,销售：批发（仅向加盟商/自营店）、零售,市场拓展：规划并发展加盟商、自营店、快修店；协助连锁店拓展客户,区域管理中心,渠道管理：管理加盟商/自营店之间的竞争，维持良好的价格体系。,物流管理：规划实施本区域的物流配送,信息管理：维护本地区的信息系统，收集与整理数据库,品牌战略实施：实施总部的品牌战略,财务管理：区域计划预算、资金管理,公共关系：协调连锁店与本地政府及其它公共资源之间的关系,是各地区的总部，是连锁网络体系的支撑点,区域市场发展的推动者,维持和提升本地区的网络运营效率,各地区的仓储中心,具备展示功能,连锁加盟商/直营店直接向最终用户销售和配送，不进行批发业务，这是选择加盟商的重要标准,产品/,制造商,功能,加盟商选择标准,xx,连锁总部,DC（,分销中心）,加盟商/自营店,维修商/,DIY,配件销售配送（无批发业务）,向维修商销售和配送,零售（,DIYWalk In),市场拓展,发展本网点内的维修客户,促进现有维修客户的销售量,服务功能,实施总部的各种服务战略，如宣传、索赔等,以车型组织产品线，车型数量较单一,直接面向终端销售和配送，有一定数量的稳定的客户群,年销售规模不大于1000万,遵守规则，诚信经营,非OES维维修商商是目目标客客户，并在在适当当时机机界入入连锁锁快修修业务务,产品/,制造商商,主要要客客户户,界入入连连锁锁快快修修方方式式,xx,连锁锁总总部部,DC（,分销销中中心心）,加盟盟商商/自自营营店店,维修修商商/,DIY,维,修,修,商,商,非,OES,OES,DIY/WalkIn,一,般,般,维,维,修,修,商,商,（,（,一,一,、,、,二,二,级,级,维,维,修,修,企,企,业,业,）,）,企,业,业,（,（,机,机,关,关,）,）,所,所,属,属,维,维,修,修,厂,厂,快,修,修,店,店/,装,装,璜,璜,店,店,其,它,它,自,营,营,店,店,同,同,时,时,经,经,营,营,快,快,修,修,业,业,务,务,加,盟,盟,店,店,同,同,时,时,经,经,营,营,快,快,修,修,业,业,务,务,并,购,购,现,现,有,有,快,快,修,修,店,店,选,择,择,适,适,当,当,地,地,区,区,自,自,建,建,（,（,尽,尽,可,可,能,能,减,减,少,少,与,与,维,维,修,修,商,商,的,的,冲,冲,突,突,）,）,连锁锁体体系系内内的的产产品品线线应应依依据据车车型型组组织织，上上游游的的制制造造商商依依据据产产品品线线来来确确定定,产品/,制造商,产品线的选择择标准,制造商的选择择标准,xx,连锁总部,DC（,分销中心）,加盟商/自营营店,维修商/,DIY,以车型为基,础,础来组织,选定的车型,的,的替换件产,品,品线需要足,够,够的丰富，,以,以满足维修,商,商的需要,每种配件选,择,择几种品牌,的,的产品，以,达,达到树立渠,道,道品牌的目,标,标,OEM,产品,非,OEM,产品的品牌,件,件（进口和,国,国产），质,量,量和服务口,碑,碑好,经过调查质,量,量良好的市,场,场未流行产,品,品（进口和,国,国产）,分销车型零,部,部件的国内,外,外制造商/,国,国外代理商,OEM,厂商,进口产品制,造,造商,精选的国内,非,非,OEM,产品制造商,业务支撑系统统,连锁网络需要要建立信息、物流、品牌牌推广、质量量管理、技术术咨询及政府府关系协调六六方面支撑系系统,信息系统,物流系统,品牌推广,质量管理,技术咨询,政府关系协调调,xx,连锁竞争优势势,采用统一信息息网络平台，提高连锁体体系的运营和和管理效率,一体化的物流流配送系统，降低连锁体体系内的物流流成本,统一的外观形形象和宣传推推广策略，树树立起强势的的流通品牌,向客户的提供供技术咨询服服务，为客户户创造附加价价值,通过质量鉴定定来确保渠道道中产品的质质量，是渠道道品牌构建的的有力基础,各,DC,能统一协调所所在区域内的的加盟店与政政府相关部门门之间合作关关系,采用统一信息息网络平台，能快速反馈馈需求和市场场信息，提高高连锁体系的的运营和管理理效率,楼兄，请赐图图,举例,及时的配件,的,的需求及销,售,售信息反馈,，,，提高快速,的,的市场反应,能,能力,管理流程通,过,过信息化平,台,台优化，可,以,以解决管理,复,复杂性问题,一体化的物流流配送系统，可以大幅降降低连锁体系系内的物流成成本,需求计划,定单/赔单,管理,仓库管理,运输管理,采购,物流,逆向,物流,分销,物流,各,DC,需求计划,总部,集中定单,定单生成,订货处理,客户管理,接收进货（,物,物流仓储中,心,心）,验货、质检,接收库存,包装（加条,形,形码）,装卸集中,装卸量计划,最佳路径,安排日程,安排运输,加盟商/自,营,营店需求计,划,划,定单处理,呼叫中心管,理,理,客户管理,接收进货,（,（物流仓,储,储中心）,验货,接收库存,装卸集中,装卸量计,划,划,最佳路径,安排日程,安排运输,应急配送,索赔申请,检验（加,盟,盟商/自,营,营店）,赔单生成,检验（,DC）,接收入库,（,（,DC）,确定赔付,（,（,DC）,索赔件集,中,中,安排日程,安排运输,制造商,连锁总部,DC,DC,加盟商/自自营店,维修商/,DIY,维修商,加盟商/自自营店,DC,制造商,统一的外观观形象和宣宣传推广策策略，能提提高知名度度并有利于于树立起强强势的流通通品牌,品牌,品牌构建的的两种力量量,广告/宣传传,口碑,产品质量,、,、价格、,企,企业服务,、,、管理形,成,成良好的,口,口碑,企业不断,进,进行形象,宣,宣传和广,告,告投入提,高,高知名度,xx,连锁品牌推推广可能的的方式,全国的,DC,和连锁加,盟,盟店/自,营,营店，统,一,一的形象,和,和标识,媒体广告,（,（广播、,平,平面媒体,、,、户外媒,体,体等）,发布会,新闻软广,告,告,直邮（宣,传,传单）,促销活动,与官方/,协,协会合作,的,的公益性,活,活动,赞助/冠,名,名,向客户提供供技术咨询询服务能为为客户提供供附加价值值,维修商,DIY/WalkIn,维,修,技,术,配,件,咨,询,2,3,咨询需求,咨询对象,1,1,技术咨询需需求图,咨询需求最最多的两种种类型,向维修商提提供维修技技术咨询服服务（视销销售量）,一般的电,话,话咨询,现场咨询,（,（视情况,收,收不收费,）,）,向,DIY,用户，主,要,要是配件,咨,咨询,鉴定真伪,推荐产品,提供咨询,方,方式,现场说明,服务中心,电,电话说明,技术宣传,手,手册,网上教育,技术咨询是是构筑渠道道竞争力的的重要手段段,一流的产品品质量鉴定定能力，是是有效规划划产品线，树立渠道道品牌的有有力保证,xx,连锁网络体体系,其它汽配流流通商,质量鉴定,确定产品线线方式,结果,有专门的质,量,量鉴定人,员,员，较强,的,的质保能,力,力,极少，凭个,人,人感觉,OEM,产品,直接采购,非,OEM,产品,进口件，,部,部分品牌,需,需质检,国产件，,质,质检，并,对,对部分制,造,造商进行,质,质量体系,的,的考核,能保证渠道,里,里的产品,质,质量一流,OEM,产品,直接采购,非,OEM,产品,直接采购,，,，从用户,处,处尝试产,品,品质量,对厂家的,质,质量体系,不,不了解,渠道里常,有,有大量的,劣,劣质产品,，,，不能很,好,好地保证,质,质量,在最终用户户那里建立立起信任的的基础,各DC能统统一协调所所在区域内内的加盟店店与政府相相关部门之之间合作关关系，减少少加盟店的的非经营性性难题,经销商精力力分配图,经销商运营营成本分配配图,与工商、税,务,务等政府,部,部门之间,的,的交往占,用,用了经销,商,商大量的,精,精力和财,力,力,精力：业,余,余时间交,流,流、应付,检,检查等,财力：公,关,关、罚金,等,等,统一协调,所,所在区域,内,内的加盟,店,店与政府,之,之间的关,系,系,加盟商有,更,更多的时,间,间去拓展,市,市场,加盟商经营,更,更有安全感,加盟商能减,少,少开支,资料来源：经经销商访谈,业务模式的三三阶段,目录,汽配流通业,的,的趋势分析,xx,连锁（,xx,）的业务模,式,式选择,xx,连锁的业务,模,模式概述,xx,连锁的盈利,模,模式及价值,分,分析,xx,连锁总部的,组,组织结构,xx,连锁（,xx,）的成长策,略,略,xx,连锁的价值分分析,xx连锁同时时对加盟店、制造商、最最终消费者和和汽配流通行行业管理都提提供了价值,xx,连锁,维修厂,终端用户,提供价值,提供价值,制造厂,加盟店,提供价值,提供价值,规范了汽配流流通行业，为为行业管理提提供了价值,汽配流通领域域,为加盟商提供供的价值：降降低采购成本本、促进销售售、改善管理理、提升形象象,降低采购成本本,促进销售,改善管理,提升形象,低价供货和物物流配送为加加盟商降低了了采购成本,连锁品牌效应应和有效的市市场推广规划划将推动加盟盟商的销售量量迅速增长,xx,连锁将运用统统一的管理标标准来促进加加盟店提高其其管理水平，并帮助解决决其在管理中中遇到的难题题,加盟店是连锁锁体系的一个个部分，其企企业形象随着着渠道品牌的的增加而提升升,万,向,连,锁,加,盟,商,低价供货和物物流配送为加加盟商降低了了采购成本,xx,连锁各各,DC,分销的的产品品将全全国统统一进进货，大规规模的的采购购降低低了进进货成成本从从而可可以低低价为为加盟盟商供供货,降低成成本,全国,中,中心,库,库的,建,建立,可,可以,备,备存,丰,丰富,而,