管理人员培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,珠海市丽维建材 中层管理者能力自我认知 培 训 陈刚,中层管理者 自我认知,请大家认真思考：,我能做什么？,什么工作更适合我自已？,我现在岗位的专业水平到位吗？,是不是可以做得更好？,中层管理者 自我认知,什么是管理？,所谓管理，就是在特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效的方案、组织、领导、控制，以便到达即定目标的过程。,管理是什么？,请看,中层管理者 自我认知,管理其,实很简单,管理就是是二件事，一是资源优化组合、二是做区域轮廓，环境培养，管理就是二件事：一是出主意，二是用人，好的管理者是二者的集合的。,管理=勤奋+智能+知识+心理学,管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的的实施方案和要求，同时让利益联系你我他。,管理=管人+理事,管理就是“制度化+人性化，没有规矩不成方圆。,管理就是更有效的利用资源。,管理就是把公司赋予的权力用到极致。,管理就是激发人的潜能，以赢取目标。,管理就是先管好自己。,管理的最高境界就是利润的最大化!,中层管理者 自我认知,什么,是管,理者,？,具有一定权力和责任,对组织所,拥有的资源进行有效的方案、,组织、领导、控制的人群或个,人.,请看,中层管理者 自我认知,管理,者就是,优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。,聪明的管理者追求的是：无为而治，大智假设愚,好的管理者就是要组织离了你照样正常运转。,管理者就是发现适宜的人，用适宜的方法在适宜的体制下，执行适宜的策略。,中层管理者 自我认知,怎样才能做一个优秀的,中层管理者？,中层管理者 自我认知,成功管理者必需具备的素质,责任心 团队意识 危机意识,本钱意识 平安意识 质量意识,判断能力 执行能力 沟通能力,教导能力,创新能力,控制能力,时间观念,求知欲,个人修养,工作习惯,职业素养,关注细节,中层管理者 自我认知,责任心,企业管,理者之,根本,。,对公司、对同事、对下属,对客户、对事件,市场经济的特征就是竞争，所以全体员工要有强烈的责任心，认真工作，集中精力；市场经济就像打战，干部就是将军，将军如果在马背上睡觉，就打不了胜仗。,如果一个管理者缺乏责任心，他所带着的员工肯定是工作主动性和积极性不高，责任心不强；大事做不了，小事不愿做；企业制度很多，很少有人真正认真执行，所谓“上梁不正下梁歪。,中层管理者 自我认知,团队精神,企业繁,荣的基,础,大局意识、协作精神、效劳精神。,团队精神的核心是协同合作。,员工向心力、凝聚力。,人心齐，泰山移。,大成功靠团队，小成功靠个人比尔盖茨,合作是一切团队繁荣的根底。,一个企业如果没有团队精神，将成为一盘散沙。,一个民族如果没有团队精神，也将无所作为。,一个管理者如果没有团队精神，将不能打造一个优秀的团队。,中层管理者 自我认知,危机意识,企业发,展的源,动力,前途危机、产品危机、人才危机,市场危机、信任危机,生于忧患，死于安乐。,生活如逆水行舟，不进那么退。,大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼。,昨天的辉煌并不意味着今天的成功。,我们将被时代所淘汰。时代在开展，我们必须与时俱进.,今天工作不努力，明天努力找工作。,微软离破产永远只有18个月。,?青蛙效应?、?扁鹊见蔡桓公?。,中层管理者 自我认知,本钱意识,效益管,理的基,础,本钱意识包括节约和控制本钱。,效率本钱、失误本钱、资产本钱,费用本钱、采购本钱、时间本钱,管理的最终目的是提高经济效益。,降低本钱利润增加。,只要是生意都要利润或有利益。,本钱控制企业增加盈利的根本途径。,本钱控制是抵抗内外压力、求得生存得主要保障。,本钱控制是企业开展的根底。,中层管理者 自我认知,平安意识,企业发 展的重要保 障,人身平安、财产平安,财务平安、信息平安,生产平安、消防平安,平安就是节约，平安就是生命。,平安来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹。,风险无处不在。,千里之堤、溃于蚁穴。,信息是企业重要的资源，具有普遍性、共享性、增值性、可处理性和多效用性。,平安责任，重于泰山。,中层管理者 自我认知,质量意识,企业生,存和发,展的思,想根底,产品质量、效劳质量,组织质量、体系质量,质量是企业永恒的主题；质量是企业的生命；质量是企业价值与尊严的起点。,企业成功的秘诀在于对人才、产品、效劳三项质量的坚持。人才是质量管理的第一要素。,市场是海,质量是船,品牌是帆。,管理者对质管的认识和决心决定了员工的质量意识。,今日的质量，明日的市场。,效益靠质量，质量靠技术，技术靠人才，人才靠教育。,质量利润。,中层管理者 自我认知,判断力,正确决 策的基,础,对人的判断,对事的判断,对信息的判断,没有正确的判断，就不可能有正确的决策。,判断需要经验，更需要科学方法。,处变不惊，理性判断。,泰山崩于前面色不变。,中层管理者 自我认知,执行力,实现战略目标的重要保证,。,执行力，指贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。,执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度,执行没有任何借口。,言必行，行必果。,一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一个一流的执行，三流的创意马云,没有执行，一切策略都是空话。,执行力就是积极选拔适宜的人到适宜的岗位上，即选好人、用好人。,执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟。,中层管理者 自我认知,沟通能力,管理者,素质的,重要体,现。,对上司、对平行、对下属、对客户、对合作伙伴,沟通能力包含：表达能力、争辩能力、说服能力，倾听能力和设计能力形象设计、动作设计、环境设计,沟通从心开始。,在解决问题之前，先解决心情。,“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。管理者的真正工作就是沟通松下幸之助,沟通有助于提高决策的质量。,沟通促使企业员工协调有效地工作。,沟通有助于提高员工的士气。,中层管理者 自我认知,教导能力管理者能力的重要表达,专业技能、工作方法、处事技巧,事前、事中、事后,企业最大的本钱是没有经过培训的员工.,员工教导方式三部曲经验总结-知识技能-传授影响。,优秀的管理者一定是好的教导者。,强将手下无弱兵。,单丝不成线，独木难成林；兵雄雄一个，将雄雄一窝。,看一个管理者成不成功，就看他能不能培养优秀的下属。,中层管理者 自我认知,创新能力管,理思维,的开展,重要体,现,产品创新、工艺创新、营销创新、文化创新、管理创新,企业战略创新、模式创新、流程创新、标准创新、观念创新、风气创新、结构创新、制度创新,创新能力是民族进步的灵魂、经济竞争的核心；,当今社会的竞争，与其说是人才的竞争，不如说是人的创造力的竞争。,创新是企业持续壮大的唯一出路创新魔法师李响,可持续竞争的唯一优势，来自于超过对手的创新能力。,不创新，就灭亡。,中层管理者 自我认知,控制能力,管理的,重要手,段,情绪控制、事物控制、事件控制,控制情绪，就能掌控局势。,不要把生活中的情绪带到工作中来。,成功的最大敌人是缺乏对自己情绪的控制。,真正的管理人是去管理人的情绪。顾修全,愤怒是以愚蠢开始，以悔恨结束。,没有控制就谈不上管理。,莫以善小而不为，莫以恶小而为之。,锄禾日当午，汗滴禾下土。谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。李绅?悯农?,信任固然好，监控更重要。,凡事有度,中层管理者 自我认知,时间观念,效率管,理的根底,工作学习、休闲时间、家庭时间、个人时间、思考时间,自已的时间、别人的时间,浪费自己的时间，等于是慢性自杀。浪费别人的时间，等于是谋财害命,可以支配的时间就是财富本身马克思,要充分利用时间，每一事务都要安排时间富兰克林。,时间就是金钱、时间就是生命。,良好的时间管理是提高效率的重要条件。,中层管理者 自我认知,求知欲,管理者,开展的,重要标志,学习能力、学习环境,学习心态、学习方法,知识就是力量。,没有对知识的渴求，就不可能有完美的精神生活，从而也就不会有创造性的劳动。,前苏联苏霍姆林斯基。,学习是企业成功的重要因素；唯一持久的竞争优势就是具备比你的竞争对手更快的学习能力。,生活如逆水行舟，不进那么退。,三人行，必有我师。,学习靠信心，求教靠虚心，长进靠恒心。,空杯归零，从零开始。蛹和蝶的对话,中层管理者 自我认知,个人修养,气质与,风度的,名片,外表修为 心灵修养,行事时如何举手投足非常重要，令人愉快的举止往往能令人倾倒。一美遮百丑。,美妙的风度是人生的瑰宝。言行得体，使人在任何逆境中也能安然无恙。,注重外表、同情弱者、不自卑、不自傲、有信心、不自满。,不信口开河言多必失、善于倾听。,不乱发脾气忍一时风平浪静。,不取笑别人尊重他人，就是尊重自已。,不盲目承诺言而有信、一诺千金。,不自视清高天外有天、人外有人。,某些时候沉默依然是金。,中层管理者 自我认知,良好习惯,个人,事,业成功的基石,生活习惯 工作习惯,习惯真是一种顽强而巨大的力量，它可以主宰人生。,人的生活方式如果仍延续一系列的旧习惯，那么，他就会成为生活的奴隶穆尼尔纳素夫。,播下行为的种子，你会收获一种习惯、播下习惯的种子，你会收获一种性格，播下性格的种子，你会收获一种命运。习惯决定命运。,好习惯是一个人终身受益的财富，是衡量一个人行为和品德的坐标。,习惯不加以控制，不久它就会变成你生活上的必需品。,年轻时的习惯，老来会变本加厉。,中层管理者 自我认知,职业素养,管理者,能力的,综合体,现,职业道德、职业技能、专业知识、职业行为,职业作风、职业意识,职业素养两个重要因素：敬业精神及合作的态度。,工作态度是职业素养的核心，负责任的、积极的态度是决定成败的关键因素。,专业知识和职业技能是做好工作和提高工作效率的重要保证。,熟练掌握各种常用工作报告、工作方案制定方法并执行到位是专业水平的重要表现。,管理者必须具备对事件全方位思维的习惯,请带两个以上的方案来报告。,中层管理者 自我认知,注重细节,决定成,败的关,键,生活细节,工作细节,细节的不等式就意味着1%的小错误会导致100%的失败。,天下难事，必做于易；天下大事，必做于细老子。,管理就是做好无数小的细节工作。把细节做到极致就是完美。,一失足成千古恨；一着不慎，满盘皆输；牵一子而动全局。,千里之堤溃于蚁穴。,勿以恶小而为之，勿以善小而不为。,不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海荀子?劝学?,中层管理者 自我认知,管理者特征,心胸宽广 公正果断 对人热情,目标明确 诚信处事 勇于突破,谦虚为人 廉洁奉公,管理者角色,人际角色挂名首脑、领导者、联络者。,信息角色接受者、传播者、发言人。,决策角色企业家、资源分配者、故障排除者、,谈判者，混乱驾驭者。,中层管理者 自我认知,小结,管理中的现象就是如此，今天你管不了事，明天事就会緾着你，你今天管不了员工，明天员工就牵着你,简言之，管理就是管人、管钱、管事，怎样让这三者之间平衡，并创造最大的效益，就是管理的最终目的。,管理者不但需要专业知识，更需要良好的心态；管理思维同时需要与时俱进，我们需要不断的接受新的管理思想和工作方法，不断提升自已的管理能力；,个人管理水平的提升，从认识自我开始,中层管理者 自我认知,工作,中的,三种,人,第一种人：,工作中犯了错误，从此害怕，心生恐惧畏缩不前。所谓一朝被蛇咬，十年怕草绳,。,第二种人：,工作中犯了错误，但自已没有发现，下次接着犯。所谓稀里糊涂、麻木不仁。,第三种人：,工作中犯了错误，并敢于自我批评，自我反省，知错能改，不断总结和自我超赿，所谓聪明能干者。,中层管理者 自我认知,“我是哪一种人？,第一种、第二种、还是第三种？,请看管理者能力自我诊断,中层管理者 自我认知,管理者,自我诊,断,工作知识方法、性质、标准准备的是否充足？,在下达工作任务时，是否清楚明了，而且能让你的部属乐意接受并去执行？,每次的方案准备是否充足？,在考核部属的成绩是否公平？,对于工作成绩在平均水准以下，但又能认真工作的，有没有无视他们，还是加以指导与训练？,在授权时，是否予以妥当执行？,中层管理者 自我认知,管理者,自我诊,断,有没有将不彻底的问题加以调查，或随便模糊判断即