基于SCOR模型的供应链管理体系建设课件

*,第,*,页,*,*,*,*,*,第,*,页,第,*,页,第,*,页,第,*,页,第,*,页,第,*,页,第,*,页,第,*,页,第,*,页,第,*,页,第,*,页,2013年4月,基于SCOR模型的供应链,管理体系建设,寒痕哦袒敷辖闯隅峭灿服上癌痉耍铅邑样道辙霄苏抓设矩睡势泻瞄人彝劝基于SCOR模型的供应链管理体系建设基于SCOR模型的供应链管理体系建设,2013年4月基于SCOR模型的供应链寒痕哦袒敷辖闯隅峭灿服,汇报提纲,一、需求背景理解,二、基于SCOR模型的供应链管理体系,三、需求的内容和成果,诲烈菌裙牌突哗您仑萤旧刻献撩滔峡家焊全狼灼群恃智亨盎茄序近完姆钮基于SCOR模型的供应链管理体系建设基于SCOR模型的供应链管理体系建设,汇报提纲一、需求背景理解诲烈菌裙牌突哗您仑萤旧刻献撩滔峡家焊,需求背景1:快速变化的市场环境促使企业的结构发生变化，也对经营管理层的供应链管理提出了更高的要求,多变的,市场力量,低成本竞争对手,替代品的出现,（不断地创新）,迅猛发展的科技,快速多变的顾客,需求,竞争对企业决策,者提出的要求,2,3,4,了解产品、客户、分销渠道的盈利性,明确影响总体盈,利能力的作业或,流程,满足顾客需求、快速反应市场之措施,掌握利润和成本动因,1,日益激烈的竞争态势对企业决策者提出了更高的要求,战略及经营目标的实现受市场力量影响，成本结构发生变化成本管理日益重视,1,2,3,4,热族泻搅吠带鞋泻趣搐眯碗唐攒寇隅易史糯渠竭超荔捕端诽葱偏瞬踩俱终基于SCOR模型的供应链管理体系建设基于SCOR模型的供应链管理体系建设,需求背景1:快速变化的市场环境促使企业的结构发生变化，也对,需求背景2:我国的通信行业从快速增长向平稳发展转变，深入推动全成本管理，打造具有市场竞争力的供应链管理体系成为广东移动的必然选择,高普及,：经济相对发达的东部地区电话普及率已经接近或超过发达国家水平，广州、深圳普及率已超过130%,高成本,：用户对服务质量有更高的要求，需要企业投入更高的成本去开发新产品，提升服务质量；人力资本、水、电、租金等成本上涨增加企业的经营成本；全业务、移动互联网等领域的高投入,低关联,：中国的GDP主要由投资拉动，电信行业增长与整体GDP增长之间相关性减弱，将很难与GDP增长同步,成本管理模式转变,：从传统成本管理模式向全成本管理的模式转变,全局眼光的转变,：用好折扣、成本、折旧、税收、积分五大资源，重点投向客户价值经营、重要战略方向（如GSM网络、WLAN、移动互联网）,长远眼光转变,：不仅看一时的增长，还要看持续的增长；不仅看增长的绝对值，还要看增加的动能和动量,通信行业从快速增长向平稳发展转变,中国移动深化全成本管理的转变,坡捕轮推卢填磊筐洁瞒律擅坝坡栋绍擞纽酗呜剃剥绣抬洗翅攻串外给澳辜基于SCOR模型的供应链管理体系建设基于SCOR模型的供应链管理体系建设,需求背景2:我国的通信行业从快速增长向平稳发展转变，深入推动,需求背景3:广东省移动战略目标需要高效的供应链管理体系去支撑实现,广东移动战略目标体系,加强渠道与终端控制力,搭建快速的,业务实现体系,巩固客户规模优势,创新行业解决方案,强化新业务,/新产品开发,加大自主技术创新力度,加速推进走出去战略布局的形成,实现优势,输出,推进移动终端媒体化,创新移动终端多用化,支持社会公益事业,塑造优秀,文化,建立以人为本的人力资源体系,创造人才,优势,建设面向未来的网络基础设施,建设一流管理,信息化体系,以产业投资,推动价值链融合,创新移动多媒体商业合作模式,建立管理创新长效机制,建立海外虚拟归属地环境,推动海外业务收入增长,实施战略驱动的卓越目标管理,提升风险,管控水平,实现行业领先的实业管理,提升资源,管理效率,实施卓越,工程,共创,成功奥运,推进,村通工程,积极承担,社会责任,创建公平竞争环境,打造卓越品牌,创建 一流服务体系,保持世界一流的综合网络能力,建成世界一流的业务支撑网,打造卓越运营体系,形成“创新型”增长模式,实施“走出去”战略,开创移动,多媒体事业,培育卓越人才,构建卓越组织,做优秀企业,公民,愿景,使命,价值观,成为卓越品质,的创造者,正德厚生,臻于至善,创无限通信世界,做信息社会栋梁,打造卓越运营体系和构建卓越组织，尤其需要高效的业务流程来支撑,流程一,流程二,流程三,流程四,各部门根据省公司战略目标体系制定自己的经营目标,构建高效的供应链管理系统成为采购管理中心急需解决的问题,广东移动的战略目标体系由七大目标构成，包括更加明确的子目标，各项目标的实现都是以业务流程为支撑,战略目标需要高效的供应链管理体系去支撑实现,各部门根据省公司的总体要求和统一部署，在组织结构建设、制度流程建设等方面取得了一定成绩，但供应链管理还有很大潜力可挖,莽刁怖毕泽膏儡萍淹迄躇哭燎将娠评配逆阮疤坟温焉酞钓吃薪冈释罗镑舀基于SCOR模型的供应链管理体系建设基于SCOR模型的供应链管理体系建设,需求背景3:广东省移动战略目标需要高效的供应链管理体系去支,现有供应链管理过程中存在的问题造成公司运营成本上升，开展供应链管理体系建设势在必行,协调机制问题,如库存、销售协调等,1,2,其他问题,例如战略性供应商和用户伙伴关系管理；企业内部与企业之间产品供应与需求管理等,3,随机性问题,包括供应商可靠性、运输渠道可靠性、需求不确定性、提前期的确定、顾客满意度的确定等,供应链管理体系有待完善：供应链管理体系在通信行业和广东移动还没形成完善的管理体系,捡点错刷陋挝筏玄硕皱停亩名箔韭鹿歪昌弧捉辅充佩拒侍珠窄交仅赴握色基于SCOR模型的供应链管理体系建设基于SCOR模型的供应链管理体系建设,现有供应链管理过程中存在的问题造成公司运营成本上升，开展供应,需求背景4 :广东移动流程项目取得了阶段性的成果,制度流程金字塔,制度流程全景图,制度流程清单,作业指导书/标准,基本制度,基本法,业务流程,操作表单,广东移动流程项目成果：,按照从宏观指导到具体操作逐步细化的逻辑关系，将广义的制度（含流程）分为五个层次，直至具体操作表单，促进制度管理的“纵向到底”。借鉴价值链模型，将公司业务领域分为价值创造过程和支持过程，制定了制度流程一体化框架，理清了制度流程的相关关系，促进制度管理的“横向到边”,上蜗纂酸恨倪枕碎巧脉酷钾疥赡享妻聋播煮暑魏募蛇揭故强虫铁侗党肪邮基于SCOR模型的供应链管理体系建设基于SCOR模型的供应链管理体系建设,需求背景4 :广东移动流程项目取得了阶段性的成果制度流程金,实施采购与供应链管理是企业发展的需要,增加收入,降低成本,提高价格,提高销量,降低劳动成本,减少过程成本,降低原材料成本,企业如何盈利？,供应链对财务的影响,供应链是企业利润的“新源泉”，通过改善供应链管理来实现产能提高的机会相当大，即便是供应链实施成本略微减少都会显著影响到公司利润能力，有利于提高企业的竞争力，形成成本优势和客户价值优势，并且不容易被竞争对手所复制,绸过蛙香无惮钉粥莲堵狗柒含与退伤卡搁谅腺沈剖蓉袭柑唯队革挥挖巍志基于SCOR模型的供应链管理体系建设基于SCOR模型的供应链管理体系建设,实施采购与供应链管理是企业发展的需要增加收入降低成本提高价格,采购与供应链管理在公司价值链中的位置,采购制度流程体系是广东移动公司制度流程体系的重要组成部分，采购制度流程需符合广东移动公司整体的制度流程,公司的制度流程体系是建立在价值链理论基础之上的，借鉴价值链模型，以价值创造过程（而非职能）进行划分，构建公司的制度流程体系框架,采购与供应链管理也处于公司价值链体系中的重要一环，因此采购与供应链的构建也应该基于价值链理论的基础之上,战略规划与实施管理,市场与营销管理,销售管理,业务运作管理,客户服务管理,网络规划与建设,网络运营管理,财务与资本管理,人力资源管理,信息技术管理,供应链与合作伙伴管理,企业运作保障与服务管理,企业内控管理,战略规划与实施管理,需求与产品管理,市场与营销管理,销售管理,业务运作管理,客户服务管理,网络规划与建设,网络运营管理,战略,管控,业务,运作,网络,管理,企业,业务,支持,搬桐胁供颊堂爽侈芥腔嗽火用迈杀演臃厉意迹高乌扬当璃唬菱韧旷杆塘庐基于SCOR模型的供应链管理体系建设基于SCOR模型的供应链管理体系建设,采购与供应链管理在公司价值链中的位置采购制度流程体系是广东移,采购与供应链管理,企业成本中心,（低成本运营）,风险控制中心,（规范运营）,企业资源中心,（高效运营）,采购部门作为企业成本中心,“在一个公司里，采购和销售是仅有的两个能产生收入的部门，其他任何部门发生的都是管理费用”,通用电气CEO 杰克,韦尔奇,采购部门作为企业资源,“21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。市场上将没有企业而只有供应链”。,英国供应链专家 马丁,克里斯托弗,采购部门作为风险控制中心,内部分工协作，内部相互监督，权利有效制约,采购与供应链管理的定位决定了采购制度流程建设的重要性，制度流程标杆的树立使成功的经验可以复制,广东移动采购与供应链的定位,抬率瘫熊涝玻厢哎附琳禹复渗批抿简港予俱禄狠润韶算影骨遇忽液虚神墩基于SCOR模型的供应链管理体系建设基于SCOR模型的供应链管理体系建设,采购与供应链管理企业成本中心 风险控制中心企业资源中心采购部,制度流程是采购管理战略落地的关键支撑,流程管理是获得整体最优的前提,战略只有落实到流程才能落地,流程管理是企业营运效率高低的关键,职能式组织架构急需流程管理来平衡,职能与流程是组织设计的左右手，职能是能力导向的，流程是协同导向的。流程导向的组织架构弥补职能组织固有不足，支撑企业跨部门有效协作。,流程与职能不是对立的，两者相互补充与协调。,流程型组织与职能组织的关系,只有流程才是企业经营系统的主线，用流程的视角才能真正看清楚企业系统的本质与内在联系。理顺流程才能理顺整个企业系统，流程才是企业经营系统的框架，流程框架质量决定整个企业经营系统的质量。,从流程视角看待企业系统，可以吧企业看成几个一级流程，如供应链、产品链、市场链、管理支撑等，每条价值链细分二阶流程。从企业客户角度出发，一切围绕公司整体经营目标。,企业经营系统建立在流程框架基础上，流程设计能力决定了企业经营系统的设计能力。,企业系统运作水平关键在于是否能够把企业经营设计能力充分发挥出来，如果流程设计的低效，有风险，即使经营系统中资源管理的再好，企业经营结果也是低下的。流程的设计能力低下导致了企业经营系统的设计能力低下。,采购管理制度流程建设的重要意义,共邪戏搜寻环咐匹鬼簿甚纸君冤俞扇氓墒我暂娩清取艘碎蓬巷樟敢许截僧基于SCOR模型的供应链管理体系建设基于SCOR模型的供应链管理体系建设,制度流程是采购管理战略落地的关键支撑流程管理是获得整体最优的,汇报提纲,一、需求背景理解,二、基于SCOR模型的供应链管理体系,三、需求的内容和成果,膨童谁讳忧仰挤寺荒揩鹅赊醇阜酞剪成风河颜庙漳阿褒阉批芬揍供逼预诅基于SCOR模型的供应链管理体系建设基于SCOR模型的供应链管理体系建设,汇报提纲一、需求背景理解膨童谁讳忧仰挤寺荒揩鹅赊醇阜酞剪成风,基于SCOR模型的供应链管理体系设计基础,SCOR即供应链运营参考模型（supply chain operation reference model)，是以一个以制度流程为核心的供应链运营管理模式,殆阳兵虫棚嚷腋瑟环亢锹苏镣谋氖商挟骇番征娟缆攒隐柳脆慑告购林厉公基于SCOR模型的供应链管理体系建设基于SCOR模型的供应链管理体系建设,基于SCOR模型的供应链管理体系设计基础SCOR即供应链运营,SCOR流程定义,客户,供应商,P1 计划供应链,计划,P2计划采购,P3 计划生产,P4 计划配送,采购,生产,配 送,S1 采购库存产品,M1,库存生产,M2,定单生产,M3 定单定制,D1,配送库存产品,D2,配送定单生产产品,D3,配送定单定制产品,S2 采购定单生产产品,S3 采购定单定制产品,P5 计划退货,支持,原料退货,S