101提高GSM网络无线系统接通率-赤峰联通新锐QC小组

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,新锐,QC,小组,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,新锐,QC,小组,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,新锐,QC,小组,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,新锐,QC,小组,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,“新锐QC小组,提高,GSM,网络无线系统接通率,一、小组简介,小组名称,中国联合网络通信有限公司赤峰市分公司新锐,QC,活动小组,课题,提高,GSM,网络无线系统接通率,成立时间：,2008.9,成果类型,攻关型,注册编码：,CU-NEIMG-CHIF-2008-001,活动频率：,1,次,/,周,小组成员,性别,年龄,文化程度,QC,职务,岗位,/,职务,主要分工,刘永强,男,32,本科,组长,经理,全面组织,公明,男,37,本科,组员,副经理,协调管理,赵政宇,男,32,本科,组员,主管,组织策划,哈斯,女,32,本科,组员,主管,协助实施,祁瑞成,男,25,本科,组员,助工,资料统计,谢天华,女,25,本科,组员,助工,数据收集,马强,男,25,本科,组员,助工,协助实施,小组概况,1,专业术语解释,GSM,网络无线系统接通率,GSM网络无线系统接通率说明GSM用户主叫或者被叫接入网络成功的几率,反映了无线网络的接入能力,是衡量一个无线系统工作情况的最重要的指标之一。,一、小组简介,无线系统接通率主叫比例,*,随机接入成功率,*,业务信道分配成功率,(,不含切换,)+(1-,主叫比例,)*,寻呼成功率,*,业务信道分配成功率,(,不含切换,),随机接入成功率,=,随机接入成功次数,/,随机接入请求次数,*,100%,业务信道分配成功率,(,不含切换,)=,业务信道分配成功次数,/,业务信道分配请求次数,*,100%,寻呼成功率,=,寻呼响应次数,/,寻呼请求次数,*,100%,2,二、选题理由,研究提高,GSM,无线系统,接通率,中国联通内蒙古分公司运行维护质量量化考核方法,无线系统接通率指标考核值,96.5%,2008,年,7,、,8,月份,无线系统接通率指标均值,95.5%,公司指令,网优中心将无线系统接通率,提高到考核值以上,3,三、目标设定,将无线系统接通率提高到,96.5%,以上,活动目标,现网指标值,95.5%,无 线 系 统 接 通 率,4,1.,现状调查,四、可行性分析,2.,目标可行性分析,（,1,）,7,、,8,月无线系统接通率指标情况,（,2,）,7,、,8,月话务量、用户数情况,（,3,）,7,、,8,月无线专业受理的投诉,（,4,）,指标要素分析,（1）兄弟盟市指标水平比照,（2）目标历史水平比照,（3）目标测算,5,四、可行性分析,-,现状调查,（,1,）,7,、,8,月无线系统接通率指标情况,（,2,）,7,、,8,月话务量、用户数情况,（,3,）,7,、,8,月无线专业受理的投诉,（,4,）,指标要素分析,现 状 调 查,6,现网值,95.5%,小于考核值,96.5%,四、可行性分析,-,现状调查,（,1,）,7,、,8,月无线系统接通率指标情况,无线系统接通率,7,用户数与话务量都在上升,无线系统接通率却在下降,说明无线系统接通率已经成为网络服务的瓶颈,四、可行性分析,-,现状调查,（,2,）,7,、,8,月话务量、用户数情况,话务量、用户数,8,呼叫失败的投诉上升表明无线系统接通率的下降,已经导致用户感知度下降,四、可行性分析,-,现状调查,（,3,）,7,、,8,月无线专业受理的投诉,呼叫失败投诉增多,9,主叫比例,业务信道分配成功率,随机接入成功率,寻呼成功率,无线系统接通率,主叫比例,*,随机接入成功率,*,业务信道分配成功率,(,不含切换,)+(1-,主叫比例,)*,寻呼成功率,*,业务信道分配成功率,(,不含切换,),四、可行性分析,-,现状调查,（,4,）,指标要素分析,指标要素,用户主导因素,不可控,10,哪一个是主要原因,四、可行性分析,-,现状调查,（,4,）,指标要素分析,-,业务信道分配成功率,赤峰业务信道分配成功率99.20%考核值98.5%,盟市公司中排名第二,根本没有提升空间,11,（,4,）,指标要素分析,-,随机接入成功率,赤峰随机接入成功率为,99.84%,已经没有提升空间,四、可行性分析,-,现状调查,12,寻呼成功率低,是导致无线系统接通率低的主要因素,四、可行性分析,-,现状调查,（,4,）,指标要素分析,-,寻呼成功率,13,低于考核总分值值93.00%,盟市排名靠后,寻呼成功率,90.18%,四、可行性分析,-,目标可行性分析,确定了寻呼成功率低是导致无线系统接通率低的主要素,那么,我们设定的目标值是否可以顺利实现呢？,（1）兄弟盟市指标水平比照,（2）目标历史水平比照,（3）目标测算,目标可行性分析,14,四、可行性分析,-,目标可行性分析,（1）兄弟盟市指标水平比照,赤峰无线系统接通率为95.5%,盟市排名靠后,兄弟公司包头的指标到达96.76%96.5%,兄弟盟市水平比照显示,目标可以实现,15,四、可行性分析,-,目标可行性分析,（2）目标历史水平比照,无线系统接通率最高值达97.10%,寻呼成功率最高值达95.50%,历史上均曾超过考核总分值值,故：,从历史水平比照情况来看,目标值可行,16,则无线系统接通率计算如下：,63.00,99.84,99.20,+,（,1-63.00%,）,93.00%99.20%=,96.53%,测算值,96.53,目标值,96.50,测算结果显示,寻呼成功率大于总分值值93%的条件下,无线系统接通率就可以满足目标要求,目标可行！,四、可行性分析,-,目标可行性分析,（,3,）,目标测算,无线系统接通率主叫比例,*,随机接入成功率,*,业务信道分配成功率,(,不含切换,)+,(1-,主叫比例,)*,寻呼成功率,*,业务信道分配成功率,(,不含切换,),设寻呼成功率取考核总分值值93.00%,公式中其他各项指标取7、8月均值,主叫比例,=63.00%,随机接入成功率,=99.84%,业务信道分配成功率,=99.20%,寻呼成功率,=93.00%,17,五、原因分析,头脑风暴法,18,网优人员缺乏,工作经验,天馈系统,需要整改,直放站故障,交换侧,参数未优化,无线侧参数,未优化,对拥塞小区,扩容不及时,新建基站存在,硬件故障,基站经纬度,不准确,网内存在同邻,频干扰,五、原因分析,交换系统,存在故障,19,10,个末端因素,六、要因确认,20,序号,末端因素,确认方法,确认标准,确认情况,负责人,完成日期,结论,1,网优人员缺乏工作经验,查询优化人员工作经历及从事本项工作的时间,优化人员从事本项工作是否满,1,年,网络优化人员从事网优工作均一年以上，进行过相关培训，均具备不同程度的优化经历,谢天华,2008.9.5,非要因,2,交换系统存在故障,查看交换系统网管是否存在各级别的告警,是否存在交换系统告警,交换系统未发现任何告警情况,哈斯,2008.9.15,非要因,3,天馈系统需要整改,对市区,20,个基站的天馈系统行抽查，核查各项参数是否规范正常,是否符合,天馈整治技术标准,抽查结果有,3,个基站的天线方位角偏差严重，发现,1,个基站天线接反。确认天馈系统需要整改,赵政宇,2008.9.28,要因,4,直放站故障,对,34,套直放站进行巡检,是否存在直放站故障,巡检直放站均工作正常，不存在故障情况,赵政宇,2008.9.20,非要因,5,交换侧参数未优化,查看交换侧各参数是否规范,NOKIA,交换参数规范,系统关于,CALL WAITING,参数等仍为默认参数没有进行优化调整,哈斯,2008.9.15,要因,6,无线侧参数未优化,查看,BSC,上无线侧参数设置值是否已经优化,GSM,无线参数体系,层间切换、边界切换上下行门限值，周期性位置更新，寻呼相关参数均为缺省值，未进行优化。,刘永强,2008.9.30,要因,7,对拥塞小区扩容不及时,通过,BSC,话务报表统计严重溢出小区数目，计算比例是否超过,3%,严重溢出小区比例应小于,3%,查现网有,69,个小区为严重溢出小区，比例超过,3%,。,公明,2008.9.25,要因,8,新建基站存在硬件故障,在,BSC,网管上查看本期,35,个新建基站告警情况,是否存在各级别硬件告警,不存在新建基站硬件告警情况,公明,2008.9.20,非要因,9,基站经纬度不准确,抽查,30,个市区基站，测试其经纬度是否与基站数据库中数据相符,实际测试结果是否和基站数据库相符,经纬度数据准确，不会对频率规划造成不利影响,马强,2008.9.25,非要因,10,网内存在同邻频干扰,在市区进行,DT,、,CQT,测试，分析网内是否存在干扰情况,网内是否存同邻频干扰,测试发现部分地点存在邻频干扰情况,祁瑞成,2008.9.30,要因,六、要因确认,天馈系统需要整改,交换侧参数未优化,无线,侧参数未优化,对拥塞小区扩容不及时,五个要因,网内存在同邻频干扰,21,七、制定对策,小组成员针对确定的要因，制定对策如下：,22,序号,要因,对策,目标,措施,负责人,地点,完成时间,1,天馈系统需要整改,天馈系统核查及测试调整,天线方位角等参数设置全部符合规范，天馈扇区问题率为,0%,措施,1,、,对基站天线参数进行现场核查测试，不规范的及时整改。,赵政宇,现场,2008.10.30,措施,2,、,结合路测数据，确认小区覆盖是否正常，对发现的问题进行整改。,2,交换侧参数未优化,核查并优化交换侧参数,交换侧参数符合规范要求,措施,1,、,核查交换侧寻呼相关参数做相应优化。,哈斯,机房,2008.10.20,3,无线侧参数未优化,核查并优化无线侧参数,无线侧参数设置符合,GSM,无线参数体系,要求,措施,1,、对无线侧寻呼相关参数进行优化。,刘永强,机房,2008.10,30,措施,2,、通过路测发现问题小区，对小区参数进行核查，根据实际情况优化小区参数。,4,网内存在同邻频干扰,对问题基站频点重新进行规划,市区路测同邻频干扰地点为,0,措施,1,从测试分析中找出存在同邻频干扰的小区，核查频点并重新进行规划。,祁瑞成,机房,2008.10.25,措施,2,、,从规划软件中对现网频点规划进行核查，对存在问题的小区频点进行重新规划。,5,对拥塞小区扩容不及时,调拨扩容载频对拥塞小区进行扩容,严重溢出小区比例,5,1-5,1-5,周期性,位置更新,TMSI ALLOCATION,AUTHENTICATION,1-5,1-5,作用,降低,SD,的信令负荷，提高寻呼成功率。,2.BSSAP,参数核查与优化,寻呼成功率上升到,92.46%,25,BSSAP VERSION(VER):20,编号,BSSAP NAME(VERNAME),当前设置,修改后设置,说明,1,SDCCH HANDOVER SUPPORTED,YES,NO,Defines whether control channel handovers are supported or not.,当前不开启该功能修改为,NO,2,A