店面管理十大文化

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,店面管理十大文化,1,门面文化,2,前台文化,3,洗护区文化,4,染烫区文化,5,镜台文化,6,洗手间文化,7,发型文化,8,休息区文化,9,龙虎榜文化,10,竟赛文化,爱尚你 美容 美发 教育,门面文化,意义,:,提升店的档次，吸引客户入店消费,;,标准,:,1.,贴画挑显眼的地方；,2.,保持整洁干净看起来有品位,;,3.,促销方案,招聘广告不可贴于墙面上,;,前台文化,1,意义,;,提高店及产品的形象，促进店卖销售,;,2,标准,:,展架按标准摆放，做到一秒钟盘点,;,洗护区文化,1,意义,:,和我们系统结合,贵免费使用，“免费店租,2,标准,:1,每个员工自有产品至少人手一套洗护,;,2,装修色调柔和,轻音乐,;,3,客户寄存的展市台摆方,;,4,直接将洗护产品整齐展示在洗头区,而非放仓库,;,5,顾客购买放店内使用的产品,写上名字贴上标签,保持干净整洁,;,6,可以清晰知道客户的消费频撸,来总结对客户的服务质量,;,烫染区文化,1,意义,:,提升烫染比例，促进烫染后洗护产品及发,膜的销售，提高烫染的工作效率，增加顾客烫染过程中的舒适感,;,2,标准,:,建议放在玻璃墙附近，染烫是店内的大项，客户经过店外时可以渲染气氛,大部分发廊将用剩染膏放置在外，让客户觉得档次不高，,应将完整的,OBA,染膏整齐摆放出来。,把几款,D1-D7,及樱花烫，全部摆放在展示区且产品全部是没有使用过的，,建议设置内部材料领用区，需要的时候可以到领用区领取。,摆放,OBA,烫染后洗护产品：在跟客户沟通的过程当中，可以根据客户的 受损发质结构做,针对性介绍，同时也可以做,OBA,绿泥的推荐（,A3+A4+,倒膜）,卷杠按照不同型号分层摆放，不便于提升工作效率，同时达到干净整洁的效果。,镜台文化,意义：提高造型品的销售，教育顾客自我打理，增加发型师的指定客，提升大头率。,标准：,镜台摆放造型品一套摆放整齐干净，发型师的工 具摆放在工具箱。发型师服务后，,镜台文化,工具放回工具箱，客户离开后助理收拾前台。,要求老板发给造型师人手一套，每领一套卖三套，用我所买，卖我所用。,镜子擦干净，不能有任何广告张贴，需要广告用台卡。,洗手间文化,意义：让顾客觉得上厕所也是一种享受，增强,OBA,品牌的认知度,标准：,干净整洁没有任何异味，达到可以在里面 吃饭。,张贴,OBA,的专业知识及形象画,发型文化,意义：员工的时尚发型，可以令到消费者产生视觉效果，让消费者对发廊的技术认可，,增强客户的信心和信任感。从而提升发廊的大头率。,标准：本年度流行的发型体现在每个员工 的头发上。,休息区文化,意义：员工休息区可以激发员工不断学习的欲望，令员工有归属感，可以增强团队的凝聚力；,顾客休息区提供顾客一个休息等待的场所，提高顾客的满意度，刺激顾客消费的欲望，,提升发廊的档次。,标准：,员工休息区,宣传栏：,A,、放置时尚咨询，有更多信息去和客户沟通，让员工有机会多去学习。,休息区文化,B,、张贴龙虎,榜,榜,C,、张贴企业,文,文化,放置公仔头,让,让员工在休,息,息时可以自,我,我练习,不放置沙发,避,避免员工养,成,成懒惰习惯,。,。,顾客休息区,:,放置时尚杂,志,志，发型杂,志,志,;,放置产品形,象,象画,.,靠近休息区,设,设置水吧,.,文龙虎榜比,赛,赛文化,意义：激发,员,员工的外卖,欲,欲望，营造,竞,竞争的氛围,。,。,标准：,与发廊老板,定,定向，团队,分,分组。,外卖品员工,人,人手一套。,设置欧芭督,导,导进行每人,每,每天通报至,代,代理商目标,客,客服中心。,设立激励机,制,制。,每月评定，,季,季度颁奖。,龙虎榜模版,1,龙虎榜的意,义,义,世界历史证,明,明，世界记,录,录都是在竞,争,争的环境下,被,被打破的。,竞,竞赛能让员,工,工制造一种,学,学习及竞争,的,的氛围，只,有,有在竞争和,学,学习的环境,中,中，才能调,动,动员工的积,极,极性和创造,性,性，才能激,发,发员工的潜,能,能。同时将,执,执行力由大,团,团队细分到,小,小团队，再,细,细分到个人,，,，真正做到,所,所谓“千斤,重,重担万人挑,，,，人人头上,有,有指标”。,2,目录：,店内员工龙,虎,虎榜,（,（外卖价）,区域店与店,龙,龙虎榜,（,（,发,发廊价）,全国业务经,理,理销售龙虎,榜,榜,（,（发廊价,）,）,大区域经理,龙,龙虎榜,（,（,代,代理价）,3,操作系统,店内员工龙,虎,虎榜,分队,店长根据店,内,内人员的能,力,力、资历、,职,职务及性格,的,的内、外向,进,进行分组，,让,让每个队的,势,势力平均，,由,由每个队的,队,队员确定自,己,己的队长、,队,队号及队歌,。,。,XX,团队名单,队 长,队 员,学习总监,动力总监,队 歌,队 呼,店销步骤,迎宾,诊断,过关斩将,助理,家,家用洗,发,发水,店,店用洗发水,日,日常教,育,育,发型师,暗,暗示购买,感,感受,(,真金不怕火,炼,炼,),教用护发素,前台购买,培训结束后,每队进行实,战,战模拟,令人人,听,听懂,-,会做,-,做到,-,做精”,.,理论加实战,提,提高团队配,合,合,竟赛文化,1,意义：,3-10-1-1,提供发型师,学,学习交流平,台,台。,3-10-1-2,提升发廊及,发,发型师知名,度,度。,。,比赛报名办,法,法,1,、,参赛对象：,全国各地、,市,市的在职美,发,发师。,2,、,赛区划分：,华东、华南,、,、华北、华,中,中,3,、,参赛方式：,登陆大赛官,网,网,/,官网论坛报,名,名，分组别,上,上传个人作,品,品、文字说,明,明、从业介,绍,绍。,赛事总进程,安,安排：,赛事流程：,1.,报名（截止,到,到*月*日,）,）,2.,海选（*月*日,-*,月*日）四,大,大赛区产生,前,前,80,3.,复赛（*月*日,-*,月*日）,80,进,20,4.,参加第一次,封,封闭训练（*月*日,-*,月*日）,5.,半决赛（*,月,月*日）,20,进,10,6.,参加第二次,封,封闭训练（*月*日,-*,月*日）,7.,总决赛（*,月,月*日）,10,名选手进行,一,一、二、三,等,等奖及,5,个单项奖角,逐,逐。,（以上时间,仅,仅供参考，,具,具体时间安,排,排以组委会,通,通知为准）,比赛规则,比赛类型分,为,为三组：,自由创意组,、,、烫染造型,组,组、发艺精,雕,雕,组,。,一、海选阶,段,段,（,4,大赛区各组,总,总人数至少,20,名，共选出,100,名）,1.,登陆网站报,名,名，上传作,品,品、文字说,明,明、个人从,业,业介绍。,2.,投票：网络,投,投票,/,短信投票,3.,评选：专业,评,评审根据选,手,手的作品，,参,参考两项支,持,持票数做出,最,最终评选。,特别说明：,投,投票分数占,评,评选总分的,40%,。,二、复赛阶,段,段,（,100,进,20,，分赛区进,行,行，每区选,出,出,5,位，每个专,业,业组共选出,20,位选手）,1.,登陆网站上,传,传复赛新作,品,品。,2.,投票：网络,投,投票,/,短信投票,3.,评选：专业,评,评审根据选,手,手的作品，,参,参考两项支,持,持票数做出,评,评选。,特别说明：,投,投票分数占,评,评选总分的,40%,。,比赛规则,三、半决赛,阶,阶段,（,20,进,10,，现场比赛,，,，每个专业,组,组最终选出,10,位）,1.,参赛地点：,厦,厦门,/,广州,2.,美发专业知,识,识问答（占,总,总分,10%,）,3.,造型展示,4.,现场拉票,/,评分：与电,视,视媒体合作,，,，进行现场,直,直播。,5.,直播赠票：,复,复赛所有被,淘,淘汰选手均,可,可获得赠票,，,，从为选手,投,投票的观众,中,中抽取幸运,观,观众若干，,获,获得赠票。,比赛规则,四、总决赛,阶,阶段,（各专业组,前,前,10,名选手进入,总,总决赛）,1,参赛地点,：,：厦门,/,广州,2,参赛心得,分,分享,3,造型展示,4,现场拉票,/,评分,5.,直播赠票：,复,复赛所有被,淘,淘汰选手均,可,可获得赠票,，,，从为选手,投,投票的观众,中,中抽取幸运,观,观众若干，,获,获得赠票。,备注：以上,规,规则将根据,比,比赛进程进,一,一步完善，,敬,敬请关注本,站,站最新消息,。,。,五、赛事进,程,程表,日期地点方,式,式赛程,奖励设立,四、总决赛,阶,阶段,（各专业组,前,前,10,名选手进入,总,总决赛）,1,参赛地点,：,：厦门,/,广州,2,参赛心得,分,分享,3,造型展示,4,现场拉票,/,评分,5.,直播赠票：,复,复赛所有被,淘,淘汰选手均,可,可获得赠票,，,，从为选手,投,投票的观众,中,中抽取幸运,观,观众若干，,获,获得赠票。,备注：以上,规,规则将根据,比,比赛进程进,一,一步完善，,敬,敬请关注本,站,站最新消息,。,。,五、赛事进,程,程表,日期地点方,式,式赛程,9,、静夜四无,邻,邻，荒居旧,业,业贫。12月-2212月-22,Saturday,December 31,2022,10,、雨中黄叶,树,树，灯下白,头,头人。10:11:0010:11:0010:11,12/31/202210:11:00AM,11,、,以,以,我,我,独,独,沈,沈,久,久,，,，,愧,愧,君,君,相,相,见,见,频,频,。,。,。,。12,月,月-2210:11:0010:11,Dec-2231-Dec-22,12,、,故,故,人,人,江,江,海,海,别,别,，,，,几,几,度,度,隔,隔,山,山,川,川,。,。,。,。10:11:0010:11:0010:11,Saturday,December31,2022,13,、乍见翻疑,梦,梦，相悲各,问,问年。12月-2212月-2210:11:0010:11:00,December 31,2022,14,、他乡生,白,白发，旧,国,国见青山,。,。31 十,二,二月 202210:11:00,上,上午10:11:0012月-22,15,、比不,了,了得就,不,不比，,得,得不到,的,的就不,要,要。十二月2210:11,上,上午12月-2210:11,December31,2022,16,、行动出成,果,果，工作出,财,财富。2022/12/3110:11:0010:11:00,31 December 2022,17,、,做,做,前,前,，,，,能,能,够,够,环,环,视,视,四,四,周,周,；,；,做,做,时,时,，,，,你,你,只,只,能,能,或,或,者,者,最,最,好,好,沿,沿,着,着,以,以,脚,脚,为,为,起,起,点,点,的,的,射,射,线,线,向,向,前,前,。,。,。,。10:11:00,上,上,午,午10:11,上,上,午,午10:11:0012,月,月-22,9,、,没,没,有,有,失,失,败,败,，,，,只,只,有,有,暂,暂,时,时,停,停,止,止,成,成,功,功,！,！,。,。12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December31,2022,10,、,很,很,多,多,事,事,情,情,努,努,力,力,了,了,未,未,必,必,有,有,结,结,果,果,，,，,但,但,是,是,不,不,努,努,力,力,却,却,什,什,么,么,改,改,变,变,也,也,没,没,有,有,。,。,。,。10:11:0010:11:0010:11,12/31/202210:11:00AM,11,、成,功,功就,是,是日,复,复一,日,日那,一,一点,点,点小,小,小努,力,力的,积,积累,。,。12,月,月-2210:11:0010:11,Dec-2231-Dec-22,12,、世,间,间成,事,事，,不,不求,其,其绝,对,对圆,