平安礼仪培训讲义

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,平安礼仪,课程内容,仪态礼仪,仪表礼仪,基本礼仪,公共礼仪,电话礼仪,仪态礼仪,笑姿,笑是世界是唯一可以沟通的语言,眼神的重要性,1、在微笑时注意与对方保持正视的微笑,2、高于对方视线的微笑会让人感到被轻视,3、低于对方视线的微笑会让人感到存有戒心,4、眼睛要有胆量正视和接受对方的目光,仪态礼仪,站姿,男士：,双脚平行（比肩略窄）站立，或呈“,V”,字型30-45度角站立。,双手交叉放于体前（左上右下）、体侧、体后（右上左下）,女士：,双脚呈“,V”,字型或“丁”字型站立。,双手前于体前（右上左下）。,仪态礼仪,坐姿 行姿,蹲姿 身体语势,仪表礼,仪,仪,着装,男士着,装,装,标,准,准：,肩宽、,胸,胸围、,衣,衣长、,裤,裤长,西装扣,系,系法：,单排扣,、,、双排,扣,扣,领,带,带：,斜条纹,领,领带、,方,方格子,或,或点状,领,领带、,不规则,图,图案领,带,带,着装忌,讳,讳,女士着,装,装,标,准,准：,裙装或,裤,裤装,着装忌,讳,讳：,太露、,太,太透、,过,过分花,俏,俏,短于膝,盖,盖以上,三,三寸的,裙,裙子,鞋子与,袜,袜子,仪表礼,仪,仪,着装,配饰原,则,则,“三纯,”,”原则,质地划,一,一,符合惯,例,例,司徽的,佩,佩戴,男式衬,衫,衫左胸,口,口袋上,方,方,女式衬,衫,衫亦应,佩,佩戴在,相,相应的,位,位置,仪表礼,仪,仪,服饰搭,配,配,仪表礼,仪,仪,自我形,象,象维护,上班族,的,的发式,男士短,发,发，女,士,士束发,眼镜,口腔卫,生,生,尽量少,吃,吃刺激,性,性易生,气,气味的,食,食物,化妆,化妆三,要,要素、,化,化妆原,则,则、注,意,意问题,基本礼,仪,仪,鞠躬礼,欠身礼,、,、15,鞠躬,礼,礼、30鞠,躬,躬礼,行礼的,最,最佳时,刻,刻、禁,忌,忌,握手礼,握手礼,的,的源渊,、,、握手,的,的顺序,握手的,要,要领、,握,握手的,禁,禁忌,基本礼,仪,仪,基本礼,仪,仪,其他见,面,面礼节,点头礼,脱帽礼,拱手礼,招手礼,基本礼,仪,仪,介绍礼,节,节,自我介,绍,绍：,场合、,内,内容、,时,时间、,态,态度、,方,方式,他人介,绍,绍：,介绍人,、,、次序,、,、语调,、,、称呼,交换名,片,片,准备名,片,片、接,受,受名片,、,、传递,名,名片,基本礼,仪,仪,迎送礼,节,节,迎接礼,仪,仪：食,宿,宿、交,通,通,接待礼,仪,仪：预,约,约、临,时,时,告辞,公共礼,仪,仪,电梯礼,仪,仪,楼梯上,走廊里,引路,开门,乘车,电话礼,仪,仪,接听电,话,话,接电话,的,的基本,原,原则,接听电,话,话的顺,序,序,接听电,话,话的注,意,意事项,拨打电,话,话,拨打电,话,话的顺,序,序,拨打电,话,话的注,意,意事项,