产品策略课件

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,产品策略,2024/11/15,导入,11/15/2024,产品概念：人们购买而获得的能够满足某种需求和欲望的商品。,产品多样性,满足了顾客不同需求,焦糖奇玛朵,卡布奇诺,摩卡,Light,星冰乐,摩卡,星冰乐,拿铁,美式咖啡,芒果茶星冰乐,11/15/2024,星巴克请专门设计师来设计咖啡店的店面，以为顾客提供舒适优雅的消费环境。,如果顾客对咖啡豆的选择、冲泡、烘焙等有任何问题，咖啡师傅会耐心细致地向他讲解，使顾客在找到最适合自己口味的咖啡的同时，体味到星巴克所宣扬的咖啡文化,11/15/2024,星巴克的产品不单是咖啡，咖啡只是一种载体。而正是通过咖啡这种载体，星巴克把一种独特的格调传送给顾客。咖啡的消费很大程度上是一种感性的文化层次上的消费，文化的沟通需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客，并形成良好的互动体验。,永恒不变的广告语,:,YOU,STARBUCKS,Its bigger than coffee,星巴克,与您，不止于咖啡,11/15/2024,星巴克的平面广告,“,星巴克，一个属于你的第三空间。在这里，邂逅你自己,”,11/15/2024,你不是在上班和回家的路上,就是在去星巴克的路上,拉近了星巴克与消费者之间的距离，将,“,去星巴克喝咖啡,”,化身为生活的一种习惯，像上班和回家一样，都是人们生活中不可或缺的一部分。,另一方面又告诉我们生活中除了上班和回家，享受生活也是必不可少的，而星巴克为你提供了一个静思的环境，提供了一个小小的疗伤绿洲，这里有外界呼吸不到的新鲜空气，这就是除了家庭与公司之外的,“,第三个好去处,”,，星巴克为你打造的专属,“,第三空间,”,。,11/15/2024,讨论回答：星巴克卖什么？,顾客要什么,11/15/2024,星巴克卖什么,意境、品味、生活方式,咖啡饮品、各类糕点,环境、氛围,咖啡知识,茶,产品整体概念,11/15/2024,学习目标,（一）知识目标：,1、理解产品整体概念,2、掌握产品整体概念的四个层次,（二）技能目标：,运用产品整体概念的知识解决问题,（三）素养目标：,1、团队合作能力,2、协调与表达能力,任务：产品策略,11/15/2024,基本概念,产品整体概念,指能提供给市场，用以满足人们某种,欲望和需要的任何事物，是指实物、服务、体,验、场所、组织、个人、财产权、思想、主意等。,既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质,形态的所获利益。,11/15/2024,核心产品,指向顾客提供的产品的基本效用或利益。它是产品最基本、最主要的部分，产品的灵魂。,11/15/2024,有形产品,产品在市场上出现时的具体物质外形，它是产品的形体,外壳，核心产品只是通过有形产品才能体现出来（质量、款式、等,）,11/15/2024,附加产品,指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和。（安装、售后服务、担保、交付和信用条件）,11/15/2024,心理产品,指产品的品牌和形象提供给顾客心理上的满足。,11/15/2024,巩固练习,请同学们说出下列产品的整体概念：,咖啡馆、手机、旅馆、化妆品,11/15/2024,课堂活动,作为一名未来的营销员，我们如何将产品的整体概念融入到商品的销售活动当中去？模拟一次手机推销活动，在推销活动中要融入产品整体概念。评出一个最具潜力的营销员。,11/15/2024,课堂小结,产品整体概念,核心产品,有形产品,附加产品,心理产品,11/15/2024,课后作业,SK-II是如何设计它的核心产品的?是如何显示的？,11/15/2024,