资源描述
,移动互联网,&,智能手机终端,企业如何通过创造价值来建立竞争优势,我国政府的,十二五规划纲要,在新兴产业的部分开宗明义地提出：“中国将以重大技术突破和重大发展需求为基础，促进新兴科技与新兴产业深度融合，在继续做强、做大高新技术产业基础上，把战略性新兴产业培育发展成为先导性、支柱性产业。”,纲要明确提出将重点发展新一代移动通信、下一代互联网、三网融合、物联网、云计算、集成电路、新型显示、高端软件、高端服务器和信息服务,消费者创新引导技术变革,一个国家的技术地位不仅取决于制造商，同样也取决于消费者。大胆和机敏的消费者是创新的动力和灵感源泉，为企业提供及时的创新反馈、消费行为和消费习惯信息以及消费趋势。,阿玛尔,拜德,云计算突破业务灵活性的瓶颈,IT,高管十分青睐云计算带来的灵活性。云计算可以加快系统实现，帮助公司保持竞争力。公司同样希望借助,“,云,”,应对网站或系统流量激增的局面并保持快速响应时间。,云计算,“,云,”,能够提供极为灵活的资源，带来无限的可扩展性。,“,云,”,可以根据需要快速聚集，通过向某项工作分派更多服务器而扩展，并且可以在不需要时收缩或消失。,云服务在中国,发展迟缓,国外云服务提供商还未进入中国，国内开拓云计算领域的企业极少,云服务市场的发展规律,建立,合作,扩展,中国移动,BigCloud,阿里云,欧洲云（,EuroCloud,）,进入移动互联网新时代,对于消费者来说，移动互联网最明确的标示在于手持终端。,在中国，它叫,手机,如今它名副其实了,手上的计算机,进入移动互联网新时代,无论是智能手机还是平板电脑或笔记本，移动技术已经成为人们工作生活的一部分，为用户带来了高效、便捷、快速等种种良好体验。,例如，智能手机的普及解决了农村金融服务的供需矛盾。,平板电脑被广泛应用于财务管理、餐饮以及酒店管理。,截至,2011,年,12,月底，中国手机网民规模达到,3.56,亿，同比增长,17.5%,，与前两年相比，增长速度开始放缓。,资料来源：第,29,次中国互联网络发展状况统计报告,运营商为了抢夺用户，大幅降低无线网络流量资费，刺激手机网民规模爆发增长,运营商将市场推广重心放在了终端上，希望通过智能手机的普及获得更多的手机用户,未来，,创新应用,将是推动手机网民规模增长的主要力量。,目前手机网民在手机用户中的,渗透率,仅为,36.5%,，手机上网需求不足是大部分手机用户未能接入移动互联网的主要原因,手机即时通信使用率保持领先,手机微博是增长最快的手机应用,娱乐与商务类应用发展缓慢,移动互联网商业模式,Online to Offline,线上订购，线下消费,O2O,模式,Location Based Service,基于地理位置的服务,LBS,模式,利用消费者,“,碎片时间,”,不仅是手机游戏,手机娱乐模式,淘宝等,移动支付模式,移动互联网改变企业管理和业务模式,企业移动信息化,将企业的管理能力延伸到任何时候都能对任何地方的人员进行管理、任何时候都能对任何地点的资产设备实施管控。,移动互联网的影响已经从所谓沟通类的简单应用往前端应用类推进，如销售队伍管理，现场作业管理。,三个层面,B2C Business to Consumer,B2E Business to Employee,M2M Material to Material,四种价值,改善信息质量,降低资源消费,缩短决策周期,改进客户满意度,5A,Anytime,Anywhere,Anybody,Any item,Administration,今年,二季度,，中国,TMT(Technology,Media,Telecom),领域披露的投融资事件共,31,起，移动互联网,只占到,4,起,。,相比去年，今年移动互联网投资明显,放缓,，投资人转向投资,与线下商业紧密结合,的移动互联网项目,移动互联网发展的问题,商业模式不清晰，用户黏性较差，变现能力不强,国内移动互联网环境尚未成熟，用户并没培养出良好的付费习惯，支付体系尚未健全,品牌广告主仍持观望态度，市场仍需培养,例如与教育、健康、物业等线下实体经济的,结合,移动互联网真正的价值在于,改变传统产业,而,不是,聚合、内容推送等,移动互联网的新商业模式,NEW!,用户模式,盈利模式,用户规模,用户体验,用户粘性,前向收费,后向收费,衍生收费,移动互联网是一个虚拟的空间，是一个由众多个人组成的社会化网络空间，根据消费者在这个社会化网络空间中的商业消费行为的两大类，我们可以把社会化网络中的这个虚拟空间分成两个子空间：,数字消费空间,&,实体生活映射空间,机会,努力去真实地、完整地映射我们的实体世界,在开放的移动互联网生态中，最重要的是形成网上社区。在这个网上社区，用户能够把用户个人为中心的社会关系、社会活动和行为、偏好等都真是而完整地映射出来，创造出全新的数字化生活，从而为增值业务带来巨大的创新机会。,移动互联网时代的领先主要是模式创新带来的领先,建立以客户为中心的运营体系,提升对客户需求的深入理解和把握能力,对客户使用移动互联网入口的掌控能力,离客户越近，离成功越近,统一产品体验，注重产品,“,耦合,”,开放合作，有容乃大,随着台式电脑使用率走低，手机终端的使用率正不断逼近传统台式电脑。,2011,年上半年中国智能手机市场上，,Android,操作系统产品用户关注度达到,42.4%,。目前中国智能手机市场上,Android,市售产品数量达到,223,款，占据近半壁江山。,智能手机市场趋势,Android,成为第一大智能操作系统,触控、大屏特征明显,2011,年上半年中国智能手机市场上，支持触控操作的智能手机数量达到,492,款，占据智能手机市场产品近八成比例，,3.2,英寸以上大屏智能手机产品则占据,33.7%,的比例,资料来源：互联网消费调研中心,资料来源：互联网消费调研中心,2011,年上半年中国智能手机市场不同价格段产品关注度比例分布,2011,年上半年,中国智能手机市场主流,品牌市售产品数量对比,2011,年上半年,中国智能手机市场主流,品牌单产品关注率,资料来源：互联网消费调研中心,智能手机的广泛应用正极大地改变了手机行业的设计与业务发展模式,电脑制造商以及软件服务商纷纷加入手机行业,行业的竞争程度日趋激烈,主要参与者,电信运营商,手机制造商,系统软件开发商,应用软件开发商,搭建自有优势平台，向竞争对手的优势平台渗透，从而提高自有平台的综合竞争力,利用手机制造商开发的专属平台,电信运营商主导智能手机开发,开放系统平台开发手机,在开放系统平台上增加运营商的增值服务,1,2,4,3,智能手机发展模式,厂商推动,运营商推动,Did You,Know,？,30,年前，中国企业发展的机会来源于中国市场；,30,年后，中国企业的下一个发展机会来源于全球市场，来源于成长为,价值型企业,的过程。,什么是价值型企业,？,能够面对不断变化的环境并超越环境创造价值的企业,持续的成长性,创新性,环境的匹配能力,领袖风范的领导力,价值链优势,全球化能力,拥有竞争力的产品和技术,资本结构的治理能力,价值型企业,战略,价值增长,价值驱动,联接终端,融合新要素,聚焦创新 融合资本 品牌构建 公众沟通,重塑管理,管理变革 服务为先,提供解决方案,价值认同,远离竞争 共成长,共享价值链,区域市场领先,中国市场领先,关注客户,执行,理念,价值型企业的塑造领域,价值增长,战略逻辑的重心从价格转移到价值，从市场转移到顾客。,成为顾客价值提供的领先者需要不断实现顾客价值的创造和创新。,企业应该依靠战略逻辑而不是管理努力来寻找价值增长的路径。,衡量一个企业的创新程度，已不再是单纯以它拥有多少发明、发现为主要标准，而是以它能为顾客提供多少满足需求的产品为基本准绳。,换句话说,，华博的,创造,可以不一定是新的发明和发现，而可以是对现有技术和消费者习惯的整合，从而为顾客提供满意的产品。,联接终端,顾客才是终端,终端力量来自于与顾客的全接触,真实的终端并不是传统意义上的零售卖场或者售后服务站。而是企业于顾客接触的那个界面。在这个界面上能够有所作为，企业就能引领未来。,7,月,5,日消息，据迪信通公布的,2012,年半年报数据显示，运营商合约机份额已占全部手机销售的,15%,左右。我国的手机市场渠道正处于一个由厂商、代理商主导转为由零售商、运营商主导的过程之中。,如何领先？,真正的领先需要聚焦于顾客,真正的领先需要聚焦于价值链,规模领先并不是真正的领先,规模的本质是竞争而不是顾客,价值认同：远离竞争 共成长,共享价值链,价值链共享是价值战略的出发点,通过与厂商、与下游客户、与最终消费者进行价值链共享，打造基于价值链的竞争优势，从而实现价值转型并远离竞争,竞争活动的特性就是创造生存空间。只有企业价值链的竞争，而不是产品与产品、企业与企业的竞争才能创造企业的生存空间,竞争的最终目的：,通过打造竞争优势，从而远离竞争,竞争战略的本质是选择不做哪些事情,竞争的出发点是抗竞争而不是竞争,区域市场的领先能力来源于,对客户层的关注,区域领先,利用本土市场推动企业向全国扩张是企业全国化进程的要素，没有本土市场的历练，没有本土市场稳定领先的格局，企业在全国市场上的努力就要受到制约。,重,塑,管理,“,管理,”,向,“,服务,”,转变,企业,内部价值提供路径,消费者,需求高效匹配,赋予管理全新的内涵,从追求销售业绩转变为基于顾客价值的价值创造,客户价值的体系是企业价值体系的参照,为客户价值的实现提供全新的解决方案,感谢聆听！,
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