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,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,Chapter 3 企業倫理的基本概念,企業倫理的意涵,企業倫理的產生與形成,企業倫理的理論建構,企業倫理的重要與運用,企業倫理的應用與推展,企業倫理的研究與展望,1,Chapter 3 企業倫理的基本概念企業倫理的意涵1,3.1 企業倫理的意涵,何謂企業倫理,企業倫理係將倫理觀念應用於企業經營規範之中，使企業經營得以在具有明確的道德標準與行為準則的基礎下，完成各項經濟性活動。,3.1 企業倫理的意涵何謂企業倫理,2,3.1 企業倫理的意涵,何謂企業倫理學,企業倫理學就是研究、探討、評論、判定及推動企業倫理的知識與學問，就是演繹企業的倫理與實踐，應用到企業經營管理上的普遍性學問。,3.1 企業倫理的意涵何謂企業倫理學,3,3.2 企業倫理的產生與形成,企業倫理的產生,企業管理是以人為中心，以企業生存為重心，以企業營利為目的。因此，企業管理是以人性管理為根本，將企業的五大機能，運用到企業經營，用以達成企業的經營目標及目的，並且藉之獲致合乎公益的共享與分配。,3.2 企業倫理的產生與形成企業倫理的產生,4,3.2 企業倫理的產生與形成,企業倫理的範圍,企業倫理是一種規則、標準、規範或原則，提供某特定情境之下，合乎道德上對的行為與真理的指引，又如企業倫理為含有道德價值的管理決策。,3.2 企業倫理的產生與形成企業倫理的範圍,5,3.2 企業倫理的產生與形成,企業管理的範圍,項目,內容定義,個人,即個人的責任，以及解釋個人擁有的倫理動機與倫理標準。,組織,組織必須檢查流程與公司政策、明文規定的道德律令後，再做決策。,專業團體,以該專業團體的章程或道德律令作為準則方針。,社會團體,如法律、典範、習慣、傳統文化等賦予的合法性，以及道德可接受的行為。,國際文化,各國的法律、風俗文化及宗教信仰等。,3.2 企業倫理的產生與形成企業管理的範圍項目內容定義個人即,6,3.3 企業倫理的理論建構,古典理論,1.根據功利主義的看法，人的啟蒙私利心，加上經由受法規管制的競爭過程所運作的看不見的手，公司追求利潤極大化，會使最大多數人獲得最大利益。,2.根據私有財產權的看法，誰是公司的老闆誰就有權決定如何投資，故股東有權，而且根據實證研究指出，股東追求的正是利潤極大化。,3.3 企業倫理的理論建構古典理論,7,3.3 企業倫理的理論建構,社會契約論,公司存在應該受社會約束，公司應盡社會責任，不能只顧著賺錢。因為若不盡社會責任，社會會透過政府來干涉，如立法或管制，這都將對企業長期有不良的影響，此點從啟蒙式自利心觀點就可說明。,3.3 企業倫理的理論建構社會契約論,8,3.3 企業倫理的理論建構,新古典理論,公司功能新古典理論定義：在與普遍性公平的道德準則一致下，尊重合法之私人權益，而公司的功能是利潤極大化。,3.3 企業倫理的理論建構新古典理論,9,3.4 企業倫理的重要與運用,企業倫理的重要,企業倫理幫助所有企業成員互助互利與團結合作。,企業倫理使企業營利的分配維持合理方式，使企業的投資者及業務員工對企業有向心力。,企業倫理促使企業與同業間公平與合作的互相競爭，使企業更積極與更具創造力。,企業倫理促使企業與社區更和諧，減低社會環境對企業存在及經營方式的質疑，使社區民眾贊同企業的存在。,3.4 企業倫理的重要與運用企業倫理的重要,10,3.4 企業倫理的重要與運用,企業倫理的重要(續),企業倫理協助主雇關係維持良好，減少主僱之間的糾紛，促進主雇雙方的相輔相成。,企業倫理幫助企業與供應商互助信賴與互助互利，共同營造利益的達成。,企業倫理建立起主客間良好的交易模式，促使企業獲取充分的利潤，進而壯大企業的經營與發展。,企業倫理使企業具有道德的標準與行為的規範，並達成企業的創業理想與永續經營。,企業倫理的機制可吸引人心及獲得信賴，博得企業商譽，創造出更強的競爭力。,3.4 企業倫理的重要與運用企業倫理的重要(續),11,3.4 企業倫理的重要與運用,企業倫理的運用,企業倫理的運用目的，就是要使企業有關的任何人，獲得合理的人格對待與利益分享。,3.4 企業倫理的重要與運用企業倫理的運用,12,3.5 企業倫理的應用與推展,企業倫理的應用,合乎企業投資的理念,合乎企業員工的需求,合乎國際情勢的需求,合乎社會生活的需求,合乎時代創新的理念,3.5 企業倫理的應用與推展企業倫理的應用,13,3.5 企業倫理的應用與推展,企業倫理的推展,企業體制內的企業倫理推展,企業體制外的企業倫理推展,3.5 企業倫理的應用與推展企業倫理的推展,14,3.6 企業倫理的研究與展望,企業倫理的研究,企業倫理的研究範圍，包含五大部分：應用一般倫理原則到特定的企業個案或實務；研究倫理與公司倫理之異同；分析企業的前提假定；探討總體道德問題；描述道德上值得讚賞的行為與典範。,3.6 企業倫理的研究與展望企業倫理的研究,15,3.6 企業倫理的研究與展望,企業倫理的展望,合乎情理法的企業倫理,兼顧個人與團體的企業倫理,3.6 企業倫理的研究與展望企業倫理的展望,16,3.6 企業倫理的研究與展望,企業倫理的倫理責任,企業對員工的倫理責任,企業對投資者的倫理責任,企業對貨品供應商的倫理責任,企業對下游廠商的倫理責任,企業對顧客的倫理責任,企業對社會的倫理責任,3.6 企業倫理的研究與展望企業倫理的倫理責任,17,案例：保力達蠻牛事件,毒蠻牛事件報導，是一件可能重創企業聲譽、財產、服務的危機。這些負面企業新聞，多屬於外在環境造成的人為危機；這一類危機跟消費者權益最切身相關，企業一言一行都會透過媒體，牽動社會大眾及主管機關的情緒，是影響成敗最直接的因素。企業若能處理得宜，危機可以在數天內化解，否則將釀成重大危機事件。,提神飲料蠻牛遭人置放氰化物，同家公司旗下的飲品保力達B也傳出疑似遭人下毒。保力達公司決定比照蠻牛處理模式，即日起要求所有經銷商及通路全面下架、停售並回收、銷毀。業者預估，全國將回收約十萬箱、一百二十萬瓶的保力達B，損失高達新台幣6千萬元，加上先前下架的蠻牛飲料，業者損失己近1億元。,案例：保力達蠻牛事件毒蠻牛事件報導，是一件可能重創企業聲,18,案例：保力達蠻牛事件,另由於蠻牛及保力達B兩項飲品，即占了業者總營業額的九成，如今面臨接連下架、停售的情形，再加上後續可能接踵而至的訂單、消費者信心流失，己經讓創業近半世紀、一向穩居國內機能性飲料龍頭地位的保力達公司，面對開業以來最嚴峻的挑戰。,保力達公司對受傷者的慰問、協助方面，除了己先派人員探視，並致送每人最高10萬元的慰問金外，對於醫療費用及不幸死亡消費者的後事處理，公司都將會負責到底。接連兩項主力產品下架，己經對保力達公司造成十分重大的衝擊，實際的損失更是無法估計，目前公司將全力處理產品下架的相關問題，以挽回消費者的信心，未來則考慮以重新更改包裝、名稱等方式，讓蠻牛飲料儘速再度上市販售。,案例：保力達蠻牛事件 另由於蠻牛及保力達B兩項飲品，即占,19,
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