跨境电子商务物流管理ppt课件4章-海外仓管理

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第四章,海外仓管理,跨境电子商务物流管理,|,高等教育,出版社,第四章海外仓管理跨境电子商务物流管理|高等教育出版社,掌握海外仓的概念以及优势与劣势,掌握海外仓运作的各个环节,海外仓,模式,理解各海外仓提供的服务及优劣势,了解各平台发展其海外仓的模式,判断其产品是否适合海外仓模式,能选择合适的第三方海外仓服务商,能选择合适的头程及尾程运输方式,能为产品选择合适的海外仓服务模式,本章思维导图,掌握海外仓的概念以及优势与劣势掌握海外仓运作的各个环节海外仓,目录,C,ontents,海外仓概述,海外仓的运作,2,1,典型海外仓模式,3,目录Contents海外仓概述海外仓的运作21典型海外仓模式,4.1,海外仓概述,海外仓是指在除了本国以外的其他国家建立仓库。海外仓服务是指由网络电商交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目标地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式控制与管理服务。卖家将货物提前存储到当地仓库，当买家有需求时，第一时间做出快速响应，并及时进行货物的分拣、包装以及递送。,基本运作流程：,1,海外仓模式,4.1 海外仓概述海外仓是指在除了本国以外的其他国家建立仓库,顶峰阶段：,本土化服务,高地阶段：,个性化服务,平原阶段：发货、转运,卖家需求三个阶段,海外仓功能,1.,平原阶段,平原阶段需求诸如,24,小时发货和,FBA,转运，现在的第三方海外仓都能满足。,2.,高地阶段,高地阶段诉求主要围绕着退货、,FBA,个性化服务、滞销处理、国内多网点揽收等问题。,3.,顶峰阶段,目前卖家对海外仓的顶峰需求是实现真正的本土化。,4.1,海外仓概述,顶峰阶段：高地阶段：平原阶段：发货、转运卖家需求三个阶,海外仓本地化服务,服务,物流服务,清关服务,销售支持,金融服务,海外推广,行政服务,头程集货,+,专线,进出口代理,买家直采,代收货款,土著地推,海外公司注册,海外仓配一体,商检服务,展示寄售,仓单质押,国外展会布置,商品品牌注册,转仓调拨,报关报税,质检及打码,保理业务,产品展示厅,税务,VAT,服务,退换货,产品归类,测试维修,库仓融资,媒体推广,法律制裁,换标及包装,WEEE,等单证手续,退运服务,仓储金融,小语种推广,海外接待,4.1,海外仓概述,海外仓本地化服务服务物流服务清关服务销售支持金融服务海外推广,4.1,海外仓概述,2.,海外仓模式的优劣势分析,扩大选品范围,。,提高产品的售价，增加毛利,。,降低跨境物流成本,。,加快物流时效,。,提升曝光率、订单转化,进一步增加销量,。,提升客户满意度,。,优点,01,海外仓成本费用较高,。,货物滞销的风险大,。（,货物在海外仓必须有一定存量，过多的存货会占用企业大量现金流，会让卖家有资金压力。,）,运营风险较高,。（,海外仓是贸易出口,+,境外本地运营，面临的各种风险更多。,）,缺点,02,卖家需求三个阶段,卖家需求三个阶段,4.1 海外仓概述2.海外仓模式的优劣势分析扩大选品范围。优,4.1,海外仓概述,海外仓是我国政策扶持的重点。,01,OPTION,02,OPTION,03,OPTION,目前海外仓市场需求旺盛。,海外仓仍需提升个性化服务。,目前海外仓的巨头大多提供一些标准化的服务，而缺乏个性化的服务。未来能提供更加本地化的服务是海外仓发展的一个方向。比如可以专攻特定的品类，还可以提供,FBA,中转、,FBA,换标、本地化服务等更人性化、个性化的服务从而赢得更多的卖家。,3.,发展海外仓的意义,4.1 海外仓概述海外仓是我国政策扶持的重点。01OPTIO,目录,C,ontents,海外仓的概述,海外仓的运作,2,1,典型海外仓模式,3,目录Contents海外仓的概述海外仓的运作21典型海外仓模,自建海外仓,对大卖家而言，可以选择自建海外仓。,租用海外仓,对于中小卖家来说，,租用海外仓的方式,更为常见。,4.2,海外仓的运作,对于大部分跨境电商卖家来说，面临的第一个问题就是到底是自建海外仓还是选择租用。,自建海外仓 租用海外仓4.2 海外仓的运作对于大部分跨境电,10,运输能力,技术水平,服务水平,清关能力,仓储管理,4.2,海外仓的运作,1.,第三方海外仓服务的选择标准,运输能力技术水平服务水平清关能力仓储管理4.2 海外仓的运作,11,4.2,海外仓的运作,根据海外仓调研报告针对,200,多位跨境卖家（月销售额,50,万美金以下占比,58%,、,10-100,万美金占比,23%,、,100-500,万美金占比,14%,、,500,万美金以上占比,5%,），调研的,210,个仓库遍布,30,多个国家，总仓储面积达,100,多万平米，平均仓储面积为,5549,平米。第三方仓库分布图：美国有,66,个、英国为,27,个、德国为,22,个、澳洲为,13,个、俄罗斯为,13,个以及新兴市场为,69,个，新兴市场正在崛起。,目前，国外真正需要和适合开展海外仓的国家非常集中，全球选址比较成熟地区比较少。从数据可以看出海外仓密集分布在美国、澳大利亚、法国、英国、日本等市场规模大且物流已经具备一定竞争优势的地区。目前大部分海外仓都在重点拓展巴西、加拿大、俄罗斯、德国、新加坡等市场，这些地区外部市场具有一定吸引力，然后当地物流基础相对薄弱，需要通过与当地渠道的双向沟通，提升竞争力。,2.,海外仓选址,4.2 海外仓的运作 根据海外仓调研报告针对,4.2,海外仓的运作,3.,海外仓选品,“,三高,”,商品：体积超大、重量超限、价值超高的产品。,这类产品由于直邮无法满足其物流需求，快递包裹无法运送或费用太贵，如家具、园艺、灯饰、汽配、户外等品类是海外仓的上佳匹配。,品牌商品,自有品牌成了中国制造出海的主要敲门砖，国内一些品牌商认识到品牌的重要性，通过品质和服务来实现品牌溢价，海外仓正是这类品牌商的需求。,低值易耗品。,周转速度较快的，符合本地需求的快消品，以及那些需要快速送达的产品，尤其是热销的单品。,国内小包快递无法运送的产品，如带电产品、液体、膏状类产品。这类产品都具有高风险和高利润，以及那些便于清仓的长效标品类，周转不快、不愁销路，都比较适合海外仓。,4.2 海外仓的运作3.海外仓选品“三高”商品：体积超大、,4.2,海外仓的运作,4.,海外仓运作流程,4.2 海外仓的运作4.海外仓运作流程,4.2,海外仓的运作,4.,海外仓运作流程,（,1,）,头程备货送仓,卖家可以选择自己送仓或由海外仓全程负责，前提是海外仓运营商有足够的承运和清关能力,。,（,3,）,库内（订单操作及库存管理）,（,5,）,售后增值服务,（,2,）清关,目前很多海外仓提供,“,进出双清,”,及提货方面的服务，大多在口岸拥有公共集货仓,。,（,4,）,尾程配送,目前海外仓合作的尾程服务商大多是本地较大的快递企业，以确保配送服务与质量。,4.2 海外仓的运作4.海外仓运作流程（1）头程备货送仓卖,目录,C,ontents,海外仓的概述,海外仓的运作,2,1,典型海外仓模式,3,目录Contents海外仓的概述海外仓的运作21典型海外仓模,4.3.1,亚马逊,FBA,1,FBA,的服务流程,亚马逊物流,（,FulfillmentbyAmazon,FBA),是指亚马逊提供的仓储及代发货业务。,2007,年亚马逊引入,FBA,服务，即亚马逊将自身平台开放给第三方卖家，将其库存纳入亚马逊全球的物流网络，为其提供拣货、包装以及终端配送的服务，亚马逊则收取服务费用。自投入使用以来，,FBA,直被誉为亚马逊最有保障的物流服务体系。,FBA,流程图,4.3.1 亚马逊FBA1FBA的服务流程亚马逊物流（Fu,4.3.1,亚马逊,FBA,2,FBA,的物流计划,北美亚马逊物流计划,欧洲亚马逊物流计划,【知识拓展】,亚马逊中国重大调整：停止为第三方国内卖家提供,FBA,服务,2018,年,4,月，有亚马逊卖家向雨果网爆料称，收到亚马逊官方邮件通知自,2018,年,8,月,30,日起，亚马逊中国不再为中国第三方国内卖家提供亚马逊物流卖家服务（即,FBA,）。,摘录自雨果网“亚马逊中国重大调整：停止为第三方国内卖家提供,FBA,服务”，,http:/ 亚马逊FBA2FBA的物流计划北美亚马逊物流计,4.3.1,亚马逊,FBA,3,FBA,的优劣势,流量优势,。,使用亚马逊的,FBA,物流服务有助于增加卖家获得黄金购物车,（BuyBox,),的可能性，有助于提升产品销量。,成本优势,。,使用亚马逊的,FBA,物流服务可以降低配送成本，配送时效更有保障，,同时由于,FBA,所引起的中差评符合亚马逊移除中差评的规则，,有助于改善卖家的账户表现。,优势,01,FBA,头程费用高,。,FBA,仓储费用较高，且每年涨价调价,。,产品在卖家的控制之外，失去发货、退货的操纵权,亚马逊,FBA,库存预测是比较模糊的,。,亚马逊的,SPD(SmallParcelDelivery,小包裹寄送）是有箱数限制的,缺点,02,4.3.1 亚马逊FBA3FBA的优劣势流量优势。使用亚马,4.3.1,亚马逊,FBA,1.,订单配送费,4,FBA,的费用,2.FBA,库存仓储费,月度库存仓储费,&,长期库存仓储费,3.,移除,订单费,4.,退货处理,费,5.,计划外处理服务,费,Tips:,卖家可以通过,FBA计算器,来计算发货需要支付的费用。,4.3.1 亚马逊FBA1.订单配送费4FBA的费用2.F,20,4.3.2 eBayWinit,自,2014,年开始，,eBay,与外贸电商服务商万邑通（,Winit,）合作，推出,Winit,美国海外仓。,eBay,通过建立海外仓，为卖家提供贸易代理、国际物流管理、国内外仓储管理、金融、,IT,等服务，让卖家在这片红海中拥有自己的优势，获得更好的竞争力。,产品名称,服务范围,仓储面积,日订单处理能力,派送方式,美西仓,美国,17000,平方米,3.5,万件,/,日,UPS/USPS,美东仓,美国,16000,平,方米,2.5,万件,/,日,UPS/USPS,英国仓,欧洲,13000,平,方米,5,万件,/,日,Yodel/XDP/Royal Mail/DPD/UPS/P2P,德国仓,欧洲,19000,平,方米,3.2,万件,/,日,DPD/DHL/DE POST,比利时仓,欧洲,5000,平,方米,0.2,万件,/,日,UPS/DE POST,澳洲仓,澳洲,16000,平,方米,4,万件,/,日,TOLL/AU POST,万邑通海外仓布局,4.3.2 eBayWinit 自2014年开,21,4.3.3 Wish Express,海外仓,（,3,）,返利,5%,（,1,）,更多流量倾斜,（,2,）,前端专属标志,（,7,）,服务升级，差异化运费设置,（,5,）,更快的资金周转,（,4,）,海外仓退货服务,（,6,）,账户安全,（,8,）,认证海外仓,4.3.3 Wish Express海外仓（3）返利5%（1,4.3.3 Wish Express,海外仓,4.3.3 Wish Express海外仓,第,4,章,完毕！祝学习进步,跨境电子商务物流管理,|,高等教育,出版社,第4章完毕！祝学习进步跨境电子商务物流管理|高等教育出版社,