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,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,行政部工作流程,1,行政部工作流程1,行政部门职责,行政部工作职责,具体工作流程,1,2,目录,2,行政部门职责行政部工作职责 具体工作流程 12目录2,01,02,03,行政部门职责,办公设备、公共设施的日常管理和维护,办公用品及日常用品的采购、发放管理,固定资产及低值易耗品的管理,3,010203行政部门职责办公设备、公共设施的日常管理和维护办,秘书事务、行政日常事务、档案的归档管理,04,05,06,各种费用的控制交纳,后勤管理,、执行上级交办事务等,行政部门职责,4,秘书事务、行政日常事务、档案的归档管理040506各种费用的,一、,办公用品及日用品的采购、发放管理,具体工作流程,部门申请,查看库房,购物清单,主管审批,物品采购,检查验收,出入登记,月末盘存,定期询价议价,帐物相符,监督检查,5,一、办公用品及日用品的采购、发放管理 具体工作流程部门申请查,对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月2,7,日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作固定资产、低耗品清单报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。,二、,固定资产及低值易耗品的管理,6,对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立,二、,固定资产及低值易耗品的管理,具体工作流程,资产分类,台账清单,每月盘点,核对账物,7,二、固定资产及低值易耗品的管理具体工作流程资产分类台账清单,三、,各部门基础设备、设施维修管理,综合办公室负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。,所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人,。,8,三、各部门基础设备、设施维修管理 综合办公,三、,各部门基础设备、设施维修管理,维修申请,安排维修,维修结束,检查验收,记录备案,9,三、各部门基础设备、设施维修管理维修申请安排维修维修结束检查,根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。,各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。,四、文件档案的归档管理,10,根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用,四、,文件档案的归档管理,文件资料收集,分类整理编号,立卷归档,装订成册存放,使用,.,传阅控制,11,四、文件档案的归档管理 文件资料收集分类整理编号 立卷,五,、文件资料收发、传真管理,各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门。,12,五、文件资料收发、传真管理 各类文件资料收发,五、文件资料收发、传真管理,准确记录,上传下达,传真往来,行政审阅,文件资料的收发,13,五、文件资料收发、传真管理准确记录上传下达传真往来 行政审阅,费,用,支,付,费,用,控,制,统计所需费用,申请审批资金,部门主管审批,归类登记管理,支付各项费用,领导审批签字,六,、各种费用的支付、控制,按时申请、交纳、控制公司各项费用，例如：车辆养路费、车船税等；并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。,14,费费统计所需费用申请审批资金部门主管审批归类登记管理支付各项,七,、对外关系建立维护,建立良好的公共关系平台是企业正常经营的关键，综合办公室门肩负着对外沟通、协调的重任，要把对外关系维护作为重要工作来抓，企业的经营活动涉及到方方面面的关系，既有政府部门的，又有社会关系的，哪方面关系处理不好，或多或少都会有一定影响。,1,关系,建立,2,沟通协调,3,档案,6,合理调整,5,情况汇报,4,经常维护,15,七、对外关系建立维护 建立良好的公共关系平台是企,八,、执行处理突发事件,公司各种突发事件出现后，综合办公室在收到信息的同时，要根据事件影响的大小，迅速向领导汇报，并及时处理，将有可能对公司或个人的不利影响降到最低限度，情况特别紧急又不能向领导及时汇报时可先处理再汇报，但事后要向领导阐明原因。在处理突发事件时，应把握有利原则，要充分维护公司或员工的利益，树立好公司的整体形象。,突,发,事,件,出,现,主要情况收集,及时汇报领导,妥善解决处理,减少不利影响,处理结果汇报,16,八、执行处理突发事件 公司各种突发事件出现后，综,九,、后勤服务保障,综合办公室要将后勤服务保障列入日常工作中，要加强对工作环境、交通、餐厅的管理进行监督，收集员工建议，缓解员工情绪，通过有效途径督促集团公司改善；为员工提供较为良好的生活、工作环境，提高保障质量；车辆管理中，要制定相应制度，经常提醒驾驶员遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能状态，确保人员接送、货物输送的时效性。,拟定制度,加强检查,收集建议,提高质量,员工满意,安抚员工,反馈,17,九、后勤服务保障综合办公室要将后勤服务保障列入日常工作,十、日常事务处理,综合办公室的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多，并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作，会给当日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。总体来讲，综合办公室属于服务保障部门，是为其他部门服务的，所以也要协助他们处理不涉及本部门的日常事务。,6,提高服务意识,2,临时事务处理,4,注重时效结果,3,择其轻重处理,1,当日计划工作,5,保证正常工作,日常事,务处理,18,十、日常事务处理 综合办公室的工作杂而乱，涉及面广，大,十一、执行上级交办事务,1,接受上级交办任务,4,汇报结果,2,及时完成,3,保质保量,19,十一、执行上级交办事务142319,Thank You!,20,Thank You!20,
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