基于IEI的集成项目管理

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,IT Project Management,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,创新方法研究会 2009,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,IT Project Management,刘洪伟,2010 年 4 月,IT 项目管理,Information TechnologyProject Management,主要内容,1.信息技术应用的前提分析,2.项目管理精要,3.IT/IS 应用中的关键问题界定及流程改善,4.精益化项目管理,5.基于“IE+IT”的集成项目管理,5.基于“IE+IT”的集成项目管理,3,5.1 信息技术与信息系统实施的前提,5.2 基于IE+IT的集成管理创新思维,5.3 基于IE的IS评价方法,5.4 基于,IE+IT,的IS实施策略,信息技术与信息化,信息化的前提,信息系统应用需要良好的企业管理累积度：具备相应柔性的组织系统，比较规范的运营流程、标准化的产品技术体系、准确的基础数据，良好决策机制，包容性的人文环境,原有管理系统应具备自我创新和改革的基本能力，可以适时的改进，支持信息系统运行和比较容易发挥信息系统的优势,一旦构建了集成管理平台IMP，管理系统要具备控制、调节信息系统的能力，能持续地识别自身问题且加以改进，并能对信息系统改进提出具体要求,5.1 IS应用的前提与需求,信息化的前提,如果预期从集成管理平台获得高绩效，那么，管理系统和信息系统必须实现高度融合和相互作用，在作用过程中促进二者的不断进化,集成管理平台应具备自我诊断和自我提高能力，从而使企业保持对价值链、供应链和决策系统处于不断的优化过程。,集成平台运行中，除了不断增强集成水平外，精益性和敏捷度都需不断提高，进而才能实现外部需求、内部能力的匹配和资源的最大化利用,5.1 IS应用的前提与需求,IT应用的关键能力需求,管理系统基础/信息系统需求的评价能力,（Why/When）,管理系统创新性设计的能力,（What/Where/Who）,集成平台运行控制与持续改善的能力,（How）,这些关键能力主要由IE知识体系提供的,5.1 IS应用的前提与需求,信息系统应用的基本要求,三种能力需求,要具备对管理系统评价、判断的能力（三阶段）,在信息系统实施前，系统评价企业的管理累积水平，以作出明确的需求决策,决定能否实施信息化项目和实施什么水平的信息化项目,在信息系统实施过程，评价管理系统与信息系统的匹配程度，以决策改进的方向和重点,在信息系统规范实施一定时间后，评价由信息系统为企业带来的组织绩效的增长程度，以判定信息系统的实施效果和基本能力，进而决策是否满足长期战略需求,5.1 IS应用的前提与需求,信息系统应用的基本要求三种能力需求,要具备对管理系统发展的设计能力,实施信息化前，要明确组织的使命和总体目标,要设计包含信息化战略在内的总体战略和系统实施策略,要构建满足集成管理需要并趋向于敏捷与精益的组织结构，进而谋求支撑企业发展的适应性组织文化,系统设计要聚焦于流程的价值创造能力和有限资源的高效利用途径,5.1 IS应用的前提与需求,信息系统应用的基本要求三种能力需求,要具备对集成管理平台的持续提升能力,不要期望集成管理平台一旦建立就是高水平的，客观上，这个平台会有两阶段特征：,早期的平台，体现的是原始管理系统与新的信息系统的简单组合，二者都是基于各自的结构和流程方式运转。很多企业的信息化过程长期处于这一阶段水平,后期的平台，是管理系统与信息系统相互融合、互相作用、融为整体，实现了信息流、物流、资金流的集成,成熟的集成管理平台基本特征是：基于系统信息的高效决策、规范且具有柔性运营流程、高效率的资源利用,从流程观看，高度集成并不一定意味着高度精益和敏捷，所以，集成管理平台要具备不断自我诊断和自我提升的能力,5.1 IS应用的前提与需求,TE,传统型,企,企业,LE,精益型,企,企业,AE,敏捷型,企,企业,IE,集成型,企,企业,Itisa maingoal,Howtoachieveit?,企业创,新,新途径,选,选择,5.2,基,基于IE+IT的,集,集成管,理,理创新,思,思维,哪种选,择,择是最,佳,佳的?,LE,精益型,企,企业,TE,传统型,企,企业,IE,集成型,企,企业,AE,敏捷型,企,企业,Howtodoitdirectly?,BPR?,What arerisks?,Howlong?,Howmuch?,Whocan do it?,Employees,receptivity?,IE,IT,OR,AND,Dose the“IE+IT,”,”bea bestchoice!,5.2,基,基于IE+IT的,集,集成管,理,理创新,思,思维,I MP,创,新,新,经营理,念,念,提,升,升,企业战,略,略,改,进,进,组织结,构,构,加,速,速,运作流,程,程,提,高,高,资源效,率,率,提,高,高,反应速,度,度,增,强,强,盈利能,力,力,竞争性,企,企业管,理,理模式,IE,功,功能：,规划,设,设计,计划,控,控制,评价,改,改善,IT功,能,能：,流程工,具,具,应用平,台,台,理念载,体,体,“IT+IE,”,”,IT,+,IE,IT IS,MS IE,5.2,基,基于IE+IT的,集,集成管,理,理创新,思,思维,初始管,理,理系统OMS,信息系,统,统IS,选,选择与,实,实施,集成管,理,理平台IMP,构,构建,管理累积能力评价和需求评价,实施策略与方法评价,集成管,理,理平台IMP,发,发展,管理系统与信息系统匹配度评价,信息系,统,统 IS 改,进,进,管理系,统,统MS,创,创新,信息系统实施效果/绩效评价,使命与战略实现程度评价,5.2,基,基于IE+IT的,集,集成管,理,理创新,思,思维,5.3.1IS应,用,用的系,统,统评价,方,方法,能力与,需,需求评,价,价,系统匹,配,配度评,价,价,目标绩,效,效评价,5.3.2,基,基于评,价,价的IS实施,策,策略,IE+IT实,施,施方式,选,选择,IE+IT实,施,施综合,模,模型,5.3,基,基于IE的IS评,价,价方法,6.1.1,事,事前评,价,价,能力与,需,需求评,价,价,6.1.2,过,过程评,价,价,系统匹,配,配度评,价,价,6.1.3,效,效果评,价,价,目标绩,效,效评价,5.3.1,能,能力与,需,需求评,价,价,评价什,么,么,组织目,标,标及实,现,现目标,的,的战略,管理累,积,积水平,什么标,准,准的信,息,息系统,目标体,系,系是否,清,清晰,组织结,构,构是否,适,适当、,领,领导关,系,系是否,合,合理,运作流,程,程是否,规,规范、,可,可执行,计划、,控,控制、,反,反馈、,评,评价、,激,激励是,否,否健全,数据、,信,信息是,否,否完整,企业文,化,化的稳,固,固性和,易,易变性,员工状,态,态是否,良,良好，,接,接受新,鲜,鲜事物,的,的心理,状,状态是,否,否健康,管理者,变,变革组,织,织的意,愿,愿程度,和,和难度,5.3.1,能,能力与,需,需求评,价,价,如何评,价,价,建立评,价,价指标,体,体系,分,性质：计划；,组,组织；,领,领导；,控,控制；,创,创新；,业,业绩；,供,供应链,能,能力,分职能,：,：开发；,技,技术；,生,生产；,采,采购；,销,销售；,计,计划；,物,物流；,投,投资,分层次,：,：二级或,三,三级,可分解,：,：,职能指,标,标可向,下,下分解1-2,级,级分项,指,指标,可合成,：,：,分项指,标,标值向,上,上合成,上,上级指,标,标值,建立指,标,标重要,性,性程度,区,区分度,指,标,标权重,建立指,标,标赋值,方,方法,定量,评,评价,建立合,成,成算法,，,，可分,级,级、分,项,项计算,指,指标值,5.3.1,能,能力与,需,需求评,价,价,怎样运,用,用评价,结,结果,比较直,观,观的是,运,运用图,表,表技术,，,，如条,形,形图、,分,分布图,、,、雷达,图,图,用综合值,说,说明管理,系,系统的总,体,体水平,管理累,积,积度,用一级单,项,项指标值,区,区分主要,管,管理职能,的,的能力,用二级或,三,三级指标,值,值说明各,职,职能中的,主,主要指标,的,的优劣程,度,度,关键指标,值,值说明对,信,信息系统,的,的需求程,度,度和难易,程,程度,用最小指,标,标值说明,瓶,瓶颈因素,严,严重程度,5.3.1 能力,与,与需求评,价,价,1.评,价,价指标选,择,择,评价指标,的,的选择须,遵,遵照从宏,观,观到微观,、,、由现象,到,到本质、,由,由浅入深,的,的原则进,行,行；,首先，确,定,定集中反,映,映企业经,营,营管理能,力,力的关键,性,性因素为,指,指标体系,中,中的一级,指,指标，用,表,表,示,示,其次，根,据,据每个一,级,级指标的,范,范畴，选,择,择其中有,代,代表性的,要,要素做为,二,二级指标,，,，用,表,表,示,示，三级,指,指标用,表,表示；,指标级数,依,依次进行,。,。指标级,数,数的多少,由,由上一级,指,指标的影,响,响深度决,定,定，指标,项,项的多少,由,由上一级,指,指标的影,响,响幅度决,定,定。,应用举例,：,：企业信,息,息化需求,评,评价分析,2.指,标,标体系的,量,量化,解决定向,指,指标定量,化,化问题比,较,较直接有,效,效的方法,多,多选用AHP(层,次,次分析法)、Delphi(德尔斐,法,法)、Brainstorm(头脑,风,风暴法),等,等相对,比,比较简单,、,、实用的,方,方法进行,指标体系,量,量化，一,是,是解决指,标,标值的赋,值,值问题，,二,二是解决,指,指标权重,设,设计问题,3.评,价,价指标赋,值,值原则,按级赋值,：,：首先仅,对,对最底层,指,指标赋值,，,，如本例,只,只对三级,指,指标赋值,，,，二级指,标,标值和一,级,级指标值,则,则分别由,三,三级指标,值,值和二级,指,指标值依,算,算法合成,应用举例,：,：企业信,息,息化需求,评,评价分析,3.,评价指标,赋,赋值原则,赋值范围,：,：每项指,标,标值的设,定,定范围可,选,选择百分,制,制（0-100）,，,，或0-1，0-10赋值,法,法,赋值标准,：,：依据指,标,标符合预,期,期设定的,程,程度确定,指,指标值大,小,小。如按,照,照表1的,赋,赋值标准,确,确定：,表1MIE三,级,级指标赋,值,值标准,MIE等级,基础管理级,职能级,企业级,供应链级,动态联盟级,示 例,BISIC-y,1,MRP-y,2,ERP-y,3,SCM-y,4,AM-y,5,指标值范围,00.2,0.20.4,0.40.6,0.60.8,0.81.0,应用举例,：,：企业信,息,息化需求,评,评价分析,4.,指标权重,赋,赋值,可应用AHP方法,，,，通过指,标,标的重要,性,性关系进,行,行比较，,来,来决定一,个,个指标或,一,一组指标,的,的权重大,小,小。也可,以,以采用关,系,系矩阵进,行,行指标权,重,重设计。,如第三级,指,指标权重,为,为,，,，且，,，,，,5.MIE需求,评,评价指标,体,体系分析,详见表2,。,应用举例,：,：企业信,息,息化需求,评,评价分析,6.,计算过程,及,及应用分,析,析,计算过程,第,i,个指标值,计,计算,综合评价,结,结果,应用举例,：,：企业信,息,息化需求,评,评价分析,6.计,算,算过程及,应,应用分析,1、综合,结,结果运用,计算结果,：,：0.40,0.60，总体,指,指标满足,企,企业级信,息,息化程度,的,的能力需,求,求，初步,判,判断可以,实,实施ERP项目,2、单项,指,指标值运,用,用,1）一级,指,指