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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2016/6/14,.,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第七章 新员工开发,第一节 新员工开发概述,第二,节 新员工开发的内容,第三节 新员工开发的实施,第四节 新员工开发的程序,第五节 新员工的工作能力开发,1.,新员工开发的内涵,一个企业把新录用的员工从局外人转变为企业人，使员工从一个团体的成员融入到另一个团体并逐渐熟悉、适应组织环境的过程。也是开始初步规划或者继续发展自己的职业生涯、定位自己的角色、发挥自己才能的过程。,新,员工对企业的期盼：,1.,希望获得对自己应有的欢迎和尊重,2.,希望获得对组织环境和工作职务的相关情况了解,3.,希望获知在组织中的发展机会,第一节 新员工开发概述,新员工开发是员工与企业群体互动行为的开始。,2.,新员工开发的目标,第一节 新员工开发概述,1.,了解企业、了解工作，帮助新员工更快地胜任本职工作,2.,了解环境，融入企业的文化,3.,消除新员工的焦虑，使新员工融入企业团体之中,4.,使员工了解企业对员工的职业生涯设计，降低新员工流失率,5.,为招聘、甄选和录用、职业生涯管理等提供信息反馈,新员工开发最重要、最核心的目的。,3.,新员工开发存在的,问题,第一节 新员工开发概述,缺乏开发后的评估机制,新员工开发程序有误,新员工开发观念有误,新员工开发内容安排有误,新员工开发内容过于简单,让员工天很多表格、度手册，尽快投入工作，没有给员工充分适应的时间。,给员工轻松的工作，以为可以让员工适应工作，反而让员工感觉不被重视。,没等培训完就分配新工作给员工，操之过急。,开发后仅仅进行简单的考试，事后不再跟踪调查。,1.,公司概况,第二节 新员工开发的内容,公司地理位置和工作情况,企业的标志及由来,企业的发展历史和阶段性英雄人物,企业具有重要意义的标志和纪念品的解说,企业的产品和服务,企业的品牌地位和市场占有率,企业的组织结构及主要领导,企业的战略和发展前景,2.,职位说明及职业必备,职位说明,工作流程、上下关系及相关规范，所属部门的目标、业务和结构以及本部门与其他部门之间的关系。,职业,必备,新员工应掌握的在具体工作中如何与同事联络、上司的管理风格、必要的保密要求、办公系统的使用、公司中的一些“行话”等。,3.,法律文件与规章制度,法律,文件,基于法律和有关规定而签署的有关劳动合同、公司的身份卡、钥匙、考勤卡、社会保障等方面的文件。,P117,4.,企业,文化和管理,理念,第二节 新员工开发的内容,价值观是企业文化的核心。,企业管理理念是企业文化中极具特色和最具应用性的内容。,5.,员工职业发展规划,6.,介绍同事并参观厂区或公司,陌生感，不安全感，参观厂区、食堂、宿舍、运动场、办公室里的复印区等会使他消除对环境的陌生感，帮他们尽快进入状态。,第二节 新员工开发的内容,练习题,1.,新员工开发最核心的目的是（）,A,了解企业和工作,B,消除焦虑，融入团体,C,进行职业生涯设计,D,融入企业文化,2.,企业文化中极具特色和最具应用性的内容是（）,A,价值观,B,行为准则,C,企业管理理念,D,惯例,3.,新员工开发的内容,有,（）,A,公司,概况,B,职业,说明及职业,必备,C,法律,文件与,规章制度,D,企业文化和管理,理念,E,员工职业发展,规划,4._,是企业文化的核心。,5._,是员工与企业群体互动行为的开始。,6.,名词解释,新,员工开发,练习题,新员工开发：是一个企业把录用的新员工从局外人转变为企业人，使新员工从一个团体的成员融入到另一个团体并逐渐熟悉、适应组织环境的过程。,17.,网上学习：又称,E-Learning,，这种方式是利用局域网开发的在线软件运作方式，分为网上课件和网上学习两种，是西门子、,IBM,等采取的主要新员工开发方式。,第三节 新员工开发的实施,1.,新员工开发的方法,1.,网上学习,E-Learning,，利用局域网开发的在线软件运作方式，分为网上课件和网上学校，适合大规模人群学习。,2.,指导人指导,对每位新员工都安排一位指导老师，对员工进行全方位指导和帮助。,4.,团体游戏,地面项目：考验团队协作精神和执行能力。,高空项目：考验个人意志和团队精神支持的活动。,3.,员工手册,获取企业信息的重要来源,目的：,1.,磨合，让员工适应企业文化；,2.,让员工判断自己是否能胜任岗位；,3.,新员工是否能融入。,5.,新员工拓展开发项目,3.,员工手册,第三节 新员工开发的实施,Content,：,1,.,公司概况,2.,企业文化,3,.,组织结构,4,.,部门职责,5,.,政策规定,6,.,行为规范,2,）编印员工手册应注意的问题,第三节 新员工开发的实施,注意事项,忌贪多求全,忌陈旧过时,忌口气生硬,忌印刷粗糙,不必包罗万象，应使员工最关心、与切身利益最相关的事项。,已撤销或被合并的部门、已被废止的文件及时修改。,装帧须精美,企业通病。最好少用“严禁”、“不准”、“后果自负”等，将命令变为沟通，多用“请”、“让我们”等亲切词语。,4.,团体游戏,第三节 新员工开发的实施,神灯游戏,每一天学员在纸条上写上自己的名字，放在同一个盒子里，第二天从盒子里随机取出一张，每个人手中纸条上的名字就是他今天的“阿拉丁”，这一天默默为“阿拉丁服务”。,学会关心别人，体会亲情和团队的温暖。,坠蛋,分组，让每个小组完成任务，将鸡蛋从,4,米高空坠下不破，提供材料，由,20,根吸管和一卷透明胶带组成，培养团队协作，充分利用资源。,自我,管理小组,在每天的小组成员中找出愿为整个组织服务的小组成员。培养学员的自我管理和团队建设。,5,）新员工拓展开发项目,第三节 新员工开发的实施,蜘蛛网,梅花桩,过河抽板,盲人摸号,学员们在最短时间内,通过,交叠,错综,的蜘蛛网。,学会统筹和协调,，学会沟通，学会,尊重别人。,一个团队全部站在大小、高低、距离不一的梅花桩上，按一定规则从一端移动到另一端。,用两块木板、三个油桶，在任何木板不能触地的前提下，移动模板和油桶走向设定目标。,每个员工分别有一个号码，把同组人分到不同区域，蒙住双眼不能说话，每组学员通过团队特定的沟通方式找到自己的同伴，按数字大小重新排列。吧,第三节 新员工开发的实施,在新员工素质拓展的最后，所有员工必须通过高达,4,米多的毕业墙。“大结局”,跨越毕业墙,7.,网上驿站和网上论坛,6.,同事日常指导,新员工开发方法,老员工与新员工在日常工作的频繁接触中发现问题并及时反馈。,最近流行的新员工开发方式,2.,提高新员工开发有效性的办法,第三节 新员工开发的实施,1.,给新员工留下美好的第一印象,2.,培养新员工归属感跟忠诚度,3.,结合户外实习或活动进行新员工角色转换游戏,4.,进行亲切的问候和爱的鼓励,5.,举行新员工座谈会,举办简单的招待会；安排工作备用品；告知基本信息如联系方式、电邮、复印传真、茶水间、餐厅等。,3.,新员工开发的注意事项,1,）做好计划是新员工开发成功的基本保证,2,）新员工开发不是人力资源部一个部门的事情,3,）应该充分利用现有的人力资源,4,）效果评估非常重要,5,）对发现不合适的新员工要坚决予以辞退,第三节 新员工开发的实施,充分利用老员工。熟悉企业资源、具有理论知识、谙熟经济实务和各种工作技能，对员工发展有莫大帮助。,新员工开发实施之后应及时进行记录归档和效果评估，新员工通过考核才能转正。,弥补在招聘过程中的信息不对称。,第四节 新员工开发的程序,1.,新员工开发的前期准备,2.,确定开发讲师，并与讲师进行沟通,3.,确定开发地点、器具、材料,1.,了解新员工背景，确定开发内容,首先分析员工群体的特点，因人制宜，对症下药。,新员工开发资料袋；调查问卷；开发课程日程表；签到表；开发教材。,讲师魅力要求：,100%,理论知识,+100%,实践经验,+100%,技巧,2.,新员工开发过程中的控制,第四节 新员工开发的程序,向人力资源部提供新员工开发期间的评估表,培训中深聊认识员工，充分了解新人力资源,结合考核决定员工去留,3,.,新员工开发后的监控,第四节 新员工开发的程序,开发课程效果调查问卷,调查内容,调查目的,理论考核,闭卷考试,难度适当,新员工开发评估表,言行举止,综合评估,项目检查表,所在部门开发项目,办理相关手续,入职手续办理,新员工入职开发跟踪,定期检查,座谈会,业务技能考核,第五节 新员工的工作能力开发,1.,提供具有挑战性的工作,2.,在招募时提供较为现实的未来工作展望,3.,对新员工严格要求,4.,向新员工提供阶段性的工作轮换,5.,建立以职业发展为导向的工作绩效评价,6.,鼓励新员工进行职业生涯规划活动,练习题,1.,给,学员带来启发，让新员工学会统筹，学会协调，学会沟通，学会如何尊重别人的新员工拓展,项目是：,A,梅花桩,B,蜘蛛网,C,过河抽板,D,盲人摸号,2.,对员工领会团队的工作与协作、资源,利用,等,意识,非常有好处的新员工,开发,的,团体,游戏是,：,A,神灯游戏,B,自我管理小组,C,跨越毕业墙,D,坠,蛋,3.,新员工开发的团体游戏是,：,A,神灯,游戏,B,超级,玛丽,C,蜘蛛网,D,坠蛋,E,自我管理小组,4.,在新员工开发的前期准备中，开发的材料应包括,：,A,新员工开发资料袋,B,新员工开发前调查问卷,C,新员工开发课程,日程表,D,签到表,E,开发,材料,练习题,5._,能使新员工充分感受完成某项大型工作时的团队精神，并怀着“激动的心”走上工作岗位,。,6.,新,员工,开发工作的最后一步是要做好,_,。,7.,名词解释,网上学习,8.,简答,1,）提高新员工开发有效性的方法,2,）简述新员工开发的程序,第八章 管理开发,第一节 管理开发概述,第二节 管理开发的内容,第三节 管理人员开发需求分析方法,第四节 管理开发的方法和技术,第一节 管理开发概述,1.,管理开发的含义,组织,经营的最重要因素和动力所在,管理开发,管理者,组织有意识地给,管理者与潜在的管理者,提供学习、成长和改变机会的活动，,目的,是让他们,具备,肩负有效的管理职能,所需要的知识、技能、能力、态度和积极性,，以期,形成一批,能是组织有效运作和拥有必要技能的,经理人员,。,第一节 管理开发概述,管理开发含义的关键点：,1.,既包括对现有人员开发，又包括为其他游戏王的人员提供学习、成长和改变的机会。,2.,管理人员要拥有必要的知识与观念，不仅是技能，强调长期性、阶梯性和延续性。,3.,管理人员的开发是一种有意识、有组织、有计划的活动。,4.,管理人员开发是一种投资活动。,5.,每个组织都要采用适合企业的不尽相同的管理人员开发方式。,第一节 管理开发概述,2.,管理开发的必要性,管理开发是企业竞争优势的重要来源,经营环境变化对管理者提出了新的要求,角色的转变需要开发支持,管理人员在组织中的地位,第一节 管理开发概述,3.,管理开发的目的和流程,最终目的,直接目的,提高未来组织的核心竞争力与最终的工作绩效,让现在与未来的管理人员具备必要的知识技能，满足组织持续发展的管理要求。,管理开发流程,开发需求分析；,计划,制定；,计划,实施；,效果,评估。,第一节 管理开发概述,3.,管理开发的目的和流程,管理开发流程,需求分析,计划制定,计划实施,效果评估,组织发展需求,；,个人,发展,需求,；,整个人员现状,发展规划；晋升替补；轮换与开发计划,制度管理；机制激励；问题应对,组织领导评价；员工评价；客户评价；主管人员评价,3.,管理开发的目的和流程,第一节 管理开发概述,开发需求分析,:,组织发展目标,组织战略与计划,组织现状与政策,组织结构与职位需求,管理人员发展目标,兴趣,走向与需求,管理人才储备情况,开发计划制定,:,管理人员发展规划,管理人员匹配计划,管理人员晋升替补计划,管理人员轮职计划,管理人员培训计划,管理人员其他开发活动计划,组织实施开发活动,:
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