生产主管实战训练(PPT42

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,生產主管實戰訓練,Day 1,讓團隊做得更好,1,GECProgram,生產主管實戰訓練,1,制造型,企業,生產主管實戰訓練,課程介紹,2,GECProgram,生產主管實戰訓練,2,1.,現場管理者的角色和作用,2.,現場,OJT,培訓職責,3.,現場,OJT,指導技巧,4.,SOP,標準化作業管理,5.,現場,5,S,管理,6.,現場,5,S,實施,7.,現場改善的方法,8.,快速解決問題,9.,現場目視管理,10.,現場團隊管理,11.,現場人際衝突處理,12.,現場安全管理,課程目錄,3,GECProgram,生產主管實戰訓練,3,制造型企業,生產主管實戰訓練,現場管理者的角色與職責,4,GECProgram,生產主管實戰訓練,4,課程目錄,1.,客戶的要求,2.,一流現場的構成,3.,管理五大職能,4.,現場管理者的主要職責,5.,現場管理的方法與工具,6.,成功的現場管理者,5,GECProgram,生產主管實戰訓練,5,1.,品 種 更 多,2.,交 貨 更 快,3.,質 量 更 好,4.,價 格 更 低,5.,服 務 更 優,與時間賽跑,與同行競爭,客戶的要求,6,GECProgram,生產主管實戰訓練,6,第一級,-,管理者,:,忙碌就是在努力工作,-,現象,:,現場亂糟糟,.,開會總是遲到,-,套話,:,我們已經夠忙聽的啦,一流現場構成,第四級,-,現象,:,實際工作效率達到,75%,以上,-,設備,:,因故障的停線的情況基本消除,-,管理者,:,天天在研究如何再增加價值,第二級,-,管理者,:,明白未能給產品增加價值 的都是浪費,-,現象,:,開始用業務流程進行管理,.,并懂得管理時間,第三級,-,現象,:,各環節均使用流程圖管理,-,員工,:,具備多技能操作能力,-,現象,:,小組經常聚會討論改善課題,第五級,-,現象,:,實際工作效率達到,85%,以上,.,-,過程,:,該行業中級任務,-,員工,:,新人也能盡快趕上作業,.,全員主動的參加到改善活動中,我們的現狀如何,?,現場管理的水準,7,GECProgram,生產主管實戰訓練,7,一流現場構成,充滿,活力,不怕,困難,我先打,招呼,5,S,習慣化,遵守,規則,付諸,行動,高目標,改善,浪費,8,GECProgram,生產主管實戰訓練,8,管理五大職能,計劃,組織,指揮,協調,控制,9,GECProgram,生產主管實戰訓練,9,現場管理者的主要職責,現場管理的主要項目,(1),人員管理,提升人員的向心力,維持高昂的士气,2),作業管理,擬定完善的工作計劃,執行良好的工作方法,(3),品質管理,控制好工作的品質,執行自主的品保,達到零缺點要求,(4),設備管理,正確的操作設備,維持零故障的生產,(5),安全管理,維護人員,.,產品,.,顧客的安全,做好必要措施,(6),成本管理,節用物料減少浪費降低成本,10,GECProgram,生產主管實戰訓練,10,現場管理的方法與工具,TMP,制造品質管理 生產效率管理 員工團隊管理,Level 3,6,sigma,SPC,控制,Poka Joke,ISO,原則,QC,手法,SOP,作業,SMED,TOC,TPM,Level 2,IE,Kanban,Kaiaen,Level 1,習慣改變,心態調整,績交評價,面談溝通,激勵下屬,人際關係,3,2,1,崗位職責,5,S OTT,問題解決 安全管理 團隊管理,11,GECProgram,生產主管實戰訓練,11,成功與失敗的管理者,狀況 成功 失敗,1.,對待錯誤,2.,對待成績,3.,對待挫折,4.,對待問題,5.,對待工作,6.,對待做事,7.,對待同事,對待上司,9.,對待時間,10.,對待先進,11.,對待利益,12.,對待目標,1.,是我錯了,馬上改進,2.,大家努力結果,3.,努力不夠,4.,又得到一次進步機會,5.,還不夠好,繼續努力,6.,為他人服務,7.,看到優點,尊敬,/,輔助,9.,每天進步一點,10.,尊敬,/,學習,/,超越,11.,團隊優先,12.,樹立高目標,1.,這不是我的錯,是,2.,都是因為我的努力,3.,運氣不好,4.,找借口,5.,已經很不錯了,6.,出於無奈,7.,評頭論足,盡是不足,看好看,/,表面一套,9.,明天再說吧,10.,排斥,/,找麻煩,11.,利己主義,12.,留有余地,12,GECProgram,生產主管實戰訓練,183,制造型企業,生產主管實戰訓練,現場團隊管理,13,GECProgram,生產主管實戰訓練,184,目錄,1.,雁的啟示,2.,建立工作團隊,3.,團隊效率曲線,4.,了解不同特征的人,14,15,16,GECProgram,生產主管實戰訓練,187,大雁的啟示,大雁現象,啟示,實際運用,17,GECProgram,生產主管實戰訓練,188,建立工作團隊,1.,成員清楚地了解共同的目標,2.,信息共享,3.,成員在不同領域具有特殊專才,4.,具有容易溝通,.,互動的環境,5.,共同的價值觀,6.,遵守一定 的規範,7.,成員對團隊歸屬感,團隊的構成條件,18,GECProgram,生產主管實戰訓練,189,團隊效率曲線,嬰兒期 少年期 青年期 成人期 解散,高,中,低,士氣,效率,19,GECProgram,生產主管實戰訓練,190,性格區分,一,.,行動力標準,主動,被動,握手方式,目光注視,自我介紹,發表意見,做出決定,快,.,自然,時間長,多說,明確強烈,較快,慢,.,拘謹,時間短,少說,不明確,.,遲疑,較慢,20,GECProgram,生產主管實戰訓練,191,性格區分,二.反應力標準,他向,己向,肢體語言,面部表情,接納對方,時間觀念,內心取向,較多,豐富,快,差,幻想,較少,少,慢,強,現實,21,22,GECProgram,生產主管實戰訓練,193,活潑型,優點,:,善于勸導,著重別人關系,弱點,:,缺乏條理,粗心大意,反感,:,循規蹈矩,追求,:,廣受歡迎與喝彩,擔心,:,失去聲望,動機,:,別人的認同,23,GECProgram,生產主管實戰訓練,194,完美型,優點,:,做事講求條理,.,關于分析,弱點,:,完美主義,.,過于苛刻,反感,:,盲目行事,追求,:,精細準確,.,一絲不苟,擔心,:,批評于非議,動機,:,進步,24,GECProgram,生產主管實戰訓練,195,力量型,優點,:,善于管理,.,主動積極,弱點,:,缺乏耐心,.,感覺遲鈍,反感,:,優柔寡斷,追求,:,工作效率,.,支配地位,擔心,:,被驅動,.,強迫,動機,:,獲勝,.,成功,25,GECProgram,生產主管實戰訓練,196,和平型,優點,:,恪盡職守,.,善于傾聽,弱點,:,過于敏感,.,缺乏主見,反感,:,感覺遲鈍,追求,:,被人接受,.,生活穩定,擔心,:,突然的變革,動機,:,團結,.,歸屬感,26,GECProgram,生產主管實戰訓練,198,制造型企業,生產主管實戰訓練,人際沖突管理,27,GECProgram,生產主管實戰訓練 1,99,目錄,1.,引發團隊沖突的原因,2.,五種沖突處理模式,3.,沖突處理的五大步驟,28,GECProgram,生產主管實戰訓練,200,畫圖游戲,規則:,1.圖形貼于寫字板後,2.人只能站在板後,不可走出來,有30秒思考時間.,3.台下學員只允許聽,不許提問.,4.每次描述完成,統計自認為對的人數和實際對的人數.,29,30,31,32,GECProgram,生產主管實戰訓練,204,請觀察,你看到了什麼?,為什麼會這樣?,33,GECProgram,生產主管實戰訓練,205,價值觀差異導致沖突,你的價值觀,:,原 則,家 庭,金 錢,工 作,名 利,享 樂,對手,宗 教,朋友,配 偶,34,GECProgram,生產主管實戰訓練,206,五種沖突自理模式,妥協,競爭,合作,逃避,讓步,自我肯定,與 他 人 合 作,L,H,H,35,GECProgram,生產主管實戰訓練,207,1,合作,合作,-,雙贏策略,改善雙方關系,考慮雙方的意願和需求,問題解決,使用時機:,1.,為改善人際關系時.,2.,當兩人不能妥協,而必須找出一種解決方法時.,3.,為他人不同的觀點時.,36,GECProgram,生產主管實戰訓練,208,2,競爭,強迫,-,單贏策略,問題解決,後續的報復,今後的關系難處,使用時機:,1.,緊急事故發生時,2.,推動重要但不受歡迎的政策時,3.,保護自己不受他人欺負時,37,GECProgram,生產主管實戰訓練,209,3,妥協,妥協,-,不贏不輸策略,雙方的意願和需求不完全相同,保持相互關系,以相對合理.相互可以接受的方案共事,使用時機:,1.,在時間壓力下,需有權宜性的解決方法時.,2.,面對復雜的問題而想要有權宜性的解決辦法時.,3.,目標還算重要,但不值得破壞兩人的關系時.,4.,雙方勢力相當時.,38,GECProgram,生產主管實戰訓練,210,4,回避,回避,-,雙贏策略,相互容忍,雙方的願望.,需求同等重要,讓時間創造命運.機遇來解決問題,使用時機:,1.,面對不重要且不緊急的事情時.,2.,為降低雙方緊張氣氛時.,3.,面對沖突的傷害超過解決問題的好處時.,4.,當身處于你無法改變的環境中時.,39,GECProgram,生產主管實戰訓練,211,5,讓步,讓步,-,單輸策略,以對方的方式解決問題,問題比人際關系更重要,在願望和需求沒受侵害時,就采取讓步策略,使用時機:,1.,為建立良好關系,以為未來鋪路時.,2.,當你發現自己的看法錯誤時.,3.,對方處于優勢,而競爭對你的傷害已超過對方時.,4.,為培養部屬能力時.,40,GECProgram,生產主管實戰訓練,212,沖突處理的五大步驟,1,表達,合作,的誠,意,2,請對,方表,達意,見,4,就不,同點,表達,意見,5,達成,互惠,的協,議,3,歸納,共同,點,41,GECProgram,生產主管實戰訓練,213,案例研討,S,公司的製造一科有兩個叫做,D,和,K,的班長,.,兩人工作能力都很強,很難分出高低,.,在備受關注的到底誰能成為下屆科長的時候,兩人之間的關系由于競爭變得相當不好,一遇到什麼問題就互相較勁,互相揭短,弄得不可開交,.,對此,科長非常傷腦筋,.,科長為了改善兩人的關系做出了各方面的努力,但是都無濟于事,.,他們當中到底誰能夠升任科長,也引起了大家的注意,.,42,