猴子管理法则课件

Textmasterformate durch Klicken bearbeiten,Zweite Ebene,Dritte Ebene,Vierte Ebene,Fnfte Ebene,Klicken Sie,um das Titelformat zu bearbeiten,-,猴子管理法则,-,管理人员内部培训,-猴子管理法则-管理人员内部培训,目 录,概念和简介,目的,实际应用,目 录概念和简介,目 录,概念和简介,目的,实际应用,目 录概念和简介,1.,概念和简介,背上的猴子,由,由威廉姆翁肯,(William Oncken),所发明的一个有趣的理论。他所谓的“猴子”，是指“下一个动作”，意指,管理者,和下属在处理问题时所持有的态度。,1.概念和简介背上的猴子,1.,概念和简介,责任是一只“猴子”,本来该下属员工自行完成的工作，因为逃避责任的缘故，交由上司处理。每个下属都有自己的猴子，如果都交由上司管理，显然，管理者自己的时间将变得十分不够用。,1.概念和简介责任是一只“猴子”本来该下属员,1.,概念和简介,责任是一只“猴子”,责任,/,问题,承担责任,/,寻找解决办法,问题造成的损失,猴子,喂养猴子,饿死猴子,1.概念和简介责任是一只“猴子”责任/问题承担责任/寻找解,目 录,概念和简介,目的,实际应用,目 录概念和简介,2.,目的,管好“猴子”的目的,帮助管理者确定已由适当人选在适当的时间，用正确的方法做正确的事。,身为经理人要能够让员工去抚养自己的“猴子”，你也有足够的时间去做,规划,、,协调,、,创新,等重要工作。,运用在有生存价值的“猴子”身上，不该存活的猴子，就狠心把他杀了吧！,2.目的管好“猴子”的目的帮助管理者确定已由适当人选在适当,目 录,概念和简介,目的,实际应用,目 录概念和简介,3.,实际应用,3.1,当心乱跑的猴子,案,例,小李：“王总早，我遇到了一个问题，您看,”,王总：“小李，你提的这个问题很不错，这样吧，十点钟你来找我，我们来讨论一下这个问题。”,小李：“好的王总，我十点钟准时找您。”,3.实际应用3.1 当心乱跑的猴子案 小李：“王总早，我,3.,实际应用,3.1,当心乱跑的猴子,案,例,（十点钟到了，小李去找王总，王总在会见客人。）,小李：“王总，我来了，您看,”,王总：“小李，我这里有个客人，要不下午两点你再来找我一趟。”,小李：“好的。”,3.实际应用3.1 当心乱跑的猴子案 （十点钟到了，小李,3.,实际应用,3.1,当心乱跑的猴子,案,例,（一点五十分，小李在公司大厅碰到了王总。）,小李：“王总，正要去找您呢。”,王总：“哦，小李，,XX,公司的张总有个重要事情需要我去一趟，要不明天中午,11,点咱们谈吧。”,小李：“好的，王总。”,3.实际应用3.1 当心乱跑的猴子案 （一点五十分，小李,3.,实际应用,3.1,当心乱跑的猴子,案,例,（次日早晨上班，小李又在公司大厅碰到王总）,小李：“王总早！”,王总：“哦，小李啊，咱们,XX,项目是你负责吧，进展的情况怎么样了？”,小李：“王总，昨天早上跟您提到的问题就是这个项目推进中比较关键的问题，您不是说今天中午,11,点见我吗？我还在等您的指示。”,3.实际应用3.1 当心乱跑的猴子案 （次日早晨上班，小,3.,实际应用,3.1,当心乱跑的猴子,分,析,上级的时间由“自我支配时间”变成“下属支配时间”,上级变成了下属的下属，为下属工作,对于上级而言，首要任务是通过消除“下属支配时间”来增加“自我支配时间”,3.实际应用3.1 当心乱跑的猴子分上级的时间由“自我支配,3.,实际应用,3.2,做决定的注意事项,案,例,小李：“王总早，我遇到了一个问题，您看,”,王总：“小李，你提的这个问题很不错，你觉得该怎么解决？”,小李：“王总，我就是不知道该怎么办，才来找您啊！”,王总：“不会吧，你一定能找到更好的方法，最近不是才做过头脑风暴训练吗？找几个伙伴来一次头脑风暴，明天下午,4,点带着你们的方案来找我，咱们讨论讨论。”,小李：“好吧，王总。”,3.实际应用3.2 做决定的注意事项案 小李：“王总早，,3.,实际应用,3.2,做决定的注意事项,案,例,(,第二天下午,4,点，小李如约前来,),小李：“王总，按照您的指点，我们已经有了,3,个方案觉得还可以，只是不知道哪一个更好，现在就请您拍板了。”,3.实际应用3.2 做决定的注意事项案 (第二天下午4点,3.,实际应用,3.1,做决定的注意事项,该下属决定的事情，一定要让他学着自己做决定！,1,做决定意味着对自己的决定负责，不想做决定，常常是因为潜意识,里不愿意承担责任。,2,下属不思考、不做决定的两个原因：其一是有“托付思想”，依,赖上司或别人，这样的下属不堪大用；其二是上司习惯代替下属,做决定或享受别人听命于自己的成就感，这样的上司带领的团队,难以胜任复杂任务。,3,让下属自己想办法，做决定，就是训练下属独立思考问题的能力和勇于承,担责任的行事风格。,4,分,析,3.实际应用3.1 做决定的注意事项该下属决定的事情，一定,3.,实际应用,3.2,做决定的注意事项,案,例,(,谈话还在继续,),王总：“太棒了，这么多好的方案，小李，你觉得哪一个方案好一些？”,小李：“我觉得,A,方案不错。”,王总：“恩，这的确是一个不错的方案，不过你有没有考虑过，采用了,A,方案，出现这种问题怎么办？”,小李：“哦，有道理，那看来,C,方案比较好。”,3.实际应用3.2 做决定的注意事项案 (谈话还在继续),3.,实际应用,3.2,做决定的注意事项,案,例,(,谈话还在继续,),王总：“,C,方案也不错，可是，你有没有想过,”,小李：“啊，是啊，我明白了，应该是,B,方案。”,王总：“恩，非常好，我的想法和你一样，就按照你的意见办吧。”,小李：“好的王总，我们马上开始办理。”,3.实际应用3.2 做决定的注意事项案 (谈话还在继续),3.,实际应用,3.2,做决定的注意事项,打断下属负面的“依赖”神经链。,1,训练了下属分析问题、独立思考的能力。,2,让下属产生信心与成就感。他会觉得自己居然也有解决复杂问题,的能力。越来越有能力的下属将能够越来越胜任更重要的任务。,3,激发下属的行动力。同时你将不必再照看下属的“猴子”，而有更多的时,间和精力去照看自己的“猴子”。,4,分,析,3.实际应用3.2 做决定的注意事项打断下属负面的“依赖”,3.,实际应用,3.3,管理好下属背上的猴子,猴子总是在下属和上级之间跳来跳去，上级要做的，就是总在必要的时候让猴子继续呆在下属背上。,弄清楚究竟是谁在为谁工作。,摆脱猴子，让下属把自己的猴子领走。,3.实际应用3.3 管理好下属背上的猴子猴子总是在下属和上,3.,实际应用,3.3,管理好下属背上的猴子,猴子的照料与喂养：,规则一：“猴子”要么被喂养，要么被杀死。否则，他们会饿死，而经理则要将大量宝贵时间浪费在尸体解剖或试图使他们复活上。,规则二：“猴子”的数量必须被控制在经理有时间喂养的最大数额以下。下属会尽量找时间喂养猴子，但不应比这更多。饲养一只正常状况的猴子时间不应超过,5,15,分钟。,规则三：“猴子”只能在约定的时间喂养。经理无须四处寻找饥饿的“猴子”，抓到一只喂一只。,规则四：“猴子”应面对面或通过电话进行喂养，而不要通过邮件，文档处理可能会增加喂养程序，但不能取代喂养。,规则五：应确定每只“猴子”下次的喂养时间。这可以在任何时间由双方修改并达成一致，但不要模糊不清。否则，“猴子”或者会饿死或者最终回到经理的背上。,3.实际应用3.3 管理好下属背上的猴子猴子的照料与喂养：,3.,实际应用,3.3,管理好下属背上的猴子,猴子管理法则的启示：,每一个人都应该照看自己的“猴子”；,不要麻烦别人照看自己的“猴子”；,组织,中，每一个人都应该明白自己应该照看哪些“猴子”以及如何照看好它们；,不要试图把自己的“猴子”托付给别人照顾。这里的别人可能是上司、下属、别的部门的同事，也可能是公司、社会乃至上天、命运等；,不要出现没有人照看的“猴子”，也不要出现有两个以上“主人”的“猴子”；,作为上司不仅应明确让下属知道他应该照看好哪些“猴子”，更需要训练下属如何照看好他们的“猴子”。,3.实际应用3.3 管理好下属背上的猴子猴子管理法则的启示,课后作业：,1.,各部门新员工到岗,7,天的培训和工作安排计划。,-END-,课后作业：-END-,