人力资源培训课程课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/11/18,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/11/18,#,执行力,Q,：你想到了什么？,Q,：你看到了什么？,我想让你知道的,不要让心中的画面阻碍自己去接受新的色彩。,不要带着已有的标准和结论去学习，,标准和结论只能让你重复过去的自己！,学习,就是让你,超越自己，首先要开放心态,!,如何高效学习？,学习要空杯,学习要开放,学习要改变,有所得,会利用,有超越,目 录,什么是执行,1,结果与执行力,2,责任与执行力,3,提升执行力,4,执行首先是一种精神，,是一种信守承诺的精神，,是一种敢于结果的精神，,是一种永不放弃的精神，,而这种精神需要用行动来证明！,执行就是有结果的行动,!,什么是执行,1,Q,：,为什么无数的人都拥有伟大构想，却只有少数人成功,?,追求完美,放弃,怀疑自己,:,自卑,自责,执行前,执行中,执行后,Q,：,为什么无数的人都拥有伟大构想，却只有少数人成功,?,逃避责任,做任务,不做结果,怀疑别人，抱怨别人,执行前,执行中,执行后,48,字执行真经,执行的八字方针：,认真第一，聪明第二,执行的十六字原则：,结果提前，自我退后,锁定目标，专注重复,执行的二十四字战略：,决心第一，成败第二,速度第一，完美第二,结果第一，理由第二,48,字执行真经,48,字执行真经,认真第一，聪明第二。,决心第一，成败第二。,速度第一，完美第二。,结果第一，理由第二。,结果提前，自我退后。,锁定目标，专注重复。,结果与执行力,2,智慧故事林,王总让小林把一份重要的合同文件送到瑞安,王总安排公司小林送一份重要文件到温州，小林马上要结婚了，为了这次出差，就穿上了新西服和新换的手机，高兴得踏上到温州的飞机。当天的温州正好下大雨，出了温州机场高速，温州交通状况非常差，小林的前方正好出了一起交通事故，堵了有几十辆车，等了近,20,分钟，还是整条路都堵死了。这时小林看时间快来不及了，就赶紧下车，冒着小雨，就朝前走，走出了堵的那段路，换了一辆出租车，可这时全身已经湿透了，看还有,30,分钟时间，他就在客户公司附近买了衣服，找了家小宾馆换衣服然后再去，进到房间，就马上到卫生间冲澡和换衣服，结果换好衣服出来，发现放在房间桌上的文件包、衣服和手机都不见了。原来他忘记关门了。,？,如果你是老板，,你会怎样处理,?,？,企业和员工之间是什么关系？,企业与员工之间的关系是商业交换关系,商业交换本质上是一种,结果交换,。,你必须懂得,说到这儿，我们用结果交换什么？刚才我们提到结果是用来交换的。或者，我先问问，大家你们凭什么领工资？上班坐在办公室,8,小时是不是你拿工资的必然理由？是还是不是？,对，不是！为企业提供结果，为企业创造有价值的产品，也就是结果才是得到报酬的原因。结果交换的就是报酬。,什么叫商业关系呢？我们还是拿刚才小林送合同的案例，如果换成快递公司来送合同呢？比如最开始你和对方讲好，,10,块钱你帮我把合同送到温州的客户那里去，那么无论刮风下雨，都是,10,块钱，甚至是下大雪，交通极其困难，也是,10,块钱。,如果是快递公司的派送员遇到天气很差，合同没有送到，你会不会给快递公司钱？不会，为什么，因为,10,元钱交换的是你把合同送到目的地的结果，这个价格是双方协商定下来的，所以合同送到，就付钱，合同送不到就不付钱，无论这个派送员有多辛苦，我们都不会付款！进而说，如果象小林这样，还把合同弄丢了，我们肯定还会向快递公司索赔。,这就是赤裸裸的商业关系，商业关系的本质就是一种结果交换，或者叫利益交换关系，或者叫买卖关系。员工与企业之间同样是一种什么关系？刚才我已经讲述了，本质上仍然是一种买卖关系，企业付你工资或者薪酬，你提供相应的结果。请记住，企业购买的是结果，只有劳动的结果才值钱，也就是说，功劳有价值，苦劳却不是价值！,地狱和天堂,有一个人想知道天堂和地狱的人各是怎么生活。上帝满足了他的愿望。在地狱，他看到人们一个个饿的皮包骨，但是，饭桌上并不是没有吃的东西，而是因为他们拿着一米长的筷子，拼命往自己嘴里夹，然而还没喂到嘴里，菜就掉了。在天堂，他看到人们过得富足而快乐，但饭桌上的菜肴和地狱并没有两样，他们也拿着一米长的筷子，所不同的是他们所夹的菜，不是喂自己，而是喂对方。,没有什么比结果更有尊严的了！,没有什么比交换更强大的了！,什么是结果？,智慧故事林,在锡恩公司有一个青年小李，非常勤奋，每天都工作到很晚，交给他的工作总是能很好的完成。,一次，锡恩公司推广一个新项目，急需印制,2000,份宣传册，小李主动请缨负责宣传册的印制。,他首先找了三家设计公司，进行了询价和比较，最终挑中了一家。接下来的几天，他忙里忙外，不断地在印刷厂、设计公司和公司之间协调各项事务，,每天的工作时间都超过,12,个小时,，宣传册终于完工了！,交付后发现，宣传册上有关公司的介绍有错误，原来是小李在原始的稿件上的笔误。这时，时间已经非常紧张，只好将宣传册加速印制、重新装订，为此公司损失了一万五千多元。,Q,：如果你是小李的老板，请问你会怎么做？,会有两种结果：,1,、批评一下,但鼓励他的精神大多数中国公司的选择,2,、要他承担责任,一个对他而言很大的损失,无论你是出于多么好心。小李因个人原因，没有给公司提供合格的结果，造成公司金钱上的损失，处罚小李承担公司损失的,1/3,。,大家担心这么做会伤人心，大家会离开这个企业，但是企业是靠结果生存的，态度可以通过即时激励给以表扬，但结果却要黑白分明。,小李没有被这件事情影响，他非常痛快地接受了处罚，公司从他身上也看到了自我负责的精神。,2,个月后小李做了深圳公司方案总经理。突出强调事情后的，而不是事情本身。,我们不是说“态度积极”不好，但更重要地是做出“结果”！,从公司的层面，好心造成企业损失，企业就会死亡，那么作为员工就肯定会失业！,从个人角度，在这么大损失面前，都不敢承担责任，那又何谈自己的成长？,结论一,：态度不等于结果,态度与结果是两个独立的系统！,我们需要的是结果，再辛苦，再努力都不等于结果，态度不等于结果。,智慧故事林,俄罗斯人种树的故事,读者,中的小小说，一个旅行者在俄罗斯背包旅行，忽然，他发现了一个奇怪的现象：两个人在路边默默地进行着一系列奇怪的活动,一个人在路边挖了一个坑，另一个人接着把坑填平。然后如此反复,旅行者十分迷惑，以至于他忍不住跑过去问道：“你们在做什么？”两个人回答道：“我们三个在执行一项绿化计划，我负责挖土，他负责填土，今天负责栽树的那个人病了！”,结论二,：职责不等于结果,职责是对工作范围和边界的抽象概括。,没有结果意识，职责就是一纸空文。,我们想想企业里是不是经常有这样的俄罗斯人存在？部门之间互相扯皮推诿，没有人对结果负责，反正我的流程走完了，没结果，别找我！,今年五一节，,XX,医疗设备公司要派,10,个人去青岛参加一个展会。每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此,4,月,27,号（预售的第一天）一大早，公司老板就派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘满头大汗的回来了，说：,“,售票处人太多了，我挤了半天，排了,3,个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。,”,老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？,智慧故事林,1,、老板为什么会批评小刘？,2,、如果你是小刘，老板派你去火车站去买票，请问你会怎么做？,老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决策,:,买高价票，每张要多花,100,元，现有,15,张,如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将,10,人送上车，但晚上没地方休息,可以中途转火车，北京到济南有,X,趟，出发时间：,XX,；到达时间：,XX,；济南去青岛有,X,趟，出发时间：,XX,；到达时间：,XX,；,如果可以坐飞机，,XX,日有,X,班飞机，时间分别是,.,如果可以坐汽车，包车费用是,XXX,元；豪华大巴每天有,X,次，时间分别是,.,，票价,XX,元,智慧故事林,买车票是“,任务”,到青岛是“,结果”,Q,：老板会重用谁？,结论三,：任务不等于结果,完成任务,是对程序、过程负责,收获结果,是对价值、目的负责,如果你要向我提问题，请先给我可以选择的方案！,永远让上级做选择题，而不是填空题！,请示工作给方案！,你必须懂得,什么是结果？,可以满足客户需求的一种价值，,就是客户愿意用钱来换的东西。,对客户没有价值的结果，,无论你多么辛苦，,你的辛苦都一文不值！,结果三要素,结果是谁要的,客户,结果的属性是,价值,结果有什么用,交换,好我们回顾一下刚才那几个案例得出结论，即结果观点的三个不等式，任务不等于结果，态度不等于结果，职责不等于结果。,睡觉是任务 睡着是结果,吃饭是任务 吃饱是结果,考试是任务 通过是结果,苦劳是任务 功劳是结果,上班是任务 创造价值才是结果,约会是任务 找到老婆是结果,化妆是任务 男友喜欢是结果,招聘是任务 招到合适的人才是结果,考核是任务 提高执行力才是结果,订票是任务 到达目的地才是结果,开会是任务 解决问题是结果,打扫是任务 环境整洁是结果,结果：是企业的商业底线,为什么要做结果？,结果原理：企业是靠结果生存，不可能靠理由生,存，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。,顾客购买的是结果，不是理由！,企业与社会交换的是结果，不是理由！,企业和员工交换的必须是结果，不是理由！,格鲁夫：淘汰你的永远都不是你的同事，永远都不是你的领导，而是市场，是自己,!,责任与执行力,3,失败者,：用别人的错误来证明自己的对！,事前评论家：你这方案，够呛！,事中旁观者：看看你能做成什么样！,事后诸葛亮：我早说过，这么做一定不对！,成功者,：用自己的责任来收获团队的成功,事前参与者：办法总比问题多！,事中执行人：抓落实，看结果，做改进！,事后责任人：有问题，我来承担！,我对我自己永远负有百分之百的责任,!,100%,责任不要评判,100%,责任不要解释,100%,责任不要借口,100%,责任直通结果,执行力的强弱，取决于本人是否有正确的工作思路与方法，是否有良好的工作方式与习惯。,重要的是你能够做到多少好点子,而不只是你想到多少好点子？,提升执行力,4,自动自发,充分发挥自己的主观能动性和责任心，想尽一切办法把工作做好。,注重细节,细节决定成败，,1,的失误，会造成,100,的失败。,为人诚信，敢于负责,诚信是立身处世的准则，是人格魅力的体现，是衡量个人品行优劣的道德标准之一。,善于分析判断，应变力强,善于分析、快速应变能力是在竞争日益、变化日益迅速的今天有效执行的必要条件。,乐于学习，追求新知，具有创新,学习能力、思维能力、创新能力是构成现代人才体系的三大能力，其中，善于学习又是最基本、最重要的能力。没有善于学习的能力，其他能力业就不可能存在。,提升执行力需具备九个特征,对工作投入,有了对工作的热忱，在执行中就不会斤斤计较得失，不会吝啬付出和奉献，而是富有激情，勇于创新，不断进取。,有韧性,韧性指具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制和意志力等；能够在艰苦的、不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成任务；在比较巨大的压力下坚持目标和自己的观点。,有团队精神，人际关系良好,团队精神包括：认同别人，主动帮助，无私奉献，团队自豪感。,求胜的欲望强烈,欲望是一切行动的源泉，是人生必备的条件，也是支持人生的动力。没有欲望，任何事情都不可能坚持和成功，其人生也将变得空洞平淡、没有人性的魅力,。,提升执行力需具备九个特征,潜质是执行力提升的前提,技能是执行力提升的关键,用心是执行力持久的动力,勤奋是执行力实际的体现,你学到了什么？,Thank You!,每一次的加油，每一次的努力都是为了下一次更好的自己。,11月-24,1