第2讲基本要素课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2017/4/28,#,企业形象系统设计,Corporate Identity System Design,主讲人：李碧茹,2,现阶段国际,CI,战略发展状况,1,CI,的基本构成要素,3,中国,CI,热潮及误区分析,CI的根本理论,第,2,讲,教学重点：CI的根本构成要素,一、CI根本要素,1、MIMind Identity)理念识别-灵魂与核心,理念识别的含义,理念识别是一个国家、地区、企业或者社会团体等组织的,经营理念、生存哲学、精神面貌、奋斗目标以及社会责任,等的总和，是文化和意识形态的集中表现，也反映了他们的价值观念。,理念识别的功能,体现企业作为社会成员的责任和价值,增强员工的凝聚力,指导企业经营的方针政策,作为信息源，达成与消费者更默契的沟通,弘扬国粹，回报社会,一流的员工，一流的企业,九分情，一分利,效劳为先，效劳无价,一、CI根本要素,1、MIMind Identity)理念识别-灵魂与核心,企业理念,所反映的是一个企业整体的价值观念和经营哲学。,形象定位,企业定位的外显，形象塑造的目标，形象传播的导向；,企业使命,企业的外向价值，企业在社会生存环境中的地位、作用和责任感；,经营理念,企业的经营哲学，经营方针，企业追求的经营境界；,价 值 观,为公司、员工、客户、经销商、股东、社会等共享的价值理念；,企业精神,企业全体成员的群体意识，振奋士气的精神口号；,服务理念,以服务为导向的企业行为理念，开展顾客满意活动的动力；,理念识别内容,MI,概括为三个部分,企业经营的宗旨（目标）,总体目标,细分目标,遵循原则,企业使命,功利性的、物质的要求,企业对社会的责任,企业的价值观（精神）,企业精神是企业全体员工在共同的价值观念、人生信条指引下上下一致、彼此共鸣的心理状态和思想境界。,一、CI根本要素,即远景目标，通常表达了企业对自身的形象定位,企业分阶段或分类制定的可量化的目标，特点是时间的跨度较短，具有衡量的标准和可操作性。,必须是可实现的,必须得到企业利益相关者的认同,必须为目标的实现提供可操作的战略,企业的经济和法律责任,伦理和慈善责任,为社会增加价值，不危害社会平安、健康、繁荣开展，减少对环境的危害，与人和自然和谐共处。,1、MIMind Identity)理念识别-灵魂与核心,一、CI根本要素,理念识别的归纳与提炼,企业口号,：,个人生涯与海尔事业规划的统一,质量口号,：,有缺陷的产品就等于废品,淡旺季口号,：,只有淡季思想，没有淡季市场,效劳口号：用户永远是对的,品牌口号,：,先卖信誉、后卖产品,海尔集团诞生于改革开放初期，自1984年创业以来，已进入第20个高速增常年，平均年增长速度70%，从一个资不抵债147万元濒临倒闭的集体小厂开展成为年创利税超过30亿元的知名跨国企业。已成为世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。海尔在全球30多个国家建立外乡化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过5万人，已开展成为大规模的跨国企业集团，2007年海尔集团实现全球营业额1180亿元。,1、MIMind Identity)理念识别-灵魂与核心,企业理念来源于企业生产经营的实践,企业理念指导企业生产经营的实践,企业理念在提炼 要以实践为基础，简洁、富有哲理、易于传播。,一、CI根本要素,理念要求,面向消费者的理念识别,以Timeberland天伯伦为例,其品牌价值追求,人性、博爱、谦逊、正直、老实、优秀、卓越、,欧洲锦标赛所需要的素质和价值追求,冒险、技术、竞争力、生态、团结、英雄主义,通过,声音,环境设计,视觉效果,公共饮食,文化实用性,公众自己的需要,含义和内涵,组织独特的个性,情感的关联,我喜欢这种方式,认同的产生,我会支持它,理念识别只有落实到具体的形象上才是有意义的,1、MIMind Identity)理念识别-灵魂与核心,一、CI根本要素,2、BIBehaviour Identity)-企业行为识别-微笑中的哲学,内容,内部识别,外部识别,概念,企业行为识别系统是企业理念识别的,延伸和外化,，通过规范企业的,具体事务中的行为,，,将企业形象展示给社会,，将企业的理念传达给企业相关的人员，达成沟通与认同。可称为,CIS,中的“做法”。,工作环境,物理环境,人文环境,员工的组织管理和教育培训,培训类别,教育方式,员工行为规范,主要包括：职业道德、仪容仪表、见面礼节、电话礼貌、迎送礼仪、宴请礼仪、舞会礼仪、说话态度、说话礼节和体态语言等。,编唱企业之歌（厂歌、行歌）,一、CI根本要素,2、BIBehaviour Identity)-企业行为识别-微笑中的哲学,企业内部识别系统,企业内部识别就是对全体员工的组织管理，教育培训，以及创造良好的工作环境，使员工对企业理念认同，形成共识，增强企业凝聚力，从根本上改善企业的经营机制，保证对客户提供优质的效劳。,员工的组织管理和教育培训,培训目的,使员工行为规范化，符合企业行为认识系统的整体性要求,培训类别,干部教育：政策理论、法规、决策水平及领导作风教育。,一般员工教育：和日常工作相关：经营宗旨、企业精神、服务态度、服务水准、员工规范等。,教育方式,a,、制定,CIS,战略实施方案,b,、编印说明企业标志，企业理念及员工行为规范的手册，让员工可以随身携带,c,、举办培训班,d,、制定对员工教育使用的电教说明，即利用影视工具说明企业有关导入,CIS,的背景、经过及具体的理念内容。,一、CI根本要素,2、BIBehaviour Identity)-企业行为识别-微笑中的哲学,企业内部识别系统,主要包括,市场调查,服务水平,售前、售中、售后,广告活动,产品广告、企业形象广告,公关活动,专题活动、公益活动、文化性活动、展示活动、新闻发布会,一、CI根本要素,2、BIBehaviour Identity)-企业行为识别-微笑中的哲学,企业对外识别活动,一、CI根本要素,3、VIVisual Identity视觉识别-风采与神韵,视觉识别是CIS中最具有传播力和感染力的局部，在CIS中具有极其重要的地位，是CIS中的静态局部。,视觉,83%,听觉,11%,嗅觉,3.5%,触觉,1.5%,外部信息,来自于,+,+,+,信息在传播过程的三个阶段,信息源,传播媒介,信息接收者,根底要素,应用要素,视觉识别系统的两大组成局部,企业或组织的名称、标志、标准字、标准色、专用印刷字体、象征图形、桔祥物、根本要素组合标准等,事务用品、办公设备、室内装潢、建筑外观、标识旗帜、产品、广告媒体、服装服饰、交通工具等,对信息处理具有绝对的主动权，可以接收，也可以拒绝,一、CI根本要素,一、CI根本要素,4、环境识别系统EI,办公室一般可根据功能分为前台Logo墙、大厅、主办公区、管理人员办公室、会议室、洽谈室、休息室等，可根据企业自身条件和自身的条件和特点，将标志、标准字、标准色应用于装饰中，形成统一有效的环境识别特征。,一、CI根本要素,5、店面识别系统SI,是企业产品或效劳对外推销的直接场所，要与企业VI系统协调照应，店内装饰、门头、主色调都应严格延续VI系统，这样才能有效的传达企业识别住处，增强品牌印象，而推动产品的销售。特别是连锁企业必须有严格的标准，从门头、货架、甚至价签等都必须有明确的标准，这样才能使众多的连锁形成整体，扩大影响、抢占商机。,一、CI根本要素,6、听觉识别系统AI,根据人们对信息接受程度的不同，CIS理论又延伸到新的识别系统。听觉识别系统包括以下主要内容：企业音乐定位、企业主题歌、企业音乐：作词、作曲、配器、演唱、演奏、MIDI 制作、企业主题歌推广、学唱、歌唱比赛、广告音乐制作、企业音乐形象视觉化IV制作、广告音乐筹划,一、CI根本要素,7,、数字化企业形象及互联网识别系统,(DCI),在信息化时代，企业之间的差异仅仅通过传统的识别来区分已经明显不适合，必需在信息化、网络化上增加新的识别体系，数字化识别系统就是其中一项主要内容。,网站建立,网页设计数字化视觉形象设计,CI多媒体应用光盘(CIM)设计 CIM制作：录音、摄影、摄像、资料、方案、配乐、方案设计、剧本脚本、效果设计、整体形象设计、主要角色卡通形象设计,案例：日本日立,背景：,在分析公司现状与时代发展与各个层面的协调问题之后，提出了“,interface”,的概念。,策略：,日立公司提出的“不同部分相碰而产生接触”的界面理论，涵盖着旧有的传统性和新型的现代化，传统与现代兼容并蓄，两种意识相互融合，而形成一种界面，呼应前后两种不同时代的理念，进而构成一种具有现代意义和价值的,CI,战略内涵。,小结：,重新调整企业在社会发展进程中的定位，为企业寻找到适应于人来未来发展的理念支柱，已成为许多企业修正原有,CI,战略的出发点和深化整体理论构架的切入手段。,二、现阶段国际CI开展状况,1,、成功的,CI,战略的反思和深化,许多已经导入实施,CI,并取得成功的企业，不断地更新和深化旧有理念和经营策略。,案例：,日本东芝,背景：,80,年代后半期由能源，电子工业转向信息，通信系统事业领域。,策略：,对内：,注重员工归属服从意识，创造人性化的工作环境和美的经营方式，重视培养员工自主意识和具有个性的创造意识。,对外：,文化的传统个性传播内容通过高度信息化的传播手段传达着独特的企业形象和文化内涵。,视觉识别：,设计制作走向象征符号体系的构筑，并注入了现代感很强的造型和色彩观念充分体现出传统与现代交合融汇的独特魅力。,二、现阶段国际CI开展状况,2、CI战略“点的转向,理念识别：面对高度信息社会的到来，许多企业在经营策略，经营方针，经营内容上都产生了显著变化,案例：,日本第一家导入,CI,的行政机构,-,神奈川县,理念：,精度感、时代感、适应性,标志：,“神”字为母题,造型：,利用富有传统意味的形势寓于了该县的文化，颇具现代感的色彩。,字体：,赋予了更新的时代意义,应用系统：,建筑环境，运输系统，报刊封面，将行政机关文化价值体现的完美独特，从而创造出了一种崭新的形象典范。,小结：,以个体形象代表集体形象，以集体形象来代表民族形象，,CI,战略的价值体现已走出了企业经营的小范畴，而进入了更广阔的社会发展的大环境，发挥出更大的社会效益。,二、现阶段国际CI开展状况,3、CI战略“面的拓展,CI战略本就源于国家，政党，军队等的统一识别策略，当它经过商业化的开展后，人们重新审视并探讨着他在其他领域的作用。“城市CI、“国家CI等概念便由此诞生。,二、现阶段国际CI开展状况,4,、抑制,CI,的滥用,CI,公害特征：不是物理、化学或身体危害，而是都市工学方面的危害，丑陋的招牌，违规的显眼建筑，具有不正当意味的广告，以及意识不明，徒具形式的,CI,运作。,CI,热潮,背景：,70,年代，美国,CI,专家到我国设计院校讲授,CI,理论，在座的教师和学生把它当作了设计领域中的系列化设计问题来接受。,80,年代，改革开放步伐带动着中国企业踏出国门走向世界，面对国际市场名牌企业林立，中国的企业家首先感受到了树立企业形象、创立品牌效益的紧迫感，开始了中国,CI,战略的发展历程。,案例：太阳神,1988,年，名不见经传的小厂，导入,CI,短短几年拥有上亿元资产，在全国掀起了轰动持久的“太阳”效应。从此，从南到北，中国大陆兴起了一股导入,CI,战略的热潮。,三、中国,CI,热潮及误区分析,CI,热潮,舆论界,推波助澜，各大新闻媒体争相报道，评价。,理论界,一方面使,CI,热潮走向成熟和理性的完美,一方面审时度势地及时对其进行反思和修正，并提出了“中国行,CI”,的系统理论体系。,三、中国,CI,热潮及误区分析,热潮背后的问题,表象的改良与形象树立,“CI,即是视觉识别”恐怕是,CI,观念中最大的误区之一，以单纯的标志设计和应用要素的开发代替企业总体形象的塑造，已成为热潮中屡见不鲜的现象，忽视了具有企业个性的文化内涵的整体形象。,盲目追求短期效益,忽略企业总