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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,职业形象礼仪,任务一/,仪,容、,仪态礼仪,任务二,/职业着装礼仪,一个人的仪表在社会交往过程中是构成,第一印象的主要因素,你的仪容仪表会,影响别人对你的,专业能力,和,任职资格,的,判断。,30秒决定第一印象!,首轮效应,仪容、仪态礼仪,技能点一:面部的清洁、保养与修饰方法,技能点二:头发的清洁与发型选择,技能点三:手部的清洁与修饰方法,技能点四:口腔的清洁与护理方法,技能点五:香水的使用,技能点六:站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势训练,技能点七:鞠躬礼、点头礼、握手礼、目光礼等礼姿训练,手势,手势训练,根本手势,指示,鼓掌,背手,夸奖,垂放,手势训练,指人、指物、指方向时,应当是手掌自然伸直,掌心向上,手指并拢,拇指自然稍稍分开,手腕伸直,使手与小臂成一直线,肘关节自然弯曲,指向目标。,打招呼时应通过手臂摆动、摇晃来指示。,礼姿,鞠躬礼,点头礼,握手礼,30度行礼,15度行礼,45度行礼,鞠躬礼,鞠躬礼,点头礼,标准的点头是:面正、微笑、目平视,头快速上扬后下点。,男士点头时速度稍快些,力度稍大些,表达男性的阳刚洒脱;而女士的上扬和下点速度稍慢些,力度稍小些,表达女性的阴柔娴雅。,握手礼,握手的标准姿势,握手礼的时间和力度,握手时的本卷须知,标准的握手姿势,两人的手掌相向,握住对方的手掌并上下轻轻摇晃。,年轻者对年长者,身份低者对身份高者那么应稍稍欠身或趋前,双手握住对方的手,以示尊敬。,男性与女性握手时,往往只握一下女性的手指局部。,握手礼的时间和力度,握手的时间通常以35秒钟为好。一般情况的握手时间可短些。握手的力度应适度,要不轻不重,恰倒好处。,握手时的本卷须知,洁净;,专注;,礼貌;,不要跨门槛握手;,多人时不要交叉握手;,男性在握手前应先脱下手套、摘下帽子。,神态礼仪,眼神的运用,目光注视的范围,微笑训练,眼神的运用,见面时,要用目光正视对方片刻,面带微笑,显示出喜悦,热情的心情。对初见面的人,还应头部微微一点,表示出尊敬和礼貌。,交谈中,应保持目光的接触,这是表示对话题很感兴趣。,交谈中,随着话题、内容的变换,要做出及时恰当的反映。,目光接触时间应占交谈时间百分之几?,哪些场合我们应该行注目礼?,眼神运用范围,注视双眼,注视眼至胸的局部,注视额头,注视眼至唇的局部,公务凝视,社交凝视,亲密凝视,微笑训练,1 微笑与眼睛的结合,2 微笑与语言的结合,3 微笑与形体的结合,笑容,微笑,怯笑,冷笑,大笑,
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