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,单击此处编辑母版标题样式,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,平常营业工作流程及操作,平常营业工作流程及操作,1,平常营业工作流程,1、快速熟习公司的根底情景,包孕：熟习的公司后台、企业文化、有哪些部,门、及快速与各部分同事互相沟通,平常营业工作流程,2,平常营业工作流程,2、熟习营销制度,包孕：营销制度有哪几种级别、提升、履行范,围、及假设何结算业绩,平常营业工作流程,3,平常营业工作流程,3、营销中央的客服人员,1、营销中央助理：,分机：8062,职责：为营销中央营业人员供应平常办事、做各项因营业,所需的资料，让营业人员能快速拿到所需的资料,2、营销中央各部分的助理,一部助理：孟 鑫营业人员兼职助理，分机：8102,二部助理：林佩荣营业人员兼职助理，分机：8105,三部助理：朱海霞营业人员兼职助理，分机：8027,助理职责：由营销中央将平常营业人员所需要的表格类、及打印的,文档资料交给部分助理，由部分助理办事各个部分的业,务人员,平常营业工作流程,4,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,1、会员客户查询,用户名：Amy,密 码：Amy,平常营业工作流程,5,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,2、电子文档类的营业资料的索取,路径：网上邻人全部收集全数内容,SalseAmy全数共享文件包,便可以查找到你所想要 的文件：,平常营业工作流程,6,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,好比：,第一个文件包：“2005年产品代价系统,平常营业工作流程,7,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,第二个文件包：“件的模版,平常营业工作流程,8,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,第三个共享文件包：“会员确认书,分 为 几 类：1通用确认书有礼品,2通用确认书无礼品,3升级确认书,4F卡有礼品条目和谈,5F卡无礼品条目和谈,平常营业工作流程,9,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,第四个共享文件包：“公司帐号,帐 户：上海砺志企业办理咨询,帐 号：1001 2689 1900 6816 273,开户行：022 689-工行金陵东路支行,平常营业工作流程4、平常工作中相关操作及东西的索取,10,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,第五个共享文件包：*相关声张资料,103年论坛讲师简介,2领袖风度邮件版,3内训调研表,4培训师大年夜奖赛,5拓展练习DM,6进修卡资料：2005年课表、精英讲师团、课程讲师,大年夜纲、商学院先生介绍、进修卡介绍、影响力,练习介绍,平常营业工作流程,11,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,第六个共享文件包：“每期的申明会约请函,平常营业工作流程,12,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,3、营销中央的电脑装备,今朝：营销中央一部有3台电脑,营销中央二部有3台电脑,营销中央三部有2台电脑,我们如今几个部分的电脑都是公用,平常营业工作流程,13,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,4、营业资料的打印,营销中央的公用电脑都已毗连收集打印，以下：,1、有些电脑打印机是连在前台的打印机上，打印机名是？,2、局部电脑打印是连在营销中央助理Amy的打印上，打印机名叫“爱普生，型号：5800，在打印的历程中起首看一个下电脑接的是哪台打印机，以免造成华侈,平常营业工作流程,14,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,5、会员确认书签定流程,“会员确认书共有三张，第1、二张是确认书的内容；第三张是入,会申请表,1起首确认客户购买的是哪一类型的进修卡,2凭据卡类到各部助理处领取或本身打印响应的会员确认书,3一式两分：一份是3页的带有入会申请表、一份是2页的,没有入会申请表，入会申请表首如果我们需要，客户不消,4将2份合同至财务部盖印及我方签定签字,5对方一样需盖印并签字，签好后，两边各一执份,客户方用2页的、我方必定要用3页,6如款子到后，将签好切实其实认书送至财务，由财务确认款到，再,送至客服部，创立会员档案并出卡至客户,平常营业工作流程,15,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,6、客户要做内训流转,1起首确认客户的意向是不是需做内训,2确认好后，卖力填写客户流转表并写上流转人、,领受人姓名,内训部领受人林丽,平常营业工作流程,16,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,7、客户要做拓展的流转流程,1起首确认客户的意向是不是需做内训,2确认好后，卖力填写客户流转表并写上流转人、,领受人姓名,拓展部领受人李乔,平常营业工作流程,17,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,8、客服部的接口负责人卢晓燕,1咨询开课时候及相关资料是不是有改动,2咨询会员是不是已报名列入课程,平常营业工作流程,18,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,9、会员报名列入课程流程,1起首咨询客服接口负责人卢晓燕课程名额是不是满额,2如承受报名，可直接向服接口负责人卢晓燕领取课程报名,表，并祥细填写客户信息或直接报给客服部,3填写终了后交至服接口负责人卢晓燕处,平常营业工作流程,19,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,10、非会员列入课程报名,1起首咨询客服接口负责人卢晓燕课程名额是不是满额,2如承受报名，那么去归属部分助理处领取课程报名表，填好后等,款到报名表财务签字确认，将报名表交给营销中央助理，由助,理同一交至客服部,3填写终了后交至服接口负责人卢晓燕处,平常营业工作流程,20,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,11、财务启示票,1在归属部分助理处领取一张“发票领用申请单，填写好,各项内容，部分司理签字，再至财务部出纳严九红,处开具发票；,2财务开完发票后同时会附上一张“发票签收单，等客户,收到后请客户签字，再将“发票签收单带回至财务,平常营业工作流程,21,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,12、会员进修卡款子到公司财务帐户后,讯速将与客户签好的会员确认书拿到财务请财务,司理王先生签字确认，然后将会员确认书送,至客服部陈静处出进修卡,平常营业工作流程,22,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,13、业绩结算日期,每个月25日结算,平常营业工作流程,23,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,14、报销流程,1先做费用预算申请呈报,2费用支出后，将保管好原始发票,3至财务部领取“报销凭证单,4贴好发票至前台盖“格局章，由经办人、验收人、财务,部司理、总司理划分签字，方可至财务出纳处报销,平常营业工作流程,24,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,15、发卖有形产品领货流程,1起首确认产品代价,2必需是客户的款到帐后才可领,3到仓库郁姐处填写“发货申请单，由财务签字确认,款到,4将“发货申请单送至仓库，郁姐处领货,平常营业工作流程,25,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,16、自购产品流程,1仓库处领取“产品优惠申请单,2由财务部审核代价并签字,3将“产品优惠申请单交至仓库并付款、领产品,平常营业工作流程,26,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,17、邮寄产品及邮资费用,1 发卖出的产品从仓库领出后，那么由本身打点包装,2 将产品包装好后，可放至前台，每世界午5：00后快递,同一收件、发件,3 购买1000元之内产品，需付10%的邮资，1000元以上,只需1%的由资,平常营业工作流程,27,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,18、假设何邮寄信,1 营业人员每个月定额15封寄信量,2 将你所需要寄的信件装好并写好信封，在信封的右下,角写上寄人姓名，放至前台，由前台同一寄出,平常营业工作流程,28,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,19、印刷类的声张资料领取体例,1公司所有的声张资料均向仓管处领取,2营业人员每人每个月将是定额资料量，当月1日向仓管,处领取,平常营业工作流程,29,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,20、办公用品申请流程,每个月25日30日将所需办公用品申报至归属部分助理处，,由助理统计后报至营销中央助理处报至行政部，1往后由,部分助理同一发放,平常营业工作流程,30,平常营业工作流程,4、平常工作中相关操作及东西的索取,21、申请印制名片流程,至前台拿“印制名片申请单由司理及HR司理签字，,交给前台同一印制2-3天可印好,平常营业工作流程,31,熟习“我 您将更能提高工作效力,熟习“我 您将更能提高工作效力,32,安全是最大的效益，事故是最大的浪费。,11月-24,11月-24,Thursday,November 14,2024,质量是安全的基础，安全为生产前提。,08:07:48,08:07:48,08:07,11/14/2024 8:07:48 AM,安全第一，警钟常鸣，疏忽一时，悔恨终生。,11月-24,08:07:48,08:07,Nov-24,14-Nov-24,实施效果看得见，持之以恒是关键。,08:07:48,08:07:48,08:07,Thursday,November 14,2024,质量来自精心操作。,11月-24,11月-24,08:07:48,08:07:48,November 14,2024,品质,企业致胜的关键。,2024年11月14日,8:07 上午,11月-24,11月-24,合闸之时须三遍，一长两短短应先。,14 十一月 2024,8:07:48 上午,08:07:48,11月-24,生产管理高效率，安全生产排第一。,十一月 24,8:07 上午,11月-24,08:07,November 14,2024,当价格被遗忘后，质量还将永存。,2024/11/14 8:07:48,08:07:48,14 November 2024,沾沾自喜事故来，时时警惕安全在。,8:07:48 上午,8:07 上午,08:07:48,11月-24,完善体系，深化管理，提高质量。,11月-24,11月-24,08:07,08:07:48,08:07:48,Nov-24,留意多一点，问题少一点。,2024/11/14 8:07:48,Thursday,November 14,2024,严谨思考，严密操作。严格检查，严肃验证。,11月-24,2024/11/14 8:07:48,11月-24,谢谢大家！,安全是最大的效益，事故是最大的浪费。9月-239月-23Fr,33,
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