管理人员素质能力要求概述课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,公司,管理人员素质能力要求,目 录,公司管理人员素质能力要求 目 录,1,一、管理者应具有良好的形象,1,、讲原则 注意身份,2,、讲先进 争作表率,3,、讲团结 顾全大局,4,、讲才学 精通业务,讲效率 执行有力,一、管理者应具有良好的形象 1、讲原则 注意身份,2,二、管理者应具有良好的威信,1,、以德树立威信,为人正直 诚实守信,强烈的事业心 责任感,忠于企业 敬业爱岗,严于律己 宽以待人,为人谦和 虚怀若谷,廉洁奉公 视损人利已 损公肥私为耻辱,二、管理者应具有良好的威信 1、以德树立威信,3,2,、以才树立威信,出色的领导和管理才能；,经验丰富，学识渊博；,勇于创新，不断超越。,2、以才树立威信,4,3,、以情树立威信,善解人意，善于沟通；,关心下属，让下属心存感激；,提高下属，让下属产生信赖,3、以情树立威信,5,三、管理者应具有一定管理能力,1,、计划统筹能力,2,、组织领导能力,3,、指导培训能力,4,、检查控制能力,5,、协调沟通能力,6,、激励下属能力,三、管理者应具有一定管理能力1、计划统筹能力,6,四、管理者应注重以“法”治店,1,、模范遵守规章制度,2,、积极参与建章建制工作,3,、严格抓好制度落实工作,四、管理者应注重以“法”治店 1、模范遵守规章制度,7,五、,管理者应具备解决问题的能力,1,、对待工作中出现的问题，不回避，不推诿。要敢于面对，迅速反应，立即行动，着力解决；,2,、出现问题，勇于承担责任，少推卸责任，多反思自己。少寻找理由，多寻找问题发生的根源和问题解决的办法；,3,、要善于发现问题；,4,、不断提高分析问题、解决问题的能力；,5,、努力培养预见问题的能力。预防问题的发生，把问题解决在萌芽之中，将问题造成的损失降到最低点，是处理问题能力的最高境界。,五、管理者应具备解决问题的能力1、对待工作中出现的问题，不,8,六、管理好员工是管理者管理的核心工作,1,、以人为本，员工第一，视人才为资源、为财富；,2,、一流的质量来自一流的管理，一流的管理来自 一流的员工的队伍；,3,、员工开心，顾客满意，企业兴旺；,4,、将“无情的管理与有情的领导”有机结合；,5,、同下属保持最佳距离；,没有不合格的员工，只有不称职的管理者；,六、管理好员工是管理者管理的核心工作 1、以人为本，员工第,9,七、优秀的管理者一定注重团队建设,1,、个人力量十分有限，团队力量巨大无比，当今时代是一个靠大联强才能实现个人理想的时代；,2,、善于交流，勤于沟通，乐于合作，拥有好的人际关系，是工作顺利，生活开心，事业成功的必备条件；,3,、树立全局观念，力求高度统一，反对个人主义，反对本位主义，打击拉帮结派。,七、优秀的管理者一定注重团队建设 1、个人力量十分有限，团,10,八、管理者应与时俱进，开拓创新,1,、观念决定思路，思路决定出路；,2,、不断地更新观念，与时俱进；,3,、以开放的心态接纳新的观念、新的管理、新的技术、新的人才、以求得自己新的进步和超越。,八、管理者应与时俱进，开拓创新 1、观念决定思路，思路决定,11,九、,管理者应视学习为进步的阶梯,1,、知识就是财富；,2,、树立牢固的“终身学习”的观念；,3,、带领员工搞好学习，创建学习性组织是新时期管理 者的基本职责。,九、管理者应视学习为进步的阶梯1、知识就是财富；,12,十、达成目标是管理者素质和能力的最佳体现,1,、管理者要有明确的目标,2,、要制定达成目标的计划,3,、马上行动，执行有力,4,、全力以赴，超额完成,十、达成目标是管理者素质和能力的最佳体现 1、管理者要有明,13,第一节企业管理人员概述,一、企业管理人员的含义,企业管理人员是指企业各组织机构中,具有一定的权力和职 位,围绕企业经营目标的制定与实施,以及针对人、财、物、信息等要素进行决策、计划、组织、指挥、协调、控制等工作的人员。,第一节企业管理人员概述,14,二、企业管理人员的基本特征,三、企业管理人员的类型,划分不同类型的企业管理人员,是为了使管理人员职责分明,更好地发挥其对管理工作的创造性和积极性。,二、企业管理人员的基本特征,15,三、企业管理人员的类型,1,、按企业管理人员所处管理阶段划分,咨询管理人员,决策管理人员,执行管理人员,职能管理人员,三、企业管理人员的类型,16,三、企业管理人员的类型,2,、按企业管理人员所处地位划分,高层管理人员,中层管理人员,基层管理人员,三、企业管理人员的类型,17,三、企业管理人员的类型,3,、按企业管理人员工作内容划分,业务管理人员,职能管理人员,执行管理人员,三、企业管理人员的类型,18,第二节企业管理人员的选任与培养,一、企业管理人员素质的概述,企业管理人员为了实现企业管理目标,必然要对其所管辖的 对象、范围、环境产生一定的影响,这种影响力所具有的内 在因素,就是企业管理人员的素质。,第二节企业管理人员的选任与培养,19,一、企业管理人员素质的概述,1,、政治思想素质,2,、文化知识素质,3,、管理能力素质,4,、身体素质,一、企业管理人员素质的概述,20,二、企业管理人员的选任,只有无能的管理,没有无用的人才。,1,、选任原则,2,、选任方法,二、企业管理人员的选任,21,三、企业管理人员的培养,企业管理人员的培养就是对管理人员在政治思想、文化知识、管理知识以及业务技术等方面进行教育。,三、企业管理人员的培养,22,1,、企业管理人员的培养内容,1,）政治思想教育,2,）文化知识教育,3,）企业管理知识教育,4,）业务技术教育,1、企业管理人员的培养内容,23,9,1,、企业管理人员的培养途径,1,）学校教育,2,）企事业单位自办培训,3,）轮训,4,）自我培养,91、企业管理人员的培养途径,24,第三节企业领导者,一、企业领导者的概述,企业领导者是指具有法定权力,能够带领其部属完成企业设 定目标的高层管理人员。,第三节企业领导者,25,第三节企业领导者,二、企业领导者的能力,企业领导者的能力是指企业领导者顺利完成企业某种活动任务的心理特征。,1,、基本能力,观察力,记忆力,想像力,思维力,第三节企业领导者二、企业领导者的能力,26,第三节企业领导者,二、企业领导者的能力,2,、自我完善能力,科学思维能力,自我表达能力,人际交往能力,自我控制能力,改革创新能力,第三节企业领导者二、企业领导者的能力,27,第三节企业领导者,二、企业领导者的能力,3,、组织指挥能力,统御能力,决策能力,组织能力,协调能力,应变能力,第三节企业领导者二、企业领导者的能力,28,三、企业领导者群体的合理结构,企业领导者群体是指企业中掌管企业的大政方针,决定企业 的经营战略,维系着企业的兴衰和前途命运的最高管理者群体。,知识结构,能力结构,气质结构,年龄结构,三、企业领导者群体的合理结构,29,第四节企业管理艺术,一、企业管理艺术的概述,1,、概念,2,、特点,创造性,灵活性,多样性,第四节企业管理艺术,30,第四节企业管理艺术,二、企业管理艺术的内容,企业管理艺术没有规定的界限,也没有固定的模式。,1,、协调人际关系的艺术,上级,下级,同级,第四节企业管理艺术二、企业管理艺术的内容,31,第四节企业管理艺术,二、企业管理艺术的内容,2,、处理事务的艺术,3,、运筹时间的艺术,4,、运用会议的艺术,第四节企业管理艺术二、企业管理艺术的内容,32,第四节企业管理艺术,作业,P133,简答题,1-6,第四节企业管理艺术作业,33,1,、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。,2,、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。,3,、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力,!,4,、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃,!,5,、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。,6,、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。,7,、生命的美丽，永远展现在她的进取之中,;,就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中,;,像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中,;,像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。,8,、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受,;,有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。,9,、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有,;,不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。,10,、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。,11,、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。,12,、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。,13,、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗,?,带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。,14,、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。,15,、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获,;,勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋,!,16,、人生在世：可以缺钱，但不能缺德,;,可以失言，但不能失信,;,可以倒下，但不能跪下,;,可以求名，但不能盗名,;,可以低落，但不能堕落,;,可以放松，但不能放纵,;,可以虚荣，但不能虚伪,;,可以平凡，但不能平庸,;,可以浪漫，但不能浪荡,;,可以生气，但不能生事。,17,、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。,18,、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。,19,、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，