如何快速做好新员工入职-在岗培训课件

Presentation by Tom Rao,Click to edit Master title style,page,*,/,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,如何快速做好新员工的入职,/,在岗培训,Tom Rao,如何快速做好新员工的入职/在岗培训Tom Rao,新员工入职培训,(Orientation,，也称职前教育、导向培训等,),，是向新员工介绍企业基本情况、岗位职责、部门人员等的一种培训方法。,page,2,/,新员工入职培训(Orientation，也称职前教育、导向培,企业的“一颗风险种子,企业如果在入职没有做好培训,将有很多无法预估的结果发生,:,提起入职培训，一个常见的,误解,：“不就是报到上班嘛！,慢慢来,，员工自然会熟悉一切、适应一切的！何必大事声张？”,企业要禁止,“自由游泳”,式的培训管理,!,据统计，国内的企业约近,80%,没有对新进员工进行有效的培训，就立即到岗位上去正式工作了。就算做此培训的企业，很多也不太重视，往往把它当作员工到岗日的一个简单,“行政步骤”，,草草而过，不细致，欠规范。殊不知，这样的做法尽管没什么错，但却会埋下人才流失的“风险种子”。,page,3,/,企业的“一颗风险种子 企业如果在入职没有做好培,培训过程的“慢性”病的发生原因,:,直接上司的管理风格,-,雷厉风行的工作作风,我们还有时间等,.,培训是需要过程的,慢慢来,.,员工接受能力就这样,我能怎么办,?,因为要培训员工,所以成为他影响效率,品质,.,的借口,.,不要给太大的压力了,员工会跑掉,.,因为他是新的,再等等,他有一天会明白,.,会懂,会做事,.,会,.,他很聪明,应该一看就会,.,page,4,/,培训过程的“慢性”病的发生原因:page 4/,你是否有下列感觉？,陌生的脸孔环绕着你,对新工作是否有能力做好而感到不安,对于新工作的意外事件感到胆怯,对新工作有力不从心的感觉,不熟悉公司法令规章,对新工作环境陌生,不知道所遇的上司属哪一类型,page,5,/,你是否有下列感觉？陌生的脸孔环绕着你page 5/,新员工在进入企业之初面临着几个典型问题：,公司当初的承诺是否会兑现？,工作环境容易融入吗？,是否会被新的群体接纳？,初入一个全新的环境，新员工一下子面对很多不同以往的“新鲜事”。有的是和工作职责直接相关的，,比如，不同的业务流程，不同的行业、客户群；有的是管理风格和企业环境方面的,.,比如，财务审批制度比其以前任职企业的更为复杂严格了，部门间沟通途径不一样了，甚至电邮传发的权限性规定不同了,很多老员工们已经习以为常、看似不值一提的细节，对新员工而言都是需要了解和适应的“新鲜事”，而且在陌生的压力环境下容易冒出不知所措、失望、沮丧等负面情绪的苗头，埋下人才流失的风险种子也就不奇怪了。,page,6,/,新员工在进入企业之初面临着几个典型问题：page 6/,1.,我分在哪个车间,?,2.,我的工作是什么,?,3.,我的上司是谁,?,4.,我的工作岗位是什么,?,5.,我的上司是男,?,是女,?,6.,上司的性格如何,?,能配合默契,?,7.,如何开始接受工作,?,工作辛苦吗,?,8.,我的同事如何,?,9.,工资待遇如何,?,10.,我吃的好吗,?,住的好吗,?,11.,洗手间在哪儿,?,12.,试用期会不会过,?,等等,.,员工进入车间经常会问的问题是,:,page,7,/,1.我分在哪个车间?员工进入车间经常会问的问题是,案例分享,一个真实的故事,:,刘,XX,员工,以前在广州某外资公司工作,因长时间加班和每天加班工作时间长等缘故而离开该公司,.,在离开公司后,进入本公司前,已经对本公司和其他公司作了一个了解和对比,并在网络上查询该公司的公司背景及一些优劣情况,.,并高兴而顺利的选择加入本公司,.,目前刚刚加入本公司并在接收焊接培训,.,她的工作心态和激情是目前最好的状态,!,但是,还是要面临以上的问题,!,page,8,/,案例分享 一个真实的故事:page 8/,你是他的上司,你如何解决他们的每个问题,?,page,9,/,page 9/,要规避这颗风险的种子，就应在短时间内让让企业所,录用的员工,快速,进入角色、融入企业，从,“局外人”,转变成为,“企业人”。,page,10,/,page 10/,及时、规范、全面的入职培训是人事和生产管理中不可忽,视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤，也是企业,和部门做好,retention(,留才,),工作的第一步。,page,11,/,page 11/,两个培训,入职培训,是一项由企业的,人力资源部门,和,新员工,的直接上级共同协作,的工作。根据培训的两大类内容，通常由两方面分别主导和负责。,page,12,/,两个培训 page 12/,培训过程中的关键点,如何让培训和被培训人都要具备对成本和时间的考虑,?,page,13,/,培训过程中的关键点page 13/,一般性,/HR,培训,企业概况,(,公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观,),-,本行业的概况，公司的行业地位、市场表现、发展前景,-,基本的产品,/,服务知识、制造与销售情况,-,企业的规章制度与组织结构,-,公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守,-,薪酬和晋升制度,-,劳动合同，福利与社会保险等,-,安全、卫生,-.,专业性,/,针对性培训,-,工作场所、办公设施设备的熟悉,-,内部人员的熟悉,(,本部门上级、下属、同事；其他部门的负责人、主要合作的同事,),-,了解业务、流程、职责、权限，包括客户、产品、市场、行业、对外联络方；有时需实地进行，如参观生产、仓库、研发实验室等,-,视岗位而定,-,专业性的技术、业务、财务等管理方法训练,-,视岗位而定,-,page,14,/,一般性/HR培训 企业概况(公司的历史、背景、经营理念,新员工的直接上级培训,根据不同岗位的实际工作需要，主要由新员工的直接主管,/,部门负责人拟定并推动执行，所需时日则可有很大差异，短则一两日，长则数月，但一般以试用期为上限。,在这里，,辅导员计划,是个不错的工具。,主管,/,直接上司可以根据新员工的个人情况量身订做，考虑其当时的职务所需以及将来的发展所需，使新人的学习有特定的方向；依据辅导计划，主管可每周或每月定期了解新人学习和适应情况，不时面谈，沟通彼此的想法，修正不适当的部分。,通过这种方式，主管不需要全天候“监视”新人的所作所为，也可培养新员工对工作的认同感和责任感。,page,15,/,新员工的直接上级培训 根据不同岗位的实,辅导员,计划也叫,“伙伴制”,(Buddy System),给每个新员工指定安排一名,工作职责相近、热诚负责,的老员工作为,“结对子”,的,“伙伴”，,事无巨细，随时可给予新员工必要的协助和指点；而被选上做,“伙伴”,也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉，对其额外的付出，企业也给予一定的奖励。,这种一对一的,“贴身全程服务”,很能显示企业的亲和力和凝聚力，也是将企业文化得以传播和加强的可靠途径,。,page,16,/,辅导员计划也叫 “伙伴制”(Buddy System),如何选拔辅导员,?,选拔辅导员的条件,:,-,在公司服务满,3,个月以上,-,有两个以上技术岗位的合格证及从业经验,.,-,积极的工作心态,思想端正,作风正派,.,-,有一定的沟通能力,-,熟悉公司的企业文化和运作模式,-,熟悉生产流程和生产制程及工艺要求,-,公司发展的积极支持者,拥护者,能够积极充当,公司企业文化和工作经验的传播者,.,辅导员的成长和发展,:,-,后备管理人才的主要发展基础,-,个人成功价值的体现,成就感,-,以外的奖赏或纪念品,-,生产管理的得力助手,page,17,/,如何选拔辅导员?选拔辅导员的条件:page 17/,辅导员职责和责任,-,指导员工在岗位的操作方法和技术的培训,-,指导员工熟悉生产工序的品质要求和作业规范,-,指导员工了解工序的文件,熟悉和认识文件,-,指导员工如何克服培训过程中困难,解决培训过程中的问题,-,指导员工如何考取合格证,需要哪些培训,.,-,指导员工如何与同事之间团结合作,如何提升团队工作意识,辅导员必须对他们的 衣,(,工衣着装,);,食,(,饮食起居时间,);,住,(,宿舍就住要求,);,行,(,对外交通,),等方面做全面的辅导和指导,.,辅导员必须对他们的产品品质控制,生产过程监控,产品检验等全面负责,.,辅导员员必须对他们的,正确的工作态度给予指导,和,端正正确的产品意识的认知态度,.,page,18,/,辅导员职责和责任 -指导员工在岗位的操作方法,“,伙伴制”,(Buddy System),的主要运用手法,:,传,帮,带,page,19,/,“伙伴制”(Buddy System)的主要运用手法:pag,“,传”,:,“,传”的要点,:,-,工作经验传递与分享,-,工作岗位认识及操作要领的传递,-,公司的“企业文化”宣传,-,员工互信关系的建立,-,产品知识的讲解,-,一步一步,一点一滴的讲解,等,.,page,20,/,“传”:“传”的要点:page 20/,“,帮”,:,“,帮”的要点,:,-,帮助了解车间及生产运做流程及程序,-,帮助了解和学习好的经验及方法,-,帮助解决培训过程中遇到的困难和问题,-,帮助快速学习和操作工位和改善品质问题,-,帮助克服工作中的心里障碍及困难,等等,.,page,21,/,“帮”:“帮”的要点:page 21/,“,带”,“,带”的要点,:,-,带领新员工如何提升效率和作业方法,-,带领新员工如何提高产品品质和品质意识,-,带领新员工如何以“团队合作”精神开展工作,-,带领新员工如何开展,独立工作的能力,-,带领新员工如何一个“企业人”的,就业观,及 独立的,工作态度,工作,-,分享工作成果和经验,.,等等,page,22,/,“带”“带”的要点:page 22/,你将成为一位出色的老师,在公司的,3,个未来“,5,年”发展方向及战略计划指导下,公司需要越来越多的人才来支持公司的生意的增长和公司的发展,.,多功能技术员工的发展是公司发展的重要资源和基础,.,公司将会导入越来越多的技术性产品,.,当然,就需要一批公司的精英和技术人才来支持和发展,.,你们,将会作为公司技术的元老和精英，为公司培训出更多的技术性员工。,page,23,/,你将成为一位出色的老师 在公司的3个未来“5,报到当天,:,-,欢迎加入本公司，担任此职务,-,指引更鞋处及洗手间的地点,-,指导员工食堂和饮水点,-,介绍进出厂区及门卫检验制度,-,引领参观工作地点和状况,-,介绍作息与考勤制度,-,本部门,/,班组工作介绍,-,引见部门,/,班组同事,-,介绍安全规程与安全设备的使用,-,引导新员工开始工作，介绍工作规程,-,提醒他在有问题,/,需要帮助时可找的人员,直接上司和辅导员如何进行员工入职指引,?,page,24,/,报到当天:直接上司和辅导员如何进行员工入职指引?page,第二天,:,-,介绍薪酬体系,-,介绍自备车停放及公司交通车情况,-,介绍公司医疗卫生设施,-,进一步仔细明确安全规程,-,深入介绍本部门,/,班组中各职位间的合作关系,-,生产流程的介绍,(,一个流,),-,员工之间的认识,-,工艺的介绍与工作的选定,-,下班前检查其绩效、讲评并答疑,-,陪同一起下班,直接上司和辅导员如何进行员工入职指引,?,page,25,/,第二天:直接上司和辅导员如何进行员工入职指引?page 2,大家都知道第一,“,印象”,很重要。那么，让新员工对就